에픽게임즈 코드등록 구입 및 환불정책

에픽게임즈  코드등록 구입 및 환불정책

에픽게임즈에서 제공하는 게임은 국내 체크카드 및 신용카드나 체크카드 그리고 토스앱을 통해 게임 결제가 가능하며 이렇게 구입하는 방법 외에도 별도의 제품등록 코드가 있다면 코드넘버를 입력해서 게입 구입이 가능합니다.

그리고 이에 따른 게임환불 정책을 알아보겠습니다.

에픽게임즈 제품키 등록

홈페이지를 통한 방법과 에픽게임즈 런쳐를 통한 방법 2가지가 있습니다.

우선 런쳐가 설치되어 있다면 로그인 후 좌측 상단 계정을 선택합니다.

코드등록을 선택합니다.

그럼 제품등록이 가능한 코드넘버를 입력하면 게임 구입이 완료됩니다.

다른 방법으로는 우측 상단 계정을 선택해서 코드 사용을 입력해도 코드 등록이 가능합니다.

에픽게임즈 환불정책

어떤 종류의 상품을 환불할 수 있나요?

에픽게임즈 환불 전액환불 정책 - 탈퇴 계정삭제 - 노랗it월드

Epic Games Store에서 구매한 대부분의 게임과 상품은 환불할 수 있지만 "환불 불가"로 표시된 게임이나 상품은 환불할 수 없습니다. 가상 화폐, 스킨 또는 기타 소모품을 포함한 상품도 환불할 수 없습니다. Epic Games Store가 아닌 다른 곳에서 구매한 게임은 에픽에서 환불할 수 없으며 게임을 환불하는 경우, 해당 게임에서 구매한 인앱 구매 및 다운로드 콘텐츠를 소모하거나 변경하거나 양도하지 않은 이상 게임과 함께 모두 환불됩니다.

일부 구매 항목은 사용자가 직접 온라인상에서 환불을 진행할 수 있습니다. 에픽 웹사이트에 로그인한 다음 페이지 오른쪽 위에 있는 계정명에 마우스 커서를 올려놓고 드롭다운 메뉴에서 계정을 클릭합니다. 새 페이지에서 거래 탭을 클릭한 다음 환불하고 싶은 게임의 이름을 클릭합니다. 자가 환불이 가능한 게임이면 “환불” 버튼을 클릭하여 환불 절차를 시작하면 됩니다.

게임 환불기간?

게임 플레이 시간이 2시간을 넘지 않으면 환불 사유에 상관없이 구매일 기준으로 14일 이내에 게임과 상품을 환불할 수 있습니다. 가상 화폐, 스킨 또는 기타 소모품을 포함한 상품 또는 "환불 불가"로 표시된 게임과 상품은 환불할 수 없습니다.

게임의 이용이 정지되었거나 달리 이용약관을 위반한 게임이나 상품은 환불할 수 없습니다.

환불은 어떻게 요청방법

Epic Games Store 및 런처 도움말 페이지에서 “문의하기”를 클릭하고 환불 요청 양식을 제출하면 됩니다.

일부 구매 항목은 사용자가 직접 온라인상에서 환불을 진행할 수 있습니다. 에픽 웹사이트에 로그인한 다음 페이지 오른쪽 위에 있는 계정명에 마우스 커서를 올려놓고 드롭다운 메뉴에서 계정을 클릭합니다. 새 페이지에서 거래 탭을 클릭한 다음 환불하고 싶은 게임의 이름을 클릭합니다. 자가 환불이 가능한 게임이면 “환불” 버튼을 클릭하여 환불 절차를 시작하면 됩니다.

환불 지급방식?

기본적으로 상품 구매 당시 사용한 결제 수단으로 환불 금액이 지급되지만 결제수단에 따라 환불 금액의 지급이 가능할 수 있습니다. 고객님과 에픽의 동의 하에 다른 방법으로 환불 금액을 지급할 수도 있습니다. 환불 소요 기간은 게임 구매 시 사용된 결제 수단에 따라 다릅니다.

사전 구매 환불 절차 기간

Epic Games Store에서 퍼블리셔 / 개발자가 정한 공식 출시일 이전에 언제든지 사전 구매를 취소하고 환불할 수 있습니다.
게임 출시되고 나면 게임 플레이 시간이 2시간이 넘지 않은 경우에 한해 14일 이내에 환불할 수 있습니다.  

최근 구입한 경우

위에 안내한 환불 조건을 충족하는 경우, 총금액을 환불한 다음 바로 해당 상품을 할인 가격으로 재구매해도 됩니다. 이는 환불 정책을 악용하는 사례가 아니며 만약 에픽게임즈 환불정책을 악용한다고 판단하는 경우, 환불을 받지 못하게 될 수 있습니다. 환불 정책은 고객님께서 안심하고 상품을 구매할 수 있고 꼭 필요한 게임만 구매해서 플레이할 수 있도록 만들어진 것입니다.

• 에픽게임즈 참고
  • [IT 리뷰/게임 리뷰] - 에픽게임즈 다운로드 및 결제 본인인증 - 파이널판타지7 리메이크
  • [IT 리뷰/게임 리뷰] - 에픽게임즈 환불 계정탈퇴 삭제 후 가입 주의사항