아웃룩 메일전송 실패 오류 - 수신발신 배달실패
아웃룩 메일전송 실패 오류 - 수신발신 배달실패
아웃룩 메일을 전송하기 위해 네이버메일이나 구글 지메일, 카카오메일, 다음 한메일, 네이트메일 등을 연동해서 사용하게 되는데 간혹 메일을 전송하게 되면 전송실패 "배달실패"와 같은 오류가 발생하는 경우가 있으며 메일연동 설정에는 무제가 없어 메일수신은 되는데 아웃룩 메일 발신 시에만 발신실패가 뜨는경우 "보내는 메일 서버(SMTP)에 연결할 수 없습니다."가 간혹 발생합니다.
보통 아웃룩 메일전송 실패가 되는 이유는 크게 2가지인데 하나는 전송할 메일용량이 너무 큰 경우이거나 아니면 아웃룩 백업파일인 PST 파일이 손상된 경우 아웃룩 오류가 발생할 수 있으며 아웃룩 메일백업 파일이 손상된 경우에는 복구기능을 통해 아웃룩 이메일, 연락처, 메모, 달력등을 복원할 수 있습니다.
| 오류 코드 | 문제 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 0x800CCC90 / 0x800CCC92 | 지정한 이메일 계정의 비밀번호가 잘못되었거나 최근 변경됨 | 아웃룩 계정 설정에서 비밀번호를 정확히 다시 입력하거나 이메일 서비스(예: 지메일)에서 앱 비밀번호를 생성해 사용 |
| 0x800CCC0E | SMTP 또는 POP3 서버에 연결할 수 없음 (네트워크 문제) | 인터넷 연결 상태 확인, 방화벽/백신 설정에서 아웃룩 허용, 서버 주소 확인 (예: smtp.gmail.com) |
| 0x800CCC19 | 서버와의 통신 시간 초과 | 서버 시간 제한 설정 증가 (아웃룩 → 계정 설정 → 고급 → 서버 시간 초과), 네트워크 안정성 확인 |
| 0x800CCC0D | 서버 이름을 찾을 수 없음 | 메일 서버 주소 오타 여부 확인 (예: smtp.mail.yahoo.com → 올바른 주소 입력), DNS 설정 문제 여부 확인 |
| 0x800CCC18 | 보안 암호 인증 실패 | SMTP 인증 활성화 여부 확인, TLS/SSL 설정 확인, 서버 포트(예: 465 또는 587) 재설정 |
| 0x800CCC67 | SMTP 서버에서 접근 차단 (Access Denied / 421 오류) | 메일 서비스 제공업체의 임시 차단, 발신자 IP 블랙리스트 여부 확인, SMTP 포트 변경 시도 |
| 0x800CCC79 | 발신자 이메일 주소 거부 (서버 오류 551) | 보내는 메일 주소 형식 확인, SMTP 인증 체크 활성화 여부 확인, 아웃룩 설정에서 계정 재연동 |
| 0x800C0131 / 0x800C0133 (SMTP) | SMTP 프로토콜 오류 또는 PST 파일 손상 | Scanpst.exe 실행하여 PST 복구, 백업 후 아웃룩 계정 재설정 또는 새 프로필 생성 |
| 0x800C0131 / 0x800C0133 (POP3) | POP3 프로토콜 통신 오류 또는 데이터 손상 | 아웃룩 데이터 파일 복구 도구 실행, POP3 서버 주소 확인 및 보안 설정 재검토 |
| 0x800CCC67 (421 4.3.2) | 서버 응답 지연 혹은 트래픽 제한으로 인한 전송 제한 | 메일 발송 간격을 늘리거나 첨부파일 크기 줄이기, 대량 발송 시 SMTP 정책 확인 |
아웃룩 메일 오류코드로는 대표적으로 "받는 메일 서버(POP3) 로부터 응답을 기다리는 동안 제한 시간을 초과했습니다." 메일 수신 및 발신을 방해하는 0x80040610 오류코드 등이 있습니다.
아웃룩 이메일전송 설정변경
아웃룩 메일을 전송하거나 수신할 때 수신오류가 발생한다면 아웃룩 설정에서 기본값 설정을 변경합니다.
오피스2021, 오피스2019 버전 기준
아웃룩 실행 후 파일 -> 설정 -> 계정설정 -> 서버설정으로 들어갑니다.
발신 (SMTP)서버에 인증필요를 체크합니다.
오피스2013 이하 오피스2011, 오피스2007 버전의 아웃룩의 경우 아래 내용을 참고하세요
계정설정 -> 변경으로 들어갑니다.
기타설정 -> 보내는 메일 서버에서 보내는 메일서버 (SMTP) 인증필요 체크합니다.
그리고 받는 메일서버와 동일한 설정 사용으로 체크합니다.
보낼편지함 서버시간초과 변경
아웃룩 이메일 설정을 변경후에도 계속 아웃룩 메일전송이 실패한다면 보낼편지함의 서버시간이 초과된 경우로 기본적으로 제공하는 메일전송 초과시간은 1분으로 설정되어 있습니다.
하지만 메일용량이 크거나 인터넷 속도가 느리다면 메일전송 시 1분 이상을 초과하게 되는데 이 경우 아웃룩 메일전송 실패의 원인이 되며 동일하게 아웃룩 서버시간 초과를 늘리지 않는다면 아웃룩 메일수신 또한 실패합니다.
아웃룩 설정 -> 계정설정 -> 변경 -> 고급설정 -> 서버시간 변경을 통해 1분을 늘려줍니다.
그 외에도 아웃룩 메일전송 시 대용량 파일을 첨부하는경우 전송실패가 되는데 아웃룩 첨부파일 용량을 늘리고 싶다면 아래내용을 참고하세요
아웃룩 메일 대용량 첨부파일 파일첨부 크기 늘리기 - Office
아웃룩 메일 대용량 파일첨부 용량제한 늘리기 - Office 오피스 프로그램의 파워포인트 및 엑셀, 워드 외에도 아웃룩 프로그램을 사용하면 네이버 메일이나 구글 메일, 다음 한메일, 카카오 메일,
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윈도우 방화벽 바이러스 백신 해제
흔한 경우는 아니지만 간혹 윈도우방화벽 및 백신 프로그램이 아웃룩 메일을 전송하는데 방화하는 요소로 작용합니다.
이 경우 윈도우 방화벽 및 랜섬웨어, 액세스 허용등 아웃룩 프로그램 및 PST 파일등 액세스 허용해줍니다.
아웃룩 바이러스 메일 확인
아웃룩에 수신된 메일 중 의심스러운 메일이 있다면 해당메일에 랜섬웨어 및 바이러스를 내포하고 있어 아웃룩 오류가 발생할 수 있습니다.
아웃룩 메일의 보내기 / 받기를 눌렀을때 아웃룩 오류코드 : 0x80040610 발생한다면 스팸메일등에 있는 의심되는 메일을찾아 삭제하거나 치료합니다.
윈도우 안전모드 아웃룩 복구
아웃룩 보내기 받기오류가 계속 된다면 안전모드로 아웃룩을 실행해서 아웃룩 프로그램을 복구합니다.
아웃룩을 실행하기 위해 검색창에 아래 명령어를 입력합니다.
Outlook.exe /safe그럼 아웃룩 오류가 복구되며 이후에도 아웃룩 수신 발신실패가 된다면 아웃룩의 PST 파일의 손상을 의심해볼 수 있습니다.
아웃룩 오류 손상된 데이터 파일 복구방법
아웃룩 오류 손상된 데이터 파일 복구방법 마이크로소프트의 오피스에서 제공하는 아웃룩 프로그램을 이용하면 지메일이나 네이버,다음등 다양한 메일을 끌어와 로컬PC에 저장해서 관리할 수
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아웃룩 손상된 .PST 파일복구
아래 경로로 들어가 아웃룩 손상된 파일을 복구를 진행합니다.
C:\Program Files\Microsoft Office\Office(버전)해당경로에 있는 "Scanpst.exe"파일을 실행합니다.
찾아보기를 눌러 아웃룩의 .PST 파일의 경로를 지정해줍니다.
그럼 해당 파일에 있는 메일의 폴더 및 메일갯수도 확인할 수 있으며 메일파일을 복구하기전에 혹시 모를 백업파일을 만들분들은 체크후 "복구"를 눌러주면 아웃룩 백업파일 오류가 복원됩니다.
아웃룩 메일전송 실패 오류?
아웃룩에서 메일 전송 실패 오류가 발생할 때는 다양한 원인이 있을 수 있으며 몇 가지 가능한 원인과 해결 방법을 찾아야합니다.
| 문제 유형 | 상세 설명 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 인터넷 연결 문제 | 인터넷이 불안정하거나 연결이 끊긴 경우 아웃룩 메일 전송이 실패할 수 있음 | 인터넷 연결 상태 점검 후 다시 시도, 공유기 재부팅 또는 유선 연결로 변경 |
| 보안 소프트웨어 차단 | 백신, 방화벽, 보안 프로그램이 SMTP/POP 포트를 차단하거나 아웃룩을 제한함 | 보안 프로그램에서 아웃룩 허용 또는 예외로 등록, 방화벽 설정 재확인 |
| 이메일 계정 설정 오류 | 메일 서버 주소, 포트, 인증 설정이 잘못 입력되어 메일 발신이 차단됨 | 아웃룩 계정 설정 재확인 (SMTP/POP3/IMAP 주소, 포트, 암호화 방식 포함) |
| 첨부파일 크기 제한 | 메일 서비스마다 첨부 파일 최대 용량이 정해져 있으며 초과 시 전송 오류 발생 | 25MB 이상 파일은 드라이브(OneDrive, Google Drive 등)에 업로드 후 링크 공유 |
| 수신자 이메일 주소 오류 | 오타나 존재하지 않는 이메일 주소로 인해 메일 발신이 실패함 | 수신자 이메일 주소 정확하게 재확인 후 수정, 자동완성 주소도 다시 점검 |
FAQ
아웃룩에서 메일이 지연 전송되거나 멈추는 이유는 무엇인가요?
아웃룩은 때때로 메일을 보낼 준비 상태에서 지연되거나 "보낼 편지함"에 계속 남아있는 경우가 있습니다.
이는 백그라운드에서 실행 중인 프로세스가 충돌하거나 네트워크가 불안정할 때 주로 발생합니다. 특히 대용량 첨부파일이 포함된 경우에는 인터넷 속도나 서버 응답 문제로 인해 전송이 지연될 수 있습니다.
이럴 땐 아웃룩을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하거나, 오프라인 모드였다면 온라인 모드로 전환 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
회사 네트워크 환경에서 아웃룩 오류가 더 자주 발생하는 이유는?
기업 내 네트워크에서는 보안 정책이나 방화벽 설정이 개인 환경보다 더 엄격한 경우가 많습니다.
이로 인해 외부 SMTP 서버로의 연결이 차단되거나 인증 과정이 실패할 수 있습니다.
특히 회사에서 사용하는 프록시 서버나 보안 게이트웨이가 있을 경우, 아웃룩과 메일서버 간 통신이 원활하지 않아 오류가 빈번히 발생할 수 있습니다. 이 경우 IT 관리자에게 아웃룩 포트(SMTP: 587, POP3: 995, IMAP: 993) 허용 여부를 확인해야 합니다.
아웃룩 오류가 메일 서버 측 문제일 수도 있나요?
맞습니다. 사용자의 설정이 모두 정상인데도 오류가 계속된다면, 실제 메일 서비스 제공업체(예: 네이버, 구글, 다음 등)의 서버에 일시적인 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
특히 메일 서비스 업체에서 일시적으로 SMTP 접근을 제한하거나 점검 중인 경우에는 발신이 되지 않고 오류코드가 나타날 수 있습니다. 이럴 땐 다른 메일 클라이언트로도 발신 테스트를 해보거나 해당 메일 서비스의 공식 공지사항을 확인해보는 것이 좋습니다.
아웃룩 자동 동기화 오류가 생기면 어떻게 해야 하나요?
자동 동기화 오류는 주로 아웃룩과 메일 서버 간의 동기화 과정에서 발생하는데, 아웃룩이 서버에서 변경된 내용을 정확히 불러오지 못할 때 나타납니다.
이런 오류는 PST 파일 손상, 서버 주소 변경, 또는 아웃룩 버그 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 해결을 위해서는 먼저 계정 재설정을 해보고, 동기화 오류 로그를 확인한 후 문제가 되는 폴더나 계정을 제거 후 다시 추가하는 방식으로 해결을 시도할 수 있습니다.
메일은 발신되지만 수신이 되지 않는 문제는 무엇 때문인가요?
아웃룩에서 메일을 보낼 수는 있지만 받지 못하는 경우, 주로 POP3 혹은 IMAP 설정에 문제가 있는 경우가 많습니다.
예를 들어 서버 주소나 포트 번호, SSL 설정이 잘못되었거나 수신 서버가 일시적으로 다운되었을 수 있습니다. 또 하나 간과하기 쉬운 원인은 백신 프로그램이 수신 포트를 차단하고 있는 경우입니다. 이럴 땐 백신 실시간 감시를 일시적으로 해제하거나 아웃룩을 예외 목록에 추가해주는 것이 필요합니다.
아웃룩 재설치 전 반드시 해야 할 백업 방법은?
아웃룩을 재설치하거나 포맷 전에는 반드시 .PST 또는 .OST 파일을 백업해야 합니다.
이 파일에는 이메일 뿐만 아니라 주소록, 일정, 메모 등 중요한 데이터가 포함되어 있습니다.
파일 > 열기 및 내보내기 > 내보내기 > Outlook 데이터 파일(.pst) 경로를 따라가면 원하는 폴더만 선택해서 안전하게 백업할 수 있으며, 복구 시에는 동일한 경로에서 가져오기를 통해 복원할 수 있습니다.
외부 메일 연동 시 특정 메일만 오류가 나는 경우는?
네이버, 지메일, 다음 등 여러 외부 메일 계정을 아웃룩에 연동했는데 그 중 일부 계정만 전송 오류가 발생하는 경우, 해당 메일 서비스의 2단계 인증이나 앱 비밀번호 설정 여부를 확인해봐야 합니다.
특히 지메일은 기본적으로 보안 수준이 높은 앱만 접근을 허용하기 때문에, 앱 비밀번호를 발급받아 설정해줘야 원활하게 작동합니다.
이 외에도 SMTP 서버 주소나 포트 설정이 서비스별로 상이하므로 각각의 공식 가이드를 참고하는 것이 좋습니다.
아웃룩에서 HTML 메일만 전송 실패하는 경우는?
일부 메일서버는 보안 정책 상 HTML 형식의 메일을 제한하거나 필터링할 수 있습니다.
특히 HTML 메일에 외부 이미지나 스크립트가 포함되어 있으면 스팸으로 분류되거나 전송이 차단될 수 있습니다.
이럴 경우에는 HTML 대신 일반 텍스트로 전환해 메일을 작성하거나, HTML 코드를 간소화해 보내는 것이 필요합니다.
아웃룩 사용 중 특정 계정에서만 계속 암호를 재입력하라고 하는 이유는?
자주 반복되는 암호 재입력 요청은 자격 증명 캐시 문제이거나, 메일 서버 측 인증 방식 변경 때문일 수 있습니다.
윈도우 자격 증명 관리자에서 관련 항목을 삭제한 뒤 다시 로그인해보거나, 아웃룩 계정 설정에서 "암호 저장" 옵션이 제대로 체크되어 있는지 확인하는 것이 우선입니다.
지메일 계정의 경우, 앱 비밀번호를 새로 발급받아 설정하는 방식으로 해결할 수도 있습니다.