Synaptics 부팅오류 해결｜SSLLibrary.dll 잘못된 이미지·레지스트리 시작프로그램

Synaptics.exe 잘못된 이미지 0xc000012f 오류 - 터치패드 드라이버 재설치

HP, Lenovo, Dell과 일부 구형 노트북을 켠 뒤 Windows 바탕화면이 나타날 때 Synaptics.exe 잘못된 이미지, SynTPStart.exe 응용 프로그램 오류 또는 오류 상태 0xc000012f 메시지가 반복해서 표시될 수 있습니다.

오류창에는 Synaptics 프로그램과 함께 SSLLibrary.dll 또는 다른 DLL 파일에 문제가 있거나 Windows에서 실행할 수 없는 이미지라는 내용이 표시되기도 합니다.

이 오류는 일반적으로 Windows 자체의 부팅파일이 손상됐다기보다 로그인 과정에서 자동 실행되는 Synaptics 터치패드 보조 프로그램 또는 드라이버 구성요소가 정상적으로 로드되지 못한 상태입니다.

옜날에 작성한글은 아래 참고하시면됩니다.

참고 : Synaptics 부팅오류 해결｜SSLLibrary.dll 잘못된 이미지·레지스트리 시작프로그램

Synaptics는 정상적인 터치패드 제조사이므로 Synaptics라는 이름이 보인다는 이유만으로 바이러스라고 단정하면 안 됩니다.

반대로 악성 프로그램이 정상적인 드라이버 이름과 비슷한 파일명을 사용할 가능성도 있으므로 실행파일 위치, 디지털 서명과 백신 검사 결과를 확인한 뒤 드라이버를 복구해야 합니다.

Synaptics 오류 핵심 요약

① Synaptics는 노트북 터치패드 제조사이며 그 자체가 바이러스는 아닙니다.

② 0xc000012f는 손상되거나 호환되지 않는 실행파일·DLL에서 발생할 수 있습니다.

③ 파일명만 보고 Synaptics 폴더를 강제로 삭제하지 않습니다.

④ 출처가 불분명한 PC Optimizer와 레지스트리 청소 프로그램을 설치하지 않습니다.

⑤ 먼저 작업 관리자에서 Synaptics 시작프로그램을 잠시 끄고 재부팅합니다.

⑥ Windows Update 또는 노트북 제조사 공식 드라이버를 재설치합니다.

⑦ Windows 시스템파일은 DISM 실행 후 SFC 순서로 복구합니다.

⑧ 악성코드가 의심되면 Microsoft Defender 전체·오프라인 검사를 진행합니다.

⑨ DEP 예외 등록으로 오류창을 숨기지 않습니다.

⑩ 레지스트리 Run 항목 삭제는 마지막 단계에서 백업 후 진행합니다.

⑪ 터치패드 드라이버를 삭제하기 전 USB 마우스를 준비합니다.

⑫ 계속 실패하면 시스템 복원 또는 Windows 복구 재설치를 검토합니다.

Windows 시작 후 Synaptics 관련 DLL에서 발생한 잘못된 이미지 오류

Synaptics.exe와 SynTPStart.exe는 무엇일까?

Synaptics는 노트북 터치패드와 지문인식 등 입력장치 기술을 만드는 회사입니다.

구형 HP·Lenovo·Dell·Acer 노트북에는 Synaptics 터치패드 드라이버와 함께 제스처, 두 손가락 스크롤, 손바닥 인식과 터치패드 켜기·끄기 기능을 담당하는 보조 프로그램이 설치될 수 있습니다.

자주 볼 수 있는 Synaptics 구성요소

• Synaptics Pointing Device Driver
• Synaptics TouchPad
• SynTPStart.exe
• SynTPEnh.exe
• SynTPHelper.exe
• SynTPEnhService.exe
• Synaptics TouchPad Service

정확한 실행파일 이름과 설치경로는 노트북 제조사, 터치패드 세대와 드라이버 버전에 따라 달라집니다.

따라서 인터넷 검색결과에서 본 파일명과 다르다는 이유만으로 악성코드라고 판단할 수 없습니다.

Synaptics.exe 이름이 정확하지 않을 수도 있음

오류창 제목이 Synaptics.exe처럼 보이더라도 실제로 문제가 발생한 실행파일이 SynTPStart.exe, SynTPEnh.exe 또는 노트북 제조사가 추가한 터치패드 유틸리티일 수 있습니다.

오류창에 표시된 실행파일 이름, DLL 이름과 전체 경로를 스마트폰으로 촬영하거나 메모한 뒤 확인하는 것이 좋습니다.

0xc000012f 잘못된 이미지 오류란?

잘못된 이미지 또는 Bad Image 오류는 프로그램이 실행되면서 불러오려는 EXE·DLL 파일이 손상됐거나 현재 Windows와 맞지 않을 때 나타날 수 있습니다.

Synaptics 오류 주요 원인

• Windows 업데이트 중 터치패드 드라이버 일부만 교체됨
• 구형 Synaptics 프로그램과 최신 Windows 드라이버 충돌
• 노트북 제조사 드라이버 설치가 중단됨
• 기존 드라이버를 삭제한 뒤 시작프로그램 항목만 남음
• Synaptics 관련 DLL 파일 손상
• Visual C++ 또는 Windows 시스템 구성요소 손상
• 백신이나 최적화 프로그램이 드라이버 파일을 격리함
• SSD·HDD 파일시스템 오류
• 정상 파일을 위장한 악성 프로그램

오류코드만으로 바이러스 여부를 알 수 없음
0xc000012f는 악성코드 전용 오류가 아닙니다. 정상 프로그램의 손상된 DLL이나 잘못 설치된 드라이버에서도 발생할 수 있습니다.

가장 먼저 하지 말아야 할 작업

출처 불명의 PC Optimizer 설치

자동으로 레지스트리 오류를 치료해준다는 프로그램을 설치하면 문제와 관계없는 레지스트리 항목까지 삭제하거나 광고 프로그램이 함께 설치될 수 있습니다.

특히 오래된 블로그 글에 첨부된 EXE 파일은 현재 개발사, 디지털 서명과 보안상태를 확인하기 어렵기 때문에 내려받지 않는 것이 안전합니다.

Synaptics 폴더 전체 삭제

프로그램 폴더를 먼저 삭제하면 Windows의 드라이버 등록정보와 실제 파일 상태가 달라져 제거·재설치가 더 어려워질 수 있습니다.

DEP 예외에 실행파일 추가

DEP는 실행돼서는 안 되는 메모리 영역에서 코드가 실행되는 것을 막는 Windows 보안기능입니다.

Synaptics 실행파일을 DEP 예외에 넣는 것은 손상된 DLL을 복구하는 방법이 아니며 보안수준만 낮출 수 있습니다.

레지스트리 정리 프로그램 사용

레지스트리 청소 프로그램이 Synaptics 시작항목만 정확하게 골라서 복구한다는 보장은 없습니다.

Windows 시작항목은 작업 관리자나 Microsoft Autoruns에서 먼저 비활성화한 뒤 결과를 확인하는 것이 안전합니다.

Synaptics 파일이 정상인지 확인하는 방법

오류창의 파일경로 확인

작업 관리자에서 실행 중인 Synaptics 항목을 확인할 수 있다면 다음 방법으로 실제 경로를 엽니다.

1. 키보드에서 Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
2. 프로세스 또는 세부 정보 탭을 엽니다.
3. Synaptics, SynTPStart 또는 SynTPEnh와 비슷한 항목을 찾습니다.
4. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
5. 파일 위치 열기를 선택합니다.
6. 폴더 경로와 파일명을 확인합니다.

정상일 가능성이 높은 경로

• Program Files 아래 Synaptics 또는 노트북 제조사 폴더
• Windows DriverStore에 등록된 드라이버 경로
• 노트북 제조사 공식 설치 프로그램이 만든 폴더

추가 확인이 필요한 경로

• 사용자 Temp 폴더
• 다운로드 폴더
• 무작위 문자로 만들어진 AppData 하위 폴더
• 정상 프로그램과 철자가 비슷하지만 다른 폴더
• 최근 설치한 출처 불명의 최적화 프로그램 폴더

ProgramData나 AppData에 있다는 사실만으로 악성코드는 아니지만, 정상적인 제조사 서명이 없거나 파일 설명이 비어 있다면 추가 검사가 필요합니다.

디지털 서명 확인

1. 해당 EXE 또는 DLL 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
2. 속성을 선택합니다.
3. 디지털 서명 탭이 있는지 확인합니다.
4. 서명자 이름을 확인합니다.
5. 서명을 선택하고 자세히를 누릅니다.
6. 디지털 서명이 올바른지 확인합니다.

서명자에는 Synaptics Incorporated, HP, Lenovo, Dell과 같은 실제 드라이버 공급자가 표시될 수 있습니다.

디지털 서명이 없다는 사실만으로 악성코드가 확정되지는 않지만 파일위치가 비정상적이고 서명까지 없다면 Defender 검사를 진행합니다.

1단계 시작프로그램에서 Synaptics 임시 해제

Windows 바탕화면은 정상적으로 표시되지만 로그인할 때마다 오류창만 뜬다면 자동 실행되는 Synaptics 보조 프로그램을 먼저 비활성화합니다.

Windows 설정에서 해제

1. Windows 설정을 실행합니다.
2. 앱 → 시작프로그램으로 이동합니다.
3. Synaptics, TouchPad, Pointing Device 또는 제조사 터치패드 항목을 찾습니다.
4. 스위치를 끕니다.
5. Windows를 다시 시작합니다.

작업 관리자에서 해제

1. Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 시작 앱을 선택합니다.
3. Synaptics 또는 터치패드 관련 항목을 선택합니다.
4. 상단 또는 오른쪽 메뉴에서 사용 안 함을 선택합니다.
5. PC를 재시동합니다.

비활성화와 삭제는 다름
시작프로그램을 끄면 파일과 드라이버는 삭제되지 않습니다. 오류 원인이 자동 실행 프로그램인지 확인하기 위한 안전한 진단방법입니다.

터치패드는 계속 작동할까?

Windows 기본 정밀 터치패드 드라이버가 사용 중이라면 Synaptics 보조 프로그램을 꺼도 포인터 이동과 클릭은 작동할 수 있습니다.

다만 구형 노트북에서는 두 손가락 스크롤, 가장자리 제스처와 터치패드 끄기 기능이 제한될 수 있으므로 드라이버 재설치까지 진행하는 것이 좋습니다.

2단계 Windows Update와 드라이버 업데이트

Synaptics 터치패드 드라이버는 노트북 모델별로 구성이 다르므로 Windows Update 또는 제조사 공식 지원페이지에서 설치해야 합니다.

Windows 11 업데이트

1. 설정 → Windows 업데이트로 이동합니다.
2. 업데이트 확인을 누릅니다.
3. 사용 가능한 누적 업데이트를 설치합니다.
4. 고급 옵션을 선택합니다.
5. 선택적 업데이트를 엽니다.
6. 드라이버 업데이트 항목을 확인합니다.
7. Synaptics, TouchPad, HID 또는 노트북 제조사 입력장치 드라이버를 선택합니다.
8. 다운로드 및 설치를 누릅니다.
9. PC를 재시동합니다.

HP 노트북 드라이버

HP 노트북이라면 제품명이나 일련번호를 확인한 뒤 HP 공식 소프트웨어 및 드라이버 페이지에서 해당 모델용 터치패드 드라이버를 찾습니다.

HP 공식 소프트웨어 및 드라이버 다운로드

Lenovo 노트북 드라이버

Lenovo 공식 PC 지원 및 드라이버

Dell 노트북 드라이버

Dell 공식 드라이버 및 지원

노트북 모델 확인방법

1. Windows 검색창에 시스템 정보를 입력합니다.
2. 시스템 정보 앱을 실행합니다.
3. 시스템 제조업체를 확인합니다.
4. 시스템 모델을 확인합니다.
5. 제조사 공식 지원페이지에 모델명을 입력합니다.

범용 드라이버 다운로드 사이트 주의
드라이버 자동검색 사이트나 블로그 첨부파일보다 Windows Update와 노트북 제조사 공식 사이트를 먼저 사용합니다. 같은 Synaptics 터치패드라도 제조사별 제스처와 펌웨어 설정이 다를 수 있습니다.

3단계 Synaptics 터치패드 드라이버 재설치

업데이트만으로 해결되지 않는다면 기존 드라이버를 장치 관리자에서 제거한 뒤 다시 설치합니다.

USB 마우스를 먼저 준비
터치패드 드라이버를 제거하면 재부팅 후 드라이버가 다시 설치될 때까지 터치패드가 작동하지 않을 수 있습니다.

장치 관리자에서 드라이버 제거

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
2. 장치 관리자를 선택합니다.
3. 마우스 및 기타 포인팅 장치를 펼칩니다.
4. 필요하면 휴먼 인터페이스 장치도 확인합니다.
5. Synaptics TouchPad, Synaptics Pointing Device 또는 HID 호환 터치패드를 찾습니다.
6. 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
7. 디바이스 제거를 선택합니다.
8. 처음에는 드라이버 패키지 삭제 옵션을 선택하지 않고 제거합니다.
9. PC를 재시동합니다.
10. Windows가 드라이버를 자동으로 다시 설치하는지 확인합니다.

오류가 계속될 때 완전 재설치

1. 제조사 공식 사이트에서 현재 모델용 드라이버를 미리 내려받습니다.
2. USB 마우스를 연결합니다.
3. 장치 관리자에서 Synaptics 장치를 다시 제거합니다.
4. 표시되는 경우 이 장치의 드라이버 제거 시도를 선택합니다.
5. PC를 재시동합니다.
6. 미리 내려받은 제조사 공식 드라이버를 설치합니다.
7. 다시 재시동합니다.
8. 터치패드와 제스처를 확인합니다.

Windows 기본 드라이버가 설치되는 경우

일부 최신 노트북은 제조사 전용 Synaptics 유틸리티 대신 Windows 정밀 터치패드 드라이버를 사용합니다.

터치패드가 정상 작동하고 설정 → Bluetooth 및 장치 → 터치패드에서 제스처를 설정할 수 있다면 오래된 Synaptics 시작프로그램이 더 이상 필요하지 않을 수 있습니다.

4단계 설치된 Synaptics 프로그램 제거

장치 드라이버를 새로 설치했는데도 과거 유틸리티에서 오류가 발생한다면 앱 목록의 오래된 Synaptics 프로그램을 확인합니다.

1. 설정 → 앱 → 설치된 앱으로 이동합니다.
2. 검색창에 Synaptics를 입력합니다.
3. Synaptics Pointing Device Driver 또는 제조사 터치패드 유틸리티를 확인합니다.
4. 노트북 제조사 공식 드라이버를 준비했는지 확인합니다.
5. 문제가 발생한 구형 프로그램을 제거합니다.
6. PC를 재시동합니다.
7. 제조사 공식 드라이버를 다시 설치합니다.

설치된 앱 목록에 Synaptics가 없더라도 장치 관리자에는 드라이버가 등록돼 있을 수 있습니다.

5단계 DISM과 SFC 시스템파일 복구

Synaptics 드라이버를 재설치해도 잘못된 이미지 오류가 계속되거나 다른 프로그램에서도 0xc000012f 오류가 발생한다면 Windows 시스템파일을 검사합니다.

Microsoft 권장 순서는 DISM으로 Windows 구성요소 저장소를 복구한 뒤 SFC를 실행하는 것입니다.

관리자 권한 터미널 실행

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
2. 터미널(관리자)을 선택합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤이 나타나면 예를 누릅니다.

DISM 복구명령

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

작업이 멈춘 것처럼 보여도 창을 닫지 말고 완료될 때까지 기다립니다. DISM은 필요한 복구파일을 Windows Update에서 받을 수 있으므로 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.

SFC 시스템파일 검사

sfc /scannow

검사가 100% 완료될 때까지 터미널을 닫지 않습니다.

명령 실행 후

1. DISM과 SFC 결과 메시지를 확인합니다.
2. Windows를 재시동합니다.
3. Synaptics 오류창이 다시 표시되는지 확인합니다.
4. 오류가 계속되면 드라이버를 한 번 더 재설치합니다.

6단계 Microsoft Defender 악성코드 검사

Synaptics 이름이 표시된다고 무조건 바이러스는 아니지만 파일위치가 이상하거나 디지털 서명이 없다면 Windows 보안 검사를 진행합니다.

검사 전 보안 업데이트

1. Windows 보안을 실행합니다.
2. 바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.
3. 보호 업데이트를 엽니다.
4. 업데이트 확인을 누릅니다.

전체 검사

1. 바이러스 및 위협 방지로 돌아갑니다.
2. 검사 옵션을 선택합니다.
3. 전체 검사를 선택합니다.
4. 지금 검사를 누릅니다.

Microsoft Defender 오프라인 검사

부팅할 때마다 같은 파일이 다시 생성되거나 일반 검사에서 제거되지 않는다면 오프라인 검사를 사용합니다.

1. 열려 있는 문서와 작업을 모두 저장합니다.
2. Windows 보안 → 바이러스 및 위협 방지로 이동합니다.
3. 검사 옵션을 선택합니다.
4. Microsoft Defender 바이러스 백신 오프라인 검사를 선택합니다.
5. 지금 검사를 누릅니다.
6. PC가 재시동되면서 복구환경에서 검사가 진행됩니다.
7. Windows로 돌아온 뒤 보호 기록을 확인합니다.

해당 파일만 사용자 지정 검사

파일위치를 확인했다면 Synaptics 폴더나 문제의 EXE·DLL 파일을 대상으로 사용자 지정 검사를 진행할 수 있습니다.

백신 탐지 없이 파일을 먼저 삭제하지 않기
정상 드라이버 구성요소를 수동으로 삭제하면 터치패드 기능이 사라지거나 드라이버 재설치가 실패할 수 있습니다.

7단계 Microsoft Autoruns로 자동실행 확인

작업 관리자의 시작 앱에 Synaptics 항목이 나타나지 않지만 부팅할 때 오류가 계속된다면 Microsoft Sysinternals Autoruns를 사용할 수 있습니다.

Autoruns는 Run 레지스트리, 서비스, 예약작업과 드라이버 등 Windows의 다양한 자동실행 위치를 한 번에 보여주는 Microsoft 공식 문제 해결도구입니다.

Microsoft Sysinternals Autoruns 공식 다운로드

Autoruns 사용방법

1. Microsoft 공식 페이지에서 Autoruns를 내려받습니다.
2. 압축파일을 해제합니다.
3. Autoruns64.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
4. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
5. 상단 검색창에 Synaptics 또는 SynTP를 입력합니다.
6. Image Path와 Publisher를 확인합니다.
7. 파일을 찾을 수 없다고 표시되는 노란색 항목을 확인합니다.
8. 의심되는 항목의 체크만 해제합니다.
9. PC를 재시동해 오류가 사라지는지 확인합니다.

바로 Delete를 누르지 않기

처음에는 항목을 삭제하지 말고 체크를 해제해 비활성화합니다.

비활성화 후 터치패드와 Windows가 정상 작동하는지 충분히 확인한 뒤 완전히 제거할지 판단합니다.

서명 확인 옵션

Autoruns 옵션에서 코드서명 확인을 사용하면 자동실행 파일의 게시자와 서명 상태를 확인하는 데 도움이 됩니다.

회사 PC에서는 VirusTotal 파일 업로드 기능을 사용하기 전에 회사 보안정책을 확인해야 합니다. 알 수 없는 내부 프로그램이 외부 서비스로 전송될 수 있기 때문입니다.

8단계 클린 부팅으로 충돌 프로그램 확인

Synaptics 드라이버는 정상인데 특정 보안 프로그램, 마우스 유틸리티 또는 최적화 프로그램과 충돌한다면 클린 부팅으로 원인을 찾을 수 있습니다.

Windows 클린 부팅

1. Windows + R을 누릅니다.
2. msconfig를 입력하고 확인을 누릅니다.
3. 서비스 탭을 선택합니다.
4. 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 반드시 체크합니다.
5. 모두 사용 안 함을 선택합니다.
6. 시작프로그램 탭에서 작업 관리자 열기를 선택합니다.
7. 타사 시작 앱을 사용 안 함으로 변경합니다.
8. PC를 재시동합니다.

클린 부팅에서 오류가 사라진다면 사용 중지한 서비스와 시작프로그램을 절반씩 다시 켜면서 충돌 항목을 찾습니다.

클린 부팅 후 원래대로 복원

1. msconfig를 다시 실행합니다.
2. 일반 탭에서 정상 모드를 선택합니다.
3. 서비스와 시작프로그램을 필요한 상태로 복원합니다.
4. PC를 재시동합니다.

9단계 시스템 복원

Windows 업데이트, 터치패드 드라이버 또는 최적화 프로그램 설치 직후 오류가 시작됐다면 변경 전 복원 지점으로 되돌릴 수 있습니다.

시스템 복원은 개인 문서를 삭제하지 않지만 복원 지점 이후 설치한 프로그램, 드라이버와 시스템 설정이 제거될 수 있습니다.

1. Windows + R을 누릅니다.
2. rstrui.exe를 입력합니다.
3. 다음을 누릅니다.
4. Synaptics 오류가 시작되기 전 복원 지점을 선택합니다.
5. 영향을 받는 프로그램 검색을 누릅니다.
6. 내용을 확인하고 복원을 진행합니다.

Windows 11 복구 재설치

Synaptics뿐 아니라 여러 프로그램에서 DLL·잘못된 이미지 오류가 발생하고 DISM과 SFC로 해결되지 않는다면 Windows 11의 복구 재설치를 사용할 수 있습니다.

지원되는 Windows 11에서는 현재 버전의 Windows를 Windows Update로 다시 설치하면서 앱, 파일과 설정을 유지할 수 있습니다.

1. 중요파일을 먼저 백업합니다.
2. 설정 → 시스템 → 복구로 이동합니다.
3. Windows 업데이트를 사용하여 문제 해결 항목을 찾습니다.
4. 지금 다시 설치를 선택합니다.
5. 전원과 인터넷을 연결한 상태로 재설치를 진행합니다.

회사에서 관리하는 PC나 일부 Windows 버전에서는 이 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다.

Windows에 로그인할 수 없을 때

일반적인 Synaptics 잘못된 이미지 오류는 오류창을 닫으면 바탕화면을 사용할 수 있지만, 팝업이 반복되거나 화면이 멈춰 로그인하기 어렵다면 안전 모드를 이용합니다.

Windows 복구환경 진입

1. 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태로 전원 → 다시 시작을 선택합니다.
2. 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정으로 이동합니다.
3. 다시 시작을 누릅니다.
4. 안전 모드 또는 네트워킹 사용 안전 모드를 선택합니다.

안전 모드에서 진행할 작업

• Synaptics 시작프로그램 비활성화
• 최근 설치한 최적화 프로그램 제거
• 장치 관리자에서 터치패드 드라이버 제거
• Microsoft Defender 검사
• 시스템 복원 실행

레지스트리 편집이 필요한 경우

시작프로그램과 Autoruns에서 비활성화할 수 있다면 레지스트리를 직접 수정할 필요는 없습니다.

다만 Synaptics 프로그램은 이미 삭제됐는데 존재하지 않는 파일을 실행하는 Run 값만 남아 오류가 발생한다면 마지막 단계로 해당 값만 정리할 수 있습니다.

먼저 복원 지점 만들기

1. Windows 검색창에 복원 지점 만들기를 입력합니다.
2. 시스템 드라이브의 보호 상태를 확인합니다.
3. 만들기를 선택합니다.
4. 복원 지점 이름을 입력합니다.
5. 복원 지점 생성이 완료될 때까지 기다립니다.

Run 레지스트리 위치

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

안전하게 확인하는 방법

1. Windows + R을 누릅니다.
2. regedit를 입력합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤에서 예를 누릅니다.
4. 위 Run 경로로 이동합니다.
5. Synaptics 또는 SynTP 관련 값을 찾습니다.
6. 데이터에 적힌 실행파일 경로가 실제로 존재하는지 확인합니다.
7. 해당 레지스트리 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
8. 내보내기를 선택해 REG 백업파일을 저장합니다.
9. 존재하지 않는 파일을 호출하는 값만 삭제합니다.
10. Windows를 재시동합니다.

SynTPStart 값을 무조건 삭제하지 않기
현재 정상적으로 설치된 Synaptics 드라이버의 실행경로를 가리키고 있다면 터치패드 제스처와 기능을 위해 필요한 항목일 수 있습니다. 파일이 없거나 제거한 구형 버전의 경로를 가리킬 때만 정리합니다.

DEP 예외방법을 사용하면 안 되는 이유

기존 해결글 중에는 시스템 속성 → 성능 → 데이터 실행 방지에서 Synaptics 실행파일을 예외로 추가하라고 안내하는 경우가 있습니다.

하지만 DEP는 데이터 메모리 영역에서 악의적인 코드가 실행되는 것을 막는 Windows의 시스템 보호기능입니다.

• 손상된 DLL을 정상파일로 복구하지 못함
• 잘못된 드라이버 버전을 교체하지 못함
• 남은 시작프로그램 경로를 수정하지 못함
• 악성파일이라면 보호를 약화시킬 수 있음
• 오류 원인을 숨길 뿐 재발할 가능성이 있음

Synaptics 오류는 시작프로그램 비활성화, 공식 드라이버 재설치와 시스템파일 복구로 해결해야 합니다.

증상별 해결방법 정리

증상	가능한 원인	우선 해결방법
부팅 후 오류창만 한 번 표시	남은 시작프로그램 항목	작업 관리자에서 Synaptics 시작 앱 비활성화
터치패드도 작동하지 않음	드라이버 손상·삭제	장치 관리자 제거 후 공식 드라이버 재설치
두 손가락 스크롤만 안 됨	보조 유틸리티·제스처 설정 누락	제조사 드라이버·터치패드 설정 확인
0xc000012f 반복	EXE·DLL 손상	드라이버 재설치 후 DISM·SFC
파일을 찾을 수 없음	프로그램 삭제 후 자동실행 값 잔존	Autoruns에서 비활성화 후 남은 값 정리
파일경로가 Temp·무작위 폴더	악성코드 위장 가능성	디지털 서명·Defender 전체·오프라인 검사
업데이트 직후 발생	새 드라이버 호환성 문제	드라이버 롤백 또는 제조사 버전 설치
여러 프로그램에서 Bad Image 발생	Windows 시스템 구성요소 손상	DISM·SFC·Windows 복구 재설치
안전 모드에서는 오류 없음	타사 서비스·시작프로그램 충돌	클린 부팅으로 충돌항목 확인

드라이버 롤백방법

Windows Update로 새 터치패드 드라이버가 설치된 직후 문제가 발생했다면 이전 드라이버로 되돌릴 수 있습니다.

1. 장치 관리자를 실행합니다.
2. 마우스 및 기타 포인팅 장치를 펼칩니다.
3. Synaptics 터치패드를 두 번 클릭합니다.
4. 드라이버 탭을 선택합니다.
5. 드라이버 롤백을 누릅니다.
6. 이전 버전으로 되돌리는 이유를 선택합니다.
7. PC를 재시동합니다.

드라이버 롤백 버튼이 비활성화됐다면 이전 드라이버 패키지가 PC에 남아 있지 않은 상태입니다. 이 경우 제조사 공식 사이트에서 맞는 버전을 설치합니다.

터치패드가 장치 관리자에 없을 때

• 장치 관리자 → 보기 → 숨김 장치 표시
• 마우스 및 기타 포인팅 장치 확인
• 휴먼 인터페이스 장치 확인
• I2C HID 장치 오류 여부 확인
• Windows Update 선택적 드라이버 설치
• BIOS에서 내부 포인팅 장치 활성화 확인
• 노트북 제조사 하드웨어 진단 실행

장치 관리자에 터치패드와 I2C HID 장치가 모두 나타나지 않는다면 드라이버 문제 외에도 케이블, 터치패드 모듈과 메인보드 문제를 점검해야 합니다.

HP 노트북 터치패드 하드웨어 검사

HP 노트북은 HP PC Hardware Diagnostics를 이용해 포인팅 장치와 하드웨어 상태를 점검할 수 있습니다.

• HP Support Assistant에서 진단 실행
• 부팅 시 HP Hardware Diagnostics 실행
• BIOS와 칩셋 드라이버 업데이트
• HP 공식 터치패드 드라이버 확인

하드웨어 진단에서 오류 ID가 표시되면 해당 번호를 기록해 HP 서비스센터에 전달합니다.

Synaptics 오류 해결 우선순위

1순위 오류창 파일명과 전체 경로 확인

2순위 작업 관리자에서 Synaptics 시작 앱 비활성화

3순위 Windows Update와 선택적 드라이버 설치

4순위 장치 관리자에서 터치패드 드라이버 재설치

5순위 제조사 공식 드라이버 설치

6순위 DISM과 SFC 시스템파일 복구

7순위 Defender 전체·오프라인 검사

8순위 Autoruns로 남은 자동실행 항목 비활성화

9순위 클린 부팅·시스템 복원

10순위 Windows 복구 재설치 또는 하드웨어 점검

Synaptics 오류 자주 묻는 질문

Synaptics.exe는 바이러스인가요?

Synaptics는 정상적인 터치패드 제조사입니다. 다만 악성 프로그램이 비슷한 이름을 사용할 수 있으므로 파일위치, 게시자와 디지털 서명을 확인해야 합니다.

Synaptics 프로그램을 삭제해도 되나요?

터치패드가 Windows 기본 드라이버로 정상 작동한다면 오래된 보조 프로그램을 제거할 수 있습니다. 다만 제스처와 터치패드 설정이 사라질 수 있으므로 공식 드라이버를 준비한 뒤 제거합니다.

0xc000012f는 어떤 오류인가요?

프로그램이 불러오는 실행파일 또는 DLL이 손상되거나 현재 Windows와 호환되지 않을 때 나타날 수 있는 잘못된 이미지 오류입니다.

SSLLibrary.dll을 인터넷에서 따로 받아도 되나요?

권장하지 않습니다. DLL 다운로드 사이트의 파일은 출처와 버전을 확인하기 어렵습니다. 노트북 제조사의 전체 터치패드 드라이버 패키지를 다시 설치합니다.

레지스트리에서 SynTPStart를 삭제하면 해결되나요?

삭제된 프로그램의 존재하지 않는 경로를 가리키는 값이라면 해결될 수 있습니다. 정상 드라이버 경로라면 삭제하지 말고 작업 관리자나 Autoruns에서 먼저 비활성화합니다.

DEP 예외에 Synaptics를 추가해도 되나요?

권장하지 않습니다. DEP는 Windows의 메모리 보호기능이며 예외 추가는 손상된 드라이버나 DLL을 복구하지 못합니다.

PC Optimizer로 레지스트리를 복구해도 되나요?

출처가 불분명한 최적화 프로그램은 설치하지 않는 것이 좋습니다. Windows 기본도구와 Microsoft Sysinternals, 제조사 공식 드라이버를 사용합니다.

드라이버 제거 후 터치패드가 안 되면 어떻게 하나요?

USB 마우스를 연결한 뒤 Windows Update 또는 제조사 공식 사이트에서 터치패드 드라이버를 설치합니다.

작업 관리자에 Synaptics 시작 앱이 없습니다.

서비스, 예약작업이나 다른 Run 레지스트리에 등록됐을 수 있습니다. Microsoft Autoruns에서 Synaptics 또는 SynTP를 검색합니다.

Windows Update 후 오류가 생겼습니다.

장치 관리자에서 드라이버 롤백을 시도하거나 노트북 제조사가 제공하는 모델 전용 터치패드 드라이버를 설치합니다.

터치패드는 정상인데 오류창만 뜹니다.

현재 사용하지 않는 구형 Synaptics 보조 프로그램의 자동실행 항목이 남았을 가능성이 큽니다. 시작 앱이나 Autoruns에서 해당 항목을 비활성화합니다.

Defender에서 위협이 없다고 나오면 안전한가요?

위협 탐지가 없다면 악성코드 가능성은 낮아지지만 디지털 서명과 파일경로도 함께 확인해야 합니다. 계속 의심된다면 Defender 오프라인 검사를 진행합니다.

DISM과 SFC 중 무엇을 먼저 실행하나요?

DISM으로 Windows 구성요소 저장소를 먼저 복구한 뒤 sfc /scannow를 실행하는 순서가 권장됩니다.

Synaptics 오류 때문에 Windows를 초기화해야 하나요?

대부분은 시작프로그램 비활성화와 드라이버 재설치로 해결됩니다. 여러 프로그램에서 시스템파일 오류가 반복될 때만 복구 재설치나 초기화를 검토합니다.

Synaptics 부팅오류 결론

Synaptics.exe 또는 SynTPStart.exe 잘못된 이미지 오류가 표시된다고 해서 Synaptics 드라이버 자체를 바이러스로 단정하면 안 됩니다.

Synaptics는 여러 노트북에 사용되는 정상적인 터치패드 제조사이며 오류코드 0xc000012f는 손상된 드라이버, 호환되지 않는 DLL과 남아 있는 자동실행 항목 때문에 발생할 수 있습니다.

가장 먼저 오류창에 표시된 파일명과 경로를 확인하고 작업 관리자에서 Synaptics 시작 앱을 비활성화합니다. 이후 Windows Update와 노트북 제조사의 모델 전용 터치패드 드라이버를 설치합니다.

드라이버 재설치 후에도 문제가 계속되면 관리자 터미널에서 DISM과 SFC를 실행하고 Microsoft Defender 전체·오프라인 검사를 진행합니다.

프로그램은 삭제됐지만 자동실행 항목만 남은 경우 Microsoft Autoruns에서 해당 항목의 체크를 해제합니다. 레지스트리를 직접 편집해야 한다면 복원 지점과 REG 백업을 만든 뒤 존재하지 않는 파일을 가리키는 값만 삭제합니다.

출처가 불분명한 PC Optimizer, 레지스트리 자동수리 프로그램과 DLL 다운로드 사이트는 이용하지 않습니다. DEP 예외에 실행파일을 추가하는 방식도 오류 복구방법이 아닙니다.

저라면 작업 관리자에서 시작 앱을 먼저 끈 뒤 Windows Update와 제조사 공식 터치패드 드라이버를 재설치하겠습니다. 그래도 계속된다면 DISM·SFC와 Defender 검사를 진행하고 마지막 단계에서만 Autoruns와 레지스트리를 확인할 것 같습니다.

Microsoft·제조사 공식 참고자료

• DISM·SFC Windows 시스템파일 복구
• Microsoft Defender 오프라인 검사
• 장치 관리자 드라이버 업데이트·재설치
• Windows 시작프로그램 비활성화
• Microsoft Sysinternals Autoruns
• Microsoft Sigcheck 디지털 서명 확인
• Windows 클린 부팅 문제 해결
• Windows 시스템 복원
• Windows 11 현재 버전 복구 재설치
• HP 공식 드라이버 다운로드
• Lenovo 공식 드라이버 다운로드
• Dell 공식 드라이버 다운로드
• Synaptics TouchPad 공식 안내

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