삼성노트북 무상 보증기간 및 유상 수리비용 - AS 워런티정책
삼성노트북 무상 보증과 수리비용 총정리 – 배터리부터 메인보드까지 A/S
노트북을 쓰다 보면 예기치 않게 발생하는 고장이나 성능 저하로 당황하는 경우가 많죠. 특히 해외직구 제품이나 오래된 모델은 수리비가 얼마나 나올지, 무상 보증이 적용될지 헷갈릴 때가 많습니다. 저도 최근에 삼성 노트북을 쓰다가 배터리 교체가 필요해 서비스센터를 다녀왔는데, 그 과정에서 알게 된 워런티 조건이나 수리 기준이 꽤 유용하더라고요.
그래서 이번 글에서는 삼성노트북의 무상 보증기간, 유상 수리 기준, 그리고 자주 발생하는 고장 증상별 수리비용까지 한눈에 정리해봤습니다.
단순히 워런티 정책만 소개하는 게 아니라, 실제로 서비스센터에서 적용되는 수리비용과 보증 연장 조건까지 실제 경험을 토대로 담았으니, 삼성 노트북 사용자라면 꼭 참고해보세요.
삼성노트북 AS 워런티 정책
| 구분 | 내용 |
| 유상수리 대상 출장비 | 엔지니어 출장 시, 제품 수리 여부와 상관 없이 출장비는 20,000원 |
| 평일 18시 이후나 휴일(토/일/공휴일/대체휴일) 출장비는 26,000원 청구 | |
| 부품비 | 수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격을 말하며, 부가세 10% 포함 |
| 수리비(기술료) | 수리비는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료를 말하며, 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정 |
무상 보증기간
- 배터리 보증기간: 6개월
- 마더보드 보증기간: 2년 (2009년 이전 구입한 경우 3년)
- - 그 외 모든 부품 보증기간: 1년
- 부품 보유년한: 4년 (4년 이후에도 부품 재고가 있을 경우 A/S 가능)
무상수리 이후 보증기간
무상수리 이후에도 품질보증기간이 이어서 적용됩니다.
예를 들어, 2010년 3월에 제품을 구입하고 2010년 8월에 무상수리를 받았다면, A/S 기간은 2011년 3월까지 유지됩니다.
삼성노트북 유상수리 비용
| 유무상 수리 기준 | 무상수리 대상 |
| 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우 | |
| 제품의 품질보증기간 이내에 부품을 교체하거나, 부품을 유상으로 교체한 이후 정상적으로 사용하는 과정에서 12개월 이내에 동일한 부품이 재고장 발생 시 | |
| 핵심부품은 핵심부품 보증기간 종료 전 고장 발생 시 2개월을 보증하며, 유상교체 시 1년을 보증함 | |
| 부품을 사용하지 않고 수리한 경우 수리한 날부터 2개월 이내에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우 | |
| 유상수리 대상 | 무상보증 기간이 경과된 제품 |
| 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검 (보증기간 내라도 유상 수리) | |
| 제품의 점검(분해하지 않고 진행한 점검 포함) 및 조정 또는 사용 설명을 요청하는 경우 | |
| 제품 내부의 먼지 및 이물 제거(세척/청소)를 요청하는 경우 | |
| 신제품 초기 설치 후, 추가로 제품을 연결하거나 재설치를 요청하는 경우 | |
| 홈쇼핑, 인터넷 등에서 자가 구입 후 제품 설치를 요청하는 경우 | |
| 제품의 이동, 이사 등으로 인해 설치/연결을 요청하는 경우 | |
| 제품 자체의 문제가 아니고 외부 환경(인터넷, 안테나, 유선 신호 등)에 의해 고장이 발생한 경우 | |
| 타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인해 고장이 발생한 경우 | |
| 떨어뜨림 등 외부 충격에 의해 손상, 고장이 발생한 경우 | |
| 사용설명서에 명시된 올바른 제품 사용 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우 | |
| 제품에 명시된 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생한 경우 |
유상수리를 통해 부품을 수리하는 경우, 추가적인 비용이 발생합니다. 예를 들어 배터리 유상수리 시 배터리만 수리일로부터 6개월 동안의 추가 보증 기간이 적용됩니다.
삼성 노트북 배터리교체 및 자재코드
| 삼성노트북 모델 | 자재코드 | 배터리 가격 | 교체비용 |
| 삼성 노트북 NT900X(NT901X) |
BA43-00375A | 91,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT900X3A |
BA43-00292A | 110,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT900X3C, ~3D, ~3G, ~3K, ~3Q |
BA43-00350A | 101,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT900X3H, ~3J, ~3L, ~3P (901X3H, ~3J, ~3L) |
BA43-00376A | 91,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT900X3M, ~3W |
BA43-00378A | 91,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT905S3G, ~3T, ~3K, ~3P (NT910S3G, ~3T, ~3K, ~3P, ~3L, ~3Q) |
BA43-00355A | 69,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT950QCG (951QCG) |
BA43-00393A | 115,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT750QCJ (751QCJ), 750QCR |
BA43-00391A | 116,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT950XDA, 950XDZ |
BA43-00393A | 115,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT930XDA, 930XDZ |
BA43-00393A | 115,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT950XDB (951XDB) |
BA96-07916A | 111,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT930XDB (931XDB) |
BA96-07917A | 90,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT950QDB (NT951QDB), 950QDY |
BA96-07916A | 111,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT930QDB (NT931QDB), 930QDY |
BA96-08162A | 93,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT935QDB |
BA96-07917A | 90,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT930XED |
BA96-08387A | 102,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT950XED (950QED) |
BA96-07916A | 111,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT930QED |
BA96-08162A | 93,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT955XED |
BA96-07916A | 111,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT545XLA, 345XLA (340XLA) |
BA43-00399A | 61,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT950XBE (951XBE) |
BA43-00389A | 138,000원 | 15,000원 |
| 삼성 노트북 NT900X5N (901X5N) |
BA43-00385A | 94.000원 | 15,000원 |
삼성 노트북 배터리 교체 및 원자제 모델명
이제부터는 삼성 노트북 배터리의 경우 대한 배터리 교체비용을 위 표를 참고하여 아래 내용을 보면 되며 삼성 노트북 배터리 교체비용 및 원자료 값은 2023년 기준입니다.
삼성 노트북 NT900 시리즈 배터리 가격
| 이름 | 모델명 | 자재 코드 | 자재 비용 | 교체 비용 |
| 삼성 갤럭시 북 Flex |
NT930QCT | BA43-00393A | 115.000원 | 15,000원 |
| NT930QCG NT931QCG |
BA43-00393A | 115.000원 | 15,000원 | |
| NT950QCT | BA43-00393A | 115.000원 | 15,000원 | |
| NT950QCG NT951QCG |
BA43-00393A | 115.000원 | 15,000원 | |
| 삼성 갤럭시 북 Flax 알파 |
NT730QCJ NT731QCJ NT730QCR |
BA43-00391A | 116,000원 | 15,000원 |
| NT750QCJ NT751QCJ NT750QCR |
BA43-00391A | 116,000원 | 15,000원 | |
| 삼성 갤럭시 북 Flex 2 |
NT930QCA NT931QCA |
BA43-00393A | 115.000원 | 15,000원 |
| NT930QDA NT930QDZ |
BA43-00393A | 115.000원 | 15,000원 | |
| NT950QDA NT950QDZ |
BA43-00393A | 115.000원 | 15,000원 |
삼성노트북 메인보드 유상수리 시 마더보드만 수리일로부터 2년 동안의 추가 보증 기간이 적용되며 유상수리 시 추가 비용이 발생할 수 있으니, 정확한 견적은 서비스센터에서 확인해주세요.
| 삼성노트북 수리파츠 | 보증기간 |
| 배터리 유상수리 | 6개월 추가 보증 기간 |
| 마더보드 유상수리 | 2년 추가 보증 기간 |
| 기타 부품 유상수리 | 별도 견적 요청 바랍니다. |
이상 삼성노트북의 AS 워런티 정책을 소개해드렸습니다. 더욱 향상된 서비스로 고객 여러분들께 보답하겠습니다. 감사합니다!
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 삼성노트북 배터리 무상 보증기간은 어떻게 되나요?
A. 배터리는 소모품으로 분류되어 기본 보증기간은 6개월입니다. 단, 무상수리 후 동일 부위에서 고장이 발생하면 추가 보증이 적용됩니다.
Q2. 유상 수리 후에도 보증이 되나요?
A. 네. 배터리는 유상 수리 후 6개월, 마더보드는 2년의 보증 기간이 추가로 적용됩니다. 다른 부품의 경우 서비스센터에서 별도 안내받으셔야 합니다.
Q3. 해외에서 구매한 삼성노트북도 한국에서 수리받을 수 있나요?
A. 예, 제품의 모델에 따라 다르지만, 국제 워런티가 적용되는 모델은 구매 영수증을 통해 한국에서도 무상 서비스를 받을 수 있습니다. 다만 일부 부품은 국가 간 정책 차이로 적용 제외될 수 있습니다.
Q4. 삼성노트북의 무상 보증 기간은 어떤 부품 기준인가요?
A. 마더보드는 기본 2년, 배터리는 6개월, 그 외 대부분 부품은 1년입니다. 단, 제품 구매 시기나 모델에 따라 예외가 존재하니 반드시 삼성 서비스센터에 확인이 필요합니다.
Q5. 제품이 보증기간 내 고장인데도 유상 수리라고 안내받았어요. 왜 그런가요?
A. 보증기간 내라도 사용자의 과실(충격, 침수, 비정품 충전기 사용 등)이나 외부 환경(전압 이상 등)에 의한 고장은 유상 수리 대상입니다. 서비스 기사 판단에 따라 결정됩니다.
1. 배터리 고장 – 충전이 안되거나 빨리 꺼지는 경우
- 원인: 셀 노후화, 충전 회로 이상, 비정품 충전기 사용
- 해결 방법: 배터리 교체
- 수리 비용: 평균 90,000 ~ 140,000원 (모델별 차이 있음 / 표 참조)
- 추가 정보: 유상 교체 시 6개월 보증, 무상 보증기간은 기본 6개월
2. 액정 화면 안 나옴 / 번짐 / 깨짐
- 원인: 충격, 내부 회로 단선, 패널 불량
- 해결 방법: 디스플레이 패널 교체
- 수리 비용: 150,000 ~ 350,000원
- 추가 정보: OLED 또는 터치스크린 모델은 가격이 더 높음
3. 전원은 들어오지만 화면이 안 켜짐 (부팅 안됨)
- 원인: 메인보드 이상, 바이오스 오류, RAM 접촉 불량
- 해결 방법: 메인보드 수리 또는 교체, CMOS 초기화, 램 재장착
- 수리 비용:
- 메인보드 수리: 130,000 ~ 180,000원
- 교체 시: 250,000 ~ 400,000원
- 추가 정보: 메인보드는 유상 수리 시 2년 보증 연장
4. 노트북 팬 소음 / 발열 심함
- 원인: 내부 먼지, 써멀구리스 건조, 쿨링팬 불량
- 해결 방법: 먼지 제거, 써멀 재도포, 팬 교체
- 수리 비용: 50,000 ~ 90,000원
- 추천: 분해 세척 포함 패키지 서비스 이용 시 효율적
5. 키보드 오작동 / 키 하나만 안 눌림
- 원인: 낙하/이물질 유입, 필름 단선
- 해결 방법: 키보드 교체 또는 접점 수리
- 수리 비용: 60,000 ~ 120,000원 (모델에 따라 다름)
6. USB 포트 인식 불가 / 충전 불량
- 원인: 메인보드 포트 회로 손상, 낙뢰 또는 접촉 불량
- 해결 방법: 메인보드 포트 재납땜 또는 교체
- 수리 비용: 80,000 ~ 180,000원
7. 부팅 속도 느림 / 프리징 / 멈춤 현상
- 원인: 저장장치 수명 저하, 윈도우 오류
- 해결 방법: SSD 교체, 윈도우 재설치 또는 초기화
- 수리 비용:
- SSD 256GB 교체: 80,000 ~ 110,000원
- 포맷 및 OS 재설치: 30,000 ~ 50,000원
8. 인터넷 연결 불량 / 와이파이 안됨
- 원인: 무선랜카드 고장, 드라이버 오류
- 해결 방법: 무선랜 모듈 교체 또는 드라이버 재설치
- 수리 비용: 50,000 ~ 70,000원
9. 터치패드 미작동
- 원인: 터치패드 모듈 손상, 연결 단자 불량
- 해결 방법: 연결선 점검 또는 터치패드 교체
- 수리 비용: 60,000 ~ 90,000원
10. 전원 불량 / 충전 불가
- 원인: 전원 단자 손상, 메인보드 전원 회로 문제
- 해결 방법: 전원 단자 수리 또는 메인보드 정비
- 수리 비용: 70,000 ~ 200,000원
Q6. 수리 시 부품이 없다고 하면 어떻게 해야 하나요?
A. 삼성은 보통 제품 단종 후에도 최소 4년간 부품을 보유합니다. 4년 이후라도 재고가 있을 경우 수리는 가능하니 가까운 서비스센터에서 확인 바랍니다.
Q7. 출장 수리도 무상으로 되나요?
A. 아닙니다. 무상 수리 대상이라도 출장비는 별도로 부과됩니다.
평일 기준 20,000원, 휴일 및 야간은 26,000원이 청구됩니다.
Q8. 정품 윈도우 시리얼 넘버는 어디서 확인할 수 있나요?
A. 삼성노트북은 보통 UEFI 펌웨어에 디지털 라이선스 형태로 저장되어 있어 별도의 시리얼이 표시되지 않습니다. 윈도우 재설치 시 자동으로 인증됩니다.
Q9. 노트북 초기화를 하고 싶은데, 복구 모드는 어떻게 들어가나요?
A. 삼성노트북은 전원 켜자마자 F4 키를 누르면 복구 모드(Samsung Recovery)로 진입할 수 있습니다.
공장초기화, 사용자 백업, 윈도우 복구 기능을 제공합니다.
Q10. 배터리 교체 후 성능이 바로 개선되지 않아요. 왜 그럴까요?
A. 교체 직후에는 전력 관리 소프트웨어가 초기화되기 전이라, 성능 체감이 바로 되지 않을 수 있습니다. BIOS 초기화, 배터리 캘리브레이션, 삼성 배터리 관리자 초기화 등을 병행하면 효과를 볼 수 있습니다.
삼성노트북 윈도우 정품 시리얼 위치
삼성노트북 윈도우 정품 시리얼 위치 기본적으로 조립식 PC와 달리 브랜드의 노트북을 구입하면 각각에 설치된 윈도우 운영체제의 시리얼 넘버가 있으며 복구 모드도 함께 지원하기 때문에 윈
jab-guyver.co.kr
삼성 LG HP 노트북포맷 - 공장초기화 복구방법
삼성 LG HP 노트북 포맷 - 공장초기화 복구방법 스토리지가 장착된 전자기기. 즉 노트북이나 데스크톱 PC 스마트폰 등은 수시로 파일을 추가하고 지우고를 반복하다 보니 점점 느려지게 됩니다.
jab-guyver.co.kr
해외직구 노트북 A/S 및 워런티 규정 비교: HP, Dell, ASUS, Lenovo, LG, Samsung
해외직구 노트북 A/S 및 워런티 규정 비교 해외직구로 노트북을 구매하는 것은 저렴한 가격으로 풍부한 옵션을 얻을 수 있는 매력적인 선택입니다. 하지만 브랜드별로 A/S(애프터 서비스) 및 워런
jab-guyver.co.kr
노트북 전원 안켜짐 부팅 안됨 - 레노버, HP, LG그램, 삼성 초기화 복구
노트북 전원 안켜짐 부팅 안됨 - 레노버, HP, LG그램, 삼성 초기화 복구 조립식 데스크탑 PC와 달리 노트북은 브랜드 제품으로 출시되기 때문에 에이서, 레노버 씽크패드, 레노버 요가, HP 파빌리온,
jab-guyver.co.kr