프린터 인쇄 중 오류 해결: 엑셀·워드·파워포인트·PDF 안될때 (0x0000011b/0x000003e3/0x00000709)
엑셀·워드·파워포인트·PDF에서 인쇄를 누르면 인쇄 중 오류, 프린터가 오류 상태임, 문서 대기 중 같은 메시지가 반복되며 출력이 멈추는 경우가 많습니다. 특히 네트워크 공유 프린터 환경에서는 윈도우 업데이트 이후 0x0000011b 같은 보안 이슈, 포트/자격 증명/스풀러(Spooler) 꼬임 때문에 “오피스만 인쇄가 안 되는” 상황도 흔합니다.
1) 먼저 “현재 프린터 상태”부터 확인: 연결 중/대기열/오프라인이 핵심
오피스에서만 인쇄가 안 되는 것처럼 보여도, 실제 원인은 대부분 프린터 상태(연결 중/오프라인/오류) 또는 인쇄 대기열(스풀)에 있습니다. 아래처럼 상태가 프린터에 연결하는 중에 오래 머무르면, 인쇄 작업이 정상 전송되지 않고 대기열만 누적됩니다.
연결이 불안정한 상태에서 인쇄를 반복하면 아래처럼 오류 : 1개 문서 대기 중이 계속 쌓이며 “아무것도 출력이 안 되는 상태”가 됩니다.
엑셀 인쇄 시 아래처럼 프린터가 오류 상태임 알림이 뜨면, “오피스 오류”가 아니라 프린터/대기열/연결 문제가 먼저일 가능성이 큽니다.
2) “인쇄중 오류가 발생되었습니다”가 뜰 때: 가장 먼저 해야 할 루틴
아래처럼 대기열에 오류 - 인쇄중 오류가 발생되었습니다가 뜨면, 이 구간에서는 복잡한 설정을 건드리기 전에 기기 상태 해제 → 대기열 정리 → 재전송 순서로 접근하는 게 가장 빠릅니다.
그리고 아래 화면처럼 “다시 시작”을 눌러도 계속 실패하면, 우선 기본 체크(전원/케이블/용지/절전)를 확인합니다.
- 프린터 전원/절전: 전원은 켜져 있어도 절전 모드에서 네트워크가 끊긴 경우가 있음
- USB/랜 케이블: 헐거움/허브 전원/공유기 포트 불량까지 포함해서 재체결
- 용지/커버/잉크: 오피스에서는 “인쇄 오류”로만 보이는 하드웨어 알림이 실제 원인일 수 있음
3) 프린터 본체 오류가 보이면 “PC 설정”보다 기기 리셋이 먼저
프린터 디스플레이가 있는 모델은 아래처럼 본체에 프린터 오류가 직접 표시됩니다. 이 상태에서 드라이버를 지우고 다시 설치해도 결국 동일 증상이 재발하는 경우가 많습니다.
3-1. 프린터 강제 재부팅(전원 리셋)
전원 버튼을 길게 눌러 완전히 종료한 뒤 다시 켭니다. “대기 모드 해제”가 아니라 완전 OFF → ON이 핵심입니다.
3-2. 전원/네트워크 케이블 재체결
네트워크 공유 프린터는 랜선이 헐거워지면 오프라인 ↔ 온라인이 반복되며, 오피스에서 인쇄 실패가 연쇄적으로 발생합니다.
3-3. 잉크/용지함/커버 알림 확인
오피스에서는 “인쇄 오류” 한 줄로 뭉개져 보이지만, 실제 원인이 잉크 부족/용지 없음/커버 열림인 경우가 많습니다.
4) 대기열(스풀) 막힘 해결: 작업 삭제 → 다시 시작
연결/전원은 정상인데도 인쇄가 안 되면, 대기열에 “깨진 작업”이 하나 걸려 전체를 막는 상황을 의심합니다. 아래처럼 인쇄 작업을 취소(삭제)합니다.
삭제 후 문제가 있던 문서를 다시 시작하거나, 오피스에서 다시 인쇄해 봅니다.
5) 오류코드별 해결방법 (검색 유입 많은 코드 중심)
이제부터는 실제 검색량이 높은 오류코드를 기준으로 “원인과 해결 루트”를 바로 연결합니다. 같은 인쇄 오류라도 코드가 다르면 해결 방향이 달라집니다.
0x00000006 프린터 스풀러(Spooler) 오류
0x00000006은 인쇄 시스템 핵심 서비스인 Print Spooler가 멈추거나, 스풀 폴더/작업 파일이 꼬인 경우에 자주 발생합니다. 증상은 “대기열이 삭제되지 않음”, “문서가 즉시 오류로 바뀜”, “인쇄가 전혀 시작되지 않음” 형태로 나타납니다.
- 가장 안전한 1차 조치: 프린터 문제 해결사 실행(아래 6번 참고)
- 즉시 복구가 필요할 때: 스풀러 강제 재시작 + 대기열 파일 삭제
bash (관리자 권한 CMD) net stop spooler del /q /f %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.* net start spooler
참고로 스풀 경로가 깨져 “스풀링 계열 오류(예: 0x000006BE)”가 동반되는 경우도 있으니, 스풀 폴더 자체가 존재하는지 확인해두면 좋습니다.
text c:\windows\system32\spool
0x00000709 기본 프린터 설정 오류
0x00000709는 “기본 프린터 설정이 꼬이거나”, “윈도우가 기본 프린터를 자동 관리하면서 설정이 계속 바뀌는 상황”에서 많이 발생합니다. 특히 오피스에서 인쇄 대상 프린터가 계속 다른 장치로 바뀌거나, 인쇄 시도마다 오류가 뜨는 경우가 전형적입니다.
- 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너에서 “Windows에서 내 기본 프린터 관리”를 끔
- 문제 프린터를 기본값으로 지정 후 테스트 인쇄
- 동일 모델 프린터가 여러 개(중복 등록)라면 중복 장치 제거
중복 장치가 많거나 포트가 섞여 있으면, 아래 “삭제 후 재추가(7번)”가 오히려 빠릅니다.
0x0000007e 프린터 드라이버 충돌/손상
0x0000007e는 드라이버 충돌, 드라이버 패키지 손상, 시스템 파일 충돌에서 흔하게 나옵니다. “설치는 되어 있는데 인쇄만 실패”, “특정 PC에서만 실패” 같은 증상과 같이 나오는 편입니다.
- 장치관리자에서 프린터 드라이버 업데이트 또는 장치 제거
- 제조사 드라이버(또는 Universal Driver)로 재설치
- 오피스에서만 문제면, PDF로 저장 후 인쇄(렌더링 회피)도 임시 해결책
드라이버를 깔끔하게 지우고 재설치하는 루트는 아래 게시글도 함께 참고하면 작업이 더 빠릅니다.
0x00000002 프린터 포트/경로 문제
0x00000002는 “지정된 프린터 포트/경로가 사라졌거나”, 공유 프린터 경로가 바뀌었을 때 자주 발생합니다. 네트워크 환경 변경(공유기 교체, IP 변경) 이후 갑자기 인쇄가 안 될 때 대표적입니다.
- 프린터를 삭제한 뒤 IP 기반(TCP/IP)으로 다시 추가
- WSD 포트로 잡혀 있다면, 불안정할 때가 많아 고정 IP로 전환 권장
네트워크 공유 구조 자체가 원인인 경우가 많으니 아래 글도 같이 보시면 좋습니다.
0x0000000d 사용자 권한 부족/설치 권한 오류
0x0000000d는 권한 부족이 핵심입니다. 회사 PC에서 관리자 권한이 제한되어 있거나, 드라이버 설치가 정책으로 막힌 경우가 많습니다.
- 설치 파일/드라이버를 관리자 권한으로 실행
- 가능하면 로컬 관리자 계정으로 로그인 후 설치
- 공유 프린터라면 서버/호스트 PC에서 드라이버 배포가 제한된 경우도 점검
0x0000001f 네트워크 연결 문제
0x0000001f는 네트워크 단에서 프린터로 접근이 불안정할 때 많이 나옵니다. 프린터가 “오프라인”으로 잡히거나, 연결이 됐다가 끊기는 경우가 대표적입니다.
- 프린터 IP가 바뀌었는지 확인(공유기 DHCP 환경이면 특히 자주 바뀜)
- 가능하면 프린터에 고정 IP 부여
- 방화벽/보안 프로그램이 프린터 포트를 막는지 점검
0x00000057 잘못된 매개변수(포트/드라이버 구성 꼬임)
0x00000057는 “매개변수가 잘못되었습니다”류로, 포트(WSD/TCP), 드라이버 매칭이 틀어졌을 때 나타나는 경우가 많습니다.
- 프린터 삭제 후 다시 추가(7번)로 구성 리셋
- 가능하면 TCP/IP(수동 IP)로 재구성
0x00000003 프린터 사용 불가/제거됨
0x00000003은 프린터가 제거되었거나, 경로가 끊겼거나, 드라이버가 비정상인 경우에 나타납니다. 보통 “프린터 목록에 보이는데 출력이 안 됨” 형태로 출현합니다.
- 프린터 삭제 → 재부팅 → 다시 추가
- 드라이버 제거(패키지까지) 후 재설치
0x0000011b 윈도우 업데이트 이후 공유 프린터 차단
0x0000011b는 “업데이트 이후 네트워크 공유 프린터가 갑자기 안 잡히는” 대표 키워드입니다. 보안 정책 변경으로 인해 발생하는 케이스가 많아, 환경에 따라 조치가 달라질 수 있습니다. 아래 글에 이 오류만 단독으로 깊게 정리해두셨으니 그대로 연결해두는 게 가장 효율적입니다.
0x000003e3 프린터에 연결하지 못했습니다(자격 증명/계정/권한 이슈)
0x000003e3는 공유 프린터 연결 시 자주 검색되는 코드입니다. 자격 증명, 사용자 계정, 권한/공유 설정이 꼬였을 때 출현하며 “연결 자체가 실패”하는 형태로 나타납니다. 이건 케이스 분기가 많아서, 아래 전용 글을 참고하는 게 가장 빠릅니다.
6) 윈도우 프린터 문제 해결사: 0x00000006/0x0000007e 계열에 특히 유효
수동 조치 전에 가장 안전한 자동 복구 루트입니다. 스풀러/포트/오프라인/구성 문제를 윈도우가 진단해서 복구합니다.
7) 삭제 후 재추가(재등록): 포트/드라이버/기본값까지 한 번에 리셋
0x00000057 / 0x00000002 / 0x00000003처럼 “구성이 꼬인” 계열은, 수동으로 하나씩 맞추기보다 프린터 삭제 → 재추가가 더 빠르고 확실한 편입니다.
8) HP 프린터라면 “HP Smart에서 오프라인/오류 상태”를 먼저 확인
윈도우에서는 인쇄 오류로만 보이지만, HP Smart 같은 제조사 앱은 오프라인, 연결 끊김, 잉크/커버/용지 같은 원인을 더 명확히 보여주는 경우가 많습니다.
9) 관련 글 모음: 네트워크/드라이버/오류코드별 바로가기
- 윈도우11 네트워크 폴더공유 프린터 연결설정
- 무선 네트워크 프린터 연결 방법 및 설치 안될때 오류 해결방법
- 네트워크 프린터 추가 0X0000011b 오류 해결방법
- 프린터에 연결하지 못했습니다. 0x000003e3 오류
- 프린터 드라이버 삭제 및 재설치 방법
- HP 오피스젯 프로 프린터 드라이브 설치
- 윈도우10 네트워크 컴퓨터 공유켜기 공유기 관리자주소 확인
'IT 리뷰 > 프린터 설치 및 오류' 카테고리의 다른 글
| 프린터 인쇄 중 오류 - 엑셀 워드 파워포인트 안될때 해결방법 (0) | 2026.01.24 |
|---|---|
| 프린터에 연결하지 못했습니다 0x000003e3 네트워크 프린터 추가 실패 (윈도우10/11) (0) | 2026.01.24 |
| HP 9010 프린터 ‘호환되지 않는 카트리지’ 문제가 발생했을 때 해결 방법 (1) | 2026.01.19 |
