부모님이나 보호자가 온라인 게임에 대한 액세스 권한을 제공하지 않았습니다 오류 해결 방법
부모님 보호자 온라인게임 액세스 권한을 제공하지 않았습니다
엑스박스, 마인크래프트, 윈도우 마이크로소프트 스토어 게임을 실행하려고 할 때 아래와 같은 오류 메시지가 나타나시나요?
"부모님이나 보호자가 온라인 게임에 대한 액세스 권한을 제공하지 않았습니다. 온라인 게임에 액세스하려면 xbox.com 에 로그인하고 부모님이나 보호자에게 권한을 요청하세요."
이 메시지는 미성년자 계정으로 로그인했지만, 부모 계정을 통한 승인 절차가 완료되지 않아 발생하는 문제입니다. 국내 청소년 보호법에 따라, 만 19세 미만의 사용자는 부모 또는 보호자의 승인이 있어야 게임을 이용할 수 있습니다.
✅ 오류가 발생하는 이유
- 미성년자 계정으로 로그인
- 마이크로소프트 계정 생성 시 입력한 생년월일 정보에 따라, 만 19세 미만으로 인식되면 제한이 발생합니다.
- 부모 계정과 자녀 계정 연결 미완료
- 미성년자 계정은 반드시 부모 계정과 연결되어야 하며, 부모가 자녀의 게임 권한을 설정해야 합니다.
- 게임 권한이 비활성화 상태
- 부모 계정으로 자녀 계정의 온라인 게임 접속, 멀티플레이, 커뮤니티 기능 등의 권한을 허용해야 합니다.
🛠 오류 해결 방법: 부모 계정으로 자녀 계정 승인하기
1️⃣ 부모 계정 생성 (또는 기존 계정 사용)
먼저, 자녀 계정을 관리할 부모 계정이 필요합니다.
- 마이크로소프트 계정 생성하기
- 만 19세 이상의 성인 계정이라면 누구나 사용 가능합니다.
- 실제 부모가 아니어도 상관없으며, 가족 구성원이나 지인 계정도 사용 가능합니다.
2️⃣ 자녀 계정과 부모 계정 연결하기
- 부모 계정으로 마이크로소프트 가족 그룹에 로그인하세요.
- “가족 구성원 추가” 버튼을 클릭합니다.
- 자녀 계정 이메일 주소를 입력하고 “자녀”로 추가하세요.
- 자녀 계정으로 로그인하여 초대 요청을 수락합니다.
💡 TIP: 연결이 완료되면 자녀 계정이 “가족 그룹”에 표시됩니다. 👨👩👧👦
3️⃣ 자녀 계정의 게임 권한 허용하기
- 부모 계정으로 Xbox 게임 권한 관리 페이지에 로그인하세요.
- 상단에서 자녀 계정을 선택합니다.
- 다음 탭으로 이동하여 게임 권한을 설정하세요:
- 개인정보
- Xbox 및 Windows 10/11 장치 온라인 안전
- 아래 항목을 “허용”으로 변경하세요.
- 온라인 멀티플레이 허용
- 친구 추가 및 초대 허용
- 커뮤니케이션 (채팅, 음성 대화 등) 허용
- 사용자 생성 콘텐츠 보기 허용
- 변경이 완료되면 반드시 하단의 “제출” 버튼을 클릭하세요. 💾
4️⃣ 자녀 계정으로 다시 로그인
- 자녀 계정으로 엑스박스 또는 마인크래프트에 로그인하세요.
- 오류 메시지 없이 정상적으로 온라인 게임에 접속이 가능해야 합니다. 🎉🎮
⚠️ 여전히 오류가 발생한다면?
- 부모 계정으로 올바르게 설정했나요?
- 게임 권한 변경 시 자녀 계정을 선택했는지 확인하세요.
- 변경 사항 저장 확인
- 설정 변경 후 “제출” 버튼을 눌렀는지 다시 확인하세요.
- 웹 브라우저 캐시 삭제
- 이전 정보가 남아 있을 수 있으니 캐시를 삭제한 뒤 다시 시도하세요.
- 다른 기기에서 설정 시도
- PC 또는 다른 브라우저에서 다시 설정해 보세요.
- 그래도 안 된다면?
- Xbox 고객센터로 문의해보세요.
🗽 미국 계정으로 나이 인증 없이 게임하기 (대안)
마이크로소프트 미국 계정을 만들면, 나이 인증이나 부모 승인이 필요 없습니다. 🎮✨
미국 계정의 장점
- 나이 인증 및 부모 승인 절차 없음
- 온라인 멀티플레이, 커뮤니케이션 기능 등 모든 기능 제한 없이 사용 가능
- 한국에서도 문제없이 사용 가능
💡 TIP: 👉 미국 마이크로소프트 계정 만드는 방법 (자세히 보기)
- 계정 생성 시 국가/지역을 미국(United States)으로 선택하세요.
- 생년월일을 2000년 이전으로 입력하면 성인 계정으로 인식됩니다.
🔑 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 왜 "부모님이나 보호자가 온라인 게임에 대한 액세스 권한을 제공하지 않았습니다"라는 메시지가 뜨나요?
A: 자녀 계정으로 로그인했지만, 부모 계정에서 온라인 게임 권한을 승인하지 않았기 때문에 발생하는 메시지입니다. 부모 계정으로 자녀 계정의 게임 권한을 허용해 주세요.
Q2. 미국 계정으로 만들면 정말 부모 승인이 필요 없나요?
A: 네! 미국 마이크로소프트 계정은 나이 인증 및 부모 승인 절차가 없습니다. 미성년자도 성인 계정으로 게임을 이용할 수 있습니다.
Q3. 기존 한국 계정을 미국 계정으로 변경할 수 있나요?
A: 아쉽게도 기존 계정의 국가/지역 설정을 변경하는 것은 불가능합니다. 새로운 미국 계정을 생성하셔야 합니다.
Q4. 자녀 계정에서 일부 게임만 차단하고 싶은데 가능한가요?
A: 가능합니다! 부모 계정에서 자녀 계정에 대한 개별 게임 및 앱의 접근 권한을 세부적으로 설정할 수 있습니다.
"부모님이나 보호자가 온라인 게임에 대한 액세스 권한을 제공하지 않았습니다" 오류는 간단한 부모 승인 설정으로 해결할 수 있습니다. 만약 이 방법 번거롭다면, 미국 계정을 생성해 나이 인증 없이 게임을 즐기는 것도 좋은 대안입니다. 🎉🎮
- [IT 리뷰/윈도우 Tip] - 마이크로소프트 계정 부모승인 및 엑스박스 게임 성인인증 권한설정
- [IT 리뷰/게임 리뷰] - 마이크로소프트 미국 계정 만드는 방법 (성인인증 & 나이인증 없이 게임하기)
이제 문제없이 엑스박스, 마인크래프트, 그리고 다양한 마이크로소프트 게임을 즐겨보세요! 😊✨