노트북 웹캠 실행안됨 화상카메라 인식 안될때
노트북 웹캠 실행안됨 화상카메라 인식 안될때
노트북 웹캠이 작동하지 않는 경우 해결 방법을 알아보겠습니다. 코로나 이후에는 학생들이 집에서 온라인 수업을 듣고, 직장인들이 재택근무로 온라인 화상 회의를 자주 이용하는 경우가 많아졌습니다. 그러나 갑작스럽게 노트북 웹캠이 작동하지 않는 상황에서는 당장 사용해야 할 필요성 때문에 불안함을 느낄 수 있습니다. 아래에서는 이런 상황에서 대처할 수 있는 방법들을 확인해보세요.
가장 먼저 확인해야 할 것은 보안 모드(SECURE MODE)입니다. 최근 출시된 노트북들은 사용자의 보안을 위해 카메라와 마이크 사용을 제한하는 보안 모드를 탑재하고 있습니다.
이 모드가 켜져 있는 경우, 윈도우의 카메라 앱을 실행하면 "카메라를 찾을 수 없습니다." 또는 "앱이 바이러스 백신 소프트웨어에 의해 차단되었는지, 카메라 드라이버가 최신 버전인지 확인하고, 제대로 연결되어 설치되었는지 확인하세요.
PC에 연결된 카메라에 실제로 스위치나 버튼이 있는 경우, 켜져 있는지 확인하세요."와 같은 메시지가 표시될 수 있으며 만약 위와 같은 메시지가 표시된다면, 먼저 노트북의 특정 키(일반적으로 F1~F12 키 중에 카메라 아이콘이 그려진 키)와 함께 Fn(펑션) 키를 눌러 보안 모드를 확인해보세요.
삼성 노트북의 경우, Samsung Settings를 실행하여 사생활 보호 탭의 녹화/녹음 방지 설정을 확인하고 중간으로 조정하면 됩니다. (문제가 해결되지 않으면 사생활 보호설정을 낮은 설정까지 내려보세요.)
노트북 보안모드를 끄고 화상카메라 앱을 다시 실행하면 정상적으로 카메라가 작동할 것입니다.
윈도우 화상카메라 드라이브 업데이트
만약 보안 모드를 끈 후에도 "카메라를 찾을 수 없습니다." 메시지가 계속되면, 백신 소프트웨어에 의해 차단된 것인지 확인하고(일시적으로 백신 프로그램을 비활성화한 후 카메라 앱을 실행해 볼 수 있습니다), 카메라 드라이버가 최신 버전인지 확인해야 합니다.
카메라 드라이버의 최신 버전을 확인하는 방법은 '윈도우+x' 키를 누르고 '장치 관리자'를 열어 카메라 탭에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
또는 카메라 드라이버를 제거한 후에 장치 관리자에서 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하여 드라이버를 다시 설치하는 방법도 있습니다.
또 다른 가능한 해결 방법은 윈도우 설정에서 카메라 앱에 대한 액세스가 제한되어 있는 경우입니다. 이 경우, 카메라 앱을 실행하면 "회원님이 허락해 주셔야 합니다. 이 앱을 사용하려면 개인 정보 설정을 열고 이 앱에서 카메라와 마이크를 사용할 수 있도록 설정을 변경하세요."라는 메시지가 표시됩니다.
이 경우, '윈도우+x' 키를 누른 후 '설정'을 선택하고 '개인 정보'로 이동한 다음 '카메라' 탭에서 해당 장치의 카메라 액세스 허용을 변경하고 켜기로 설정하면 아래쪽의 다른 옵션들도 모두 활성화로 변경합니다.
위의 방법들을 시도한 후에도 웹캠이 작동하지 않는다면, 노트북 제조사의 웹사이트에서 최신 웹캠 드라이버를 다운로드하여 설치해보시기 바랍니다.
또는 컴퓨터를 다시 시작하거나 문제가 있는 웹캠을 다른 노트북에 연결하여 작동 여부를 확인할 수도 있습니다.
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