프린터 인쇄 오류 ‘사용자 간섭’ 해결 방법

엑셀 인쇄 시 프린터 사용자 간섭 인쇄 안되는 문제

오랫동안 잘 사용하던 HP 오피스젯 프린터가 갑자기 엑셀에서 인쇄를 하려는데 ‘사용자 간섭’이라는 오류가 발생했는데요 우선 저 같은 경우 네트워크 프린터로 연결해서 사용 중이었고 직전까지 정상적으로 출력이 되었는데 갑작스럽게 이런 문제가 생기니 당황스럽더라구요..우선 처음에는 인터넷에서 소개된 여러 가지 방법을 시도했지만 원하는 결과를 얻지 못했습니다.

많은 블로그에서 권장하는 첫 번째 방법은 Windows의 ‘문제 해결사’를 활용하는 방식이였는데 프린터 설정에 들어가서 관리 메뉴에서 문제 해결사를 실행하면 자동으로 오류를 진단하고 고쳐준다고 알려져 있습니다.

하지만 제 경우에는 사용자 간섭 오류가 해결되지 않았습니다.

결국 효과가 있었던 방법은 프린터를 완전히 삭제한 뒤 다시 설치하는 것이었습니다.

프린터 설정 메뉴에서 장치를 제거하고, 이후 ‘프린터 또는 스캐너 추가’를 눌러 네트워크 프린터를 다시 연결했습니다.

재설치 후에는 바로 정상적으로 인쇄가 가능해졌고, 엑셀과 워드에서 더 이상 간섭 오류가 발생하지 않았습니다.

다만 경우에 따라 단순히 삭제·재설치만으로 해결되지 않는 상황도 있으며 네트워크 프린터에서 자주 발생하는 오류 코드 예시를 보면,

오류 코드	원인	해결방법
0X0000011b	Windows 업데이트 패치(KB5005565) 문제	해당 업데이트 삭제
0X0000000D	프린터 접근 권한 부족	관리자 권한으로 설정 변경
0X0000007a	드라이버 손상 또는 잘못된 드라이버	올바른 드라이버 재설치
0X00000709	기본 프린터 설정 오류	기본 프린터 다시 지정

이처럼 단순한 소프트웨어 오류뿐만 아니라, 업데이트 충돌, 드라이버 문제, 권한 설정 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다.

또한 기본 프린터 설정이 다른 장치로 되어 있거나, 특정 프로그램(PDF 뷰어 등)에서만 인쇄가 되지 않는 경우도 흔히 발생하는데  이런 경우에는 기본 프린터 설정을 다시 확인하고, 필요하다면 프린터를 재부팅하거나 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해보느것을 추천합니다.

이상 제가 생각하기에는 프린터 인쇄 시 사용자 간섭 오류가 단순한 네트워크 충돌일 수도 있지만 환경 설정, 드라이버, 업데이트 등 복합적인 원인일 가능성이 크다는 것입니다.

문제 해결사가 소용없을 때는 과감히 프린터를 삭제 후 재설치하거나, 위의 오류 코드 원인을 하나씩 점검하는 것이 더 빠른 해결책이 될 수 있습니다.

FAQ

프린터에서 ‘사용자 간섭’ 오류가 생기는 가장 흔한 원인은 무엇인가요?

사용자 간섭 오류는 네트워크 불안정, 드라이버 충돌, 업데이트 오류, 권한 부족 등 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

특히 무선 네트워크를 사용하는 경우 프린터와 PC 간 연결이 일시적으로 끊기면서 오류가 생기는 사례가 많습니다.

사용자 간섭 오류가 특정 프로그램(예: 엑셀)에서만 발생하는 이유는 뭔가요?

대부분 프로그램별 인쇄 설정이 달라서 생기는 문제입니다.

엑셀은 용지 크기, 여백, 프린터 속성 등 세부 옵션을 많이 사용하기 때문에 프린터 드라이버와 충돌이 발생하기 쉽습니다. 이럴 때는 해당 프로그램에서 프린터 속성을 초기화하거나, PDF로 저장 후 인쇄하는 방법도 임시 해결책이 될 수 있습니다.

프린터를 재설치했는데도 오류가 반복되면 어떻게 해야 하나요?

서비스 →   Print  Spooler

재설치 후에도 동일한 문제가 생기면 드라이버가 완전히 제거되지 않았거나, Windows 스풀러(Spooler) 서비스가 꼬였을 가능성이 있습니다.

무선 네트워크 프린터 연결 방법 및 설치 안될때 오류 해결방법

이 경우 ‘서비스 관리 도구’에서 인쇄 스풀러를 중지 후 다시 시작하거나, 잔여 드라이버 파일을 수동으로 삭제한 뒤 설치를 진행하는 것이 좋습니다.

무선 프린터에서 자주 간섭 오류가 뜨는데 해결 방법이 있을까요?

무선 연결은 간섭에 취약하기 때문에 신호 세기가 약하거나 공유기 채널이 혼잡할 때 오류가 잘 발생합니다.

공유기 위치를 변경하거나 유선 연결(USB 또는 LAN)을 사용하면 오류 발생 확률을 크게 줄일 수 있습니다.

프린터 오류 예방을 위해 평소 관리해야 할 부분은 무엇인가요?

정기적으로 드라이버 업데이트, Windows 업데이트 상태 점검, 기본 프린터 설정 확인을 하는 것이 좋습니다.

또한 프린터 전원을 장기간 켜둔 채 방치하면 네트워크 재연결이 불안정해질 수 있어 필요할 때만 켜는 습관도 도움이 됩니다.