귀뚜라미 보일러 01 오류? 난방 안될때 수리 및 AS 고객센터 전화번호
귀뚜라미 보일러 01 오류? 수리 및 AS 고객센터 전화번호
안녕하세요? 매서운 겨울철에 가장 필수적인 것 중 하나는 바로 난방입니다. 날이 추운데 보일러가 고장 나는 상황은 정말로 당황스럽습니다. 이런 상황은 주로, 보일러가 봄, 가을, 겨울철에만 가동되고 여름철에는 사용하지 않기 때문에, 오랫동안 사용하지 않다가 갑자기 가동할 때 발생하는 경우가 많습니다.
이는 자동차를 오랫동안 주차해두고 시동을 걸지 않다가 문제가 생기는 것과 유사한 경우입니다.
모든 기계와 장비는 적당한 사용이 필요하며, 그렇지 않으면 오래 사용할 수 없습니다.
그럼 이번에는 귀뚜라미 보일러의 특정 고장 상황에 대해 알아보도록 하겠습니다.
| 에러 코드 | 증상 | 해결 방법 |
| 에러01 | 불꽃 점화 문제 | 1. 보일러 전원을 재부팅하기 2. 가스 밸브가 잠겨 있는지 확인하기 3. 도시가스 공급 상태 확인하기 4. 보일러 누수 여부 확인하기 5. 위 방법들로 해결되지 않을 시 AS 신청하기 |
| 에러02 | 불꽃 점화 문제 | 1. 보일러 전원을 재부팅하기 2. 가스 밸브가 잠겨 있는지 확인하기 3. 도시가스 공급 상태 확인하기 4. 보일러 누수 여부 확인하기 5. 위 방법들로 해결되지 않을 시 AS 신청하기 |
| 에러03 | 불꽃 점화 문제 | 1. 보일러 전원을 재부팅하기 2. 가스 밸브가 잠겨 있는지 확인하기 3. 도시가스 공급 상태 확인하기 4. 보일러 누수 여부 확인하기 5. 위 방법들로 해결되지 않을 시 AS 신청하기 |
| 에러10 | 가스밸브 이상 | 1. 가스 밸브가 제대로 열려 있는지 확인하기 2. 도시가스 공급 상태 확인하 3. 위 방법들로 해결되지 않을 시 AS 신청하기 |
| 에러11 | 화염 감지 이상 | 1. 보일러 전원을 재부팅하기 2. 가스 밸브가 제대로 열려 있는지 확인하기 3. 도시가스 공급 상태 확인하기 |
귀뚜라미 보일러 01오류
우선 오늘 다룰 주제는 귀뚜라미 보일러의 에러 코드 중 하나인 귀뚜라미 에러 01에 대한 것입니다.
보일러가 정상적으로 작동하지 않고, 귀뚜라미보일러01 코드가 뜨면 어떻게 해결하고, 그 후 어떤 조치를 취해야 하는지에 대해 자세히 알아보겠습니다.
굉장히 추운 날에 귀뚜라미 보일러를 가동하다가 귀뚜라미 에러 01 코드가 뜨면서 보일러가 멈추는 상황은 매우 당황스러울 수 있습니다. 특히, 온수를 틀어서 샤워를 하는 도중에 보일러가 고장나면 더욱 난감한 상황이 될 수 있습니다. 이런 상황에서는 보일러의 에러 코드를 확인하고, 그에 맞는 조치를 취해야 합니다.
귀뚜라미보일러 에러01 코드는 보일러 내부의 불꽃 점화장치에 문제가 생겼다는 신호입니다.
다시 말해, 귀뚜라미보일러 에러01부터 03까지의 코드는 보일러의 불꽃 점화에 문제가 생겼을 때 발생하는 코드입니다. 그렇다면 이 에러를 어떻게 해결할 수 있을까요?
에러코드 01이 발생하는 것은 보일러 자체의 고장이 아니라, 주로 주변 환경에 의해 발생하는 경우가 많습니다. 온도의 급강하로 인해 겨울철에 이 코드가 더욱 자주 발생합니다. 그렇다면 귀뚜라미 에러 01 코드에 대한 해결 방법은 무엇일까요?
귀뚜라미 보일러 고장 해결방법 5가지
첫 번째 방법은 보일러의 전원을 껐다 다시 켜는 방법입니다. 이는 가장 간단한 조치 방법이지만, 보일러의 전원을 재부팅하는 것만으로도 많은 보일러가 다시 가동되는 경우가 많습니다. 이 방법을 통해 보일러를 여러 번 복구시킨 경험이 있습니다.
이때, On / Off 전원 버튼을 사용해도 되지만, 권장하는 방법은 보일러 전원 선 플러그 코드를 아예 빼서 다시 꽂는 것입니다. 이때 1분에서 3분 정도 기다렸다가 전원 플러그를 빼고 다시 꼽는 것이 좋습니다.
두 번째 방법은 가스 밸브가 잠겨 있는지 확인하는 것입니다.
귀뚜라미보일러 에러01 코드는 불꽃 점화가 안되는 상황에서 발생하는 코드이므로, 보일러에 가스 공급이 되지 않는다면 이 에러 코드가 발생합니다. 가스 밸브가 잠겨 있다면 반드시 열어주어야 합니다. 이를 확인하는 방법은 가스관과 밸브가 평행하게 일자로 되어 있는지 확인하면 됩니다.
세 번째 방법은 도시가스가 정상적으로 공급되고 있는지 확인하는 것입니다. 만약 가스비를 연체하여 도시가스 공급이 중단되었다면, 이 역시 귀뚜라미보일러01 에러 코드가 발생할 수 있습니다. 이럴 경우에는 도시가스 회사에 연락하여 확인해야 합니다.
네 번째 방법은 보일러의 누수 여부를 확인하는 것입니다. 보일러가 외부에 노출되어 있거나 오래되었다면, 보일러의 누수를 확인해야 합니다. 보일러 주변을 확인하여 물이 누수되는지 확인해야 합니다. 만약 누수가 발생하고 있다면, 보일러 뚜껑이나 내부를 확인하는 것이 어렵다면, AS를 신청해야 합니다.
마지막으로, 위의 네 가지 방법을 모두 시도해봤지만 해결되지 않는다면, 귀뚜라미 보일러 고객센터에 연락하여 AS를 신청해야 합니다. 귀뚜라미 홈페이지에 접속하여 AS를 접수하거나, 직접 전화를 걸어 신청할 수 있습니다.
만약 세를 사는 임차인이라면, 반드시 임대인에게 연락해야 합니다. 일반적으로 보일러가 노후되어 발생하는 고장 수리비는 임대인이 부담해야 합니다. 그러므로 임차인은 사전에 집주인과 고장 증상과 내용을 협의한 후에 AS를 신청해야 합니다.
귀뚜라미 AS 신청 방법
귀뚜라미 보일러의 AS 신청은 홈페이지나 고객센터를 통해 가능합니다.
서비스 요금 안내
| 구분 | 해당 월 | 대리점 | 평일 시간 | 토요일 시간 | 일요일 및 공휴일 시간 |
| 하절기 | 04월~09월 | 모든 지점 | 09:00~18:00 | 09:00~13:00 | 휴무 |
| 동절기 | 10월~03월 | 모든 지점 | 08:00~21:00 | - | - |
- 출장비: 일반 가정용 보일러의 경우 20,000원
- 휴일 및 심야 시간대(21:00~익일 08:00): 출장비 24,000원
- 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만이상 중,대형 보일러, 캐스케이드: 평일, 휴일, 심야 상관없이 30,000원
- 추가로, 경우에 따라 기술비 및 부품비용이 발생할 수 있습니다.
보증기간 안내
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 보증을 실시합니다.
단 사용상 부주의, 천재지변, 화재 등의 경우 유상 수리로 처리됩니다.
이는 추후 수리비가 많이 나올 경우, 임차인이 비용 부담을 하거나 서로 다투지 않도록 하기 위한 것입니다. 상의가 모두 끝나면 귀뚜라미 AS 방법을 확인하고 접수를 진행하면 됩니다.
FAQ
귀뚜라미 보일러 01 오류가 간헐적으로 발생합니다.
전원이 정상이고, 가스밸브도 열려 있는데 간헐적으로 01 오류가 뜬다면 점화플러그(이그나이터) 불량 또는 불꽃감지센서 오염이 원인일 가능성이 높습니다.
점화플러그는 수년간의 열 노출로 표면에 카본이 쌓이거나 전극이 닳아 감도가 떨어지며, 불꽃이 약해지면 점화가 불안정해집니다.
- 자가 확인법: 점화 시 “틱틱” 소리가 나지만 불꽃이 안 보이면 플러그 불량 가능성이 큼.
- 수리비용: 플러그 교체 4~6만 원, 불꽃감지센서 교체 3~5만 원, 출장비 별도.
01 오류가 뜨면서 ‘딸깍’ 소리도 안 나요.
이는 보일러가 점화 시퀀스를 시작하지 못하는 경우로, 제어기(PCB) 전원공급 회로 불량일 확률이 있습니다.
특히 오래된 모델은 콘덴서 노후로 전압이 불안정해지면서 점화 모듈이 작동하지 않습니다.
- 임시 조치: 전원을 완전히 차단하고 5분 후 재부팅해 전원 리셋.
- 수리비용: 제어기 교체 시 10만~15만 원, 단종 모델은 중고 부품을 사용하는 경우 7만 원대까지 가능.
보일러 불꽃은 붙는데 바로 꺼지며 01 오류가 떠요.
이는 가스 압력 부족 또는 불완전 연소 감지로 인해 자동 차단된 상황입니다.
가스레인지 불꽃까지 약하다면 도시가스 압력 문제일 수 있으므로 가스회사에 점검 요청해야 합니다.
보일러 내부 요인이라면 버너 노즐 막힘이나 배기 팬 센서 이상이 원인일 수 있습니다.
- 조치: 버너 노즐 청소 또는 교체 필요.
- 비용: 노즐 세척 3~5만 원, 교체 시 6~8만 원, 배기팬 센서 5만 원대.
전원 차단 후 재부팅해도 계속 01 오류가 반복됩니다.
보일러 내부 회로가 고습 환경에서 결로로 인해 감전 보호가 걸린 경우가 있습니다.
보일러실이 외부에 있거나 단열이 약한 현장에서 자주 발생합니다.
- 임시조치: 전원을 완전히 끄고 보일러 커버를 열어 1~2시간 자연건조.
- 근본 해결: 보일러실 환기구 조정, 제습제 또는 전열선 설치.
- 비용: 내부 세척 및 건조 작업 출장 포함 4만~6만 원.
01 오류와 함께 ‘삐’ 경고음이 울리며 작동이 멈춰요.
이는 내부 온도과열 보호 센서가 동시에 작동한 경우로, 물순환이 막혀 순환펌프 불량 가능성이 높습니다.
점화 자체는 정상인데 물이 돌지 않아 열이 한곳에 집중되면 보호회로가 작동합니다.
- 확인법: 보일러 하단의 배관이 한쪽만 뜨겁고 한쪽은 차가운 경우 펌프 불량 가능성 큼.
- 비용: 순환펌프 교체 9~12만 원, 동파나 에어유입 시 간단한 에어빼기 작업은 3만 원 내외.
01 오류 후 냄새나 연기, 폭발음이 납니다.
이는 매우 위험한 상태로 가스 누설 또는 역화(불꽃 역류) 가능성이 있습니다.
점화지연으로 연료가 축적된 뒤 점화되면서 “펑” 소리가 날 수 있으므로 즉시 전원을 차단하고 가스 밸브를 잠그세요.
- 즉각 조치: 창문을 열어 환기하고, 절대 재가동 금지.
- 수리비용: 연소실 점검 및 노즐 교체 포함 10만~15만 원, 부품 손상 시 20만 원 이상 가능.
01 오류가 겨울철에만 자주 발생합니다.
추위로 인해 배기구 결빙 또는 연소 공기 유입 불량이 생기면 점화 실패로 이어집니다.
특히 실외형 귀뚜라미 보일러는 배기 파이프 끝이 얼어 막히는 사례가 많습니다.
- 임시 해결: 드라이기나 따뜻한 수건으로 배기구를 녹이고 결빙 제거.
- 예방: 배기구에 보온재 또는 눈가림 캡 설치.
- 비용: 단순 결빙 제거 출장비 포함 3~4만 원, 부품 교체 시 5~7만 원.
보일러 AS를 불렀더니 “메인보드 교체가 필요하다”고 합니다. 진짜일까요?
메인보드(PCB) 교체는 고가 수리에 속하며, 대부분의 01 오류는 점화계통 부품 교체만으로 해결됩니다.
보드 교체 전 반드시 점화플러그, 감지센서, 배기팬 등을 1차 점검 후 판단받으세요.
- PCB 교체비: 평균 12~18만 원, 구형 모델은 재생보드 사용 시 9만 원대까지 가능.