해외거주 및 핸드폰번호 변경 삼성 2단계인증 OTP 보안코드 설정

해외거주 및 핸드폰번호 변경 삼성 2단계인증 OTP 보안코드 설정

한국에서 사용 중이던 핸드폰을 유심만 바꿔서 해외에서 사용하던 중에, 삼성 계정에 다시 로그인해야 할 상황이 발생했습니다. 그러나 기존에 설정한 2단계 인증에서 막혀서 로그인할 수 없었습니다.

해외거주 및 핸드폰번호 변경 삼성 2단계인증 OTP 보안코드 설정

이전에는 한국 번호로 삼성 OTP 2단계 인증을 설정해두었지만, 이후에 번호를 변경하거나 해지한 상태였는데 이러한 상황에서 2단계 인증을 해결하는 방법과 해외 거주자가 삼성 계정을 관리하는 데 도움이 되는 방법을 알게 되었습니다.

삼성 계정 2단계 인증 해지 방법 -  IMEI 정보

만약 삼성 계정의 2단계 인증에서 문제가 발생한다면, 해결 방법은 고객 센터 1588-3366으로 전화하여 2단계 인증을 해지해달라고 요청하는 것인데 삼성 상담원은 삼성 계정 아이디인 이메일 주소, 이름, 생년월일 등을 확인하고, 이전에 사용하던 핸드폰의 IMEI 정보도 확인합니다.

핸드폰 IMEI 번호 (eSIM) 확인

우선 핸드폰의 IMEI 정보는 [설정] - [휴대전화 정보]에서 확인할 수 있습니다.

삼성 고객센터에 전화한 후에는 연락처를 남기면 상담원이 연락을 드립니다. 연락 후에 2단계 인증이 해지되면 다시 전화를 받아서 안내를 받을 수 있습니다.

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삼성 계정 전화번호 변경 및 백업 코드 설정

또한, 삼성 계정을 관리하는 중요한 방법 중 하나는 전화번호 변경과 백업 코드 설정입니다.

상담원과의 대화를 통해 알게 된 것은 핸드폰을 사용할 수 없을 때 2단계 인증으로 인한 로그인 문제를 예방하기 위해 백업 코드를 저장하는 것이라고 합니다.

[설정] - [계정 및 백업] - [계정 관리]로 들어가서 [삼성 계정]을 선택한 후 [내 프로필]을 선택합니다.

프로필에서 [보안 및 개인정보 보호] - [2단계 인증]을 선택하여 백업 코드를 설정할 수 있습니다.

백업 코드는 휴대전화가 없을 때나 해외에서 인증 코드를 받을 수 없는 상황에서 유용하게 사용할 수 있습니다.

또한, [2단계 인증] - [문자 메시지]에서 전화번호를 변경할 수도 있으니, 해외에서 유심을 바꾸게 될 경우에는 이 경로를 통해 전화번호를 변경해두는 것이 좋습니다.

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