팀뷰어 상업적 사용의심 시간초과 및 연결 차단되는 경우
팀뷰어 상업적 사용의심 시간초과 및 연결 차단되는 경우
팀뷰어를 사용하다 보면 상업적 사용 의심 문제로 인해 프로그램 사용이 차단되는 경우가 발생할 수 있습니다. 팀뷰어 상업적 해제 방법에 대한 이해와 함께 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.
팀뷰어 상업적 사용 의심 문제의 원인
팀뷰어 상업적 해제 문제가 발생하는 이유는 팀뷰어가 프로그램 사용자의 IP나 특정 행동 패턴을 감지하여 상업적 사용으로 의심하는 경우입니다.
| 라이센스 | 팀뷰어 비지니스 | 팀뷰어 프리미엄 | 팀뷰어 기업용 |
| 요금제 | 3만7천원 | 7만8천원 | 166,500원 |
| 기능 | 단일사용자 장치관리 맞춤형 고객모듈 회의 및 프레젠테이션 pc2pc, 모바일2pc Wake-On-Lan |
다중사용자 라이센스 장치 및 사용자 관리 맞춤형 고객모듈 회의 및 프레젠테이션 pc2pc, 모바일2pc Wake-On-Lan 사용자 연결보고 1채널 (동시 사용자) 추가 채널 제공( 추가 요금) Servicecamp 통합 서비스 데스크 |
다중사용자 라이센스 장치 및 사용자 관리 맞춤형 고객모듈 회의 및 프레젠테이션 pc2pc, 모바일2pc Wake-On-Lan 사용자 및 장치연결보고 3채널 (동시 사용자) 추가 채널 제공(추가 요금) 일괄 구축 12개월 우선 서비스 |
개인 사용임에도 불구하고 회사나 공공장소의 IP 주소를 사용하거나, 프로그램을 빈번히 사용할 경우 상업적 사용으로 간주될 수 있습니다.
이런 경우, 팀뷰어는 무료 버전에서 사용을 제한하고, "상업적 사용 의심"이라는 경고 메시지를 띄우며 새로운 세션 연결을 차단합니다.
팀뷰어 상업적 해제 방법
팀뷰어 상업적 사용 의심 해제를 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
팀뷰어 리셋 센터에 문의하기
팀뷰어 지원 센터에 직접 이메일을 보내고 상업적 사용 의심 해제 요청을 할 수 있습니다.
- 팀뷰어 웹사이트를 방문하여 지원 페이지에 접속합니다.
- 상업적 사용 의심 해제 요청을 선택합니다.
- 팀뷰어 로그 파일(TV.log 및 Connections_incoming.txt)을 첨부합니다. 이 파일은 팀뷰어가 설치된 폴더에 있습니다.
- 이메일에 문제 상황을 설명하고, 팀뷰어를 개인 용도로 사용 중임을 명확히 소명합니다.
- 지원팀의 응답을 기다리며 지시에 따라 추가 정보를 제출하거나 확인을 요청할 수 있습니다.
이를 위해 팀뷰어 로그 파일을 첨부하고, 프로그램을 개인 용도로 사용하고 있음을 소명하는 것이 필요합니다.
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MAC 주소 변경
팀뷰어 상업적 사용 의심 해제 방법 중 하나는 컴퓨터의 MAC 주소를 변경하는 것입니다. 이 방법은 다소 복잡할 수 있지만, 다음 절차를 통해 가능합니다.
- 내 PC 우클릭 → 관리 → 윈도우 장치 관리자 진입
- 네트워크 어댑터 선택 → 속성 → 고급 탭에서 네트워크 주소 변경
네트워크 주소 항목을 선택하고, 기존 값을 삭제한 후 새로운 임의의 값을 입력합니다. (예: 12-34-56-78-9A-BC)
임의의 새로운 MAC 주소를 입력하고 팀뷰어를 재실행합니다.
팀뷰어 재설치 및 클린 설치
기존 팀뷰어 설치를 깨끗하게 제거한 후, 다시 설치하는 것도 방법입니다.
- RevoUninstaller를 실행하고, 설치된 프로그램 목록에서 TeamViewer를 선택합니다.
- 제거를 클릭하고, "설정 제거" 옵션을 선택해 모든 설정과 데이터를 삭제합니다.
- 스캔을 클릭하여 팀뷰어와 관련된 남은 레지스트리 및 디렉터리를 찾아 추가로 삭제합니다.
이를 위해 RevoUninstaller와 같은 프로그램을 사용해 팀뷰어 관련 모든 레지스트리와 파일을 삭제한 후 재설치합니다.
팀뷰어 상업적 사용 의심 해제 시 주의사항
팀뷰어 상업적 해제 방법을 시도할 때, 문제가 발생한 컴퓨터뿐만 아니라, 자신이 설치했던 모든 팀뷰어 프로그램을 삭제하고 재설치하는 것이 중요합니다.
우선 팀뷰어 원격 프로그램을 설치할 때 상업적 목적이 아님을 명확히 체크해야 하며, 비상업용으로 사용 중임을 팀뷰어에 소명하는 것이 필요합니다.
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팀뷰어 상업적 해제 방법이 항상 성공하는 것은 아니지만, 여러 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 상업적 사용 의심 문제가 계속 발생한다면 팀뷰어의 공식 지원을 받거나, 대체 프로그램을 고려해 보는 것도 좋은 방법입니다.