플레이스테이션5 자주 발생하는 고장 증상 및 수리 비용 총정리

잡가이버 2025. 6. 23. 10:42

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2025년 기준 PS5 자주 발생하는 고장증상 및 수리비용 정리

2025년 현재, PS5는 여전히 전 세계적으로 높은 인기를 누리고 있는 콘솔이지만 시간이 지나면서 다양한 고장 증상과 오류 문제도 함께 발생하고 있습니다. 전원이 켜지지 않거나 HDMI 출력이 안 되는 문제부터, 듀얼센스 진동 오류나 시스템 업데이트 실패까지, 단순한 설정 문제부터 수리가 필요한 고장까지 원인과 해결 방법이 매우 다양합니다.

특히 최근에는 펌웨어 업데이트 이후 특정 게임에서 블루스크린이나 튕김 현상이 발생하는 경우도 많아지고 있는데요. 본문에서는 PS5 사용자들이 실제로 자주 겪는 문제들을 항목별로 정리하고, 가능한 자가 수리 방법부터 실제 수리비용까지 상세히 안내해드립니다. PS5 본체 고장은 물론, 컨트롤러나 저장장치 등 주변기기 관련 오류도 함께 다루고 있어 수리 전 확인용 자료로도 유용하게 활용하실 수 있습니다.

PS5 데브콘 2018 개최 공개 가능성

PS5 개발 비하인드 스토리와 공개 전 루머 정리 – 데브콘과 스퀘어에닉스 움직임까

플레이스테이션5는 지난 2020년 정식 출시 이후, 지금까지도 콘솔 게임 시장에서 강력한 입지를 유지하고 있습니다. 처음 PS5의 정보가 세간에 관심을 끌기 시작한 시점은 2018년 무렵으로, 런던에서 열린 ‘플레이스테이션 데브콘’을 통해 관련 루머와 개발자들의 움직임이 포착되며 본격적인 기대감이 고조되었습니다.

이 데브콘은 소니와 서드파티 개발자들이 최신 하드웨어 기술과 게임 콘텐츠를 공유하는 비공식 비공개 행사로, 과거 PS4 Pro와 PS VR 발표 당시에도 신제품 관련 정보가 대거 유출되며 큰 주목을 받았습니다. 당시 행사에 대해 소니 측은 별다른 언급을 하지 않았지만, 내부자들 사이에선 PS5 개발이 거의 마무리 단계에 접어들었다는 소문이 돌았습니다.

특히 스퀘어에닉스의 자회사 루미너스 프로덕션 스튜디오가 ‘파이널판타지 XV’의 남은 DLC 개발을 돌연 중단하고, 해당 프로젝트의 주요 개발진이 링크드인을 통해 “차세대 콘솔 AAA 프로젝트에 참여 중”이라고 밝힌 점은 PS5 전용 타이틀 제작 가능성을 시사하며 이목을 끌었습니다. 결과적으로 이 같은 정황들은 PS5의 실제 출시 이전부터 상당히 조직적이고 전략적인 준비가 진행되고 있었음을 뒷받침합니다.

PS5 오류 및 수리 FAQ

증상	원인	해결방법	해결
전원이 켜지지 않음	전원부 고장, 메인보드 문제	전원선 점검, 서비스센터 점검	약 5만 ~ 15만원
디스크 인식 불량	블루레이 드라이브 이상	드라이브 청소, 교체	약 10만 ~ 20만원
게임 중 화면 멈춤	과열, SSD 오류	시스템 초기화, 냉각 팬 점검	약 0 ~ 10만원
컨트롤러 연결 안됨	블루투스 모듈 문제	초기화 또는 재페어링	약 2만 ~ 8만원
작동 중 소음 심함	팬 마모 또는 먼지 누적	내부 청소 또는 팬 교체	약 3만 ~ 7만원
인터넷 연결 불량	무선 모듈 또는 펌웨어 이상	펌웨어 업데이트, 라우터 재설정	약 2만 ~ 6만원
HDMI 출력 없음	HDMI 포트 손상, 칩셋 문제	포트 교체 또는 메인보드 수리	약 5만 ~ 12만원
시스템 업데이트 실패	펌웨어 오류	USB 오프라인 업데이트	무상 또는 자가 해결 가능
게임 실행 시 튕김 현상	설치 불량, 저장장치 문제	재설치 또는 저장장치 교체	약 0 ~ 5만원
듀얼센스 진동 작동 불량	진동 모터 고장	모터 수리 또는 컨트롤러 교체	약 3만 ~ 6만원

PS5 본체가 과열될 때 어떻게 대처해야 하나요?
본체 후면 및 측면 통풍구에 먼지가 쌓이면서 내부 온도가 상승하면, 과열로 인해 강제 종료되거나 화면 멈춤 증상이 발생할 수 있습니다. 이럴 땐 본체를 완전히 끄고, 에어 블로워로 먼지를 제거하거나 내부 청소를 추천합니다. 심할 경우 냉각 팬 교체가 필요할 수 있습니다.

듀얼센스 버튼이 씹히거나 안 눌려요. 어떻게 고칠 수 있나요?
장시간 사용한 컨트롤러는 내부 버튼 패드가 마모되거나 이물질이 끼는 경우가 많습니다. 버튼이 씹히는 느낌이 있다면 분해 후 알코올로 청소하거나, 교체용 버튼 부품(인터넷 구매 가능)을 장착하는 방식으로 해결할 수 있습니다.

플스5에서 외장 SSD를 인식하지 못해요.

USB 포트나 케이블 접촉 불량, 또는 파일 시스템 문제일 수 있습니다. NTFS가 아닌 exFAT 포맷으로 재포맷 후 연결하거나, 다른 USB 포트에 연결해보는 것이 좋습니다. 인식되지 않으면 외장 SSD 호환 여부를 확인하세요.

PS5에서 갑자기 소리가 안 나요.
HDMI 음성 출력이 다른 장치로 전환되었을 가능성이 있습니다. 설정 → 사운드 → 출력 장치에서 수동으로 PS5 본체 또는 연결된 모니터/TV로 설정을 바꿔보세요. 여전히 문제될 경우 HDMI 케이블 불량도 의심해볼 수 있습니다.

게임 설치 도중 멈추거나 무한 로딩이 걸려요.
설치 중 저장장치가 불안정하면 무한로딩이 생길 수 있습니다. 네트워크 다운로드인 경우, PSN 서버 상태나 인터넷 연결 품질도 확인하세요. 설치 오류가 반복되면 데이터 초기화 후 재설치하거나 저장장치 불량 점검이 필요합니다.

소프트웨어 업데이트 이후 블루스크린이 뜹니다.
업데이트 파일의 오류나 시스템 충돌이 발생할 수 있습니다. 복구 모드(Recovery Mode)로 진입 후 '시스템 소프트웨어 다시 설치'를 선택하고 USB에 최신 펌웨어를 담아 복구를 시도하세요.

PS5에서 특정 게임만 튕깁니다. 왜 그런가요?
게임 자체가 최신 패치를 적용하지 않거나, 해당 저장 파일에 오류가 있는 경우가 많습니다. 해당 게임만 삭제 후 재설치하거나, 저장 데이터만 삭제한 뒤 다시 실행하면 해결되는 경우가 많습니다.

PS5가 충전 스탠드에서 충전되지 않아요.
정품이 아닌 충전 스탠드에서 자주 발생합니다. 듀얼센스의 충전 단자 접촉 문제일 수 있으므로, USB-C 케이블로 직접 연결해 충전해보고 정품 액세서리를 사용하는 것이 가장 확실합니다.

게임 플레이 중 자꾸 네트워크 연결이 끊깁니다.
Wi-Fi 간섭, PSN 서버 문제, DNS 불안정 등이 원인일 수 있습니다. 5GHz Wi-Fi로 변경하거나 유선 연결을 권장하며, DNS 서버를 수동으로 구글 DNS(8.8.8.8 / 8.8.4.4)로 변경해보는 것도 효과적입니다.

PS5가 자동으로 꺼졌다가 켜지지 않아요.
보호회로가 작동한 경우로, 과열 또는 전원 과부하가 원인입니다. 완전히 전원 분리 후 10~20분 대기 후 다시 시도해보세요. 지속되면 파워 유닛 점검이 필요합니다.

PS5에서 디스크 자동 배출 현상이 반복됩니다.
원인: 블루레이 드라이브 센서 오류 또는 이물질
해결방법: 디스크 슬롯 내부를 청소하거나 강제 소프트 리셋 시도. 문제가 지속될 경우 드라이브 교체 필요
예상 수리비용: 약 10만 ~ 18만원

게임 로딩 중 지직거리는 소리와 함께 멈춤 현상이 발생합니다.
원인: SSD 초기 불량 또는 데이터 손상
해결방법: 시스템 초기화 후 복구. SSD 테스트 후 교체 필요시 정식 수리 진행
예상 수리비용: 약 5만 ~ 15만원

듀얼센스 트리거 버튼(L2/R2)이 느슨하게 눌려요.
원인: 내부 스프링 파손 또는 마모
해결방법: 스프링 부품 교체 또는 컨트롤러 교체
예상 수리비용: 약 2만 ~ 4만원 (자가수리 시) / 6만원 내외 (교체 시)

PS5 화면에 점멸하는 화이트 스크린이 나타납니다.
원인: HDMI 칩셋 충돌 또는 GPU 과열
해결방법: 시스템 재시작, 그래픽칩 온도 점검 / 필요시 메인보드 수리
예상 수리비용: 약 7만 ~ 20만원

플스5에서 갑자기 냉각팬이 최고속도로 돌아가요.
원인: 펌웨어 충돌, 먼지 누적, 내부 발열 과다
해결방법: 시스템 소프트 리셋 / 먼지 제거 / 열화상 점검 후 팬 교체
예상 수리비용: 약 3만 ~ 7만원

게임 실행 직후 검은 화면만 뜨고 넘어가지 않습니다.
원인: 펌웨어 오류 또는 GPU 초기화 실패
해결방법: 세이프 모드 진입 후 '시스템 재설치' / 게임 삭제 후 재설치
예상 수리비용: 무상 또는 약 3만 ~ 6만원

USB 장치를 인식하지 못합니다.
원인: 펌웨어 버그, 포트 손상, 전압 부족
해결방법: 다른 포트 사용 / 장치 전원 확인 / 펌웨어 업데이트
예상 수리비용: 포트 교체 시 약 5만 ~ 10만원

PS5 대기 모드 중 자동 꺼짐 현상
원인: 대기 모드 설정 충돌 또는 내부 발열
해결방법: 전원 옵션 재설정 / 펌웨어 재설치 / 냉각 시스템 점검
예상 수리비용: 약 2만 ~ 5만원

HDMI 포트는 멀쩡한데 화면 출력이 불규칙합니다.
원인: HDMI 출력 칩셋 불량 또는 TV 호환 문제
해결방법: 다른 HDMI 케이블 사용 / TV 해상도 수동 설정 / 포트 점검
예상 수리비용: 약 3만 ~ 8만원

듀얼센스에서 좌우 진동 강도가 다르게 느껴져요.
원인: 진동 모터 위치 불균형 또는 결속불량
해결방법: 컨트롤러 분해 후 모터 확인 / 교체 필요시 정식 수리
예상 수리비용: 약 3만 ~ 6만원

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