에픽게임즈 환불 계정탈퇴 삭제 후 가입 주의사항

에픽게임즈 환불 계정탈퇴 삭제 후 가입 주의사항

국내 스팀의 양 대상 맥이 될 줄 알았던 에픽게임즈의 게임을 구입 후 게임이 마음에 들지 않는다면 환불을 통해 구입한 금액을 그대로 환불받을 수 있습니다. 그리고 더 이상 에픽게임즈를 즐기지 않을 경우 에픽게임즈 탈퇴를 통해 계정 삭제를 하는 방법을 알아보겠습니다.

 

회원가입 및 게임 구입 결제방법은 아래 내용을 참고하세요

에픽게임즈 다운로드 및 결제 본인인증 - 파이널판타지7 리메이크

에픽게임 게임 환불방법

파이널판타지7 리메이크 인터그레이드

우선 파이널판타지7 리메이크 인터그레이드를 구입했고 설치를 했는데 하드디스크 용량이 너무 많이 차지하기에 환불을 진행했습니다.

에픽게임즈 환불 시 환불정책은 아래 참고하세요

1. 게임 플레이 시간 2시간이 넘지 않은 경우 환불사유와 상관없이 14일 이내 환불이 가능합니다.
2. 단 가상화폐 및 스킨 또는 기타 소모품을 포함해 일부 품목은 환불불가 상품은 환불 불가합니다.
3. 사전 구매로 구입 시 언제든지 구매취소 및 환불을 요청할 수 있으며 게임 출시 후 게임 플레이가 2시간이 지나지 않은 경우 14일 이내 환불이 가능합니다.

기본적으로 스토어 문의를 통해게임 환불 요청을 진행할 수 있습니다.

에픽게임즈 문의하기

제일 하단에 보면 문의하기 항목을 선택합니다.

현재 계정과 연락용 이메일 그리고 플랫폼으로 Windows PC와 Mac OS 2가지 중 선택합니다.

그리고 환불하고자 하는 게임과 환불할 내용을 사진과 함께 첨부하여 제출합니다.

이때 게임환불 요청을 이메일문의나 고객지원팀과의 실시간 채팅으로 가능합니다.

만약 게임을 직접 구입했고 목록에 있다면 바로 환불 요청을 진행할 수 있습니다.

에픽게임즈 환불 및 탈퇴 계정 삭제

EpicGames 홈페이지에 접속 후 계정으로 들어갑니다.

에픽게임즈 회원탈퇴 계정삭제

일반 탭을 선택하면 계정 ID 및 개인정보를 확인 수정이 가능하며 쭈욱 아래로 내리면 자녀보호 및 계정 탈퇴가 가능합니다.

계정 삭제를 진행 시 에픽게임즈에서 구입한 모든 게임 구매내역 및 게임 진행 저장 파일, 게임 콘텐츠 및 언리언 프로젝트를 포함한 모든 정보가 삭제됩니다.

지금까지 즐긴 게임 콘텐츠와 세이브 파일이 모두 삭제되니 확인 후 더 이상 필요 없다면 회원 탈퇴를 진행합니다.

 

계정삭제를 요청하면 데이터 백업 기간인 14일 뒤에 완벽한 삭제가 진행되며 탈퇴 후 복구는 불가능합니다.

그렇기 때문에 탈퇴 후 재가입시 모든 정보가 사라지니 탈퇴 후 재가입시에는 참고하세요

환불을 진행하고자 한다면 거래탭으로 이동하면 현재 구입한 게임 목록이 나옵니다.

탭을 추가해서 환불요청을 선택합니다.

그럼 해당게임을 환불하고자 하는 이유를 선택합니다.

그리고 게임 환불 시 전액 환불이 아닌 일부금액만 환불 된 경우에는 Xsolla 잔고로 들어가니 환불요청시 참고하세요.

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