노트북 부팅에서 윈도우 로그인 안 될 때 4가지 (비밀번호·PIN·계정잠김 포함)
노트북 윈도우 로그인 안될 때 안전하게 초기화하는 4가지 (비밀번호·PIN·계정 유형)
HP, 삼성, LG, ASUS, 레노버처럼 브랜드가 달라도 노트북을 켜면 결국 윈도우 로그인 화면에서 막히는 경우가 생깁니다. 요즘은 지문/얼굴인식 같은 Windows Hello 덕분에 비밀번호를 잊어도 들어가는 일이 많지만, 처음에 PIN 번호나 비밀번호로만 설정해 둔 상태라면 “기억이 안 나는 날”이 오죠.
이 글은 로그인 우회 같은 위험한 얘기 말고, 정상적인 경로로 비밀번호를 다시 잡거나, 정말 안 될 때는 안전하게 초기화까지 가는 흐름만 모았습니다. 같은 얘기 반복되는 부분은 줄이고, 실제로 많이 걸리는 포인트(로컬 계정 / Microsoft 계정 / 회사 계정)도 같이 정리했어요.
먼저 이것만 확인하면 선택이 쉬워집니다.
| 지금상태 | 가능성이 큰 로그인 방법 | 먼저 해볼것 추천 |
| 로그인 화면에 이메일이 보이거나, “@”가 들어간 계정 | Microsoft 계정 | 웹에서 비밀번호 재설정 |
| 계정 이름만 나오고 이메일이 없음 | 로컬 계정 | 암호 재설정 디스크가 있으면 최우선 |
| 회사 로고/조직 문구, “도메인”, “조직 계정” 느낌 | 회사/학교 계정 | 관리자(IT) 승인이 먼저 |
참고로 윈도우를 쓰는 노트북이라면(브랜드 상관없이) Microsoft 계정으로 로그인 중인 경우가 많고, 이 경우는 온라인에서 비밀번호를 바꿔서 해결되는 비중이 꽤 큽니다.
삼성 갤럭시북처럼 제조사 계정/리커버리까지 엮이는 제품도 있으니, 삼성 노트북이라면 아래 글도 같이 보면서 흐름만 잡아두면 좋아요.
삼성 노트북 비밀번호 분실 - 윈도우10 암호 초기화
삼성노트북 비밀번호 분실 - 윈도우10 암호 초기화 윈도우가 설치된 삼성노트북을 사용하는 경우 삼성계정으로 로그인이 가능한데 간혹 노트북 비밀번호가 기억나지 않는 경우가 있는데 그런경
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윈도우 로그인 불가에서 많이 쓰는 4가지 선택
한 번에 정리하면 아래 4가지로 모입니다. 데이터를 살릴 확률이 높은 것부터 위쪽에 배치했어요.
- Microsoft 계정 비밀번호 재설정 (온라인에서 바꾸고 다시 로그인)
- PIN/로그인 옵션 재설정 (계정 인증이 가능한 경우)
- 암호 재설정 디스크 (미리 만들어 둔 USB가 있을 때)
- 초기화(모든 항목 제거) 또는 복구/재설치 (정말 안 될 때)
1) Microsoft 계정 비밀번호 재설정
로그인 화면에 이메일 형태가 보이거나(예: ***@outlook.com / ***@gmail.com), 평소 윈도우에서 Microsoft 서비스를 쓰던 분들은 이쪽이 제일 빠를 때가 많아요.
마이크로소프트 계정복구 페이지로 접속해서 본인 인증 후 비밀번호를 바꿉니다.
여기서 핵심은 이거예요. 예전에 계정에 복구용 이메일/휴대폰이 등록돼 있어야 인증이 매끄럽습니다. 등록이 전혀 안 되어 있으면 이 방법이 막힐 수 있어요.
2) PIN/로그인 옵션에서 풀리는 경우
PIN이 생각이 안 나더라도, 로그인 화면에서 로그인 옵션이 보이는 경우가 있습니다. 지문/얼굴인식이 이미 잡혀 있거나, 계정 인증이 가능한 상태라면 PIN을 다시 만들거나 비밀번호를 새로 잡는 쪽으로 이어질 수 있어요.
다만 이 부분은 기기/설정 상태에 따라 화면 구성이 달라서, 무조건 된다고 말하긴 어렵습니다. 대신 한 가지는 확실해요. 타인 기기나 회사 기기를 “억지로” 풀 생각은 여기서 접는 게 맞습니다. 괜히 더 꼬이면 나중에 정상 처리도 어려워질 수 있어요.
3) 암호 재설정 디스크 (미리 만들어 둔 USB가 있을 때)
이건 정말 깔끔합니다. 예전에 “암호 재설정 디스크”를 만들어 둔 분들은 로그인 화면에서 바로 비밀번호를 새로 만들 수 있어요.
윈도우 검색에서 암호 재설정 디스크 만들기를 실행해 USB에 저장해두는 방식인데, 이건 미리 만들어둔 경우에만 쓸 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버린 뒤에 새로 만들려고 하면 막히는 경우가 많아요.
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그리고 이 디스크는 편리한 만큼 주의도 필요합니다. 이 USB를 가진 사람이 비밀번호를 바꿀 수 있다는 뜻이라서, 보관은 확실히 해두는 게 좋아요.
4) 로그인 자체가 안 되면 윈도우 초기화로 정리
여기부터는 한 문장으로 요약하면 이렇습니다. 데이터/프로그램/설정이 지워질 수 있으니, 마지막에 선택하는 쪽이에요.
Microsoft 계정이 아니라 로컬 계정인데 비밀번호를 잊어버렸고, 암호 재설정 디스크도 없으면 현실적으로는 초기화 쪽으로 가는 경우가 많습니다.
Microsoft 계정에 로그인할 수 없음
Microsoft 계정에 로그인하는 문제 해결 방법은 로그인할 수 없는 문제의 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어, 암호에 문제가 있나요? 사용자 이름을 잊으셨나요? 또는 계정이 잠겼다는 메시지가 표
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초기화는 로그인 화면에서 이렇게 들어갈 수 있습니다.
- 잠금 화면 오른쪽 아래 전원 아이콘을 선택합니다.
- Shift 키를 누른 채로 다시 시작을 선택합니다.
- 메뉴에서 문제 해결 → 이 PC 초기화 → 모든 항목 제거를 선택합니다.
- 재부팅 후 초기화가 진행됩니다.
완료되면 노트북이 처음 샀을 때처럼 재설치되면서, 기존 로그인 정보도 같이 정리됩니다.
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회사 소유/타인 명의 노트북이라면 꼭 짚고 넘어갈 것
회사나 학교 노트북은 도메인/조직 계정으로 묶여 있을 수 있고, 보안 정책 때문에 개인이 해결하려고 하면 오히려 더 막히는 경우가 많습니다. 이럴 땐 관리자 승인이 먼저예요.
| 항목 | 경로 또는 방법 | 설명 | 필요조건 |
| 1. 마이크로소프트 계정 비밀번호 초기화 | https://account.live.com/password/reset 위 사이트 접속 → 본인 인증 → 새 비밀번호 설정 |
MS 계정 로그인 사용 시 비밀번호를 웹에서 초기화 가능 | 인터넷 연결, 등록된 이메일/휴대폰 필요 |
| 2. 로컬 계정 암호 초기화 (복구 디스크 사용) | 암호 재설정 디스크 삽입 → 로그인 화면에서 ‘암호 재설정’ 선택 | 사전에 만든 복구 디스크로 비밀번호 초기화 가능 | 미리 만들어둔 복구 디스크 필요 |
| 3. 생체인증 우회 로그인 | 지문 또는 얼굴 인식으로 로그인 후 설정에서 비밀번호 변경 | 비밀번호 없이 로그인 가능 | 생체정보 등록되어 있어야 함 |
| 4. 관리자 계정으로 다른 계정 비밀번호 변경 | Win + X → ‘컴퓨터 관리’ → 로컬 사용자 → 사용자 계정 선택 → ‘암호 설정’ | 관리자 계정으로 다른 계정 암호 재설정 가능 | 관리자 권한 계정 필요 |
| 5. 안전모드 진입 후 비밀번호 재설정 | 부팅 중 F8 또는 Shift + 재시작 → 문제 해결 → 고급 옵션 → 안전모드 | 일부 환경에서 로그인 관련 문제 진단에 도움 | 환경에 따라 화면/옵션이 다름 |
| 6. 윈도우 초기화 (모든 항목 제거) | Shift + 재시작 → 문제 해결 → 이 PC 초기화 → 모든 항목 제거 | 로그인 불가 시 마지막 수단, 계정/비밀번호 제거 | 데이터 삭제됨, 백업 필수 |
| 7. BIOS 비밀번호 초기화 | 노트북 제조사마다 다름 (CMOS 배터리 제거 또는 리셋 버튼) | 부팅 자체가 막힌 경우 BIOS 초기화로 해제 | 물리적 조작 또는 A/S 필요 |
특히 “회사 자산”이면 무단 초기화가 보안 위반으로 잡히는 경우가 있어요. 개인 소유가 아닌 기기는 괜히 혼자 해결하려고 하지 말고, 담당 부서와 먼저 맞추는 게 안전합니다.
초기화 전, 데이터부터 챙길 수 있는지 체크
로그인이 막혀도 “파일만이라도 살리고 싶다”는 분들이 많아요. 이때 제일 많이 걸리는 게 암호화(BitLocker 등) 여부입니다.
- Microsoft 계정으로 쓰던 노트북이라면, 계정 쪽에 복구 정보가 남아 있는 경우가 많습니다.
- 회사/학교 기기는 복구키도 조직이 갖고 있는 경우가 많아서, 개인이 억지로 건드리면 더 꼬일 수 있어요.
- 암호 재설정 디스크가 있다면 초기화까지 안 가도 해결될 때가 많습니다.
정리하면, 초기화는 쉽지만 초기화 뒤에 “파일이 필요하다”가 제일 후회 포인트라서, 가능하면 위 1~3번을 먼저 시도해보고, 4번은 마지막에 쓰는 편이 좋습니다.
FAQ
로컬 계정이랑 Microsoft 계정은 뭐가 달라요?
로컬 계정은 그 노트북 안에서만 쓰는 계정이고, Microsoft 계정은 온라인 인증 기반이라 웹에서 비밀번호를 바꿀 수 있습니다. 비밀번호를 잊었을 때는 보통 Microsoft 계정 쪽이 훨씬 유리해요.
복구 디스크(암호 재설정 디스크)를 지금 만들면 늦었나요?
대부분은 비밀번호를 이미 잊은 뒤에는 새로 만들기 어렵습니다. 이 디스크는 “미리 대비” 성격이 강해서, 로그인 가능한 상태에서 준비해두는 게 좋아요.
데이터는 그대로 두고 비밀번호만 없애는 공식 기능이 있나요?
로그인 자체가 안 되는 상황에서 데이터를 100% 유지하면서 비밀번호만 깔끔하게 정리하는 건 제한이 큽니다. 그래서 1~3번에서 해결이 안 되면, 결국 초기화 쪽으로 넘어가는 경우가 많아요.
회사 노트북인데 개인적으로 초기화해도 되나요?
권장하지 않습니다. 회사/학교 기기는 계정·암호화·보안 정책이 엮여 있어서, 무단 초기화가 문제가 될 수 있고, 오히려 정상 처리도 늦어지는 경우가 많습니다. 관리자(IT) 승인부터 받는 쪽이 안전합니다.
초기화했는데도 로그인 오류가 계속되면요?
이 경우는 저장장치 오류, 복구 파티션 문제, 하드웨어 문제 가능성이 있습니다. 이럴 땐 “초기화 메뉴” 대신 설치 USB로 재설치가 필요한 상황도 생겨요.
노트북 초기화 참고
- [IT 리뷰/윈도우 Tip] - HP노트북 초기화 포맷 - 윈도우10 복구 방법
- [IT 리뷰/윈도우 Tip] - 삼성 노트북 비밀번호 분실 - 윈도우10 암호 초기화
- [IT 리뷰/윈도우 Tip] - 삼성 LG HP 노트북포맷 - 공장초기화 복구방법
- [IT 리뷰/윈도우 Tip] - LG노트북 초기화 LG그램 리커버리 윈도우10 복구 설치
- [IT 리뷰/윈도우 Tip] - 삼성 노트북 초기화 - 갤럭시북 포맷 설치방법
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제목 추천
- 윈도우 비밀번호 분실 해결 정리: Microsoft 계정 복구부터 초기화까지
- HP·삼성·LG·레노버 노트북 부팅 로그인 실패 대처 (데이터 손실 최소화)