갤럭시S10 무한부팅 SmartThings 업데이트 오류 - 초기화 전 데이터 살리는 방법

갤럭시가 삼성 로고에서 계속 재부팅될 때

전날까지 잘 사용하던 갤럭시가 갑자기 삼성 로고만 보여주면서 꺼졌다 켜지기를 반복하면 배터리나 메인보드부터 의심하게 됩니다.

특히 사진과 연락처를 따로 백업하지 않은 상태라면 핸드폰 자체보다 안에 들어 있는 데이터가 더 걱정됩니다.

2024년 10월에는 Galaxy S10과 Note10 시리즈를 중심으로 SmartThings Framework 업데이트 이후 이런 무한 재부팅이 실제로 발생했습니다. 삼성도 Android 12를 사용하는 일부 구형 갤럭시에서 SmartThings 업데이트 도중 반복 재부팅이 발생했다고 인정하고 문제 업데이트 배포를 중단했습니다.

여기서 중요한 것은 지금 발생한 모든 갤럭시 무한부팅이 SmartThings 때문이라고 단정하면 안 된다는 점입니다. 2024년 당시 사고와 배터리·전원 버튼·저장장치·시스템 업데이트 오류는 겉으로 보이는 증상이 비슷합니다.

Galaxy S10·Note10 SmartThings 업데이트 이후 반복 재부팅

사진이 중요하다면 공장초기화부터 누르지 마세요.
리커버리 메뉴의 Wipe data/factory reset을 실행하면 내부 저장공간의 사진, 동영상, 앱과 계정 정보가 삭제됩니다. 서비스센터에서 데이터 보존 복구가 가능한 상태인지 먼저 확인하는 편이 낫습니다.

2024년 SmartThings 무한부팅 사고

문제가 알려진 시점은 2024년 10월 2일 전후입니다. Galaxy Store를 통해 배포된 SmartThings Framework 업데이트를 설치한 일부 Android 12 갤럭시가 운영체제까지 완전히 부팅되지 못하고 재부팅을 반복했습니다.

삼성은 문제를 확인한 뒤 해당 업데이트 배포를 중단했고, 추가 피해를 막기 위한 수정 버전을 배포했습니다. 이미 무한부팅에 들어간 기기는 수정된 업데이트를 받을 수 없었기 때문에 서비스센터 복구나 공장초기화가 필요했습니다.

SmartThings 앱보다 Framework 문제

일반적으로 사용자가 실행하는 SmartThings 앱과 시스템 구성요소인 SmartThings Framework는 구분해서 볼 필요가 있습니다.

당시 문제는 단순히 홈 화면의 SmartThings 앱이 멈추는 정도가 아니라, 시스템과 연결된 Framework 업데이트 과정에서 부팅이 반복되는 오류였습니다.

이 때문에 무한부팅이 이미 시작된 뒤에는 일반 앱처럼 설정에서 SmartThings 캐시를 지우거나 삭제하기 어려웠습니다. 운영체제 홈 화면까지 들어가지 못했기 때문입니다.

영향이 확인된 갤럭시 기종

제품군	온라인과 삼성 안내에서 언급된 기종
Galaxy S	S10·S10e·S10+·S10 5G·S10 Lite
Galaxy Note	Note10·Note10+·Note10+ 5G
Galaxy A	A02·A21·A31·A41·A42·A90
Galaxy M	M51
폴더블·태블릿	Galaxy Fold·Galaxy Tab S6

온라인에서는 Galaxy S10과 Note10 시리즈, A90과 M51 사용자 보고가 특히 많았습니다. 삼성 지원 문서에는 그 외 일부 A 시리즈와 Galaxy Fold, Tab S6도 영향 대상에 포함됐습니다.

같은 Galaxy S10이라도 Android 버전과 SmartThings Framework 업데이트 여부에 따라 문제가 발생하지 않은 기기도 있습니다. 기종 이름만 같다고 전부 무한부팅에 들어간 것은 아닙니다.

지금 발생한 무한부팅도 SmartThings 때문일까?

현재 시점에 Galaxy S10이나 Note10이 갑자기 재부팅된다고 해서 2024년 SmartThings 오류가 다시 발생했다고 단정하기는 어렵습니다. 당시 문제 업데이트는 이미 중단되고 수정됐습니다.

증상이 시작된 상황	의심할 부분
Galaxy Store 앱 업데이트 직후	앱·시스템 구성요소 충돌
시스템 업데이트 도중 전원이 꺼짐	펌웨어 설치 손상
충전할 때만 부팅 반복	배터리·충전단자·전원회로
전원 버튼을 누르지 않아도 반복	전원 버튼 눌림·케이스 간섭
낙하·침수 이후 발생	메인보드·배터리·커넥터
저장공간이 꽉 찬 뒤 발생	시스템 저장공간 부족
특정 앱 설치 후 발생	앱 충돌·안전모드 확인
삼성 로고에서 오래 멈춤	캐시·시스템·저장장치 오류

가장 먼저 전원 버튼과 케이스 확인

무한부팅처럼 보이지만 실제로는 전원 버튼이 계속 눌려 강제 재부팅을 반복하는 경우도 있습니다.

1. 스마트폰 케이스를 분리합니다.
2. 전원 버튼이 안쪽으로 들어가 있지 않은지 확인합니다.
3. 전원 버튼을 여러 번 가볍게 눌러 걸림을 풀어봅니다.
4. 충전 케이블과 USB 장치를 모두 분리합니다.
5. microSD 카드가 있다면 전원을 끈 상태에서 분리합니다.

저라면 소프트웨어 복구를 시작하기 전에 케이스부터 빼봅니다. 버튼이 눌린 상태라면 초기화해도 같은 재부팅이 반복될 수 있기 때문입니다.

강제 재부팅으로 한 번 끊어보기

일시적인 시스템 멈춤이라면 강제 재부팅으로 정상 부팅될 수 있습니다.

1. 측면 버튼과 볼륨 아래 버튼을 동시에 누릅니다.
2. 약 7~10초 동안 계속 누릅니다.
3. 화면이 꺼지고 삼성 로고가 나타나면 버튼을 놓습니다.
4. 정상적으로 잠금 화면까지 들어오는지 확인합니다.

강제 재부팅은 저장된 데이터를 지우지 않지만, 펌웨어 설치가 진행 중인 화면에서 반복적으로 전원을 끄는 것은 피해야 합니다.

잠깐이라도 홈 화면이 열린다면 바로 백업

무한부팅 사이에 잠금 화면이나 홈 화면이 잠깐이라도 열린다면 원인 분석보다 데이터 백업을 먼저 하는 편이 낫습니다.

• 사진과 동영상을 PC로 복사합니다.
• Google 포토 동기화 상태를 확인합니다.
• 삼성 계정의 연락처와 메모 동기화를 확인합니다.
• 카카오톡 대화를 백업합니다.
• 인증 앱과 OTP 복구코드를 확인합니다.
• Smart Switch로 PC 또는 외장 저장장치에 백업합니다.

삼성 Smart Switch는 USB 케이블로 PC나 Mac에 연결해 연락처, 사진, 메시지와 설정 등을 백업하고 초기화 뒤 다시 복원할 수 있습니다.

Smart Switch는 스마트폰이 운영체제까지 부팅되고 화면 잠금을 해제할 수 있어야 정상적으로 백업되는 경우가 많습니다. 삼성 로고에서 계속 재부팅되는 상태라면 PC에 연결해도 백업이 안 될 수 있습니다.

안전모드 부팅은 언제 가능한가

안전모드는 사용자가 설치한 앱 대부분을 비활성화하고 기본 시스템만 실행해 앱 충돌 여부를 확인하는 기능입니다.

다만 2024년 SmartThings Framework 사고처럼 시스템이 부팅 초기 단계에서 계속 재시작되는 경우에는 안전모드까지 들어가지 못할 수 있습니다.

화면이 어느 정도 부팅되는 경우

1. 전원 버튼을 길게 눌러 전원 메뉴를 엽니다.
2. 전원 끄기를 길게 누릅니다.
3. 안전모드 아이콘이 나타나면 선택합니다.
4. 재부팅 후 화면 왼쪽 아래에 안전모드가 표시되는지 확인합니다.

부팅 중 버튼으로 시도

1. 기기를 완전히 끕니다.
2. 전원 버튼을 눌러 켭니다.
3. 삼성 로고가 나타나면 전원 버튼을 놓습니다.
4. 바로 볼륨 아래 버튼을 누른 채 부팅을 기다립니다.
5. 안전모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

안전모드에서 정상적으로 유지된다면 최근 설치하거나 업데이트한 일반 앱을 하나씩 삭제합니다. 삼성도 안전모드에서 문제가 사라진다면 다운로드한 앱이 원인일 가능성이 있다고 안내합니다.

SmartThings Framework는 일반 서드파티 앱과 달리 삼성 시스템 구성요소에 가깝기 때문에 안전모드로 들어갔다고 반드시 문제를 제거할 수 있는 것은 아닙니다.

정상 부팅된다면 SmartThings 상태 확인

기기가 간헐적으로라도 정상 부팅된다면 SmartThings와 관련 시스템 앱의 버전을 확인할 수 있습니다.

1. 설정 → 애플리케이션으로 이동합니다.
2. 정렬 또는 필터 메뉴를 엽니다.
3. 시스템 앱 표시를 켭니다.
4. SmartThings를 검색합니다.
5. SmartThings Framework가 보이면 버전과 저장공간을 확인합니다.

캐시만 먼저 삭제

1. SmartThings 앱 정보를 엽니다.
2. 저장공간을 선택합니다.
3. 캐시 삭제를 누릅니다.
4. 기기를 재부팅합니다.

앱 데이터 삭제를 실행하면 SmartThings에 등록한 기기 정보와 일부 설정을 다시 불러와야 할 수 있습니다. 캐시 삭제부터 시도하는 편이 낫습니다.

Galaxy Store 자동 업데이트 확인

2024년 당시에는 추가 피해를 막기 위해 Galaxy Store 자동 업데이트를 잠시 끄라는 안내가 공유됐습니다. 하지만 문제 업데이트가 중단된 현재는 모든 삼성 앱 업데이트를 계속 차단할 필요는 없습니다.

1. Galaxy Store를 실행합니다.
2. 메뉴 또는 프로필을 선택합니다.
3. 설정으로 이동합니다.
4. 앱 자동 업데이트 항목을 확인합니다.
5. 문제 확인 중이라면 수동 업데이트로 잠시 변경합니다.

자동 업데이트를 껐다면 그대로 잊지 말고 문제가 없는 버전이 확인된 뒤 다시 업데이트해야 합니다. Galaxy Store에는 보안과 시스템 호환성에 필요한 삼성 앱도 포함됩니다.

Android Recovery로 들어가는 방법

홈 화면까지 부팅되지 않는다면 Android Recovery에서 캐시 파티션 삭제를 먼저 시도할 수 있습니다.

기종과 Android 버전에 따라 USB 케이블로 PC에 연결한 상태에서 버튼을 눌러야 Recovery가 열리기도 합니다.

Galaxy S10 계열

1. 가능하면 기기를 완전히 끕니다.
2. USB 케이블로 PC에 연결합니다.
3. 볼륨 위 버튼과 빅스비 버튼을 누릅니다.
4. 측면 전원 버튼까지 함께 누릅니다.
5. 삼성 로고가 나온 뒤 Recovery 메뉴가 열리면 버튼을 놓습니다.

Galaxy Note10·A 시리즈 계열

1. 기기를 끈 뒤 USB 케이블로 PC에 연결합니다.
2. 볼륨 위 버튼과 측면 버튼을 동시에 누릅니다.
3. Recovery 메뉴가 나타나면 버튼을 놓습니다.

버튼 조합은 기종에 따라 빅스비 버튼 포함 여부가 다릅니다. 전원 버튼과 빅스비 버튼이 따로 있는 S10과 측면 버튼 구조가 바뀐 Note10 이후 기종을 구분해야 합니다.

Wipe cache partition은 데이터가 지워질까?

Recovery 메뉴의 Wipe cache partition은 시스템 임시 캐시를 정리하는 기능입니다. 일반적으로 사진, 연락처와 설치한 앱 데이터는 삭제하지 않습니다.

1. 볼륨 버튼으로 Wipe cache partition을 선택합니다.
2. 전원 또는 측면 버튼으로 실행합니다.
3. Yes를 선택합니다.
4. 완료되면 Reboot system now를 선택합니다.

삼성도 Recovery에서 Wipe cache partition을 선택해 기기 캐시를 정리하는 방법을 안내합니다.

Wipe cache partition과 Wipe data/factory reset을 혼동하지 마세요.
이름이 비슷해 보이지만 Factory reset은 사용자 데이터를 삭제합니다.

Repair apps 메뉴가 있다면

일부 Galaxy Recovery 메뉴에는 Repair apps 또는 앱 최적화 메뉴가 표시됩니다.

이 기능은 설치된 앱을 다시 최적화하는 방식으로 부팅 후 앱 강제종료나 최적화 오류가 있을 때 시도해볼 수 있습니다.

1. Recovery 메뉴에서 Repair apps를 선택합니다.
2. 기기가 자동으로 재부팅되는지 확인합니다.
3. 앱 최적화가 끝날 때까지 기다립니다.

Repair apps 메뉴가 없다고 이상한 것은 아닙니다. 기종과 펌웨어 버전에 따라 Recovery 메뉴 구성이 다릅니다.

2024년 SmartThings 사고에서는 센터가 먼저였던 이유

당시 무한부팅 기기는 정상 부팅이 불가능해 사용자가 SmartThings 업데이트를 되돌릴 수 없었습니다.

온라인에서는 공장초기화로 부팅을 복구할 수 있다는 방법이 빠르게 퍼졌지만, 초기화하면 백업되지 않은 사진과 동영상이 사라집니다.

한국 서비스센터에서는 데이터를 지우지 않고 복구했다는 사용자 사례가 있었고, 삼성 지원 문서도 센터가 데이터 삭제를 피하기 위해 최대한 시도한다고 안내했습니다. 다만 기기 상태에 따라 완전 초기화가 필요할 수 있다는 조건은 남아 있었습니다.

사진이 백업되지 않았다면 리커버리에서 Factory reset을 누르기 전에 삼성전자서비스센터에 SmartThings Framework 무한부팅과 데이터 보존 복구 가능 여부를 먼저 문의하는 편이 낫습니다.

서비스센터 방문 전에 준비할 것

• 기기 모델명과 색상
• SmartThings 또는 Galaxy Store 업데이트 직후 발생했는지
• 증상이 시작된 날짜와 시간
• 삼성 로고까지 나타나는지
• Recovery 메뉴 진입 가능 여부
• 낙하나 침수 여부
• 사진과 동영상 백업 여부
• Google·삼성 계정 아이디
• 화면 잠금 비밀번호
• 구매 증빙 또는 명의 확인 자료

센터에 맡길 때는 단순히 “무한부팅입니다”라고 하기보다 초기화 전에 내부 데이터 보존 복구가 가능한지 먼저 확인해달라고 분명히 요청하는 것이 좋습니다.

공장초기화는 정말 마지막에

서비스센터 방문이 어렵고 데이터가 이미 백업돼 있다면 Recovery에서 공장초기화를 진행할 수 있습니다.

1. Android Recovery로 들어갑니다.
2. 볼륨 버튼으로 Wipe data/factory reset을 선택합니다.
3. 전원 또는 측면 버튼으로 실행합니다.
4. Factory data reset을 다시 선택합니다.
5. 완료되면 Reboot system now를 선택합니다.

공장초기화하면 내부 저장공간의 사용자 데이터가 삭제됩니다. 초기화 후에는 기존에 사용하던 Google 계정으로 본인 인증을 요구하는 FRP 잠금이 나타날 수 있습니다. 계정 아이디와 비밀번호를 모르면 먼저 계정을 복구해야 합니다.

삼성도 Recovery 메뉴의 Wipe data/factory reset은 기기 데이터를 완전히 삭제하는 초기화 방법으로 안내합니다.

Smart Switch 응급 소프트웨어 복구는 가능한가

예전 Samsung Kies와 일부 Smart Switch 버전에는 응급 소프트웨어 복구 기능이 제공됐지만, 기종과 현재 Smart Switch 버전에 따라 메뉴가 보이지 않거나 지원되지 않을 수 있습니다.

PC Smart Switch가 기기를 인식한다면 먼저 백업 버튼이 활성화되는지 확인하고, 초기화나 소프트웨어 복구 메뉴를 실행하기 전 데이터 삭제 여부를 반드시 읽어봐야 합니다.

무한부팅 기기가 PC에 연결됐다고 해서 파일을 바로 복사할 수 있는 것은 아닙니다. 잠금 해제와 Android 부팅이 완료되지 않으면 내부 저장소 접근이 제한될 수 있습니다.

오딘으로 펌웨어를 다시 설치해도 될까?

인터넷에서는 Odin으로 순정 펌웨어를 다시 설치하는 방법도 찾을 수 있습니다. 하지만 SmartThings 무한부팅에서 데이터를 살리려는 목적이라면 처음부터 권할 방법은 아닙니다.

• 기기 모델과 국가 코드가 정확히 맞아야 합니다.
• 부트로더 버전을 낮출 수 없는 경우가 있습니다.
• CSC 파일 선택에 따라 초기화될 수 있습니다.
• 설치 중 오류가 나면 부팅 상태가 더 나빠질 수 있습니다.
• 서비스센터의 데이터 보존 복구 기회를 잃을 수 있습니다.

Odin의 HOME_CSC가 데이터 유지를 시도한다고 알려져 있어도 데이터가 반드시 보존된다는 뜻은 아닙니다. 사진이 중요하다면 서비스센터 상담 전에 임의 펌웨어 설치를 하지 않는 편이 낫습니다.

부팅은 되지만 계속 재부팅될 때 볼 것

저장공간 확보

내부 저장공간이 거의 가득 차면 시스템 업데이트와 앱 최적화에 필요한 공간이 부족해 멈춤이나 재부팅이 발생할 수 있습니다.

• 다운로드 폴더 정리
• 대용량 동영상 PC 이동
• 휴지통 비우기
• 사용하지 않는 앱 삭제
• 카카오톡 미디어 파일 정리

최근 업데이트 앱 확인

1. Galaxy Store와 Play 스토어의 최근 업데이트 목록을 확인합니다.
2. 증상 직전에 업데이트한 앱을 찾습니다.
3. 안전모드에서 재부팅 여부를 비교합니다.
4. 문제가 의심되는 앱을 삭제하거나 업데이트 제거합니다.

소프트웨어 업데이트 확인

정상 부팅이 가능한 상태라면 설정 → 소프트웨어 업데이트에서 최신 수정 업데이트를 확인합니다.

현재 정상 작동하는 구형 Galaxy에서 2024년 SmartThings 사고를 피하려고 시스템과 삼성 앱 업데이트를 영구적으로 막을 필요는 없습니다. 이미 문제 버전은 배포가 중단되고 수정됐습니다.

배터리 문제와 구분하는 방법

증상	배터리·하드웨어 가능성
충전기 연결 시에만 부팅	배터리 열화 가능성
배터리 30~40%에서 갑자기 꺼짐	배터리 전압 저하 가능성
카메라·게임 실행 시 재부팅	부하 시 전압 문제 가능성
후면이 부풀거나 틈이 생김	배터리 팽창 가능성
충전단자를 움직이면 재부팅	단자·케이블 문제 가능성
로고가 일정한 간격으로 반복	시스템·앱·버튼 문제 가능성

배터리가 부풀어 뒷판이 들렸다면 충전과 강제 재부팅을 반복하지 말고 전원을 끈 상태로 점검받는 것이 좋습니다.

사진과 동영상은 어디까지 복구될까?

무한부팅 상태라도 내부 저장장치가 물리적으로 손상되지 않았다면 서비스센터의 전용 복구 절차로 정상 부팅을 시도할 수 있습니다.

하지만 최신 Android는 사용자 데이터가 암호화돼 있어 메인보드에서 메모리만 분리해 사진을 읽는 방식이 쉽지 않습니다.

기기 상태	데이터 가능성
잠깐이라도 정상 부팅	즉시 직접 백업 가능
Recovery 진입 가능	시스템 복구 가능성 확인
SmartThings 오류로 부팅 반복	센터 데이터 보존 복구 문의
공장초기화 완료	내부 데이터 복구 매우 어려움
메인보드 물리 손상	전문 복구도 제한적
클라우드 동기화 완료	새 기기에서 복원 가능

초기화 뒤 데이터 복구 프로그램을 돌리면 사진을 살릴 수 있다는 광고도 있지만, 암호화된 최신 갤럭시는 공장초기화 후 복구 가능성이 매우 낮습니다. 초기화 전에 판단하는 것이 중요합니다.

초기화 후 Smart Switch 복원

기존에 PC·Mac·USB·microSD로 Smart Switch 백업을 해뒀다면 초기화 후 데이터를 다시 가져올 수 있습니다.

1. 초기 설정을 완료합니다.
2. 설정 → 계정 및 백업 → Smart Switch로 이동합니다.
3. PC·Mac 또는 외부 저장장치를 연결합니다.
4. 복원을 선택합니다.
5. 가져올 데이터를 선택합니다.
6. 복원이 끝날 때까지 케이블을 분리하지 않습니다.

Smart Switch는 연락처, 사진, 동영상, 메시지와 일부 설정을 복원할 수 있지만 보안상 이전되지 않는 앱 데이터와 인증 정보도 있습니다.

무한부팅에서 하지 않는 편이 좋은 행동

• 사진 백업 여부를 모르면서 바로 공장초기화
• 기종이 다른 펌웨어를 Odin으로 설치
• 배터리 방전과 충전을 계속 반복
• 출처를 알 수 없는 복구 프로그램 설치
• Recovery에서 메뉴 의미를 모르고 실행
• 침수된 기기를 충전기에 연결
• 서비스센터 방문 전 부트로더 잠금해제
• 메인보드 수리부터 동의하고 데이터 요청을 나중에 하는 것

증상에 따라 제가 선택할 방법

현재 상태	먼저 할 일
홈 화면이 열림	Smart Switch·사진·OTP 즉시 백업
안전모드 진입 가능	최근 앱과 업데이트 확인
Recovery만 진입 가능	Wipe cache partition부터 시도
2024 SmartThings 사고와 같은 증상	초기화 전 서비스센터 문의
백업 완료·센터 방문 불가	Recovery 공장초기화 검토
낙하·침수·배터리 팽창	전원과 충전을 중단하고 점검
부팅은 되지만 간헐적 재부팅	안전모드·저장공간·배터리 확인

제가 같은 상황을 겪는다면

사진과 영상이 백업되지 않은 Galaxy S10이 삼성 로고에서 반복 재부팅된다면 저는 리커버리 초기화부터 하지는 않을 것 같습니다.

먼저 케이스와 전원 버튼을 확인하고, 강제 재부팅과 Recovery의 Wipe cache partition까지만 시도하겠습니다. 여기까지 해도 안 되고 SmartThings 업데이트 직후 발생했다면 서비스센터에 데이터 보존 복구 가능 여부부터 문의하는 편이 낫습니다.

반대로 Smart Switch와 Google 포토에 백업이 모두 돼 있고 당장 기기를 사용해야 한다면 공장초기화가 빠른 방법이 될 수 있습니다. 같은 무한부팅이라도 데이터 가치와 기기 상태에 따라 선택이 달라집니다.

무엇보다 2024년 SmartThings 문제는 이미 수정된 과거 사고입니다. 현재 구형 갤럭시가 재부팅된다고 자동 업데이트를 전부 막기보다 최근 설치내역, 배터리와 버튼 상태까지 같이 보는 것이 맞습니다.

자주 생기는 궁금증

2024년 SmartThings 무한부팅 문제는 지금도 진행 중인가요? 문제 업데이트는 2024년 당시 배포가 중단되고 수정됐습니다. 현재 발생하는 무한부팅은 다른 원인도 함께 확인해야 합니다.

Galaxy S10만 영향을 받았나요? Galaxy S10·Note10 시리즈 외에도 A90, M51과 일부 A 시리즈, Galaxy Fold와 Tab S6가 언급됐습니다.

안전모드에서 SmartThings를 삭제하면 해결되나요? 일반 앱 충돌에는 도움이 될 수 있지만, 당시 Framework 오류처럼 부팅 초기 단계에서 재시작되면 안전모드 진입 자체가 어려울 수 있습니다.

Wipe cache partition을 하면 사진이 삭제되나요? 시스템 캐시를 정리하는 메뉴로 일반적으로 사용자 사진과 앱 데이터는 삭제하지 않습니다.

Wipe data/factory reset은 사진이 삭제되나요? 내부 저장공간의 사용자 데이터와 설치 앱이 삭제됩니다. 백업 여부를 확인한 뒤 마지막에 선택해야 합니다.

서비스센터에서는 데이터가 보존되나요? 데이터 삭제를 피하기 위해 복구를 시도할 수 있지만, 기기 상태와 수리방법에 따라 공장초기화가 필요할 수 있습니다.

Smart Switch로 무한부팅 기기를 백업할 수 있나요? 운영체제까지 부팅되고 잠금을 해제할 수 있어야 하는 경우가 많아 삼성 로고에서 계속 재부팅되면 백업이 어려울 수 있습니다.

Odin으로 펌웨어를 설치하면 데이터가 살아나나요? 데이터 보존을 보장할 수 없으며 파일 선택을 잘못하면 초기화되거나 부팅 상태가 더 나빠질 수 있습니다.

Galaxy Store 자동 업데이트를 계속 꺼둬야 하나요? 2024년 문제 버전은 이미 중단됐으므로 영구적으로 끌 필요는 없습니다. 문제 확인 중에만 잠시 수동 업데이트로 바꾸는 정도가 적당합니다.

현재 Galaxy S10이 계속 재부팅되면 무엇부터 확인하나요? 전원 버튼과 케이스, 배터리, 최근 앱 업데이트, 안전모드와 Recovery 진입 가능 여부를 차례로 확인합니다.

같이 보면 좋은 갤럭시 설정

• 갤럭시S20·Note10 액정 교체와 수리비용