원드라이브 OneDrive 실행 안되고 동기화 문제 해결 초기화

원드라이브 OneDrive 실행 안되고 동기화 문제 해결 초기화

오랜만에 데스크톱에서 OneDrive 동기화를 실행하려 했는데 아무 반응이 없고 아이콘도 뜨지 않아 웹으로만 쓰며 버텼던 적이 있습니다. 앱이 설치돼 있음에도 로그인 창이 나타나지 않거나 파일 상태가 갱신되지 않는 경우가 꽤 흔해졌는데, 최근 업데이트와 정책 변화가 이 증상을 만들기도 하더군요. 

특히 회사나 학교 계정을 쓰는 경우라면 아래와 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

• 로그인 화면이 뜨지 않음
• 동기화가 멈추지만 오류 메시지는 없음
• 개인 계정은 정상인데 비즈니스 계정 추가 창이 먹통

OneDrive 동기화가 안 되는 기본 원인

의외로 많은 경우 조직 정책이 OneDrive 실행을 차단하고 있는 것이 원인이었습니다. 회사에서 보안 기준을 강화하며 onedrive.exe 실행 자체를 막아버리는 설정이 적용되기도 합니다.

이 경우 로컬에서 바꿔도 정책이 다시 덮어씌워져 설정이 복원됩니다. 해당 정책을 관리하는 IT 관리자에게 문의하는 것이 가장 정확하지만, 영향을 받고 있는지 확인하는 방법은 직접 볼 수 있습니다.

레지스트리에서 정책 확인하기

레지스트리 경로에서 아래 항목이 1로 설정되어 있으면 OneDrive 실행이 차단된 상태입니다.

레지스트리 위치	확인할 값
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive	DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

값이 0 또는 항목이 없다면 정책 영향 없이 동작해야 하지만, 정책에 의해 설정된 경우 관리자 측면에서 허용이 필요합니다.

⚠ 변경 시 주의: 레지스트리를 건드릴 때는 백업을 만들어두면 불편한 상황을 피할 수 있습니다.

앱이 멈춘 것처럼 보일 때 가장 먼저 해볼 것

단순히 Microsoft Store 캐시가 꼬여서 OneDrive 호출이 묶이는 경우도 있습니다. 이럴 때는 아래 작업으로 캐시를 초기화하면 도움이 되었습니다.

Windows 키와 R을 누르면 실행 창이 나타납니다.

여기에 wsreset.exe를 입력한 뒤 확인을 누르면 Microsoft Store 초기화가 이루어집니다.

그래도 안 되면 OneDrive 자체를 리셋

다음으로 해볼 수 있는 것이 실제 동기화 앱을 초기 상태로 재구동하는 방법입니다.

실행창에 아래 명령을 입력하면 OneDrive가 초기화됩니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

만약 파일을 찾을 수 없다는 메시지가 표시된다면 아래 경로를 차례로 시도하면 됩니다.

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

그 후 시작 메뉴에서 OneDrive를 다시 열면 대체로 정상적으로 동작합니다.

2026년 기준 추가로 확인할 만한 점

최근 Windows 업데이트에서 OneDrive와 Microsoft Store가 내부적으로 묶여있어 Store 오류가 동기화 장애로 이어지는 경우가 있었습니다.

Wi-Fi 제한 모드나 회사 VPN도 영향을 줄 수 있고, 과거보다 계정 보안 모듈도 더 엄격해졌습니다. 필요하면 Windows 계정 연동을 새로 고침해보는 것도 도움이 됐습니다.

FAQ

기업용 OneDrive와 개인 OneDrive가 동시에 있을 때 충돌이 생기나요?

예전에는 충돌이 잦았지만 지금은 계정 분리가 잘되어 크게 문제는 없지만, 정책으로 회사 계정이 우선되면 개인 동기화가 막히는 사례도 있어 관리자 조정이 필요합니다.

초기화하면 저장된 파일이 지워지나요?

로컬 캐시만 재설정되는 것이며 실제 파일과 클라우드 데이터는 그대로 유지됩니다.

계속 안 될 때 앱을 삭제했다가 재설치하는 게 좋나요?

다른 방법이 모두 실패한 경우 재설치가 도움이 되지만 회사 장비라면 관리자 권한이 필요할 수도 있습니다.

Windows 업데이트가 영향을 미치나요?

업데이트 후 백그라운드 서비스 충돌이 발생하는 경우가 있어 초기화를 한 번 해주는 것이 꽤 효과적이었습니다.

VPN 사용 중에는 동기화가 느려질 수 있나요?

보안 스캔 과정 때문에 확실히 느려지는 편이고 연결 제한으로 실행 불가한 상황도 있어 VPN을 끈 상태에서 테스트해보는 것도 좋습니다.

OneDrive 아이콘이 아예 사라졌을 때는?

알림 영역 설정에서 표시하도록 바꾸거나 앱을 수동 실행하면 다시 보이기도 하며 정책 문제라면 관리자 측 변경이 필요합니다.

비즈니스 계정만 동기화가 안 되는 이유는?

조직 정책 또는 인증 모듈 오류가 가장 흔한 원인입니다.

동기화 속도가 느려졌을 때 해결책은?

네트워크 품질 영향이 크고 로컬 캐시를 비우거나 앱을 다시 시작하면 속도가 개선되곤 했습니다.

컴퓨터를 포맷하면 해결되나요?

물론 해결되지만 가장 마지막 수단으로만 고려하는 것이 좋습니다.

모바일 앱은 정상인데 PC만 안 되는 이유는?

PC 환경은 레지스트리나 정책의 영향을 받기 때문이고 모바일은 독립적으로 관리되기 때문입니다.