ASUS 그래픽카드 AS 및 써멀 재도포 주의사항 총정리

ASUS 그래픽카드를 사용하는 유저들 사이에서는 AS(애프터서비스)에 대한 궁금증과 오해가 종종 발생하곤 합니다. 특히 RTX 3000 시리즈 이후 모델부터는 써멀 재도포가 가능해졌다는 이야기도 돌고 있지만, 실제로는 몇 가지 조건과 제한이 있으니 반드시 확인이 필요합니다.

ASUS 그래픽카드 AS절차 기준

우선 2025년 기준 ASUS 그래픽카드의 AS 절차는 과거보다 다소 유연해졌지만, 여전히 주의해야 할 점들이 많습니다.

ASUS 공인 서비스센터에서는 써멀 재도포가 가능하다고 안내하고 있으며, 2024년 12월 2일부터는 보증기간이 지난 제품에 대해 유상 재도포 서비스도 시행 중입니다.

비용은 써멀그리스 재도포만 할 경우 2만 원이며, 써멀패드 교환이 필요한 경우 추가 비용이 발생합니다. 단, 이 서비스는 ASUS 센터의 공인 테스트에서 문제가 확인되어야만 무상으로 적용되며, 이상이 없을 경우에는 제품이 그대로 반송됩니다.

제품 점검 중 생길 수 있는 스크래치에 대한 보상은 불가합니다.

Thermal_paste_Service_Agreement.pdf

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그리고 ASUS 메인보드는 실기스만 있어도 보증이 거부될 수 있으므로, 그래픽카드 역시 스크래치 관리에 주의가 필요합니다.

혹시 모를 상황을 대비해 AS 접수 전 제품 상태를 촬영해두는 것도 좋은 방법입니다.

또한 수냉 그래픽카드의 경우, 누수로 인해 메인보드나 SSD 같은 타 부품이 손상되어도 ASUS는 해당 부품에 대해 보상하지 않습니다.

40시리즈 일부 제품에서는 전 시스템 보상이 적용되었지만, 50시리즈에서는 그래픽카드 본체만 보상 대상으로 명시된 점도 유의해야 합니다. 특히 컬러풀과 같은 다른 브랜드는 유통사 정책에 따라 보상 범위가 달라지는 사례도 있으니 브랜드마다 확인이 필요합니다.

아수스 AS방법

ASUS의 AS는 크게 두 가지 방식으로 진행됩니다.

내방 서비스는 평일 09:00~18:00 운영되며, 매주 월요일에는 20:00까지 연장 운영됩니다.

택배 서비스의 경우, 무상보증기간 내에는 편도 택배비를 ASUS에서 지원하고, 수리 완료 제품은 착불로 발송됩니다. 택배 접수 시에는 반드시 선불로 보내야 하며 착불 발송 시 반송 처리됩니다. ASUS 로얄클럽 주소는 서울 마포구 서강로 132, BS타워 9층입니다.

보증기간은 기본적으로 구매 영수증 기준으로 3년이며, 영수증이 없다면 제품 시리얼넘버를 통한 공장 출고일 기준으로 계산됩니다. 단, 모델에 따라 보증기간이 다를 수 있으므로 확인이 필요합니다.

써멀 재도포와 관련된 주의사항도 꼭 알아두어야 합니다. 보증이 끝난 제품의 써멀 재도포 후에도 온도 개선 효과가 없을 수 있으며, 오히려 다른 문제가 발생할 수 있습니다.

ASUS는 써멀 재도포 서비스 자체에 대해서만 3개월 재보증을 제공하며, 해당 기간 동안 1회만 가능합니다. 이때 봉인씰이 훼손되지 않아야 하며, 성능이나 기능 이상에 대해서는 보증 대상이 아닙니다.

끝으로, 유저 간 후기 차이도 눈여겨볼 필요가 있습니다. 예를 들어 조텍은 초기 불량 발생 시 신품 교환으로 신속하게 대응해준다는 피드백이 있는 반면, ASUS는 한국 공식 총판 또는 서비스 정책에 따라 해외보다 제한적인 대응을 보이는 경우도 있습니다. 이는 ASUS 본사 정책과는 별개일 수 있어, 국내 정책을 정확히 이해하는 것이 중요합니다.

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ROG 브랜드를 사랑하는 팬이라면 특히 이런 세부 정책에 더욱 관심을 가져야 합니다. 제품의 성능만큼이나 사후관리도 중요한 선택의 기준이 되니까요.