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페이코 포인트 환불 결제취소 방법 - Payco

by 일상에 도움되는 노랗 2020. 11. 21.
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페이코 포인트 환불 결제 취소 방법 - Payco

카드실적을 위해서 페이코를 이용해 충전 후 환불 결제 취소를 하는 분들이 괘 계시는 거 같습니다.

페이코 환불 시 주의사항과 Payco 결제 취소가 되지 않는 경우 해결방법에 대해 알아보겠습니다

 

페이코 "계좌로 환불신청"을 선택합니다.

페이코 환불시 기타 상품권과 모바일 티머니 충전 취소는 별도의 환불계좌번호를 입력하지 않아도 가능합니다.

그리고 페이코 충전 취소 시에는 수수료까지 모두 환불됩니다.

 

페이코 포인트 환불 결제취소 방법 - Payco

페이코 충전 취소 및 환불 시 유의사항

페이코 충전 취소 및 환불 시 유의사항

  • 페이코 환불시 1원 이상 사용해야 환불신청이 가능합니다.
  • 페이코 포인트 충전 후 7일 이내 취소 시 전자상거래법 기준으로 페이코 환불이 진행됩니다..
  • 충전 포인트 취소 및 환불 시 충전 수단에 따라 환불 수수료가 500원이 추가될 수 있으며 수수료 보다 적은 금액을 가지고 있다면 환불이 불가능합니다.
  • 포인트 충전은 회사가 정하는 방법에 따라 양도할 수 있으며 양도받은 포인트를 환불 시에는 500원이 부과될 수 있습니다.
  • 보유한 충전 포인트가 환불 수수료보다 많은 경우에만 페이코 환불이 가능합니다.
  • 페이코 환불은 본인명의 계좌로만 가능하며 타명의는 불가능합니다.

페이코 결제취소 오류

Q. 페이코 결제건으로 주문서 배송비 환불처리가 되지 않고, 요청된 금액으로 페이코 결제 취소 불가능합니다.

(쿠폰 부분취소불가)로 메시지가 뜨면서 취소가 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?  

A. 페이코 정책에 의해, 페이코 결제 주문건으로 주문 시 페이코 마일리지  / 쿠폰이 사용되었을 경우 사용된 금액보다 큰 금액으로만 취소처리 가능합니다. 

해당 질문은, 주문서에 3,000원 쿠폰이 사용되었으며, 환불 진행할 배송비가 2,500원으로 부분 취소 진행이 되지 않았던 상황입니다.

해당 주문건에 대해 강제취소 또는 수기 취소할 수 있는 시스템은 아니며, 페이코 고객센터로 문의해 주셔야 합니다.

 

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