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IT 리뷰/윈도우 Tip

윈도우11 로그인 비밀번호 분실 시 복구 방법 (계정·로컬 계정 구분)

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윈도우11 부팅 시 비밀번호 분실 기억 안날때 복구방법

윈도우11에서 로그인 암호를 걸어두면, PC를 잠깐 비운 사이에도 계정과 파일이 그대로 노출되는 일을 줄일 수 있습니다. 특히 업무용 문서나 개인 사진처럼 민감한 데이터가 있다면 부팅 단계의 인증이 사실상 마지막 방어선이 됩니다.

다만 윈도우11은 암호만 있는 구조가 아닙니다. Microsoft 계정 암호, 로컬 계정 암호, PIN(Windows Hello), 지문/얼굴 인식처럼 “로그인 수단”이 여러 갈래로 나뉩니다.

우선 부팅 비밀번호가 기억이 안 날 때 가장 먼저 해야 할 일은 내 PC가 어떤 계정으로 로그인 중인지어떤 인증수단이 막힌 건지를 분리하는 것입니다. 이 부분만 정리해도 헷갈림이 크게 줄어듭니다.

윈도우11 로그인 화면 관련 안내 이미지
윈도우11 비밀번호 분실 기억 안날때 복구방법

생체인식(지문/얼굴)으로 로그인해왔던 분들은 “암호가 뭐였지?”가 늦게 떠오르는 경우가 많습니다.

반대로 PIN은 숫자 몇 자리라서 단순해 보이지만, 여러 기기에서 다른 PIN을 쓰다 보면 헷갈릴 수 있습니다.

우선 결론부터 말씀드리면, Microsoft 계정 로그인인지 로컬 계정 로그인인지에 따라 복구 경로가 달라집니다.

윈도우11 로그인 비밀번호 분실 찾는방법

로그인 화면에서 이메일 형태(예: @outlook.com / @hotmail.com 등)로 보이거나, 설정에서 Microsoft 계정으로 연결해 사용 중이라면 온라인에서 암호를 재설정하는 쪽이 가장 빠릅니다.

반대로 로컬 계정(PC 내부에만 있는 계정)이라면 온라인 재설정이 그대로 적용되지 않습니다.

윈도우11 로그인 화면에서 계정 입력이 보이는 화면

Microsoft 계정으로 로그인하는 PC라면, 계정 복구 기능으로 암호 재설정이 가능합니다.

이 방식은 본인 확인(보안코드, 보안 정보 확인 등)을 통과해야 진행됩니다. 반대로 본인 확인이 막히면 시간이 오래 걸릴 수 있으니, 미리 등록된 휴대폰/이메일이 유효한지부터 확인해두는 편이 좋습니다.

온라인에서 암호를 바꿨는데도 PC에서 바로 로그인되지 않으면, 네트워크 연결(와이파이/유선)과 시간 동기화가 꼬였는지부터 확인해보세요. 로그인 화면에서 인터넷이 끊겨 있으면 이전 인증 정보가 계속 남아 있는 것처럼 보일 수 있습니다.

Microsoft 계정 복구 또는 재설정 화면 예시

윈도우11은 마이크로소프트에서 제공하는 계정복구 기능을 통해 분실한 암호를 재설정할 수 있습니다.

Microsoft 계정복구 사이트로 접속 해 자신의 윈도우11 로그인 메일이나 휴대폰번호 또는 스카이프 이름을 입력합니다.

그리고 현재 사용중인 윈도우11 문제를 선택합니다.

  • 암호를 잊어버렸습니다.
  • 제 암호를 알지만 로그인 할 수 없습니다.
  • 다른 사용자가 내 계정을 사용하고 있습니다.

윈도우11 비밀번호 분실 시 암호를 잊어버렸습니다를 선택합니다.

윈도우11 계정보안을 위해서 보안 텍스트를 입력합니다.

Microsoft 계정 비밀번호 재설정 페이지 화면
윈도우 비밀번호 변경 재설정 - 마이크로소프트 홈페이지

여기서 가장 중요한 건, 이 경로는 Microsoft 계정으로 로그인 중인 PC에만 자연스럽게 맞아떨어진다는 점입니다.

로컬 계정으로만 쓰고 있었다면 MS 사이트에서 암호가 바뀌어도 로그인에 직접 적용되지 않습니다. 또한 회사/학교 계정처럼 조직 정책이 걸린 PC는 보안 절차가 더 강하게 적용될 수 있습니다.

로컬 계정으로 사용 중이라면, “온라인 재설정” 대신 로컬 계정 복구 수단이 있는지부터 확인해야 합니다. 예를 들어 보안 질문이 설정돼 있거나, 다른 관리자 계정으로 로그인 가능한지에 따라 해결 방향이 달라집니다.

윈도우11 안전모드 비밀번호 찾기

안전모드는 윈도우를 최소 구성으로 띄우는 모드입니다.

다만 2026년 기준 윈도우11 보안 구조에서는, 안전모드만으로 로그인 암호가 자동으로 사라지는 방식은 일반적이지 않습니다. 오히려 대부분의 환경에서 안전모드에서도 계정 인증이 필요합니다.

그럼에도 안전모드가 필요한 순간이 있습니다.

예를 들어 로그인 옵션 화면이 깨지거나, PIN 입력이 오류로 막히는 상황에서는 복구 환경(WinRE)로 들어가 정상 부팅을 되돌리거나, 다른 관리자 계정으로 로그인해 계정 설정을 정리해야 하는 경우가 있습니다.

윈도우11 복구 모드에서 안전모드 진입 안내 화면
윈도우11 복구모드 부팅 안전모드

윈도우11에서 안전모드로 들어가려면 복구 환경으로 부팅하는 과정이 필요합니다.

윈도우11 검색창 -> 고급 시작 옵션 변경을 실행합니다.

고급 시작 옵션에서 지금 다시 시작 버튼이 보이는 화면
고급시작 옵션

고급 시작옵션에서 지금다시 시작을 누르면 재부팅과 함께 복구 환경으로 진입합니다.

여기서 부팅 문제를 진단하거나, 안전모드로 최소 구성 부팅을 선택할 수 있습니다.

 

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복구 환경에서 고급 옵션 메뉴가 보이는 화면
고급옵션

재부팅 후 복구 환경에 진입하면 위와 같이 고급 옵션을 선택할 수 있습니다.

문제 해결 메뉴에서 고급 옵션/시작 설정으로 이동하는 화면

문제해결 -> 고급옵션 -> 시작설정 -> 안전모드 사용을 선택해 안전모드로 부팅합니다.

과거처럼 부팅 중 F8을 눌러 안전모드로 들어가던 방식은 환경에 따라 동작하지 않을 수 있습니다.

최근 PC는 UEFI 부팅이 빠르고, 기본 설정에서 키 입력 타이밍이 잡히지 않는 경우가 많기 때문입니다. 대신 복구 환경(고급 시작 옵션) 쪽이 더 확실합니다.

안전모드 부팅 후 계정 화면이 표시된 장면
윈도우11 안전모드 부팅 관리자계정 활성화

안전모드로 들어가도 대부분의 경우 로그인 인증은 유지됩니다. 대신 아래 상황에서는 해결 여지가 생깁니다.

  • PC에 다른 관리자 계정이 있고, 그 계정으로 로그인할 수 있는 경우
  • 로컬 계정에 보안 질문/복구 수단이 설정돼 있는 경우
  • PIN/Hello가 고장 나서 로그인 옵션만 막힌 상태이고, 정상 부팅 복구가 필요한 경우

즉 “암호를 우회”하는 개념이 아니라, 정상 로그인 가능한 경로를 확보한 뒤 계정 설정을 정리하는 방식으로 우선 데이터가 중요한 PC라면, 무리한 시도보다 공식 복구 절차로 접근하는 편이 안전합니다.

 

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윈도우11 부팅 암호설정 변경방법

로그인이 가능한 상태라면(예: Microsoft 계정 암호 재설정 완료, 혹은 다른 관리자 계정으로 로그인 가능) 그다음은 로그인 옵션을 정리해 두는 것이 좋습니다.

나중에 같은 상황이 재발했을 때 바로 복구가 가능해집니다.

윈도우11 로그인 옵션 설정 화면
윈도우11 로그인 옵션 - 지문 및 PIN 등등

윈도우11에서 로그인 옵션은 “계정에 붙는 인증수단”입니다. PIN을 쓰는 경우에도 PIN만 기억하면 끝이 아니라, Microsoft 계정이나 로컬 계정이 기본 축으로 남아 있습니다.

Windows Hello 얼굴/지문/PIN 등 로그인 옵션 목록 화면
윈도우 헬로우 얼굴인식 및 지문인식 PIN번호, 보안키 등등

윈도우11 검색창에 로그인 옵션을 선택합니다.

  • 얼굴인식 Windows Hello
  • 지문인식 Windows Hellow
  • Pin Winodws Hello
  • 보안키

로그인 옵션에서 암호 계정의 암호 변경을 통해 새 암호를 등록해두면, PIN이나 생체인식이 막히는 장애 상황에서도 대응이 수월해집니다.

2026년 기준으로 달라진 체크사항

최근 윈도우11 PC는 보안 기능이 기본으로 많이 켜져 있습니다.

암호만 풀면 끝나는 문제가 아니어서, 아래 항목을 함께 확인해두시면 장애 상황에서 시간 낭비가 줄어듭니다.

구분 무슨 의미인가요 막힐 때 먼저 확인
Microsoft 계정 온라인 암호 재설정이 가능 복구용 이메일/휴대폰 유효, 로그인 화면 인터넷 연결
로컬 계정 PC 내부에만 존재 보안 질문 설정 여부, 다른 관리자 계정 존재 여부
PIN(Windows Hello) 해당 PC에 묶이는 인증수단 PIN만 막힌 건지 계정 자체가 막힌 건지 구분
회사/학교 계정 조직 정책이 적용될 수 있음 IT 관리자 정책/2단계 인증 요구 여부

정리하면, Microsoft 계정이면 온라인 재설정이 정석이고, 로컬 계정이면 로컬 복구 수단(보안 질문/다른 관리자 계정/복구 환경)을 찾는것이 맞습니다.

우선 안전모드는 “로그인 자체를 지워주는 기능”이 아니라, 로그인 옵션 오류나 부팅 장애를 정리할 때 쓰는 도구로 보시는 편이 안전합니다.

 

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로그인 막힘이 반복될 때 미리 해두면 좋은 설정

비밀번호를 되찾은 뒤에 그대로 두면 같은 문제가 다시 생깁니다.

특히 PIN만 쓰다가 PIN이 꼬이면 “암호가 뭐였지?”로 다시 돌아오게 됩니다. 아래 3가지는 미리 해두면 장애 상황에서 바로 체감됩니다.

  • Microsoft 계정 보안 정보 점검 : 복구용 이메일/휴대폰이 지금도 실제로 쓰는지 확인합니다.
  • PIN 외에 암호도 실제로 입력해보기 : 암호를 “기억하고 있다”와 “입력해본다”는 다릅니다.
  • 복구 환경 진입 경로 기억 : 부팅이 막혔을 때 어디서 복구 옵션을 여는지 알고 있으면 당황이 줄어듭니다.

가장 중요한 건 본인 계정 복구 수단을 살아있는 상태로 유지하는 것입니다. 복구 수단이 끊겨 있으면 어떤 방법도 빠르게 끝나기 어렵습니다.

Q. 윈도우11에서 PIN이 기억 안 나면 Microsoft 계정 암호를 바꾸면 되나요?

A.PIN은 해당 PC에 묶이는 인증수단이라, Microsoft 계정 암호 변경만으로 PIN이 자동 복구되는 구조는 아닙니다. 로그인 화면에서 “PIN을 잊어버렸습니다” 같은 흐름을 통해 재설정이 필요한 경우가 많습니다.

Q. Microsoft 계정 암호를 재설정했는데 PC에서 계속 틀렸다고 나옵니다.

A.로그인 화면에서 인터넷 연결이 끊겨 있으면 새 암호가 바로 반영되지 않을 수 있습니다. 와이파이 연결 상태와 시간/날짜가 정상인지부터 확인해보세요.

Q. 로컬 계정인데 온라인에서 암호 재설정이 안 됩니다. 정상인가요?

A.정상입니다. 로컬 계정은 PC 내부에만 존재합니다. 보안 질문이 설정돼 있거나, 다른 관리자 계정으로 로그인 가능한지에 따라 해결 경로가 달라집니다.

Q. 안전모드로 들어가면 비밀번호 없이 로그인되는 건가요?

A.대부분의 윈도우11 환경에서는 안전모드에서도 로그인 인증이 유지됩니다. 안전모드는 로그인 우회가 아니라, 로그인 옵션 오류나 부팅 문제를 정리할 때 쓰는 모드로 보시는 편이 안전합니다.

Q. 회사/학교 계정 PC인데 복구가 더 어렵습니다.

A.조직 정책(2단계 인증, 보안키 요구, 관리자 승인 등)이 걸려 있을 수 있습니다. 개인 PC와 같은 방식으로 진행이 막히면 IT 담당자 쪽 절차를 따라야 하는 경우가 많습니다.

 

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