갤럭시 S23 볼륨버튼 눌림 불량 수리 후기와 비용

갤럭시 S23을 쓰다 보면 예상치 못한 작은 문제가 생기곤 합니다. 저도 얼마 전 볼륨 버튼이 이상하게 눌리지 않는 현상을 겪었습니다. 원래라면 버튼을 누를 때마다 딸깍거리는 느낌이 손끝에 전해져야 하는데, 어느 순간부터 버튼이 눌리는 느낌 없이 뭔가 고정된 것처럼 움직이더군요. 세게 눌러야 반응하고 때로는 한 번 누른 게 아니라 여러 번 입력되는 것처럼 작동하기도 했습니다.

평소처럼 간단히 넘어갈 문제가 아니라는 생각에 결국 삼성 서비스센터를 찾았습니다.

우선 서울에 살고 있어서 접근성은 나쁘지 않았지만, 서비스센터 방문이 처음은 아니어도 매번 긴장되더군요. 다행히 예약 없이도 바로 접수가 가능했고, 대기 시간도 길지 않았습니다. 접수는 키오스크를 통해 간단히 할 수 있었고, 접수 후 몇 분 안에 담당 기사님께서 제 차례를 불러주셨습니다.

기사님께 볼륨 버튼이 잘 눌리지 않는다고 설명드리니 먼저 외관을 유심히 살펴보시더군요.

그러면서 "버튼 주변에 이물질이 묻어 있으면 이렇게 눌림이 둔해질 수 있다"고 말씀하시며 간단한 클리닝 작업부터 진행해주셨습니다. 닦아낸 후에는 눈에 보이지 않던 먼지와 이물질이 소량 묻어 나왔고, 버튼을 눌러보니 확실히 처음보다는 감도가 훨씬 좋아졌습니다.

하지만 기사님께서는 혹시라도 내부에 문제가 있을 수 있으니 조금 더 정밀 점검을 하겠다고 하셨습니다.

약 10분 정도 기다린 뒤 추가로 점검 결과를 알려주셨습니다. 다행히 내부 기판이나 스위치에는 별다른 이상이 없다고 하시더군요. 내부까지 이물이 침투한 것이 아니어서 기기를 분해할 필요 없이 간단한 청소로 해결됐다고 합니다.

이런 경우 집에서도 알콜솜이나 부드러운 천으로 버튼 주변을 조심스럽게 닦아보면 어느 정도는 개선될 수 있다고 알려주셨습니다. 단, 버튼 안쪽까지 이물이 들어갔거나 기판이 손상된 경우에는 전문가의 도움이 필요하다고 하셨습니다.

만약 볼륨버튼이 눌림 자체가 되지 않거나 아예 오작동하는 수준이라면 부품 교체가 필요할 수 있습니다.

갤럭시 S23의 경우 볼륨버튼은 통합 스위치 모듈로 구성되어 있어서 볼륨 버튼만 따로 교체하는 게 아니라 전원버튼과 함께 일체형으로 교체하는 방식으로 수리가 진행된다고 합니다.

부품비와 공임비를 포함해 대략 3만 원에서 5만 원 사이 비용이 발생할 수 있다 고 안내해주셨습니다. 보증기간이 지나지 않았다면 무상 수리도 가능하지만, 대부분 이런 물리적 문제는 보증 대상에서 제외되는 경우가 많습니다.

제가 방문했던 삼성 서비스센터에는 대기석에 소파와 TV가 준비되어 있어서 대기 시간 동안 비교적 편하게 기다릴 수 있었 또 대기 현황을 실시간으로 알려주는 전광판이 있어서 예상 시간을 가늠하기도 쉬웠습니다. 예상보다 간단하게 문제가 해결되어서 안도의 한숨을 쉬었고, 혹시 다음에도 비슷한 문제가 생긴다면 너무 겁먹지 않아도 되겠다는 생각이 들었습니다.

갤럭시 S23처럼 최신 기종이라도 일상 속 작은 충격이나 먼지, 습기 등으로 인해 버튼 눌림이 둔해질 수 있습니다. 평소에 주기적으로 버튼 주변을 부드럽게 닦아주는 것만으로도 이런 문제를 미리 예방할 수 있다고 하니 참고하면 좋겠습니다.

버튼 수리라는 게 막상 검색해보면 정보가 의외로 많지 않더군요. 저처럼 막막한 분들께 작은 도움이 되길 바랍니다.