제주항공 비행기표 환불 전액 취소 수수료 면제 후기

제주항공 전액환불 정책 변경 무안공항 추락 사고 이후 후기

이번 무안항공 비행기 추락사고로 인해 제주항공의 최근 대응에 대한 후기를 공유합니다.

제주항공 비행기표 환불 전액 취소 수수료 면제 후기

최근 무안항공의 추락 사고로 인해 많은 분들이 항공 여행에 대한 불안감을 느끼고 있습니다. 이러한 시기에 저 역시 다음 주 토요일로 예정되어 있던 제주도 여행을 취소하기로 결정했습니다. 제주항공은 이번 사고의 영향으로 홈페이지의 몇몇 기능이 제한되어 있음에도 불구하고, 많은 예약자들이 일정 변경이나 취소를 고려하고 있을 것입니다.

국내선 환불 수수료 정책

운임	유형출발 61일 전  수수료	출발 7일 전 수수료	출발 당일 수수료
FLY	3,000원	13,000원	15,000원
FLYBAG	2,000원	12,000원	15,000원
FLEX	2,000원	12,000원	15,000원
BIZ LITE	1,000원	11,000원	15,000원

이번 무안공항 비행기 추락사고 발생 이후 저는 제주항공을 통해 예약했던 항공권을 취소해야 할 상황에 처했습니다.

국제선 환불 수수료 정책

운임 유형	출발 91일 전 수수료	출발 3일 전 수수료	출발 당일 수수료
FLY	60,000원	100,000원	120,000원
FLYBAG	무료	80,000원	120,000원
FLEX	무료	80,000원	120,000원
BIZ LITE	무료	80,000원	120,000원

당초 취소를 시도했을 때는 예약 기간에 따라 44,000원의 수수료가 부과될 예정이었습니다. 그러나 제주항공 대표의 공식 발표 후, 다시 취소를 시도했을 때는 수수료 없이 전액 환불이 가능했습니다.

제주항공은 2024년 12월 29일 이전에 예약한 모든 항공권에 대하여 2025년 3월 29일까지 무료 취소를 제공하고 있습니다.

현제 제주공항 공식 홈페이지나 앱을 통해 직접 예약한 경우에 한합니다.

 

현재 제주항공 홈페이지에서는 예약 조회 버튼을 통해 예약 번호 입력 후 취소가 가능하며, 예약 당일에 카카오톡으로 받은 예약 확인 링크를 통해서도 접근할 수 있습니다.

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이와 같은 제주항공의 신속한 대응은 여행자들에게 큰 안도감을 제공합니다. 만약 위 방법으로 환불이 이루어지지 않는 경우, 제주항공 고객센터(1599-1500)에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

제주항공의 이러한 조치는 고객 중심의 서비스를 제공하려는 그들의 노력을 보여주며, 예기치 않은 상황에서도 여행자의 권리와 편의를 최우선으로 고려하고 있음을 확인할 수 있습니다.

제주공항 비행기표 환불 Q&A

Q1. 제주항공 티켓 환불 시 예약 취소 수수료는 어떻게 계산되나요?

A1. 제주항공 티켓의 예약 취소 수수료는 항공권 종류와 취소 시점에 따라 다릅니다. 일반적으로 출발 61일 전 취소 시 가장 낮은 수수료가 부과되며, 출발 당일 취소 시 가장 높은 수수료가 부과됩니다. 하지만 특정 기간 동안은 제주항공이 수수료 면제 정책을 시행 중이므로 공식 홈페이지에서 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

Q2. 제주항공 환불 절차는 어떻게 되나요?

A2. 제주항공 티켓의 환불 절차는 다음과 같습니다.

1. 제주항공 공식 홈페이지 또는 모바일 앱에 로그인합니다.
2. 예약 관리 섹션에서 환불하고자 하는 항공권을 선택합니다.
3. 환불 요청을 제출하고, 필요한 경우 추가 정보를 제공합니다.
4. 환불이 처리되면, 관련 정보가 이메일 또는 문자 메시지로 통보됩니다.

Q3. 제주항공 티켓 전액 환불이 가능한 경우는 어떤 상황인가요?

A3. 제주항공은 다음과 같은 상황에서 티켓 전액 환불을 제공합니다:

• 항공편이 항공사 측의 결정으로 취소된 경우
• 고객이 예약한 항공편이 2시간 이상 지연되는 경우
• 특별한 사유(질병, 사고 등)로 인해 여행이 불가능하게 된 경우, 관련 증빙 자료 제출 시
• 제주항공이 특별 정책으로 수수료 면제를 선언한 경우

Q4. 항공권 결제 후 얼마나 빨리 환불이 이루어지나요?

A4. 환불 처리 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다:

• 신용카드 결제: 대략 7~14 영업일 내 처리
• 계좌 이체: 영업일 기준 최대 3일 이내 처리
• 포인트 결제: 환불 요청 즉시 포인트로 환급

Q5. 다른 사람의 예약을 대신 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

A5. 다른 사람의 예약을 대신 취소하려면 예약자 본인의 동의와 함께 신분증, 결제 증빙 자료 등이 필요합니다. 제주항공 고객센터를 통해 정확한 절차와 필요 서류를 확인하는 것이 좋습니다.

 이상 이 글을 통해 항공편 취소 및 환불에 대한 궁금증이 해소되었기를 바랍니다. 항상 안전하고 즐거운 여행 되시기 바랍니다.

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