Adobe Creative Cloud 설치·삭제방법｜Cleaner Tool 완전 제거 및 재설치
포토샵, 일러스트레이터, 프리미어 프로, 애프터 이펙트와 인디자인 같은 Adobe 데스크탑 앱을 설치하고 관리할 때 사용하는 프로그램이 Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱입니다.
Creative Cloud에서는 보유한 플랜에 포함된 앱을 설치하거나 업데이트하고, 이전 버전 설치, 자동 업데이트, 설치 언어와 앱 설치 위치 등을 관리할 수 있습니다.
하지만 Creative Cloud가 열리지 않거나 업데이트가 반복적으로 실패하고, 프로그램을 삭제했는데도 재설치 오류가 발생하면 단순히 제어판에서 제거하는 것만으로 해결되지 않을 수 있습니다.
반대로 문제를 해결하겠다며 Adobe 레지스트리와 프로그램 폴더를 무조건 전부 삭제하면 Acrobat이나 다른 Adobe 앱의 설정·플러그인·라이선스 정보까지 손상될 수 있습니다.
따라서 일반 제거 → Creative Cloud 제거 관리자 복구·제거 → Cleaner Tool 순서로 진행하는 것이 안전합니다.
Adobe Creative Cloud 삭제 3줄 요약
1. 설치파일은 블로그 첨부파일이 아니라 Adobe 공식 홈페이지에서 최신 버전을 내려받습니다.
2. 포토샵·일러스트·프리미어 등 설치된 앱을 먼저 제거한 뒤 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
3. 일반 제거와 복구로 해결되지 않을 때만 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 사용합니다.
Adobe Creative Cloud가 하는 역할
Creative Cloud 데스크탑 앱은 단순한 프로그램 다운로드 도구가 아닙니다.
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 앱 설치·제거 | 플랜에 포함된 Photoshop·Illustrator·Premiere 등의 설치와 삭제 |
| 앱 업데이트 | 새 버전 확인, 자동 업데이트와 업데이트 환경설정 |
| 이전 버전 설치 | 사용 가능한 범위에서 이전 주요 버전 설치 |
| 설치 언어 | 지원되는 앱의 기본 설치 언어 변경 |
| Adobe Fonts | 사용 중인 Adobe 계정의 글꼴 활성화와 관리 |
| 플러그인 관리 | 호환 플러그인 탐색·설치와 업데이트 |
| 클라우드 자산 | 클라우드 문서·라이브러리 등 계정 기반 자산 이용 |
| 라이선스 확인 | Adobe 계정과 구독 플랜에 따른 앱 활성화 |
Creative Cloud Files 폴더 동기화는 종료됐습니다.
과거처럼 PC의 Creative Cloud Files 폴더가 일반 파일을 자동으로 클라우드에 복사하는 서비스는 종료됐습니다. 클라우드 문서, Creative Cloud Libraries와 Adobe Fonts 등은 별도의 기능으로 계속 이용할 수 있습니다.
Creative Cloud가 꼭 필요한 경우
- Creative Cloud 구독형 데스크탑 앱을 처음 설치할 때
- Adobe 앱을 최신 버전으로 업데이트할 때
- 이전 앱 버전이나 다른 언어 버전을 설치할 때
- Adobe Fonts와 Creative Cloud Libraries를 이용할 때
- 앱 설치 위치와 자동 업데이트 설정을 관리할 때
- 플랜에 포함된 앱 목록과 라이선스 상태를 확인할 때
Creative Cloud만 삭제하면 Adobe 앱도 지워질까?
Creative Cloud 데스크탑 앱과 Photoshop·Premiere Pro 같은 개별 Adobe 앱은 서로 구분됩니다.
하지만 Creative Cloud 데스크탑 앱은 설치, 업데이트와 라이선스 확인에 사용되므로 Adobe는 개별 앱을 모두 제거하기 전 Creative Cloud 데스크탑 앱만 먼저 삭제하는 것을 권장하지 않습니다.
Adobe Creative Cloud 설치방법
설치 전 확인사항
Creative Cloud 설치 체크리스트
① 지원되는 Windows·macOS 버전인지 확인
② 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인
③ 안정적인 인터넷 연결 확인
④ 시스템 드라이브 여유 공간 확보
⑤ 기존 Adobe 설치 오류가 있다면 재부팅
⑥ 보안 프로그램에서 Adobe 설치파일을 차단하는지 확인
⑦ 회사 PC는 전산 관리자 설치 정책 확인
Creative Cloud 데스크탑 앱의 요구사항과 실제 Photoshop·Premiere Pro 등의 요구사항은 다를 수 있습니다.
영상 편집 앱은 일반 그래픽 앱보다 최신 운영체제와 그래픽 드라이버를 요구할 수 있으므로 설치하려는 앱의 개별 시스템 요구사항도 확인해야 합니다.
공식 설치파일 다운로드
블로그에 첨부된 Creative_Cloud_Set-Up.exe는 사용하지 마세요.
Adobe 설치 관리자는 수시로 변경되므로 오래된 EXE 파일 대신 Adobe 공식 사이트에서 현재 운영체제에 맞는 설치파일을 내려받아야 합니다.
Windows에서는 일반적으로 `Creative_Cloud_Set-Up.exe`, macOS에서는 `Creative_Cloud_Installer.dmg` 형태로 내려받습니다.
Adobe 계정 로그인
Creative Cloud 앱을 설치하고 구독 라이선스를 확인하려면 Adobe 계정 로그인이 필요합니다.
Adobe 이메일 계정을 사용하거나 Adobe 계정에 연결된 Google, Apple, Facebook, Microsoft, LINE 또는 Kakao 계정으로 로그인할 수 있습니다.
- 내려받은 Creative Cloud 설치파일을 실행합니다.
- 사용자 계정 컨트롤에서 예를 선택합니다.
- Adobe 계정 또는 연결된 소셜 계정으로 로그인합니다.
- 화면에 표시되는 사용 목적 등의 항목을 선택합니다.
- 설치가 끝날 때까지 창을 닫지 않습니다.
- Creative Cloud 데스크탑 앱이 실행되면 앱 탭을 확인합니다.
Photoshop·Illustrator·Premiere 설치
- Creative Cloud 데스크탑 앱의 앱 탭을 엽니다.
- 설치하려는 Adobe 앱을 찾습니다.
- 설치를 선택합니다.
- 다운로드와 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
- 설치가 끝나면 열기를 선택합니다.
보유 중인 플랜과 PC 사양에 따라 목록에 표시되는 앱과 설치 가능한 버전이 달라질 수 있습니다.
설치 언어 변경
Creative Cloud → 계정 아이콘 → 환경 설정 → 앱 → 기본 설치 언어
언어 설정은 앞으로 새로 설치하는 앱에 적용됩니다.
이미 설치된 Photoshop이나 Illustrator의 언어를 변경하려면 기본 설치 언어를 바꾼 뒤 해당 앱을 제거하고 다시 설치해야 할 수 있습니다.
Adobe 앱 설치 위치 변경
Creative Cloud → 계정 아이콘 → 환경 설정 → 앱 → 설치 위치
Photoshop·Premiere Pro 같은 개별 Creative Cloud 앱의 기본 설치 위치는 변경할 수 있습니다.
다만 Creative Cloud 데스크탑 앱 자체는 Adobe가 정한 기본 시스템 위치에 설치되며 별도 드라이브를 지정할 수 없습니다.
설치 위치를 바꿔도 모든 파일이 이동되는 것은 아닙니다.
공용 구성요소, 플러그인, 캐시, 환경설정과 라이선스 관련 파일 일부는 시스템 드라이브에 계속 저장될 수 있습니다.
Adobe 앱 업데이트와 자동 업데이트 설정
수동 업데이트
- Creative Cloud 데스크탑 앱을 실행합니다.
- 앱 또는 업데이트 메뉴를 엽니다.
- 업데이트 확인을 선택합니다.
- 원하는 앱의 업데이트를 누릅니다.
- 중요한 프로젝트가 있다면 기존 버전 제거 여부를 확인합니다.
업데이트 전 확인할 항목
- 현재 프로젝트를 다른 위치에 백업합니다.
- 사용 중인 플러그인의 새 버전 호환성을 확인합니다.
- 프리미어 프로·애프터 이펙트 프로젝트는 복사본을 만듭니다.
- Photoshop 액션·브러시·프리셋을 별도로 내보냅니다.
- 그래픽카드 드라이버와 운영체제 지원 여부를 확인합니다.
- 업무용 PC는 바로 이전 버전을 함께 유지할지 검토합니다.
이전 버전 설치
앱 오른쪽의 추가 작업 메뉴에서 다른 버전 또는 이전 버전 설치 항목을 선택할 수 있습니다.
모든 과거 버전이 제공되는 것은 아니며 현재 플랜과 Adobe의 지원 정책에 따라 설치 가능한 버전이 제한됩니다.
Photoshop·Illustrator 등 개별 앱 삭제
Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거하기 전에 설치된 Adobe 앱부터 삭제합니다.
Creative Cloud에서 앱 제거
- Creative Cloud 데스크탑 앱을 실행합니다.
- 앱 → 모든 앱으로 이동합니다.
- 삭제하려는 앱 오른쪽의 점 세 개 또는 추가 작업을 선택합니다.
- 제거를 선택합니다.
- 환경설정을 유지할지 제거할지 선택합니다.
| 선택 | 처리 내용 |
|---|---|
| 유지 | 일부 알림·인터페이스 설정·플러그인·환경설정을 보존 |
| 제거 | 앱과 함께 해당 환경설정도 제거 |
| 취소 | 앱 제거를 중단 |
환경설정을 유지해야 하는 경우
- 앱을 다시 설치해 계속 사용할 예정입니다.
- 단순히 프로그램 버전만 교체합니다.
- 사용자 작업 영역과 단축키를 유지해야 합니다.
- 플러그인과 프리셋을 다시 구성하기 어렵습니다.
환경설정을 제거해야 하는 경우
- 앱 설정 손상으로 실행 오류가 발생합니다.
- 초기화 후 새 설정으로 다시 시작하려고 합니다.
- PC를 판매하거나 다른 사용자에게 넘깁니다.
- 같은 오류가 재설치 후에도 반복됩니다.
환경설정 제거가 프로젝트 파일 삭제를 의미하지는 않습니다.
다만 사용자 프리셋, 작업 영역, 플러그인 설정과 캐시 등이 영향을 받을 수 있으므로 필요한 설정은 미리 내보내세요.
Creative Cloud를 열 수 없을 때 앱 제거
Creative Cloud 데스크탑 앱이 실행되지 않는다면 Windows의 설치된 앱에서도 개별 Adobe 프로그램 제거를 시도할 수 있습니다.
Windows 11 : 설정 → 앱 → 설치된 앱
Windows 10 : 설정 → 앱 → 앱 및 기능
Photoshop·Illustrator·Premiere Pro 등 삭제할 앱을 찾아 제거를 선택합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱 삭제
개별 Adobe 앱을 모두 제거했다면 Creative Cloud 데스크탑 앱을 삭제할 수 있습니다.
삭제 전 백업
Adobe 삭제 전 백업 항목
① Photoshop 액션·브러시·패턴·작업 영역
② Lightroom 카탈로그와 원본 사진 위치
③ Premiere Pro 프로젝트와 자동 저장 폴더
④ After Effects 프로젝트·스크립트·플러그인
⑤ Illustrator 사용자 정의 작업 영역과 단축키
⑥ Adobe Fonts 외에 직접 설치한 글꼴 목록
⑦ LUT·프리셋·미디어 캐시 중 필요한 파일
⑧ 클라우드 문서와 라이브러리 자산 상태
⑨ 구독·Adobe 계정 로그인 정보
⑩ 회사·학교 계정의 조직 프로필 확인
Adobe 공식 제거 관리자 다운로드
운영체제와 CPU 종류에 맞는 제거 관리자를 Adobe 공식 페이지에서 내려받습니다.
- Windows 64비트
- Windows ARM
- 구형 Windows 32비트
- Intel Mac
- Apple Silicon Mac
기존 글에 첨부된 creative_cloud_uninstallerwin.zip은 제거하세요.
제거 관리자도 운영체제·아키텍처별 버전이 있으므로 Adobe 공식 페이지에서 현재 PC에 맞는 파일을 받아야 합니다.
복구를 먼저 실행
- 내려받은 ZIP 파일을 압축 해제합니다.
- Creative Cloud 제거 관리자를 실행합니다.
- 사용자 계정 컨트롤을 허용합니다.
- 먼저 복구·Repair를 선택합니다.
- 복구 후 Creative Cloud를 다시 실행합니다.
- 문제가 해결되지 않을 때 제거 관리자를 다시 실행합니다.
- 제거·Uninstall를 선택합니다.
설치파일이 손상됐거나 Creative Cloud가 실행되지 않는 문제는 완전 삭제 전에 복구만으로 해결될 수 있습니다.
제거할 수 없다는 메시지가 나올 때
Creative Cloud 데스크탑 앱에서 사용하는 Adobe 앱이 남아 있으면 제거가 차단될 수 있습니다.
다음 항목을 다시 확인합니다.
- Photoshop·Illustrator·Premiere Pro가 남아 있는지 확인
- Acrobat·Bridge·Media Encoder·Audition 확인
- Adobe Genuine Service 등 별도 항목 확인
- Creative Cloud와 Adobe 앱 모두 종료
- 작업 관리자에서 Adobe 설치 작업이 진행 중인지 확인
- PC를 다시 시작한 뒤 제거 관리자 재실행
Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 사용법
Creative Cloud Cleaner Tool은 Adobe 앱을 평소에 삭제할 때마다 사용하는 프로그램이 아닙니다.
다음과 같이 일반 제거와 Creative Cloud 제거 관리자로도 해결되지 않는 설치·삭제 오류가 반복될 때 사용합니다.
Cleaner Tool이 필요한 증상
- Creative Cloud 설치가 특정 퍼센트에서 계속 멈춥니다.
- 설치된 앱이 Creative Cloud에서 설치되지 않은 것으로 표시됩니다.
- 삭제한 앱이 계속 최신 상태로 표시됩니다.
- 설치 관리자 손상 오류가 반복됩니다.
- Creative Cloud를 재설치해도 실행되지 않습니다.
- 구형 Adobe 설치 기록 때문에 새 버전이 설치되지 않습니다.
- Adobe 서버 연결과 관련된 hosts 파일 문제가 발생합니다.
Cleaner Tool 실행 전 준비
Cleaner Tool 실행 전 필수 확인
① 모든 Adobe 앱과 프로젝트 종료
② 프리셋·플러그인·카탈로그·프로젝트 백업
③ 필요한 Creative Cloud 앱을 일반 방법으로 먼저 제거
④ 회사 PC는 관리자에게 작업 승인 요청
⑤ Cleaner Tool을 Adobe 공식 사이트에서 다운로드
⑥ 복구 대상과 제거 대상을 정확히 확인
⑦ 실행 후 PC 재부팅
Windows Cleaner Tool 실행
- Adobe 공식 페이지에서 Cleaner Tool을 내려받습니다.
- 다운로드한 실행파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
- 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 표시되는 언어를 선택합니다.
- Adobe 사용 조건을 확인하고 동의합니다.
- 정리하려는 앱이나 기능 번호를 선택합니다.
- 잘못된 항목을 고르지 않았는지 다시 확인합니다.
- 정리가 끝나면 로그를 확인하고 PC를 재부팅합니다.
Cleaner Tool 실행 후 재설치
- PC를 다시 시작합니다.
- Adobe 공식 페이지에서 Creative Cloud 최신 설치파일을 받습니다.
- 관리자 권한으로 설치합니다.
- Adobe 계정으로 로그인합니다.
- 필요한 앱을 하나씩 다시 설치합니다.
- 작업 파일과 프리셋을 복원합니다.
Cleaner Tool은 작업 파일 복구 프로그램이 아닙니다.
프로그램 설치 기록과 손상된 구성요소를 정리하는 도구이므로 PSD·AI·PRPROJ·AEP와 Lightroom 카탈로그는 미리 백업해야 합니다.
Adobe 레지스트리 수동 삭제 주의사항
과거에는 레지스트리 편집기에서 다음 Adobe 키를 통째로 삭제하는 방법이 많이 안내됐습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Adobe
HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe위 Adobe 키 전체를 삭제하지 마세요.
Creative Cloud 외에도 Acrobat, Photoshop Elements, 플러그인, 라이선스와 다른 Adobe 프로그램이 같은 경로를 사용할 수 있습니다. 일부 Adobe 앱을 계속 사용할 예정이라면 실행 오류와 설정 초기화가 발생할 수 있습니다.
레지스트리 편집보다 공식 도구를 먼저 사용하는 이유
- Adobe 구성요소 간 공유되는 등록정보를 구분할 수 있습니다.
- 잘못된 키 삭제로 다른 Adobe 앱이 손상되는 위험을 줄입니다.
- 설치 관리자가 사용하는 제품 코드를 함께 정리할 수 있습니다.
- 재설치에 필요한 상태를 Adobe 공식 절차에 맞게 초기화합니다.
- 문제가 발생했을 때 Cleaner Tool 로그를 확인할 수 있습니다.
레지스트리 수동 편집이 필요한 경우
Adobe 공식 지원이나 회사 전산 담당자가 특정 키를 지목해 안내한 경우에만 해당 키를 백업한 뒤 수정하는 것이 좋습니다.
- 시스템 복원 지점을 만듭니다.
- 레지스트리 편집기를 실행합니다.
- 수정할 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
- 내보내기를 선택해 REG 백업파일을 저장합니다.
- 안내받은 정확한 값만 수정합니다.
- Adobe 상위 폴더 전체는 삭제하지 않습니다.
Adobe 잔여 폴더 삭제방법
Adobe 앱을 제거해도 사용자 환경설정, 캐시, 로그, 플러그인과 공용 구성요소가 남을 수 있습니다.
하지만 폴더가 남았다는 이유만으로 모두 삭제할 필요는 없습니다. 다른 Adobe 앱을 계속 사용하는지 먼저 확인해야 합니다.
Windows Adobe 관련 경로
%APPDATA%\Adobe
%LOCALAPPDATA%\Adobe
%LOCALAPPDATA%\Adobe\Common
%PROGRAMDATA%\Adobe
C:\Program Files\Adobe
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Program Files (x86)\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe폴더별 역할
| 경로 | 주로 포함되는 내용 | 삭제 주의 |
|---|---|---|
| %APPDATA%\Adobe | 사용자 환경설정·작업 영역·일부 프리셋 | 설정을 백업하지 않았다면 삭제 금지 |
| %LOCALAPPDATA%\Adobe | 캐시·로그·사용자별 로컬 데이터 | 앱이 모두 종료된 상태에서 확인 |
| %PROGRAMDATA%\Adobe | 컴퓨터 공용 설치·구성 데이터 | 다른 Adobe 앱이 있으면 삭제 금지 |
| Program Files\Adobe | 설치된 Adobe 프로그램 본체 | 정상 제거 후 남은 폴더인지 확인 |
| Common Files\Adobe | 여러 Adobe 앱이 공유하는 구성요소 | 일부 앱만 삭제할 때 제거 금지 |
잔여 폴더를 삭제해도 되는 조건
- PC에서 Adobe 프로그램을 모두 제거했습니다.
- Acrobat·Photoshop Elements 등 별도 Adobe 앱도 없습니다.
- Cleaner Tool까지 정상적으로 실행했습니다.
- 프로젝트·프리셋·플러그인·카탈로그를 백업했습니다.
- Creative Cloud 재설치를 처음 상태부터 진행하려고 합니다.
- 폴더 이름을 먼저 변경해 문제가 없는지 확인할 수 있습니다.
바로 삭제하지 않고 이름 변경
환경설정 폴더가 문제인지 확인하려면 즉시 삭제하지 않고 폴더 이름 뒤에 `.old`를 붙여 테스트할 수 있습니다.
Adobe
Adobe.oldAdobe 앱을 다시 실행하면 필요한 새 폴더가 만들어집니다. 문제가 해결되지 않으면 새 폴더를 삭제하고 기존 폴더 이름을 원래대로 복원할 수 있습니다.
Local row는 잘못된 폴더명입니다.
정확한 Windows 사용자 데이터 폴더는 `AppData\LocalLow`이며, 모든 PC에 Adobe 폴더가 존재하는 것은 아닙니다.
레지스트리 정리 프로그램은 필요한가?
Creative Cloud를 제거했다는 이유만으로 고클린·CCleaner 같은 프로그램을 이용해 레지스트리를 일괄 정리할 필요는 없습니다.
재설치 오류가 없다면 남은 작은 설정값이 PC 성능이나 저장공간에 의미 있는 영향을 주는 경우는 드뭅니다.
설치 오류가 반복된다면 서드파티 레지스트리 정리보다 Adobe 공식 제거 관리자와 Cleaner Tool을 사용하는 편이 안전합니다.
Creative Cloud 설치·실행 오류 해결
Creative Cloud가 로딩 화면에서 멈춤
- Creative Cloud와 실행 중인 Adobe 앱을 모두 종료합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
- Creative Cloud를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 인터넷과 시스템 날짜·시간을 확인합니다.
- Creative Cloud 제거 관리자로 복구를 실행합니다.
- 복구가 실패하면 제거 후 공식 설치파일로 재설치합니다.
- 재설치도 실패하면 Cleaner Tool을 사용합니다.
설치가 특정 퍼센트에서 멈춤
- 시스템 드라이브의 여유 공간을 확인합니다.
- VPN과 프록시를 잠시 끄고 비교합니다.
- 회사·학교 네트워크가 Adobe 서버를 차단하는지 확인합니다.
- Windows Update와 운영체제 업데이트를 완료합니다.
- 백신 프로그램의 차단 기록을 확인합니다.
- 기존 Adobe 설치 작업을 모두 종료합니다.
- Cleaner Tool 실행 후 최신 설치파일로 재설치합니다.
설치 가능한 앱이 목록에 없음
PC 운영체제나 하드웨어가 해당 앱의 요구사항을 충족하지 않으면 Creative Cloud 목록에서 설치 버튼이 표시되지 않을 수 있습니다.
- 현재 Windows·macOS 버전 확인
- Intel·AMD·Apple Silicon·ARM 아키텍처 확인
- 앱별 시스템 요구사항 확인
- 회사·학교 플랜의 앱 사용 권한 확인
- Creative Cloud 데스크탑 앱 업데이트
- 호환성 모드가 설정돼 있는지 확인
Adobe 앱이 체험판으로 표시됨
- Creative Cloud 오른쪽 위 계정 아이콘을 확인합니다.
- 구매한 플랜과 같은 Adobe 계정인지 확인합니다.
- 개인 프로필과 회사·학교 프로필을 구분합니다.
- Creative Cloud에서 로그아웃합니다.
- PC를 다시 시작하고 올바른 계정으로 로그인합니다.
- Adobe 계정의 플랜과 결제 상태를 확인합니다.
Creative Cloud 제거 버튼이 작동하지 않음
- Photoshop·Illustrator 등 설치 앱을 먼저 삭제합니다.
- 실행 중인 Adobe 앱과 백그라운드 설치 작업을 종료합니다.
- Windows 설정이 아닌 Adobe 공식 제거 관리자를 사용합니다.
- 제거 관리자에서 복구 후 다시 제거합니다.
- 최종적으로 Cleaner Tool을 실행합니다.
Creative Cloud 완전 삭제 체크리스트
권장 제거 순서
① 작업 파일·카탈로그·프리셋 백업
② Creative Cloud에서 Photoshop 등 개별 앱 제거
③ Acrobat·Bridge·Media Encoder 등 남은 앱 확인
④ PC 재부팅
⑤ Adobe 공식 Creative Cloud 제거 관리자 다운로드
⑥ 제거 관리자에서 복구 먼저 실행
⑦ 해결되지 않으면 Creative Cloud 제거
⑧ 설치·삭제 오류가 계속될 때 Cleaner Tool 실행
⑨ PC 재부팅
⑩ Adobe 앱이 전혀 남지 않은 경우에만 잔여 폴더 확인
⑪ 레지스트리 상위 Adobe 키 전체 삭제 금지
⑫ 재설치 시 Adobe 공식 최신 설치파일 사용
Adobe Creative Cloud FAQ
Creative Cloud 없이 Photoshop을 설치할 수 있나요?
현재 구독형 Photoshop 데스크탑 앱은 일반적으로 Creative Cloud를 통해 설치·업데이트하고 라이선스를 관리합니다. 웹에서 Photoshop 설치를 시작해도 Creative Cloud 데스크탑 앱이 함께 설치될 수 있습니다.
Creative Cloud 설치파일을 블로그에서 받아도 되나요?
권장하지 않습니다. 설치 관리자는 운영체제와 CPU 종류에 따라 달라지고 수시로 업데이트되므로 Adobe 공식 홈페이지에서 내려받으세요.
Creative Cloud 설치에 Google 계정이 꼭 필요한가요?
Google 계정이 반드시 필요한 것은 아닙니다. Adobe 계정으로 로그인하거나 Adobe 계정에 연결한 Google·Apple·Facebook 등의 소셜 계정을 사용할 수 있습니다.
Creative Cloud를 삭제하면 Photoshop도 자동 삭제되나요?
개별 앱과 Creative Cloud 데스크탑 앱은 구분되지만 Adobe는 Photoshop 등 설치된 앱을 먼저 제거한 뒤 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거하도록 안내합니다.
Creative Cloud 제거 전에 로그아웃해야 하나요?
필수 단계로 표시되지 않는 경우도 있지만 PC를 다른 사람에게 넘기거나 계정 활성화를 정리하려면 로그아웃과 장치 비활성화 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
Creative Cloud 삭제 시 PSD·AI 프로젝트도 지워지나요?
일반적으로 사용자가 별도 폴더에 저장한 프로젝트 파일은 삭제되지 않습니다. 다만 클라우드 문서, 앱 내부 저장 데이터, 카탈로그와 저장하지 않은 작업은 별도로 확인해야 합니다.
Cleaner Tool을 먼저 실행해도 되나요?
권장하지 않습니다. 먼저 Creative Cloud에서 개별 앱을 제거하고 공식 제거 관리자의 복구·제거를 진행한 뒤 설치 기록 손상이 계속될 때 Cleaner Tool을 사용합니다.
Cleaner Tool이 레지스트리까지 완전히 삭제하나요?
Cleaner Tool은 Adobe 설치 기록과 손상된 구성요소를 정리하는 문제 해결 도구입니다. PC의 모든 Adobe 관련 파일과 레지스트리를 무조건 삭제하는 도구라고 이해하면 안 됩니다.
Adobe 레지스트리 폴더를 모두 삭제해도 되나요?
안 됩니다. Acrobat이나 다른 Adobe 앱의 설정·라이선스·플러그인이 같은 경로를 사용할 수 있으므로 상위 Adobe 키 전체 삭제는 피해야 합니다.
Adobe 폴더가 남아 있으면 삭제 실패인가요?
반드시 그렇지는 않습니다. 사용자 환경설정, 로그, 캐시와 공용 구성요소가 남을 수 있습니다. 다른 Adobe 앱을 계속 사용한다면 해당 폴더가 필요할 수 있습니다.
Creative Cloud Files 폴더가 동기화되지 않습니다
기존 Creative Cloud 동기화 파일 서비스는 개인·비즈니스 계정에서 종료됐습니다. 로컬 Creative Cloud Files 폴더를 일반 동기화 폴더처럼 계속 사용할 수 없으며 필요한 파일은 별도 클라우드나 로컬 백업으로 관리해야 합니다.
Creative Cloud 삭제 후 Adobe Fonts도 사라지나요?
Creative Cloud 데스크탑 프로세스와 Adobe 계정에 의존하는 활성 글꼴은 사용할 수 없거나 비활성화될 수 있습니다. 문서에 사용한 글꼴은 삭제 전에 별도로 확인하세요.
Creative Cloud만 다른 드라이브에 설치할 수 있나요?
Creative Cloud 데스크탑 앱 자체는 기본 시스템 위치에 설치됩니다. Photoshop·Premiere 같은 개별 앱의 기본 설치 위치는 환경설정에서 변경할 수 있습니다.
Creative Cloud를 삭제해도 시작프로그램에 Adobe가 남습니다
Acrobat 업데이트 서비스, Adobe Genuine Service 또는 다른 Adobe 앱 구성요소가 남았을 수 있습니다. 설치된 앱 목록을 확인하고 남은 Adobe 프로그램의 용도를 확인한 뒤 삭제하세요.
Adobe Genuine Service도 같이 삭제해야 하나요?
다른 Adobe 앱을 계속 사용한다면 임의로 제거하지 않는 것이 좋습니다. PC에서 Adobe 제품을 모두 제거했는데도 별도 항목으로 남아 있다면 Windows 설치된 앱에서 정상 제거 여부를 확인합니다.
회사 PC에서 Cleaner Tool을 실행해도 되나요?
회사·학교 Adobe 라이선스는 관리자가 배포하고 정책으로 제어하는 경우가 많습니다. 관리자 승인 없이 Cleaner Tool이나 레지스트리 삭제를 실행하지 마세요.
재설치 후 이전 설정이 다시 나타납니다
사용자 환경설정 폴더를 유지했거나 앱의 설정 동기화·클라우드 자산이 다시 적용된 것일 수 있습니다. 완전한 초기화가 목적이라면 필요한 설정을 백업한 뒤 앱 제거 과정에서 환경설정 제거를 선택하세요.
마무리
Adobe Creative Cloud 설치는 블로그에 첨부된 오래된 EXE 파일이 아니라 Adobe 공식 홈페이지에서 현재 운영체제에 맞는 최신 설치 관리자를 내려받는 것이 안전합니다.
설치 후에는 Creative Cloud 앱 탭에서 Photoshop, Illustrator, Premiere Pro와 필요한 프로그램을 추가하고 환경설정에서 설치 언어, 앱 설치 위치와 자동 업데이트를 관리할 수 있습니다.
Creative Cloud를 삭제할 때는 포토샵과 프리미어 등 개별 앱을 먼저 제거하고 프로젝트, 프리셋, 플러그인과 Lightroom 카탈로그를 별도로 백업해야 합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱이 실행되지 않는다고 바로 삭제하기보다 공식 제거 관리자의 복구 기능을 먼저 사용합니다.
복구해도 해결되지 않을 때 제거를 진행하고, 재설치 오류와 손상된 설치 기록이 계속될 때만 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 사용합니다.
레지스트리의 Adobe 상위 키와 Program Files·AppData의 Adobe 폴더를 무조건 전부 삭제하는 방법은 Acrobat과 다른 Adobe 앱의 설정까지 손상시킬 수 있으므로 권장하지 않습니다.
Adobe 앱을 모두 제거한 것이 확실하고 Cleaner Tool 실행 후에도 재설치 오류가 반복되는 경우에만 백업을 완료한 뒤 남은 사용자 설정과 캐시 폴더를 확인하세요.
과거에 제공되던 Creative Cloud Files 폴더의 일반 파일 동기화 서비스는 종료됐으므로 중요한 작업 파일은 외장 SSD, NAS 또는 별도의 클라우드 저장소에도 백업하는 것이 좋습니다.
Adobe 공식 Creative Cloud 설치·삭제 안내
Creative Cloud 다운로드 Adobe 앱 제거 Creative Cloud 제거 Cleaner Tool 시스템 요구사항 동기화 파일 종료