해외직구 노트북 A/S 및 워런티 규정 비교: HP, Dell, ASUS, Lenovo, LG, Samsung

해외직구 노트북 A/S 및 워런티 규정 비교

해외직구로 노트북을 구매하는 것은 저렴한 가격으로 풍부한 옵션을 얻을 수 있는 매력적인 선택입니다. 하지만 브랜드별로 A/S(애프터 서비스) 및 워런티(보증) 규정이 다르기 때문에 혼란스러울 수 있습니다. 이 포스팅에서는 주로 접하는 브랜드인 HP, Dell, ASUS, Lenovo, LG, Samsung의 해외직구 노트북에 대한 A/S 및 워런티 규정을 간단하게 정리해보겠습니다.

노트북 모델명 일련번호 확인 및 정품등록

1. HP (휴레팩커드)

HP 노트북은 월드워런티가 적용되는 제품들이며, 국내 출시된 모델이라면 무상수리가 가능합니다. 다만, 해외에서 구입한 경우 영수증이 반드시 필요합니다. 즉, HP 노트북의 월드워런티는 국내 출시된 모델이면 무상수리가 가능하지만, 영수증 없이 무상수리를 받을 수 없습니다.

국내 출시되지 않은 모델의 경우에는 월드워런티 적용이 되지 않아 무상수리가 불가합니다. 이 경우 부품이 있는 경우는 유상수리가 가능하지만, 부품이 없는 경우에는 유상수리도 불가능합니다.

HP 노트북을 구매하기 전에 국내 출시 여부와 월드워런티 적용 여부를 반드시 확인하는 것이 중요합니다. 월드워런티 적용이 되는 제품인 경우에도 영수증을 보관하시는 것이 좋습니다. 해외 직구로 구입한 경우에는 영수증을 소중히 보관하여 워런티 서비스를 받을 수 있도록 하시기 바랍니다.

따라서 HP 노트북의 워런티 규정은 국내 출시된 모델이면 무상수리가 가능하며, 영수증이 필요하다는 점을 주의하시기 바랍니다. 해외에서 구입한 경우 월드워런티가 적용되므로 영수증을 반드시 보관하여 워런티 서비스를 받을 수 있습니다.

HP노트북 Support Assistant 다운로드 및 설치 회원가입

2. ASUS (아수스노트북)

아수스 노트북은 제품의 종류에 따라 워런티 기간이 다르게 적용되며, 일반적으로 1년 또는 2년간 월드워런티가 적용됩니다. 이 기간 동안 제조상의 하자로 인한 무상수리를 받을 수 있습니다.

해외직구로 아수스 노트북을 구입한 경우, 워런티 서비스를 받기 위해서는 구매

영수증이 필요한 경우가 있습니다. 하지만 일부 후기에서는 영수증 없이도 무상수리를 받은 사례가 보고되기도 합니다. 따라서 무상수리 여부를 확인하고자 한다면 아수스 공식 웹사이트에서 해당 제품의 워런티 규정을 참고하시기 바랍니다.

아수스는 해외에서도 많은 사용자들의 해외구매 후기를 확인할 수 있는 브랜드로, 무상수리가 나쁘지 않다는 의견도 많이 있습니다. 그러나 어떤 경우에는 구매 영수증을 첨부하라는 안내가 있을 수 있으며, 이를 준수해야 워런티 서비스를 받을 수 있습니다.

[IT 리뷰/윈도우 Tip] - 아수스 노트북 해외직구 - 한국 워런티 적용 수리 방법 서비스센터 후기

ASUS 무상수리 규정은 제품의 종류와 모델에 따라 다를 수 있으므로 구체적인 정보를 확인하고자 한다면 아수스 공식 웹사이트에서 자세한 내용을 찾아보시기를 권장하며 요약하자면, 아수스 노트북은 일반적으로 1년 또는 2년간 월드워런티가 적용되며, 구매 영수증이 필요한 경우도 있지만 일부 후기에서는 없이도 무상수리를 받은 사례도 있습니다. 워런티 규정을 확인하여 원활한 A/S 서비스를 받을 수 있도록 주의하시기 바랍니다.

3. Dell (델 노트북)

델은 노트북에 대한 A/S 서비스를 크게 3가지로 나누어 제공하고 있습니다.

1. RTD (Return to Depot)

RTD는 노트북을 사용자가 DELL A/S 센터로 직접 가져가서 점검 및 수리를 받는 방식입니다. 이 방식은 한국에 소유권을 이전하지 않은 해외직구 노트북에 적용됩니다. 소유권 이전 없이 노트북을 구매한 경우에는 RTD를 이용하여 A/S 서비스를 받을 수 있습니다.

2. NBD (Next Business Day) or Premium Support

NBD 또는 프리미엄 서포트(Premium Support)는 DELL의 기사님이 사용자가 있는 장소로 방문하여 점검 및 수리를 진행하는 서비스입니다. 이 서비스를 보유하고 있는 경우에는 해외직구로 구입한 노트북을 국내에서도 무상수리 받을 수 있습니다. 하지만 이 때 주의해야 할 점은 노트북의 소유권이 한국으로 이전되어 있어야 한다는 것입니다. 미국이나 다른 국가에서 구입하신 경우, 한국으로 소유권을 이전하여야만 무상수리 대상이 됩니다.

델 노트북 소유권 이전으로 해외직구 노트북 수리후기

리퍼(Refurbished) 제품에 대한 특이사항

리퍼제품은 공장에서 정비된 중고 제품으로, 새로운 제품과는 구분됩니다. 미국 등에서 리퍼 제품을 구입한 경우, 워런티 국내 이전을 신청하더라도 무상수리가 적용되지 않습니다. 리퍼제품은 유상수리 대상이며, 국내에서 무상수리 받을 수 없는 점을 유의하셔야 합니다.

• NBD(Next Business Day) 또는 프리미엄 서포트(Premium Support)가 있는 모델은 국내 무상수리 가능합니다.
•  노트북의 소유권이 한국으로 등록된 경우에만 무상수리 대상입니다.
•  리퍼 구입 시 미국에서 프리미엄 서포트를 연장하고 국내 이전이 가능합니다.
• 새 제품 구입 시 국내 Dell 서비스센터에서 점검 후 연장 가능합니다.
• CC (Collect and Return) 모델은 해당 국가에서만 유상수리 가능하며, 국내 이전이 불가합니다.

델 노트북의 경우, 기본적으로 NBD 또는 프리미엄 서포트를 보유하고 있으면 국내에서 무상수리를 받을 수 있습니다. 하지만 해외에서 구입한 노트북을 국내에서 무상수리를 받으려면 반드시 소유권을 한국으로 이전해야 합니다. 소유권 이전은 DELL 공식 웹사이트에서 직접 신청할 수 있으며, 소유권 이전이 완료되면 국내에서도 무상수리 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 새로운 노트북을 구입한 경우에도 국내 DELL 서비스 센터에서 무상 수리가 가능하며, 워런티를 연장할 수 있습니다.

델 노트북은 가격 경쟁력과 성능으로 인기 있는 제품 중 하나이지만, 워런티 이전과 관련하여 명확한 절차를 따라야 한다는 점을 주의하시기 바랍니다. 또한, 리퍼 제품은 무상수리 대상에서 제외되므로 구입 시 주의하셔야 합니다.

4. Lenovo (레노버 노트북)

레노버의 노트북 워런티 규정은 국내에서 구입한 제품과 해외직구로 구입한 제품 간에 차이가 있습니다.

1. 국내에서 구입한 제품

국내에서 구입한 레노버 노트북은 국내 워런티가 적용됩니다. 보통 기본적으로 1년간의 월드워런티가 제공되며, 제조상의 하자로 인한 무상수리를 받을 수 있습니다. 일부 제품은 확장 워런티 옵션을 추가로 구매하여 워런티 기간을 늘릴 수 있습니다.

2. 해외직구로 구입한 제품

해외에서 구입한 레노버 노트북의 경우, 국내 워런티가 적용되지 않아 무상수리를 받을 수 없습니다. 해외에서 구입한 노트북은 기본적으로 해당 국가의 워런티 규정에 따라 서비스를 받아야 합니다. 따라서 무상수리나 워런티 서비스를 받기 위해서는 해당 국가의 레노버 공식 서비스 센터를 이용해야 합니다.

레노버는 국내 구입 제품과 해외직구 제품 간에 워런티 규정이 차이가 크기 때문에, 해외에서 레노버 노트북을 구입하는 경우에는 주의가 필요합니다. 해외직구로 구입한 제품은 국내 워런티가 적용되지 않으며, 무상수리를 받기 위해서는 해당 국가의 레노버 서비스 센터를 이용해야 합니다.

따라서 무상수리와 워런티 서비스를 원하는 경우에는 레노버 노트북을 국내에서 구입하는 것이 가장 안전한 방법입니다. 해외직구로 구입하는 경우에는 워런티 서비스가 제한적이기 때문에, 이러한 사항을 고려하여 구매를 결정하시기 바랍니다.

국내에서 구입하지 않은 제품은 무상수리 불가하며, 국내와 가격 차이가 크지 않아 직구 메리트가 제한적입니다.
레노버의 A/S 정책은 기사의 판단이 아닌 본사 규정에 따라 이뤄지기 때문에 이해하기 어렵습니다.

5. LG 노트북

LG 노트북은 국민 브랜드로 많은 사람들에게 사랑받고 있습니다. 하지만 LG 노트북은 해외 직구로 구입한 경우, 무상수리가 적용되지 않습니다. 즉, 해외에서 구입한 LG 노트북은 국내에서 무상수리를 받을 수 없습니다.

따라서 해외에서 LG 노트북을 구매하고 국내에서 워런티를 받고자 한다면 주의가 필요합니다. 국내 구매 제품에 한하여 해외 구매 고객은 해당 국가에서만 무상 보증 서비스를 이용할 수 있습니다.

물론 LG 노트북은 국내에서 구입한 경우 국내 워런티가 적용되어 1년간의 무상수리가 제공됩니다. 제조상의 하자로 인한 수리는 무상으로 이루어지며, 추가적인 확장 워런티 옵션을 구매하여 워런티 기간을 늘릴 수도 있습니다.

해외에서 LG 노트북을 구매하시거나 해외 직구를 고려하신다면 무상수리와 워런티에 제한이 있음을 숙지하시기 바랍니다. 국내 구매 제품은 전세계 어디든 무상보증 서비스를 이용할 수 있으며, 해외 구입 제품은 해당 국가에서만 서비스를 받을 수 있습니다.

따라서 LG 노트북을 구입하시기 전에 워런티 규정을 주의깊게 확인하고, 무상수리와 워런티 서비스를 원하신다면 국내에서 구입하시는 것이 좋습니다.

6. Samsung (삼성노트북)

삼성 노트북은 기본적으로 월드워런티가 적용되어 제조상의 하자로 인한 무상수리를 제공합니다. 월드워런티는 일반적으로 노트북 제품 전체에 적용되며, 국내 또는 해외에서 구입한 모든 삼성 노트북에 해당합니다.

월드워런티 기간은 대개 1년으로 적용되며, 일부 모델에서는 제품 또는 메인보드에 대해 1년 이상의 무상수리 기간을 제공하기도 합니다. 예를 들어, 국내 구매 제품은 보통 제품에 대한 무상수리 기간이 1년이지만, 메인보드에 대해서는 2년의 무상수리 기간을 제공하는 경우가 있습니다.

다만, 리퍼(Refurbished) 제품은 무상수리 대상에서 제외됩니다. 리퍼 제품은 기존에 사용되었던 제품을 공장에서 정비한 중고 제품으로, 새로운 제품과는 구분됩니다. 리퍼 제품은 유상수리 대상이며, 워런티 기간도 제한적입니다.

또한, 삼성 노트북의 경우 제품 구입일로부터 13개월 이내에 무상수리를 받기 위해서는 구입 영수증이 필요합니다. 구입 영수증이 없는 경우에는 제조일로부터 13개월 이내에 수리를 받을 수 있습니다. 하지만 제품 또는 메인보드의 경우는 보통 1년 또는 2년의 무상수리 기간이 적용되므로, 이를 확인하시기 바랍니다.

요약하자면, 삼성 노트북은 기본적으로 월드워런티가 적용되며, 제조상의 하자로 인한 무상수리를 제공합니다. 워런티 기간은 대개 1년이며, 일부 모델에서는 제품 또는 메인보드에 대해 1년 이상의 무상수리 기간을 제공하기도 합니다. 다만, 리퍼 제품은 무상수리 대상에서 제외되며, 제품 구입일로부터 13개월 이내에 무상수리를 받기 위해서는 구입 영수증이 필요합니다.

해외직구 노트북 구입 시 워런티 결론

가격 경쟁력 있는 브랜드를 선택하고, 월드워런티 적용되는 제품을 선정하는 것이 중요하며 해외직구로 구입 시 노트북 구입 시 영수증이나 인보이스를 반드시 보관하여 A/S 및 워런티 서비스를 받을 수 있도록 합시다.

해외 직구 노트북은 가격적으로 매력적이지만, 브랜드별로 다른 A/S 및 워런티 규정을 고려하여 신중한 구매 결정을 해야 합니다. 주어진 정보를 참고하여 가격 경쟁력 있는 브랜드를 선택하고 원활한 서비스를 받을 수 있기를 바랍니다.