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IT 리뷰/윈도우 Tip

노트북 지문인식 얼굴인식 안됨 - Windows Hello 비밀번호 보안설정 변경

by 노랗 2022. 3. 11.
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노트북 지문인식 얼굴인식 안됨 - 삭제 후 재설치 해결

현대의 디지털 시대에서는 노트북과 태블릿 같은 디바이스들이 우리의 일상에 더 가까이 다가오고 있습니다. 특히, MS 서피스 프로와 같은 장치들은 웹캠이나 지문인식과 같은 생체정보 인식 기능을 제공하여 로그인을 편리하게 만들어주고 있습니다. 이를 통해 번거로운 암호 입력 대신 생체정보로 간편하게 로그인할 수 있어 분실 걱정을 덜 수 있습니다. 게다가 웹캠을 추가로 구입하면 데스크탑 PC에서도 얼굴인식을 통해 로그인이 가능해집니다.

그러나 때로는 생체인식 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 지문인식이나 얼굴인식이 정상적으로 작동하지 않는다면 불편함을 느낄 수 있습니다. 이런 경우, 주로 "노트북 지문인식 얼굴인식 안됨"과 같은 문제가 발생합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 몇 가지 단계를 따라야 합니다.

노트북 윈도우11 지문인식 얼굴인식 Windows Hello 비밀번호 보설정

우선, 문제가 해결되지 않는다면 생체인식 기능을 삭제한 후 다시 설치해보는 것이 좋습니다. 노트북이나 태블릿의 경우, 설정 메뉴에서 해당 기능을 비활성화하고 다시 활성화하거나 재설치함으로써 문제가 해결될 수 있습니다. 또한, 윈도우11에서는 Windows Hello를 통해 지문인식과 얼굴인식 등의 생체정보 로그인을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 보다 안전하고 편리한 로그인 환경을 조성할 수 있습니다.

제가 최근에 구입한 HP Envy x360 노트북도 윈도우10에서 윈도우11로 업그레이드한 과정에서 윈도우 헬로우의 생체정보 로그인을 추가로 설정하였습니다. 이를 통해 노트북 사용 시 보안과 편의를 동시에 확보할 수 있게 되었습니다.

 

윈도우11 Windows Hello 설정

윈도우 검색창에 로그인 옵션을 선택해서 실행합니다.

윈도우헬로우 보안설정 - 지문인식, 얼굴인식

계정설정을 통해 윈도우헬로우 보안설정이 가능합니다.

웹캠을 지원한다면 얼굴인식을 통해 Face Login이 가능하며 지문인식이나 PIN번호와 보안키를 통해 윈도우 로그인이 가능합니다

추가 보안설정으로는 보안을 강화하기 위해 마이크로소프트의 윈도우 헬로우 로그인만 가능하도록 할 수 있으며 동적자금 및 컴퓨터를 다시 시작할 수 있는 앱을 자동으로 저장하고 다시 로그인할때 다시 시작 되도록 보안을 추가할 수 있습니다.

만약 얼굴인식 작동하지 않는다면 웹캠이 장착된 PC 및 노트북인지 확인합니다.

호환되는 카메라를 찾을 수 없습니다. 얼굴인식 Windows Hello를 사용할 수 없음

얼굴인식을 통해 자신의 얼굴로 별도의 패스워드입력없이 로그인이 가능합니다.

이때 윈도우헬로우와 호환되는 카메라를 찾을 수 없습니다. 얼굴인식 Windows Hello를 사용할 수 없다고 뜬다면 장치관리자를 확인해봐야합니다.

윈도우헬로우 얼굴인식 안됨 장치관리자 확인

윈도우 헬로우 설치확인

장치관리자를 실행 후 생체 인식장치 항목을 업데이트 하거나 삭제 후 재설치합니다.

 

윈도우10 장치관리자 실행방법

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제가 사용하는 HP ENVY x360 모델은 Windows Hello 얼굴인식이 가능하다고 되어있는데 장치관리자에서 확인하니 목록에 없는것을 볼 수 있습니다.

Windows Hello 얼굴인식 안됨 삭제 후 재설치

이렇게 얼굴인식을 지원하는 노트북이라면 Windows Hello를 재설치합니다.

그 외에도 지문인식을 통한 로그인 설정 시 한손가락 보다는 검지와 엄지 중지 그리고 양손으로 설정해 놓는것이 나중에 생체정보를 통해 로그인이 안되는 불상사가 발생하는 경우 원활하게 로그인이 가능합니다.

만약 생체정보다 윈도우 비밀번호를 분실해서 기억이 나지 않는 경우라면 마이크로소프트 홈페이지를 통해 등록된 비미번호를 초기화할 수 있으며 이러한 문제가 발생하지 않도록 윈도우 비밀번호를 백업해 두느것이 좋습니다.

 

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요약하자면, 노트북이나 태블릿과 같은 디바이스는 생체정보를 통한 로그인 기능을 통해 사용자의 편의성을 높여주고 있습니다. 그러나 때로는 생체인식 기능에 문제가 발생할 수 있는데, 이런 경우에는 해당 기능을 삭제하고 다시 설치하거나 업그레이드하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 조치를 통해 사용자는 안전하고 원활한 디지털 환경을 즐길 수 있을 것입니다.

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