에어팟 프로3 노이즈캔슬링 안됨? 탭이 안 되는 이유 조작·설정·점검

에어팟 프로3를 이번에 잠실 애플스토어에 구입하고 뒤늦게 이것저것 사용해보고 있는데요. 기존에 쓰던 에어팟2랑 조작 방식이 꽤 달라서 처음엔 멈칫하더라고요. 예전처럼 “두 번 탭해서 다음 곡”이 안 되니까 고장인가 싶기도 하고, 노이즈 캔슬링 켜는 방법도 순간 헷갈렸습니다.

(이미지 설명: 아이폰에서 오디오 공유/에어팟 관련 메뉴를 확인하는 화면)

에어팟 프로 노이즈캔슬링 안됨으로 검색해도 딱 떨어지는 해답이 안 나와 답답했던 분들은, 아래 내용대로만 차근차근 확인해보면 원인 잡히는 경우가 많습니다.

저도 이걸로 정리하고 나서부터는 노이즈 캔슬링이 정상적으로 돌아왔고, 조작도 깔끔하게 익숙해졌어요.

에어팟 프로 조작이 달라진 이유｜“탭”이 아니라 “스틱” 중심

에어팟2는 유닛을 톡톡 두드리는 방식이 익숙하죠.

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그런데 에어팟 프로 계열은 기본적으로 스템(막대) 부분에서 조작하는 구조라서, “두 번 탭”이 안 먹는 게 정상인 경우가 많습니다.

가장 많이 하는 착각

• 고장 아님: 탭 조작이 아니라 스템을 누르거나 길게 눌러서 동작합니다.
• 설정 문제: 조작 항목이 꺼져 있거나, 다른 기능으로 지정돼 있으면 “원래 하던 동작”이 안 나옵니다.
• 착용 문제: 귀에 헐겁게 걸려 있으면 센서가 제대로 인식 못 해서 노이즈 캔슬링이 기대만큼 안 바뀌는 느낌이 날 수 있어요.

에어팟 프로 노이즈캔슬링 확인 방법

에어팟 프로 연결 상태에서 노이즈 컨트롤/노이즈 캔슬링 메뉴를 확인하는 예시

1) 소프트웨어 업데이트부터 먼저

가장 먼저 아이폰(iOS)과 에어팟(펌웨어)이 최신 상태인지 확인해 주세요.

특히 iOS 업데이트가 밀려 있으면 제어센터 메뉴가 다르게 보이거나, 노이즈 컨트롤 전환이 어색한 경우가 있습니다.

2) “진짜로” 노이즈 캔슬링이 켜졌는지 확인하는 체크

• 에어팟 프로를 양쪽 귀에 꽂은 상태에서 제어센터 → 노이즈 컨트롤로 들어가 노이즈 캔슬링이 선택되어 있는지 확인합니다.
• 전환했는데도 “차이가 거의 없다”면, 주변이 조용한 곳에서 다시 한 번 바꿔보세요. 카페/지하철처럼 소리가 섞인 환경에서는 체감이 둔하게 느껴질 때가 있습니다.

3) 상단 망(마이크/통풍구) 상태 확인

• 유닛 상단의 검정색 망에 이물질이 끼거나 막혀 있으면 노이즈 캔슬링이 어색해질 수 있습니다. 오염이 보이면 부드럽게 청소해 주세요.
• 상단 망에 문제가 있거나 더러우면 저역(베이스)이 약해지거나, 거리 소음/비행기 소음 같은 배경 소리가 유독 잘 들리는 느낌이 날 수 있어요.

4) 이어팁 밀착(핏) 체크

노이즈 캔슬링이 “안 되는 것 같다”는 글을 보면 의외로 이어팁 밀착이 원인인 경우가 꽤 있습니다. 귀에 헐겁게 걸려 있으면 캔슬링이 제대로 걸려도 체감이 약해져요. 가능하면 설정에서 이어팁 착용 테스트(표시되는 경우)를 한 번 해보거나, 이어팁 사이즈를 바꿔보는 것도 효과가 있습니다.

노이즈캔슬링 켜는 법｜제어센터에서 제일 빠르게

노이즈캔슬링 켜기 - 에어팟 프로3

가장 쉬운 방법

• 에어팟을 착용하고 음악/영상을 틀어둔 뒤, 제어센터를 엽니다.
• 볼륨 영역을 길게 눌러 노이즈 컨트롤이 뜨면, 노이즈 캔슬링을 선택합니다.
• 여기서 주변음 허용 / 끔도 같이 보이는데, “차이 확인”할 땐 끔 ↔ 노이즈 캔슬링을 번갈아 바꿔보는 게 가장 확실합니다.

노래 넘기기/재생·일시정지｜“두 번 탭” 대신 이렇게

에어팟 프로 스템 조작 기본

• 한 번 누르기: 재생/일시정지
• 두 번 누르기: 다음 곡
• 세 번 누르기: 이전 곡
• 길게 누르기: 노이즈 컨트롤 전환(노이즈 캔슬링/주변음/끔 등)

“안 눌리는 것 같다”면

스템은 유닛을 두드리는 게 아니라, 집어서 눌러주는 느낌이 더 정확합니다. 손톱으로 톡 치면 잘 안 먹는 것처럼 느껴질 수 있어요. 양쪽을 동시에 눌러보려 하기보다, 한쪽 스템만 정확히 눌러보면 체감이 달라집니다.

설정에서 내 손에 맞게 바꿔두면 편해요

설정에서 에어팟 항목으로 들어가면(연결된 상태에서 보입니다) 길게 누르기 동작을 노이즈 컨트롤/시리 등으로 바꿀 수 있습니다. “왜 길게 눌렀는데 노이즈 캔슬링이 안 켜지지?” 같은 경우가 여기서 많이 해결돼요.

여기까지 했는데도 ‘에어팟 프로 노이즈캔슬링 안됨’이라면

위 내용을 다 확인했는데도 노이즈 캔슬링이 켜나 끄나 차이가 거의 없다면, 기기 점검을 한 번 받아보는 쪽이 빠릅니다. 특히 구매 직후부터 이상하면 개인이 세팅으로 해결하기가 어렵더라고요.

저도 최종적으로 애플에서 점검 받고 나서야 정상적으로 작동되었습니다.(무상 서비스로 처리)

특정 생산분 이슈로 알려진 케이스(참고)

예전에 에어팟 프로 1세대 중 일부에서 사운드/노이즈 캔슬링 관련 문제가 보고된 적이 있습니다. 이런 경우는 사용자 설정으로 해결이 안 되는 편이라, 증상이 딱 맞으면 점검이 더 빠를 수 있어요.

대표적으로 많이 말하던 증상

• 운동하거나 통화할 때 날카로운 삐- 소리, 잡음이 커지는 느낌
• 액티브 노이즈 캔슬링이 켜져도 주변 소리가 거의 그대로 들리고, 꺼도 차이가 없는 느낌

서비스 받을 때 알아두면 좋은 점

증상/보증 상태/구매 시점에 따라 처리 방식은 달라질 수 있지만, 보통은 유닛 점검 후 교체가 진행되는 케이스가 많습니다. 이때 케이스는 서비스 대상에서 제외되는 경우가 흔하니, 방문 전에 안내 내용을 한 번 확인해두면 헛걸음이 줄어요.

노이즈캔슬링이 ‘약하다’고 느껴질 때 의외로 효과 있는 것들

1) 주변음/적응형 모드가 켜져 있는지 먼저 보기

제어센터에서 노이즈 컨트롤을 볼 때, 현재가 노이즈 캔슬링이 아니라 주변음 또는 다른 모드로 잡혀 있으면 “캔슬링이 안 된다”로 느껴지기 쉽습니다. 특히 처음 바꿔 쓰는 분들은 여기서 많이 꼬여요.

2) 바람 소리/저음이 이상하면 청소가 체감이 큽니다

노이즈 캔슬링은 마이크가 주변 소리를 읽어야 하는데, 망이 막히면 전체 밸런스가 이상해집니다. “베이스가 사라졌다”, “밖 소리가 갑자기 선명해졌다” 같은 느낌이면 망 상태를 한 번 더 확인해보세요.

3) 귀에 맞는 이어팁이 진짜 중요합니다

이어팁이 살짝 새는 상태에서는 캔슬링을 켜도 “그냥 좀 조용한 정도”로 끝날 수 있어요. 사이즈 하나만 바꿔도 체감이 확 달라지는 경우가 많아서, 노이즈 캔슬링이 애매하게 느껴진다면 여기부터 손보는 걸 추천합니다.

에어팟 프로 노이즈캔슬링 안됨, 대부분은 여기서 갈립니다

정리하면, 조작 방식(탭 → 스템) 때문에 처음엔 고장처럼 느껴질 수 있고, 노이즈 캔슬링은 모드 선택/이어팁 밀착/망 상태에서 체감이 크게 갈립니다.

만약 그래도 차이가 전혀 없다면 그땐 설정으로 버티기보다 점검이 빠른 편으로 애플 스토어에 방문해보시길 권장합니다.

자주 묻는 질문

Q. “노이즈 캔슬링 켰는데도” 밖 소리가 그대로 들려요. 정상인가요?
A. 모드가 실제로 노이즈 캔슬링으로 선택돼 있는지부터 확인해보세요. 그리고 이어팁이 헐겁게 새면 캔슬링이 걸려도 체감이 약해질 수 있습니다.

Q. 에어팟2처럼 두 번 탭이 안 됩니다. 고장인가요?
A. 프로 계열은 탭이 아니라 스템 누르기 방식이 기본인 경우가 많습니다. 두 번 누르기가 다음 곡으로 잡히는지, 설정에서 동작이 바뀐 건 아닌지 확인해보세요.

Q. 노이즈 캔슬링이 어느 순간부터 “약해진 느낌”이에요.
A. 이어팁이 헐거워졌거나, 망 부분이 막힌 경우가 흔합니다. 청소 후에도 차이가 없으면 한 번 점검 받아보는 게 빠릅니다.

Q. 한쪽만 유독 이상하게 들려요(저음이 빠지거나 잡음이 커짐).
A. 착용/이어팁/망 상태를 먼저 보고, 그래도 지속되면 블루투스에서 기기를 지웠다가 다시 연결해보세요. 증상이 계속이면 점검 권장입니다.

Q. 애플스토어/서비스센터 가기 전에 준비할 게 있을까요?
A. 증상이 재현되는 상황(통화 중, 운동 중, 특정 모드 전환 시)을 메모해두면 설명이 쉬워지고, 방문 전에 iOS 업데이트와 재연결까지 해두면 불필요한 왕복이 줄어듭니다.