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IT 리뷰/윈도우 Tip

윈도우 원격 프로그램 모니터 화면 검은색 해결방법

by 노랗 2022. 5. 12.
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윈도우 원격 프로그램 모니터 화면 검은색 해결방법

요즘 원격조작 프로그램으로 팀뷰어나 애니데스크, 그 외에도 화상채팅등을 통한 원격이 가능한 다양한 프로그램등이 있느데 이러한 프로그램을 사용 시 상대방 모니터가 제대로 표시되지 않고 검은색 화면으로 표시되는 경우가 있습니다. 보통 동영상을 재생하거나 화면을 캡쳐할때 검은색 화면이 뜨는 경우는 자주 있었고 그런 경우 그래픽카드 문제로서 하드웨어 가속을 꺼주는것으로 문제가 해결되지만 원격 프로그램 사용 시에는 해결방법이 조금 다릅니다.

윈도우 원격 프로그램 모니터 화면 검은색 해결방법

대표적으로 제가사용하는 PC의 그래픽카드는 지포스 쿼드로 계열로 대표적으로 GTX 그래픽카드 사용하는 분들이 많을텐데 될 수 있다면 윈도우 최신버전 업데이트 및 그래픽카드 함께 최신버전을 사용하고 있는지 확인합니다.

애니데스크 팀뷰어 화면 검은화면

원격조작 상대방 모니터 화면 검은색으로 표시

문제의 증상으로 애니데스크로 상대PC를 원격접속 시 보느것과 같이 검은색 화면으로 표시되는 상태입니다.

이는 대표적인 원격 프로그램인 스플래시탑, 리얼VNC, 애니플레이스 컨트롤, 로그미인, 고투마이PC, 스크린커넥트, 크롬 리모트 데스크탑등등이 있습니다.

원격화면 검은색 해결방법

윈도우 + R을 눌러 실행창에 GPEDIT.MSC 입력 후 확인을 눌러줍니다.

로컬 그룹 정책 편집기 -> 원격 데스크탑 연결설정

로컬 그룹 정책 편집기가 실행되면 원격 데스크탑 연결설정으로 들어갑니다.

원격 데스크톱 연결에 대해 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버 사용

"컴퓨터 구성" > "관리 템플릿" > "Windows 구성 요소" > "터미널 서비스" > "원격 데스크톱 세션 호스트" > "원격 세션 환경"

위 겨로로 들어가면 원격 데스크톱 연결에 대해 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버 사용항목이 있습니다.

구성되지 않음 -> 사용 안함

더블클릭해서 해당 설정을 구성되지 않음 -> 사용 안함으로 체크합니다.

이 정책 설정을 통해 원격 데스크톱 연결에 대해 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버를 사용하도록 설정하는 기능으로 이 정책 설정을 통해 구성하지 않은 경우 원격 데스크톱 연결에서 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버를 사용하지 않도록 설정합니다.

이 정책 설정을 사용하지 않은 경우 원격조작 데스크탑 연결에서 WDDM 그래픽카드 드라이버를 사용하지 않는 경우 원격 데스크톱에서 연결에서 XDDM 그래픽 디스플레이 드라이버를 사용합니다.

이후 컴퓨터 재부팅 후 다시 한번 원격조작 프로그램을 실행 후 데스크탑 연결을 진행하면 모니터 화면이 검은색으로 뜨느것이 해결되는것을 볼 수 있습니다.

컴퓨터 노트북 애플 핸드폰 갤럭시 원격참고

윈도우 검은화면 참고

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