인스타그램 댓글이 갑자기 안보일 때 해결하는 방법
인스타그램 댓글 오류 해결, 댓글 숨기기 해제하기
인스타그램을 사용하다 보면 분명히 댓글 개수는 표시되는데, 막상 들어가면 아무 것도 보이지 않는 경우가 있습니다. 댓글 알림은 떠 있는데 정작 창을 열어보면 사라진 것처럼 보이는 상황이죠. 처음 겪으면 앱 오류라고 생각하기 쉽지만, 사실은 설정 문제일 가능성이 큽니다.
인스타 댓글이 안 보이는 이유
인스타그램에는 자동으로 댓글을 숨기는 기능이 있습니다.
우선 스팸이나 불쾌감을 줄 수 있는 단어가 포함된 댓글은 물론, 단순 태그나 짧은 반응 댓글도 필터링에 걸려 보이지 않을 수 있습니다. 본인이 직접 설정하지 않았더라도 기본값으로 활성화돼 있는 경우가 많아 갑자기 댓글이 사라진 것처럼 느껴질 수 있습니다.
인스타그램 댓글 해결 방법
문제를 해결하려면 인스타그램 앱의 설정으로 들어가면 됩니다.
- 앱 우측 하단 프로필 → 설정 및 개인정보 메뉴를 엽니다.
- 아래쪽으로 내려보면 숨겨진 단어라는 항목이 있습니다.
- 여기서 댓글 숨기기 기능이 켜져 있다면 체크를 해제해 주세요.
- 앱을 껐다가 다시 실행하면 보이지 않던 댓글들이 다시 나타납니다.
이 과정을 거치면 정상적으로 댓글이 표시되며, 숨겨져 있던 짧은 반응 댓글이나 친구 태그 댓글도 확인할 수 있습니다.
꼭 알아둘 점
댓글 숨기기 기능은 악성 댓글이나 광고성 스팸 댓글을 자동으로 가려주는 장치이기도 합니다.
\따라서 무조건 해제하기보다는 본인의 채널 성격에 맞게 조정하는 것이 좋습니다. 개인 계정이라면 불편할 정도로 댓글이 사라질 수 있으니 풀어두는 편이 낫지만, 기업이나 정보성 계정이라면 일부는 유지하는 것도 방법이 될 수 있습니다.
FAQ
댓글 알림은 오는데 댓글이 안 보이는 이유는 무엇인가요?
알림에는 뜨지만 댓글창에서 보이지 않는 경우, 대부분은 인스타그램의 자동 필터링 기능 때문입니다. 스팸성, 광고성, 불필요하게 짧은 댓글 등이 ‘숨겨진 댓글’로 처리되어 보이지 않을 수 있습니다.
앱 오류 때문에 댓글이 사라질 수도 있나요?
네. 간혹 인스타그램 서버 문제나 앱 버그로 댓글 표시가 지연되거나 누락되는 경우도 있습니다. 이럴 때는 앱을 업데이트하거나 캐시를 삭제하면 정상적으로 복구되는 경우가 많습니다.
숨겨진 댓글을 풀었는데도 여전히 보이지 않는다면 어떻게 해야 하나요?
설정 변경 후에도 댓글이 보이지 않는다면 앱을 완전히 삭제했다가 재설치하거나, 웹 브라우저 버전 인스타그램에 접속해 댓글을 확인해보는 방법이 있습니다.
특정 사람의 댓글만 안 보일 수도 있나요?
네. 본인이나 상대방이 차단, 제한 기능을 사용한 경우에는 서로의 댓글이 보이지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 계정 상태를 확인해봐야 합니다.
댓글 숨기기를 해제하면 스팸 댓글도 다 보이나요?
맞습니다. 댓글 숨기기를 해제하면 광고성 댓글이나 의미 없는 반복 댓글도 함께 노출될 수 있습니다. 따라서 계정 성격에 따라 선택적으로 설정하는 것이 중요합니다.
기업 계정에서는 어떻게 설정하는 게 좋을까요?
브랜드 계정이나 정보성 채널이라면 스팸성 댓글은 계속 차단하되, 단순 태그나 짧은 반응까지 필터링되지 않도록 조정하는 것이 이상적입니다. 이렇게 하면 팔로워 참여율을 높이면서도 불필요한 댓글은 막을 수 있습니다.