갤럭시 S21·노트20 공장초기화 방법｜구글락 FRP 예방·계정 삭제·복구모드

갤럭시 S21·노트20 초기화, 계정부터 확인해야 하는 이유

갤럭시 S21이나 노트20을 오래 사용하다 보면 저장공간이 부족해지거나 앱이 느려져 공장초기화를 고민하게 됩니다. 특히 중고로 판매하거나 가족에게 넘길 때는 사진과 앱만 지우면 끝날 것 같지만, 실제로 더 신경 써야 하는 부분이 구글 계정과 초기화 후 본인 인증인데요.

초기화는 정상적으로 끝났는데 다시 켜자마자 “이 기기는 재설정되었습니다. 계속하려면 이전에 이 기기에 동기화된 Google 계정으로 로그인하세요”라는 안내가 뜨면 당황하기 쉽습니다. 이때는 기기가 고장 난 것이 아니라 도난·무단 사용을 막기 위한 FRP 보호 기능일 수 있습니다.

이번에는 S21·S21+·S21 울트라와 노트20·노트20 울트라를 기준으로, 초기화 전 준비할 일부터 메뉴 초기화, 리커버리 초기화, 구글락이 걸렸을 때의 정식 해결 절차까지 차례대로 정리했습니다.

갤럭시s21 노트20 공장초기화 유심변경 디바이스초기화

지금 상황	먼저 확인할 내용	권장 행동
휴대전화가 정상 작동	내 계정 로그인 가능	백업 → 구글·삼성 계정 정리 → 설정에서 전체 초기화
패턴·PIN이 기억 안 남	본인 계정·백업 여부	계정 복구 및 서비스 상담 후 초기화 고려
강제 초기화 후 구글락 표시	이전 Google 계정·화면 잠금 인증	기존 소유자 인증 또는 공식 서비스 상담
유심만 교체했음	통신사 개통·SIM 잠금	FRP와 구별해 문제 진단

유심을 바꾸면 구글락이 걸린다는 말, 사실일까요?

예전 글에서는 다른 사람의 유심을 장착하면 구글락이 걸리는 것처럼 설명되기도 했는데, 이 부분은 구분해야겠습니다.

FRP는 유심 자체가 아니라 기기에 등록된 Google 계정과 초기화 방식에 관련된 보호 기능입니다.

예를 들어 정상적으로 사용 중인 본인 휴대전화에 다른 통신사의 유심을 넣는 것만으로 FRP 인증 창이 나타나는 것은 일반적인 동작이 아닙니다. 반대로 유심이 아예 없어도 보호된 기기를 복구모드에서 초기화하면 소유권 확인이 요구될 수 있죠.

구글락(FRP)과 통신사 SIM 잠금·USIM 인식 오류는 서로 다른 문제입니다. 유심을 바꾼 직후 인터넷이나 전화가 안 되는 증상이라면 APN·개통·SIM 잠금 상태부터 살펴보는 편이 맞습니다.

공장초기화 전에 가장 먼저 백업하고 계정 정리하기

휴대전화를 초기화할 수 있는 상태라면 리커버리 메뉴부터 찾을 필요는 없습니다.

중요한 자료를 먼저 옮기고, 중고 판매 예정이라면 연결된 계정을 정리한 뒤 설정 메뉴의 기기 전체 초기화를 이용하는 것이 깔끔합니다.

1. 사진·동영상·문서가 Google 포토, OneDrive, PC 또는 Smart Switch에 실제로 저장됐는지 확인합니다.
2. 카카오톡 대화, 금융앱 인증서, OTP, eSIM 등 복원이 따로 필요한 항목을 점검합니다.
3. Google 계정과 삼성 계정 로그인 정보를 확인하고, 기기를 양도한다면 계정을 각각 제거합니다.
4. 화면 잠금 PIN·비밀번호, 삼성 계정 비밀번호를 알고 있는지 확인합니다.
5. 백업 내용을 다른 기기 또는 PC에서 확인한 뒤 초기화를 진행합니다.

특히 공장초기화는 기기 내부 데이터를 지우는 작업입니다.

Smart Switch나 클라우드 백업으로 모든 앱 내부 자료가 100% 복원되는 것은 아닙니다.

구글 계정 삭제하는 경로

갤럭시 S21·노트20의 One UI 버전에 따라 메뉴 이름이 조금 달라지지만 일반적으로 설정 → 계정 및 백업 → 계정 관리 → Google 계정 선택 → 계정 삭제 순서로 들어갑니다.

여기서 “계정 삭제”는 구글 계정을 영구 탈퇴시키는 것이 아니라 해당 휴대전화에서 계정을 제거하는 의미입니다.

기존 본문에 사용된 갤럭시 설정 메뉴 화면

구글 계정이 여러 개 등록되어 있다면 기기를 양도하기 전에 등록 목록을 모두 확인해 주세요.

계정을 제거하면 해당 계정으로 동기화된 연락처와 이메일 표시가 기기에서 사라질 수 있으므로 백업과 동기화 상태를 먼저 확인하는 게 좋겠습니다.

삼성 계정도 함께 로그아웃하기

삼성 계정은 설정 → 계정 및 백업 → 계정 관리 → 삼성 계정 → 계정 삭제·로그아웃에서 정리할 수 있습니다.

최신 UI에서는 설정 상단의 삼성 계정 프로필에서 로그아웃하는 방식으로 표시될 수도 있습니다.

삼성 월렛, 삼성 패스, SmartThings Find 같은 서비스가 남아 있는지 확인하고, 기기를 넘기기 전에 필요한 인증 정보도 별도로 관리해 주세요.

갤럭시 S21·노트20 디바이스 전체 초기화 순서

계정과 데이터 정리가 끝났다면 가장 권장하는 방법은 기기 안에서 직접 초기화하는 것입니다. 삼성전자서비스의 안내 기준으로 기본 경로는 설정 → 일반 → 초기화 → 기기 전체 초기화입니다.

설정·네트워크 초기화와 기기 전체 초기화는 용도가 다릅니다

메뉴	삭제 대상	사용 상황
모든 설정 초기화	시스템 설정 중심	설정 꼬임 점검
네트워크 설정 초기화	Wi-Fi·블루투스 등 연결 설정	연결 오류
접근성 설정 초기화	접근성 개인 설정	화면 조작 관련 설정 문제
기기 전체 초기화	계정·설치 앱·내부 사용자 데이터	중고 판매·기기 양도

1. 설정 앱에서 일반을 열고 초기화를 누릅니다.
2. 기기 전체 초기화를 선택해 삭제되는 데이터와 계정 목록을 확인합니다.
3. 하단 초기화 버튼을 누르고 화면 잠금 인증을 진행합니다.
4. 최종 확인 화면에서 모두 삭제를 선택합니다. 삼성 계정이 남아 있다면 비밀번호 입력을 요청할 수 있습니다.
5. 초기화가 끝나면 첫 설정 화면으로 부팅되므로, 양도 전에는 계정 인증 요청이 남아 있지 않은지 확인합니다.

기기 전체 초기화 진행 전 삭제 데이터 안내를 읽어 보세요

기기 전체 초기화와 네트워크 초기화는 다릅니다. 인터넷이나 블루투스만 문제라면 사용자 자료 전체를 삭제할 필요는 없겠죠.

갤럭시 S21·노트20 복구모드에서 공장초기화하는 방법

기기가 정상적으로 켜지지 않거나 설정 화면에 진입할 수 없는 경우에는 안드로이드 리커버리(Recovery) 메뉴를 이용할 수 있습니다.

하지만 리커버리에서 데이터 삭제를 눌러도 FRP 보호까지 해제되는 것은 아닙니다. 이전 계정과 화면 잠금 정보를 모르는 상황이라면 강제 초기화부터 하지 않는 편이 안전합니다.

S21과 노트20은 빅스비 버튼이 없습니다

기존에 사용하던 갤럭시 S8·S9 등의 사진에는 빅스비 전용 버튼이 보이는데요. S21과 노트20은 전용 빅스비 버튼을 누르는 방식이 아닙니다. 실제 버튼 조합을 혼동하지 않도록 모델을 먼저 확인해야 합니다.

컴퓨터와 USB 데이터 케이블 연결 뒤 기기 전원을 끄는 방법

구형 갤럭시 S9 버튼 배치. S21·노트20은 이 사진과 버튼 구성이 다릅니다

1. 컴퓨터에 USB 데이터 케이블을 연결하고 휴대전화를 컴퓨터와 연결합니다. 모델·소프트웨어에 따라 USB 연결이 있어야 리커버리로 진입하는 경우가 있습니다.
2. 휴대전화 전원을 완전히 끕니다.
3. 음량 올리기 + 측면 버튼(전원)을 함께 길게 누릅니다.
4. 삼성 로고가 나타나면 기기 반응을 보며 버튼에서 손을 떼고 리커버리 메뉴가 열렸는지 확인합니다.
5. 리커버리 메뉴에서 음량 버튼으로 항목을 이동하고 측면 버튼으로 선택합니다.

화면이 정상 작동하는데 단순히 속도가 느리다는 이유로 리커버리 초기화를 진행할 필요는 없습니다. 기기 잠금 상태나 USB 연결 상태에 따라 진입 과정이 달라질 수 있습니다.

Wipe data/factory reset와 Reboot system now 차이

리커버리 메뉴에서 데이터 삭제와 단순 재시작 항목 구분

리커버리 항목	의미	주의
Reboot system now	재부팅	개인 데이터 삭제 없음
Wipe data/factory reset	공장초기화	내부 사용자 데이터 삭제
Wipe cache partition	캐시 파티션 정리	표시 여부가 펌웨어마다 다름

정말 초기화를 해야 하는 경우에만 Wipe data/factory reset을 선택합니다. 확인 화면에서 선택을 확정하면 사용자 데이터가 삭제되며, 일반적인 방법으로 복구하기 어렵습니다.

리커버리 초기화 확인 화면

초기화 완료 후 Reboot system now 선택

리커버리에서 단순히 메뉴를 열거나 재시작만 하는 것은 초기화와 다릅니다. 본문을 따라 할 때 삭제 항목과 재시작 항목을 반드시 구분하세요.

“이 기기는 재설정되었습니다” 구글락이 생겼을 때

초기화 후 이 메시지가 나왔을 때 새 계정을 아무리 만들어도 곧바로 통과하지는 않습니다. Google의 FRP 안내에 따르면 초기화 전에 해당 기기에 등록되어 동기화된 Google 계정이나 기기가 제공하는 기존 화면 잠금 인증으로 소유권을 확인해야 합니다.

초기화 이후 계정 확인·복원 관련 기존 본문 이미지

1. 기존에 사용하던 Google 계정의 이메일 주소를 먼저 확인합니다.
2. 다른 기기에서 해당 계정에 정상 로그인할 수 있는지 테스트합니다.
3. 비밀번호를 잊었다면 Google 계정 복구 페이지에서 본인 확인을 진행합니다.
4. 중고폰이라면 판매자가 계정 소유권을 직접 확인하고 정식으로 계정을 제거하도록 요청합니다.
5. 계정 복구도 어렵다면 삼성전자서비스에 본인 소유 증명에 필요한 서류와 기기별 지원 가능 여부를 문의합니다.

Google 공식 복구 주소: accounts.google.com/signin/recovery. 삼성전자서비스의 공식 안내에는 기종·등록 상태에 따른 서비스센터 방문 및 신분·소유 확인 절차가 소개되어 있으므로, 모든 기기가 무조건 즉시 해제된다고 단정하면 안 됩니다.

중고로 구입한 기기라면 판매자 비밀번호를 문자로 전달받거나 공유받는 방식은 피하세요.

판매자가 직접 계정을 확인·정리하게 하고, 정상 초기 설정 화면에서 새 계정 등록이 가능한지 확인한 후 거래를 마치는 편이 안전합니다.

원격 잠금 해제와 원격 데이터 삭제는 다른 기능

과거 삼성의 원격 잠금 해제 기능은 2023년 12월 4일 종료됐습니다.

현재 삼성 파인드(Samsung Find)에는 조건을 충족한 소유 기기의 원격 데이터 삭제 기능이 있지만, 이는 잠금 해제가 아니라 기기 데이터를 지우는 초기화입니다. Google 계정의 FRP 보호를 제거하지도 않습니다.

해당 기능을 쓰기 전에 기기 연결 상태와 등록된 삼성 계정, 구글 계정 정보가 준비되어 있는지 확인하세요. 비밀번호를 잊었다고 곧바로 원격 삭제를 선택하면 백업되지 않은 자료를 잃을 수 있습니다.

초기화 후 정상 상태 확인과 중고 판매 체크리스트

확인 항목	정상 판단
초기 설정	언어 선택과 Wi-Fi 설정 화면에서 진행 가능
FRP	이전 소유자 계정 인증 요청이 남아 있지 않음
삼성 계정	기존 소유자 계정 연동 없이 새 설정 진행
데이터	기존 사진·문서·계정 내용이 표시되지 않음
SIM	별도의 통신사 개통·SIM 잠금 문제 없는지 확인

휴대전화를 직접 계속 사용할 계획이라면 Google·삼성 계정에 다시 로그인하고, 백업한 사진과 연락처를 복원합니다. 중고 판매라면 개인 계정과 데이터가 남지 않았는지 확인하되, 새 소유자 정보까지 대신 입력할 필요는 없습니다.

제 생각에는 초기화 자체보다 초기화 직전 계정 확인과 백업 검증이 더 중요합니다. 초기화 과정은 몇 분 만에 끝날 수 있지만, 계정이 잠기거나 백업이 빠져 있으면 해결하기 훨씬 번거로워지기 때문입니다.

자주 묻는 질문 FAQ

S21·노트20에서 유심 교체만 해도 구글락이 걸리나요?

아닙니다. FRP는 유심 교체 자체가 아니라 Google 계정 등록 및 초기화·소유권 확인 방식과 관련이 있습니다. 유심 변경 후 통신이 되지 않는 문제는 별도로 확인해야 합니다.

설정에서 디바이스 전체 초기화를 하면 구글락이 발생하나요?

잠금을 정상 인증하고 설정 메뉴에서 초기화하면 일반적으로 FRP 확인 요구를 줄일 수 있습니다. 다만 관리 기기·계정 상태 등 예외가 있으므로 중고 양도 전에는 계정을 제거하고 완료 화면을 확인하는 것이 안전합니다.

리커버리에서 초기화하면 구글 계정도 지워져 새 계정으로 바로 사용하나요?

기기 저장 데이터는 지워지더라도 FRP 보호가 남을 수 있습니다. 기존에 동기화된 계정 또는 지원되는 잠금 인증으로 소유권을 확인해야 합니다.

Google 계정 비밀번호를 잊었는데 우회 앱을 설치해도 되나요?

정체가 불분명한 우회 앱이나 APK 파일은 계정 탈취와 악성코드 위험이 있습니다. Google 계정 복구 또는 삼성 공식 서비스의 소유 확인 절차를 우선하세요.

노트20·S21에 빅스비 전용 버튼이 있나요?

없습니다. 복구모드 진입에 일반적으로 음량 올리기와 측면 버튼을 사용하며, 일부 버전은 USB로 컴퓨터에 연결해야 합니다.

Samsung Find에서 원격으로 잠금 해제할 수 있나요?

과거 원격 잠금 해제 기능은 종료됐습니다. 현재의 원격 데이터 삭제는 잠금 해제가 아니며 모든 데이터가 지워지고 FRP 인증이 다시 필요할 수 있습니다.

공장초기화하면 삭제한 사진이 무조건 복원되나요?

아닙니다. 초기화 전에 실제로 백업·동기화된 항목만 복원할 수 있습니다. 스마트 스위치와 구글 포토 등의 백업 항목을 직접 확인해야 합니다.

회사에서 관리하는 갤럭시도 같은 방법인가요?

회사 소유 기기는 Knox·MDM·엔터프라이즈 FRP 정책이 적용될 수 있습니다. 일반 사용자 설정만으로 해결하지 말고 담당 IT 관리자에게 초기화 승인과 복구 계정을 확인해야 합니다.

관련 글과 공식 자료

기기별 초기화 화면이 궁금하다면 갤럭시 S20 디바이스 초기화 방법을 참고할 수 있습니다. 다만 모델별 버튼 조합은 반드시 구분해서 확인하세요.

계정 잠김 메시지 자체에 대한 과거 사례는 “이 기기는 재설정되었습니다” 관련 글에도 소개되어 있습니다. 기존 글의 개발자 옵션을 이용한 우회 설명은 최신 기기에 그대로 적용하면 안 되며, 본문에서 안내한 공식 계정 복구를 우선해야 합니다.

화면 잠금 비밀번호가 기억나지 않는 상황은 갤럭시 패턴·PIN 분실 관련 글을 함께 보되, 과거 원격 잠금 해제 기능은 2023년 종료됐다는 점을 확인하세요.

기종 비교는 노트20·노트20 울트라 비교와 갤럭시 S21 시리즈 비교에서 확인할 수 있습니다.

• 삼성전자서비스: 갤럭시 스마트폰 초기화 방법
• 삼성전자서비스: 구글 계정 등록·삭제 방법
• Google: 기기 보호와 초기화 후 계정 확인
• 삼성전자서비스: FRP 인증 및 서비스센터 안내