디어유 버블 웹스토어 결제 변경 후기｜하트 디데이 유지·구독 전환 방법
디어유 버블 웹스토어 결제 변경｜하트 디데이 유지하며 구독 옮기는 방법
디어유 버블 웹스토어 결제 변경을 알아보는 분들이 가장 걱정하는 건 결국 두 가지입니다.
앱스토어나 구글플레이에서 결제하던 구독을 웹스토어로 옮겼을 때 실제로 편해지는지, 그리고 오랫동안 쌓아온 하트 디데이가 초기화되지 않고 그대로 이어지는지입니다.
저도 처음에는 앱 결제를 취소하고 웹에서 다시 결제하면 끝나는 줄 알았습니다. 그런데 실제로 메뉴를 확인해보니 앱마켓 정기결제 취소, 버블 앱 안의 아티스트 선택, 웹스토어 이용권 결제가 각각 따로 관리되고 있었습니다.
이 순서를 잘못 잡으면 앱과 웹 양쪽에서 요금이 빠져나가는 중복결제가 생기거나, 같은 아티스트를 늦게 다시 선택해 디데이가 끊길 수 있습니다.
제가 진행한다면 이렇게 합니다.
앱마켓 자동갱신부터 취소하고 현재 이용권의 정확한 종료일을 확인한 뒤, 이용권이 끝나는 시점에 맞춰 웹스토어 결제와 같은 아티스트 재선택을 이어서 처리합니다.
버블 앱 결제와 웹스토어 결제 차이
웹스토어에서 이용권을 구입해도 아티스트 메시지를 확인하는 앱이 새로 생기는 것은 아닙니다.
결제와 구독 관리는 웹스토어에서 진행하고, 메시지 수신과 답장, 하트 디데이 확인은 기존 버블 앱에서 그대로 이용합니다.
| 항목 | 앱마켓 구독 | 웹스토어 구독 |
|---|---|---|
| 결제 위치 | 애플 앱스토어 구글플레이 |
디어유 웹스토어 |
| 메시지 확인 | 기존 버블 앱 | 기존 버블 앱 |
| 구독 관리 | 앱스토어 또는 구글플레이 구독 메뉴 |
웹스토어 MY 메뉴 |
| 결제 갱신 | 자동 갱신 | 1개월 단위 자동 갱신 |
| 아티스트 선택 | 앱 안에서 별도 관리 | 웹 이용권 결제 후 앱에서 선택 |
| 주의할 점 | 취소하지 않으면 앱마켓 결제 지속 | 앱마켓 결제가 남으면 중복결제 가능 |
웹스토어도 일회성 결제가 아니라 월 단위 자동 갱신 이용권이므로, 한 번만 결제하고 자동으로 끝나는 상품이라고 생각하면 안 됩니다.
나중에 구독을 끝내려면 앱스토어가 아니라 디어유 웹스토어의 MY 메뉴에서 자동 갱신 상태를 확인해야 합니다.
웹스토어로 바꾸기 전에 먼저 확인할 것
바로 아티스트 선택을 해제하기보다 현재 이용권의 상태부터 확인하는 것이 안전합니다.
| 확인할 부분 | 확인하는 이유 |
|---|---|
| 현재 결제수단 | 애플·구글·웹 중 어디에서 결제 중인지 확인 |
| 다음 결제 예정일 | 취소해도 이용 가능한 실제 종료일 확인 |
| 버블 로그인 계정 | 웹과 앱을 서로 다른 계정으로 로그인하는 실수 방지 |
| 현재 선택 아티스트 | 전환 후 같은 아티스트를 다시 선택하기 위해 확인 |
| 현재 하트 디데이 | 전환 후 정상적으로 이어졌는지 비교 |
| 웹스토어 자동갱신 조건 | 다음 결제일과 해지 위치 확인 |
저라면 전환하기 전에 아래 화면을 캡처해둡니다.
- 앱스토어 또는 구글플레이의 버블 구독 만료일
- 버블 앱의 이용권 정보
- 현재 선택 중인 아티스트
- 현재 하트 디데이 숫자
- 웹스토어 결제 완료 화면
나중에 디데이가 이어지지 않거나 결제가 중복됐을 때 문의자료로 활용할 수 있습니다.
아이폰 버블 앱스토어 구독 취소
아이폰에서 버블을 결제하고 있다면 먼저 애플 구독 관리에서 자동갱신을 취소합니다.
- 아이폰 설정을 실행합니다.
- 상단의 Apple 계정 이름을 누릅니다.
- 구독 메뉴로 이동합니다.
- 이용 중인 bubble 또는 버블 관련 앱을 선택합니다.
- 구독 취소를 누릅니다.
- 화면에 표시되는 실제 이용 종료일을 확인합니다.
구독 취소를 눌러도 즉시 이용권이 사라지는 것은 아닙니다.
이미 결제한 기간이 남아 있다면 화면에 표시된 만료일까지 계속 이용할 수 있습니다.
아이폰에서 구독 목록이 보이지 않을 때
버블을 결제한 Apple 계정과 현재 아이폰에 로그인된 계정이 다르면 구독 목록에 나타나지 않을 수 있습니다.
가족 계정이나 다른 Apple ID로 결제한 적이 있다면 결제 영수증에 표시된 Apple 계정을 먼저 확인해보는 것이 좋습니다.
갤럭시·안드로이드 버블 구독 취소
갤럭시와 샤오미 등 안드로이드폰에서 구글플레이로 결제했다면 아래 순서로 자동갱신을 취소합니다.
- 구글 플레이스토어를 실행합니다.
- 오른쪽 위의 프로필 사진을 누릅니다.
- 결제 및 정기 결제로 들어갑니다.
- 정기 결제를 선택합니다.
- 이용 중인 버블 구독을 선택합니다.
- 정기 결제 취소를 누릅니다.
- 이용 가능한 마지막 날짜를 확인합니다.
구글플레이에 구독이 없다고 나올 때
플레이스토어에 등록된 구글 계정이 여러 개라면 결제했던 계정으로 바꿔가며 확인해야 합니다.
웹스토어로 이미 결제한 이용권은 구글플레이 정기결제 목록에 나오지 않으므로, 이 경우에는 디어유 웹스토어의 MY 메뉴에서 확인합니다.
버블 앱 안의 아티스트 선택 해제는 별도 작업
많이 헷갈리는 부분이 바로 이것입니다.
앱스토어·구글플레이에서 정기결제를 취소하는 것과 버블 앱에서 아티스트 선택을 해제하는 것은 서로 다른 작업입니다.
앱마켓 구독만 취소해도 남은 이용기간 동안 기존 아티스트를 계속 이용할 수 있습니다. 반대로 앱 안에서 아티스트만 해제한다고 앱마켓 자동결제가 함께 취소되는 것도 아닙니다.
따라서 아티스트 선택을 너무 일찍 해제하지 않는 편이 좋습니다.
현재 이용권 종료일과 웹스토어 결제 가능 시점을 확인한 후 연속해서 처리하는 편이 디데이 관리에 유리합니다.
하트 디데이를 유지하는 전환 순서
1. 앱마켓 자동갱신부터 취소
애플 앱스토어나 구글플레이에서 현재 구독의 자동갱신을 먼저 취소합니다.
취소 후에도 남아 있는 이용기간은 사용할 수 있으므로 정확한 종료일을 메모해둡니다.
2. 버블 앱과 웹스토어 계정 확인
버블 앱에 로그인된 이메일과 웹스토어에서 로그인할 계정이 같은지 확인합니다.
구글 로그인과 이메일 로그인을 따로 사용했거나 Apple의 이메일 가리기를 이용했다면 계정이 다르게 생성됐을 가능성이 있습니다.
3. 기존 이용권 종료시점에 맞춰 아티스트 선택 해제
현재 이용권이 끝나는 시점에 버블 앱의 이용권 또는 아티스트 관리 메뉴에서 기존 아티스트 선택을 해제합니다.
메뉴 명칭은 버블 앱 종류와 버전에 따라 MY, 이용권, 구독 관리, 아티스트 선택 등으로 다르게 표시될 수 있습니다.
4. 웹스토어에서 이용권 결제
디어유 웹스토어에 기존 버블 계정과 같은 계정으로 로그인한 후 원하는 아티스트 이용권을 결제합니다.
결제 전에는 이용 앱, 아티스트, 갱신주기와 다음 결제 예정일을 다시 확인합니다.
5. 같은 아티스트를 24시간 안에 다시 선택
기존 이용권에서 아티스트 선택이 해제된 뒤 같은 아티스트를 새 이용권으로 다시 선택할 때는 이용권 종료 기준 24시간 이내에 처리하는 것이 중요합니다.
여기서 말하는 24시간은 단순히 웹 결제 버튼을 누르는 시간만 보는 것이 아니라, 새 이용권을 적용해 같은 아티스트의 재선택까지 정상적으로 끝내는 것으로 이해하는 편이 안전합니다.
6. 버블 앱에서 디데이와 메시지 확인
결제가 끝나면 버블 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행합니다.
- 해당 아티스트가 정상 선택됐는지
- 메시지방이 그대로 유지되는지
- 하트 디데이가 이어지는지
- 웹스토어 MY 메뉴에 이용권이 표시되는지
- 앱마켓 구독이 취소 상태인지
이 다섯 가지를 확인하면 전환 작업이 거의 끝납니다.
웹스토어 결제 후 중복결제 확인
웹스토어에서 정상 결제됐다고 해서 기존 앱마켓 구독이 자동으로 사라지는 것은 아닙니다.
앱스토어 또는 구글플레이 구독이 계속 활성 상태라면 다음 결제일에 기존 요금이 한 번 더 청구될 수 있습니다.
| 확인 위치 | 정상 상태 |
|---|---|
| 애플 설정 → 구독 | 만료 예정 또는 취소됨 |
| 구글플레이 → 정기 결제 | 취소됨 또는 종료 예정 |
| 디어유 웹스토어 MY | 새 이용권 활성화 |
| 카드 이용내역 | 앱마켓과 웹 결제가 동시에 청구되지 않음 |
이미 중복 결제가 됐다면
결제수단에 따라 환불을 요청하는 곳이 달라집니다.
- 애플 앱스토어 결제: Apple 결제 문제 신고에서 환불 신청
- 구글플레이 결제: Google Play 주문내역 또는 고객센터에서 요청
- 디어유 웹스토어 결제: 웹스토어 구매·환불 안내와 고객센터 확인
이용권을 이미 사용했거나 메시지를 열람한 경우에는 환불조건이 달라질 수 있으므로 결제일, 이용권 상태와 주문번호를 같이 준비하는 편이 좋습니다.
웹스토어 계정이 기존 버블 계정과 다를 때
웹스토어 결제는 됐는데 앱에 이용권이 보이지 않는다면 가장 먼저 계정을 확인합니다.
특히 아이폰 사용자는 Apple로 로그인을 선택하면서 ‘나의 이메일 가리기’를 사용했을 수 있습니다. 이 경우 실제 이메일이 아니라 애플에서 만든 임의 이메일 주소로 버블 계정이 생성됐을 수 있습니다.
확인할 내용
- 버블 앱 MY 메뉴의 로그인 이메일
- 디어유 웹스토어 MY 메뉴의 로그인 이메일
- Apple 로그인 시 사용한 비공개 릴레이 이메일
- 구글 로그인과 일반 이메일 로그인을 혼용했는지
- 같은 휴대폰에서 버블 계정을 여러 개 만들었는지
계정이 다르면 웹에서 구입한 이용권이 기존 앱 계정에 바로 보이지 않을 수 있습니다. 추가 결제를 반복하기보다 주문번호와 로그인 계정을 확인한 뒤 고객센터에 문의하는 것이 낫습니다.
웹스토어가 더 잘 맞는 경우
- 특정 아티스트만 골라 구독하려는 경우
- 앱마켓이 아닌 웹에서 결제내역을 관리하고 싶은 경우
- 앱과 웹의 실제 결제금액을 비교해보고 싶은 경우
- 이용권 수를 자주 조절하는 경우
- 하트 디데이는 유지하면서 결제경로만 바꾸려는 경우
다만 웹스토어가 모든 이용자에게 무조건 저렴하거나 편한 것은 아닙니다.
버블 서비스 종류와 아티스트별 이용권 구성이 다를 수 있고, 여러 명을 한꺼번에 구독하던 이용자는 개인권 합계가 기존 앱마켓 이용권보다 유리한지 직접 계산해봐야 합니다.
버블 웹스토어 이용권 해지 방법
웹스토어에서 구입한 이용권은 앱스토어나 구글플레이에서 해지할 수 없습니다.
- 디어유 버블 웹스토어에 로그인합니다.
- MY 또는 구독·이용권 관리로 이동합니다.
- 현재 이용 중인 이용권을 선택합니다.
- 자동갱신 또는 정기결제 상태를 확인합니다.
- 구독 취소 또는 자동갱신 해제를 진행합니다.
- 마지막 이용 가능 날짜를 확인합니다.
앱마켓 구독과 마찬가지로 이미 결제된 기간은 종료일까지 이용 가능한 경우가 많지만, 실제 적용기준은 결제화면과 환불 안내를 우선 확인해야 합니다.
전환 후 디데이가 이어지지 않을 때
같은 아티스트를 다시 선택했는데도 디데이가 1일로 표시되거나 채팅방이 새로 만들어졌다면 아래 내용을 확인합니다.
- 기존 이용권 종료 후 24시간이 지나지 않았는지 확인합니다.
- 이전과 정확히 같은 아티스트를 선택했는지 봅니다.
- 앱과 웹의 로그인 계정이 같은지 확인합니다.
- 버블 앱을 완전히 종료하고 다시 실행합니다.
- 앱스토어 또는 플레이스토어에서 버블 앱 업데이트를 확인합니다.
- 로그아웃하기 전 현재 화면을 캡처합니다.
- 주문번호, 기존 디데이와 전환시각을 준비해 고객센터에 문의합니다.
디데이 오류가 보인다고 앱 삭제나 계정 탈퇴부터 하지 마세요.
문의에 필요한 이용권 정보와 로그인 기록이 복잡해질 수 있으므로 먼저 화면을 저장하고 고객센터 확인을 받는 편이 안전합니다.
버블 웹스토어 결제 변경 FAQ
웹스토어에서 결제하면 별도 앱을 설치해야 하나요?
아닙니다. 웹스토어는 결제와 이용권 관리를 담당하고, 아티스트 메시지는 기존 버블 앱에서 그대로 확인합니다.
앱스토어 구독을 취소하면 바로 메시지가 끊기나요?
일반적으로 이미 결제한 이용기간이 남아 있다면 표시된 만료일까지 이용할 수 있습니다. 구독 취소 화면에 나오는 정확한 종료일을 확인하세요.
앱에서 아티스트를 해제하면 결제도 자동 취소되나요?
아닙니다. 아티스트 선택 해제와 앱스토어·구글플레이 정기결제 취소는 서로 별개의 작업입니다.
하트 디데이를 유지하려면 언제 다시 선택해야 하나요?
기존 이용권 종료를 기준으로 24시간 이내에 새 이용권으로 같은 아티스트를 다시 선택하는 방식으로 진행하는 것이 안전합니다.
웹스토어 결제도 자동으로 갱신되나요?
네. 현재 웹스토어 이용권은 1개월 단위 자동 갱신 구조이므로 다음 결제일과 취소 위치를 직접 확인해야 합니다.
웹에서 결제했는데 앱에 이용권이 안 보여요
앱과 웹의 로그인 계정이 다른 경우가 많습니다. 이메일 로그인, 구글 로그인과 Apple의 이메일 가리기 계정을 각각 확인해보세요.
앱과 웹에서 요금이 모두 결제됐어요
기존 앱마켓 자동갱신이 취소되지 않은 상태일 가능성이 있습니다. 앱스토어·구글플레이와 웹스토어 MY 메뉴를 모두 확인한 후 각 결제처의 환불 절차를 확인합니다.
여러 아티스트를 구독하면 웹이 더 저렴한가요?
이용권 구성에 따라 다릅니다. 특정 아티스트만 선택할 때는 웹스토어가 잘 맞을 수 있지만, 여러 명을 구독한다면 각 개인권 합계와 기존 멤버권 가격을 직접 비교하는 것이 좋습니다.
결제 변경 전에 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?
현재 앱마켓 구독의 다음 결제일과 이용 종료일, 버블 앱 로그인 계정, 선택 중인 아티스트와 디데이를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
버블 구독을 옮기며 실제로 조심할 부분
버블 웹스토어 전환은 결제 위치만 바꾸는 단순한 작업처럼 보이지만, 실제로는 앱마켓 구독과 버블 앱의 아티스트 선택이 따로 움직입니다.
특히 하트 디데이가 오래된 분이라면 급하게 아티스트부터 해제하지 말고, 먼저 앱마켓 구독을 취소한 다음 정확한 이용권 종료일에 맞춰 웹 결제와 재선택을 이어서 처리하는 편이 좋습니다.
제 생각에는 가격 차이만 보고 바로 옮기기보다 현재 몇 명을 구독하고 있는지, 웹스토어 이용권도 자동 갱신된다는 점과 해지 위치가 달라진다는 점까지 보고 결정하는 것이 현실적입니다.
전환 직전과 직후 화면만 캡처해둬도 중복결제나 디데이 오류가 생겼을 때 훨씬 수월하게 확인할 수 있습니다.