해외거주 및 핸드폰번호 변경 삼성 2단계인증 OTP 보안코드 설정
해외거주 및 핸드폰번호 변경 삼성 2단계인증 OTP 보안코드 설정
한국에서 사용 중이던 핸드폰을 유심만 바꿔서 해외에서 사용하던 중에, 삼성 계정에 다시 로그인해야 할 상황이 발생했습니다. 그러나 기존에 설정한 2단계 인증에서 막혀서 로그인할 수 없었습니다.
이전에는 한국 번호로 삼성 OTP 2단계 인증을 설정해두었지만, 이후에 번호를 변경하거나 해지한 상태였는데 이러한 상황에서 2단계 인증을 해결하는 방법과 해외 거주자가 삼성 계정을 관리하는 데 도움이 되는 방법을 알게 되었습니다.
삼성 계정 2단계 인증 해지 방법 - IMEI 정보
만약 삼성 계정의 2단계 인증에서 문제가 발생한다면, 해결 방법은 고객 센터 1588-3366으로 전화하여 2단계 인증을 해지해달라고 요청하는 것인데 삼성 상담원은 삼성 계정 아이디인 이메일 주소, 이름, 생년월일 등을 확인하고, 이전에 사용하던 핸드폰의 IMEI 정보도 확인합니다.
우선 핸드폰의 IMEI 정보는 [설정] - [휴대전화 정보]에서 확인할 수 있습니다.
삼성 고객센터에 전화한 후에는 연락처를 남기면 상담원이 연락을 드립니다. 연락 후에 2단계 인증이 해지되면 다시 전화를 받아서 안내를 받을 수 있습니다.
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삼성 계정 전화번호 변경 및 백업 코드 설정
또한, 삼성 계정을 관리하는 중요한 방법 중 하나는 전화번호 변경과 백업 코드 설정입니다.
상담원과의 대화를 통해 알게 된 것은 핸드폰을 사용할 수 없을 때 2단계 인증으로 인한 로그인 문제를 예방하기 위해 백업 코드를 저장하는 것이라고 합니다.
[설정] - [계정 및 백업] - [계정 관리]로 들어가서 [삼성 계정]을 선택한 후 [내 프로필]을 선택합니다.
프로필에서 [보안 및 개인정보 보호] - [2단계 인증]을 선택하여 백업 코드를 설정할 수 있습니다.
백업 코드는 휴대전화가 없을 때나 해외에서 인증 코드를 받을 수 없는 상황에서 유용하게 사용할 수 있습니다.
또한, [2단계 인증] - [문자 메시지]에서 전화번호를 변경할 수도 있으니, 해외에서 유심을 바꾸게 될 경우에는 이 경로를 통해 전화번호를 변경해두는 것이 좋습니다.
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