프리미어 프로시저 시작지점 오류 d3d11.dll 해결방법
프리미어·에프터이펙트 실행 시 Cloud Not Find The Shared Documents Directory 오류 원인
Adobe CC 프로그램을 실행하다 보면 간혹 Cloud Not Find The Shared Documents Directory 라는 문구가 뜨면서 프리미어 프로나 에프터이펙트가 열리지 않을 때가 있다. 이름만 보면 클라우드 문제처럼 보이지만, 실제로는 Windows 보안 기능이 Adobe가 필요한 사용자 문서 폴더 접근을 막는 상황에서 주로 발생한다.
2026년 현재 Adobe에서 안내하는 해결법은 예전과 동일하게 Windows 보안의 ‘제어된 폴더 액세스’ 기능이 Adobe 앱의 폴더 접근을 막는지 확인하는 것이다. 아래 예시는 해당 오류가 발생할 때 자주 보이는 화면이다.
대부분의 경우 Windows의 컨트롤 폴더 액세스 기능이 켜져 있어 Adobe 앱 실행을 차단하고 있기 때문에, 해당 기능을 꺼주거나 Adobe 앱을 예외로 추가하면 정상 실행된다.
Windows 보안에서 제어된 폴더 액세스 비활성화하는 방법
Windows10·Windows11 모두 비슷한 위치에 있지만, 예시는 Windows10 기준으로 설명한다. ‘설정 → 업데이트 및 보안’으로 이동하면 관련 메뉴를 찾을 수 있다.
‘Windows 보안 → 바이러스 및 위협 방지’ 화면으로 들어가면 랜섬웨어 방지 항목을 확인할 수 있다.
여기서 제어된 폴더 액세스가 활성화되어 있다면 Adobe 앱이 필요한 문서 폴더에 접근하지 못해 오류가 발생한다.
이 기능을 끄거나, 아래 메뉴에서 Adobe 관련 앱을 개별적으로 허용하면 된다.
Adobe 앱을 제어된 폴더 액세스 예외로 추가하기
‘제어된 폴더 액세스를 통해 앱 허용’ 메뉴로 이동하면 수동으로 프로그램을 추가할 수 있다. 프리미어, 에프터이펙트, 라이트룸, 포토샵 등 문제가 발생하는 앱을 선택해 주면 즉시 반영된다.
앱을 예외 목록에 추가하면 프리미어와 에프터이펙트가 정상적으로 열리며 Cloud Not Find The Shared Documents Directory 오류도 더 이상 나타나지 않는다.
2026년 기준 추가로 확인하면 좋은 항목
최근 Windows 업데이트와 Adobe CC 2026 버전에서 보안 정책이 조금 더 강화되면서, 사용자 환경에 따라 아래 항목도 영향을 줄 수 있다.
| 영향 가능 요소 | 설명 |
|---|---|
| OneDrive 동기화 오류 | 문서 폴더를 OneDrive와 동기화할 때 Adobe가 필요한 경로가 바뀌면 오류가 발생할 수 있음 |
| 백신 프로그램의 실시간 감시 | 서드파티 백신이 Adobe 폴더 접근을 차단하는 사례가 꾸준히 존재함 |
| 사용자 문서 폴더 경로 변경 | 레지스트리나 폴더 이동으로 경로가 바뀌면 Adobe가 기본 문서 폴더를 찾지 못할 때가 있음 |
이런 요소까지 함께 체크해 두면 같은 오류가 반복되는 상황을 미리 방지할 수 있다.
FAQ
Cloud Not Find The Shared Documents Directory 오류가 CC 2026 버전에서도 계속 나오나요?
Windows 보안 정책이 유지되는 한 Adobe 버전과 상관없이 발생할 수 있다. 다만 Adobe는 2026 버전부터 오류 감지 및 안내 문구를 조금 더 명확하게 개선한 상태다.
제어된 폴더 액세스를 끄지 않고 해결할 수 있는 방법도 있나요?
끄지 않고도 해결 가능하다. 예외 목록에 Adobe 앱 실행 파일만 추가하면 기능은 그대로 유지하면서 앱 실행 문제만 해결된다.
OneDrive가 기본 문서 폴더를 관리 중인데 이 경우도 오류가 발생하나요?
가능하다. OneDrive가 문서 폴더 경로를 조정하거나 잠금 처리하면 Adobe가 접근을 실패하는 경우가 있다. 이때는 OneDrive에서 문서 폴더 보호 기능을 해제하거나 Adobe를 허용 목록에 추가하면 된다.
백신 프로그램도 제어된 폴더 액세스를 방해하나요?
일부 백신은 자체 보호 기능을 제공하며, 해당 기능이 Adobe의 문서 폴더 접근을 차단하는 사례가 보고되고 있다. 백신 내 예외 설정을 함께 확인해보는 것이 좋다.
문서 폴더를 다른 드라이브로 옮겼는데도 해결되나요?
폴더 이동 후 경로가 깨졌다면 Adobe가 기본 경로를 찾지 못해 동일한 오류가 발생한다. 이 경우 레지스트리의 사용자 문서 경로가 정상인지 확인해주는 것이 좋다.
에러가 발생할 때마다 Adobe를 재설치해야 하나요?
재설치는 대부분 도움이 되지 않는다. 문제는 설치 파일이 아니라 Windows 보안 정책에 있기 때문이다.
프리미어만 안 되고 포토샵은 되는 이유가 있나요?
프로그램마다 접근하는 폴더가 다르기 때문에 발생하는 차이다. 프리미어와 에프터이펙트는 프로젝트 파일 저장 경로 의존도가 높아 오류가 잦다.
Adobe 앱 업데이트로 자동 해결되기도 하나요?
드물게 업데이트로 해결되는 경우는 있지만, 근본적으로 Windows 보안 정책과 관련된 문제라 직접 설정을 확인하는 것이 가장 안정적이다.