마이크로소프트 마우스 키보드 해외직구 AS 될까?｜Sculpt·Arc·Surface·Incase 워런티 총정리

해외직구 마이크로소프트 마우스 키보드 워런티 적용유무

마이크로소프트는 Windows나 Office 때문에 소프트웨어 회사라는 이미지가 강하지만, 오랫동안 마우스와 키보드, 웹캠, 헤드셋 같은 PC 주변기기도 직접 출시해왔습니다.

특히 Microsoft Sculpt Ergonomic Mouse·Keyboard, Precision Mouse, Modern Mobile Mouse, Bluetooth Mouse, Arc Mouse 같은 제품은 지금도 중고나 해외직구로 많이 찾는 제품입니다.

문제는 국내에서 단종된 제품을 미국 아마존이나 해외 쇼핑몰에서 싸게 구입했을 때입니다. 미국에서 산 Microsoft 마우스가 한국에서 무상교환될까? 라는 부분이 가장 궁금해집니다.

결론부터 말하면 현재는 'Microsoft 제품이니까 전 세계 어디서나 무조건 글로벌워런티가 된다'고 생각하면 안 됩니다.

Microsoft 해외직구 AS 결론부터

ㆍMicrosoft 하드웨어에는 제품별 제한적 하드웨어 보증이 적용됩니다.
ㆍ보증 조건은 제품과 구매 국가·지역에 따라 다릅니다.
ㆍ해외에서 구입했다고 한국 AS가 자동으로 보장되는 것은 아닙니다.
ㆍMicrosoft PC 액세서리는 구매 영수증이 매우 중요합니다.
ㆍSurface 액세서리는 구매 국가 외 보증서비스가 제한될 수 있습니다.
ㆍIncase Designed by Microsoft 제품은 Microsoft가 아닌 Incase에 보증을 신청합니다.
ㆍIncase Designed by Microsoft 제품의 기본 제한보증은 1년입니다.
ㆍ아마존이라도 판매자가 누구인지에 따라 보증 여부가 달라질 수 있습니다.

마이크로소프트 마우스·키보드 종류부터 구분해야 한다

요즘 Microsoft 키보드와 마우스 AS가 조금 헷갈리는 이유가 있습니다.

예전에는 Microsoft 이름으로 판매했던 PC 주변기기가 많았지만 현재는 Surface 브랜드 액세서리와 Incase Designed by Microsoft 제품이 함께 존재합니다.

따라서 똑같이 Sculpt나 Modern Mobile이라는 이름이 적혀 있어도 제품을 누가 판매했고 어느 회사가 보증을 담당하는지부터 확인해야 합니다.

Microsoft 마우스 대표 제품 종류

마우스 제품명	연결	현재 구분	AS 확인처
Surface Arc Mouse	Bluetooth	현재 Surface 제품	Microsoft
Surface Mouse	Bluetooth	Surface 제품	Microsoft
Microsoft Arc Mouse	Bluetooth	기존 Microsoft 제품	Microsoft 보증 확인
Microsoft Precision Mouse	Bluetooth·USB	기존 Microsoft 제품	Microsoft
Microsoft Modern Mobile Mouse	Bluetooth	기존 Microsoft 제품	구매시점·브랜드 확인
Microsoft Bluetooth Mouse	Bluetooth	기존 Microsoft 제품	Microsoft
Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse	Bluetooth	기존 Microsoft 제품	Microsoft
Sculpt Ergonomic Mouse	USB 리시버	Microsoft 구형 / Incase 신형 존재	제품 브랜드 확인
Sculpt Comfort Mouse	Bluetooth	기존 Microsoft	Microsoft
Wireless Mobile Mouse 1850	USB 리시버	Microsoft / Incase 제품 존재	브랜드 확인
Wireless Mobile Mouse 3500	USB 리시버	기존 Microsoft	Microsoft
Microsoft Ocean Plastic Mouse	Bluetooth	기존 Microsoft	Microsoft

Microsoft 키보드·데스크톱 세트 대표 제품

키보드 제품명	특징	현재 구분	AS 확인처
Surface Keyboard (2nd Edition)	Copilot 키·풀사이즈	현재 Surface 제품	Microsoft
Surface Pro 12-inch Keyboard	Surface Pro 전용	현재 Surface 제품	Microsoft
Surface Pro 13-inch Keyboard	Surface Pro 전용	현재 Surface 제품	Microsoft
Surface Pro 13-inch Flex Keyboard	분리 상태 무선사용 가능	현재 Surface 제품	Microsoft
Microsoft Sculpt Ergonomic Keyboard	분리형 인체공학 배열	Microsoft 구형 / Incase 신형 존재	브랜드 확인
Microsoft Ergonomic Keyboard	유선 인체공학 키보드	기존 Microsoft	Microsoft
Microsoft Designer Compact Keyboard	콤팩트 Bluetooth	기존 Microsoft	Microsoft
Microsoft Bluetooth Keyboard	Bluetooth 풀사이즈	Microsoft / Incase 제품 존재	제품 확인
All-in-One Media Keyboard	터치패드 일체형	기존 Microsoft	Microsoft
Wired Keyboard 600	USB 유선	Microsoft / Incase 제품 존재	브랜드 확인
Microsoft Bluetooth Desktop	키보드+마우스	기존 Microsoft	Microsoft
Sculpt Ergonomic Desktop	키보드+숫자패드+마우스	Microsoft 구형 / Incase 신형	브랜드 확인

2026년 Microsoft 마우스·키보드가 더 헷갈리는 이유 - Incase

예전에 Microsoft Sculpt Ergonomic Keyboard를 사용했던 사람이라면 최근 해외쇼핑몰에서 같은 모양의 제품을 보고 조금 이상하다고 느낄 수 있습니다.

현재는 Microsoft가 설계했던 여러 PC 액세서리가 Incase Designed by Microsoft™라는 이름으로 다시 판매되고 있습니다.

즉 디자인과 제품 계보는 Microsoft에 기반하지만 새로 판매되는 Incase 제품의 판매와 워런티는 Microsoft가 아니라 Incase 정책을 따라갑니다.

Incase Designed by Microsoft 주요 제품

제품군	현재 판매·공개 제품 예
마우스	Modern Mobile Mouse, Bluetooth Mouse, Bluetooth Ergonomic Mouse, Sculpt Ergonomic Mouse, Mobile Mouse 1850
키보드	Sculpt Ergonomic Keyboard, Ergonomic Keyboard, Compact Ergonomic Keyboard, Bluetooth Keyboard, Wired Keyboard 600
키보드+마우스	Sculpt Ergonomic Desktop, Sculpt Comfort Desktop, Wired Desktop 600 등

중요

제품 박스에 Incase Designed by Microsoft라고 적혀 있다면 Microsoft 고객센터에 일반 Microsoft 마우스처럼 접수하는 제품이 아닙니다.

이 제품들은 Incase Warranty를 이용해야 합니다.

마이크로소프트 키보드·마우스 워런티 기간

Microsoft 액세서리는 모든 제품을 무조건 '구매일로부터 1년'이라고 하나로 묶어 생각하는 것보다 제품 종류와 해당 제품에 적용되는 보증약관을 확인하는 것이 정확합니다.

제품 구분	워런티	확인방법
Surface 브랜드 액세서리	일반적으로 1년 제한적 하드웨어 보증	Microsoft 계정·제품 보증조건
기존 Microsoft 마우스·키보드	제품별 제한적 하드웨어 보증	구매영수증·제품 약관 확인
Microsoft Modern 액세서리	제품별 제한보증	Microsoft 계정에 기기 등록
Incase Designed by Microsoft	1년 제한적 보증	Incase 구입내역·영수증
중고·영수증 없는 제품	보증 확인 어려움	시리얼번호와 구매증빙 필요

미국 아마존 직구제품은 한국에서 AS 될까?

아마존에서 Microsoft 마우스를 구입했다고 가정해보겠습니다.

과거에는 Microsoft 주변기기의 글로벌워런티 이야기가 많이 있었지만, 현재 Microsoft 공식 지원정책은 보증 약관이 국가와 지역에 따라 달라질 수 있다고 안내하고 있습니다.

특히 Surface는 Microsoft 공식 FAQ에서도 구매한 국가 밖에서는 보증서비스가 제공되지 않을 수 있다고 안내하기 때문에 해외직구라고 무조건 한국에서 무상교환된다고 생각해서는 안 됩니다.

구입방법	국내 무상 AS 판단	체크사항
한국 정식판매 제품	가장 유리	구매영수증·시리얼
Microsoft 해외 공식스토어	국가 제한 확인 필요	구매국가·모델·보증조건
Amazon 공식·공인 판매자	개별 확인 필요	판매자명·영수증 필수
Amazon Marketplace 제3자 판매자	보증 거절 가능성 높아짐	공인 판매자인지 확인
구매대행	구매처에 따라 다름	원구매 영수증 확보
중고제품	제한적	원구매 증빙 확인
Incase 공식·공인 판매처	Incase 1년 보증 대상 가능	Microsoft가 아닌 Incase 접수

Amazon에서 샀다고 모두 같은 제품이 아니다

해외직구할 때 의외로 놓치기 쉬운 것이 'Amazon에서 샀다'와 'Amazon이 판매했다'는 다르다는 점입니다.

같은 상품페이지에서도 실제 판매자가 Amazon 자체일 수도 있고 공식 브랜드 스토어, 일반 Marketplace 업체일 수도 있습니다.

특히 Incase는 보증조건에서 Incase.com 또는 공인 판매처에서 구입한 제품을 대상으로 하고 있으며, 공식 Incase Amazon 판매처가 아닌 비공인 제3자 판매자의 제품은 워런티 대상에서 제외될 수 있습니다.

해외직구 전에 영수증부터 저장해두는 이유

Microsoft 마우스와 키보드를 직구했다면 박스보다 오히려 더 중요하게 보관해야 하는 것이 구매 영수증 또는 주문내역입니다.

현재 Microsoft PC 액세서리 보증 안내에서도 유효한 구매증명에는 다음 내용이 명확하게 표시돼야 한다고 안내합니다.

• 판매점 이름
• 구매 날짜
• 구입한 제품명

아마존이라면 주문내역을 PDF로 저장하거나 Invoice를 미리 다운로드해두는 것을 추천합니다.

몇 년 뒤 AS를 신청하려고 하면 오래된 주문을 찾기 번거롭고 계정을 잃어버리는 경우도 있기 때문입니다.

Microsoft 마우스 키보드 시리얼번호 확인방법

AS를 신청하기 전에는 제품명과 모델번호, 시리얼번호를 확인해두는 것이 좋습니다.

마우스와 키보드의 경우 제품에 따라 본체 하단, 배터리 수납부, USB 케이블 라벨 또는 제품박스 바코드에서 시리얼번호를 확인할 수 있습니다.

일부 기존 Microsoft 마우스와 키보드는 Microsoft Mouse and Keyboard Center → Support → Device Information에서도 제품정보를 확인할 수 있습니다.

AS 접수 전에 준비할 것

ㆍ정확한 제품명
ㆍModel Number
ㆍSerial Number
ㆍ구매날짜
ㆍ판매자 이름
ㆍAmazon Invoice 또는 구매영수증
ㆍ고장증상 사진·동영상
ㆍ무선제품이라면 USB Receiver 유무

AS 맡기기 전에 정말 하드웨어 고장인지 확인

키보드가 입력되지 않거나 마우스가 움직이지 않는다고 바로 제품고장이라고 볼 수는 없습니다.

특히 Bluetooth나 USB 무선 리시버를 사용하는 제품은 Windows 설정이나 USB 절전 때문에 비슷한 증상이 나타나는 경우가 있습니다.

마우스·키보드 AS 전 확인순서

1. 배터리를 새 제품으로 교체합니다.
2. 전원 스위치를 OFF 후 다시 ON 합니다.
3. 다른 USB 포트에 리시버를 연결합니다.
4. 다른 PC 또는 노트북에서 테스트합니다.
5. Bluetooth 장치를 삭제하고 다시 페어링합니다.
6. Windows 장치관리자에서 Bluetooth 오류를 확인합니다.
7. USB 절전 설정을 확인합니다.
8. 키보드·마우스 드라이버를 다시 설치합니다.

블루투스 연결이 자꾸 끊기는 경우

몇 분 동안은 잘 사용되다가 마우스가 멈추거나 키보드 입력이 늦게 들어온다면 제품 자체보다 Bluetooth 전원관리와 간섭부터 확인해보는 것이 좋습니다.

특히 데스크톱 PC 뒤쪽 USB에 Bluetooth 동글을 연결하고 바로 옆에서 USB 3.x 외장하드를 사용하는 경우에는 2.4GHz 대역 간섭으로 끊김이 생길 수도 있습니다.

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Microsoft 키보드·마우스 워런티 신청방법

Microsoft에서 직접 지원하는 기존 Microsoft PC 액세서리라면 제품의 보증상태를 먼저 확인한 뒤 보증교환을 신청합니다.

1. 제품명과 구매처 확인

제품 바닥에 적혀 있는 브랜드부터 확인합니다.

제품 표기	접수처
Microsoft	Microsoft Support
Microsoft Surface	Microsoft Surface Support
Incase Designed by Microsoft™	Incase Support

2. 영수증과 시리얼번호 준비

Microsoft PC 액세서리의 경우 판매점·구매일·제품명이 확인되는 유효한 구매증명이 중요합니다.

해외직구라면 주문번호 화면 하나만 캡처하는 것보다 Invoice 또는 Receipt 전체를 PDF로 보관해두는 편이 좋습니다.

3. Microsoft 고객지원으로 접수

현재는 예전처럼 특정 용산 서비스센터 주소를 찾아 제품부터 들고 가기보다는 Microsoft 온라인 지원에서 먼저 보증과 접수방법을 확인하는 것이 안전합니다.

한국 Microsoft 고객지원 대표번호에는 1577-9700이 현재도 공식 지원페이지에 안내되고 있습니다.

제품 종류에 따라 온라인 문의, 콜백 또는 보증교환 요청방식으로 안내될 수 있습니다.

특히 해외직구 제품은 처음부터 '미국에서 구입한 제품이며 현재 한국에 있다'고 알려주고 국내 보증처리가 가능한지 확인하는 것이 좋습니다.

4. Microsoft 액세서리 보증교환 요청

Microsoft가 현재 안내하는 기존 PC 액세서리 중에는 다음과 같은 제품들이 보증교환 요청 대상 목록에 포함되어 있습니다.

• Microsoft Bluetooth Mouse
• Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse
• Microsoft Arc Mouse
• Surface Arc Mouse
• Microsoft Precision Mouse
• Modern Mobile Mouse
• Sculpt Ergonomic Mouse
• Sculpt Comfort Mouse
• Wireless Mobile Mouse 1850·3500·4000
• Microsoft Bluetooth Keyboard
• Designer Compact Keyboard
• Sculpt Ergonomic Keyboard
• Microsoft Wired Ergonomic Keyboard
• All-in-One Media Keyboard
• Microsoft Bluetooth Desktop
• Sculpt Ergonomic Desktop
• Wireless Desktop 800·850·900 등

제품에 따라 고장난 스위치나 키 하나를 국내에서 납땜해주는 방식이 아니라 보증조건을 확인한 뒤 액세서리 교환 절차로 진행될 수 있습니다.

5. 제품 발송 및 결과 확인

보증 대상이라고 확인되면 상담에서 안내받은 방식대로 제품을 포장하고 배송합니다.

키보드·마우스 세트 제품의 경우 키보드만 고장났다고 임의로 하나만 보내기보다 리시버와 숫자패드, 마우스 등 어떤 구성품까지 필요한지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

Incase Designed by Microsoft 워런티는 어떻게 받을까?

2026년 현재 해외에서 새 Sculpt Ergonomic Keyboard나 Modern Mobile Mouse를 알아보고 있다면 Incase Designed by Microsoft 제품을 만나게 될 가능성이 높습니다.

Incase 공식 보증정책에서는 Designed by Microsoft 액세서리에 구매일로부터 1년 제한적 보증을 제공합니다.

Incase 워런티	내용
기간	구매일 기준 365일
적용제품	Designed by Microsoft 액세서리 포함
구매처	Incase.com 또는 공인 판매점
필요자료	Incase 주문번호 또는 구매증명
보상방식	동일제품 또는 조건에 따른 대체제품 교환
교환제품 보증	교환일로부터 90일

Incase 워런티가 적용되지 않을 수 있는 경우

• 일반적인 마모
• 사용자 과실이나 충격
• 제품을 임의로 분해한 경우
• 개조·비공식 수리를 진행한 경우
• 공인되지 않은 제3자 판매자에서 구입한 경우
• 구매증빙을 제시하지 못하는 경우

Microsoft 마우스 더블클릭·휠 고장은 직접 뜯기 전에 AS 확인

오래 사용한 Microsoft 마우스에서 가장 흔하게 느끼는 문제 중 하나가 한 번 클릭했는데 두 번 눌리는 더블클릭이나 휠 스크롤이 반대로 튀는 증상입니다.

스위치나 휠 인코더 문제라면 납땜으로 직접 교체하는 것도 가능하지만, 보증기간이 남아 있다면 먼저 워런티 적용여부를 확인하는 것이 좋습니다.

한 번 분해하거나 부품을 교체해버리면 정상적인 제한적 보증을 적용받기 어려워질 수 있기 때문입니다.

키보드 키 하나가 안 눌릴 때도 바로 분해하지 않는 이유

Sculpt Ergonomic Keyboard나 Bluetooth Keyboard에서 특정 키가 입력되지 않을 때도 무조건 키스위치 자체 고장이라고 단정하지 않는 게 좋습니다.

• Windows 언어·키보드 배열 확인
• 고정키·필터키 설정 확인
• 다른 PC에 연결
• Bluetooth 재페어링
• USB Receiver 포트 변경
• 새 배터리 교체
• 키 사이 이물질 제거

특히 무선 키보드는 배터리 전압이 낮아졌을 때 일부 입력이 씹히거나 연결이 불안정해지는 것처럼 느껴질 수도 있습니다.

해외직구 Microsoft 제품을 살 때 제가 보는 기준

Microsoft 마우스나 키보드는 단종된 구형제품 중에도 디자인이나 그립감이 좋은 제품이 많아서 해외재고를 찾아 구입할 만한 제품은 여전히 있습니다.

다만 저라면 몇 만원 싸다는 이유만으로 바로 결제하기보다 다음 순서로 확인할 것 같습니다.

해외직구 전 체크리스트

1. Microsoft 제품인지 Incase 제품인지 확인
2. 현재도 한국에서 동일 모델이 서비스 가능한지 확인
3. Amazon 실제 판매자가 누구인지 확인
4. Authorized Reseller 여부 확인
5. Invoice 발급 가능한지 확인
6. 국내가격과 직구가격 차이를 비교
7. 국제배송비와 반품배송비까지 계산
8. 한국 키보드 배열이 필요한지 확인

예를 들어 국내가격 10만원, 미국 직구가격 8만5천원이라면 저라면 굳이 AS와 반품 불확실성을 감수하면서 직구하지 않을 것 같습니다.

반대로 국내 단종 제품이거나 직구가격이 절반 수준이라면 해외직구의 의미가 훨씬 커집니다.

해외직구 워런티에서 가장 많이 착각하는 부분

생각하기 쉬운 내용	실제로는
Microsoft는 글로벌 회사니까 전 세계 AS 가능	국가·제품별 보증조건 확인 필요
Amazon에서 샀으면 정식제품	실제 판매자를 확인해야 함
정품이면 영수증 없어도 무상교환	구매증명이 요구될 수 있음
Sculpt는 모두 Microsoft AS	신형 Incase 제품은 Incase 워런티
보증기간은 모든 MS 마우스가 1년	제품별 보증약관 확인 필요
수리센터에서 스위치만 교체	제품에 따라 보증교환 방식으로 처리 가능

Microsoft PC 액세서리 제한적 하드웨어 보증서

마이크로소프트 하드웨어의 자세한 보증범위와 제외조건은 제한적 하드웨어 보증 약관을 참고할 수 있습니다.

Standard_Limited_Warranty_KO-HK_IN_JP_KR_MY_PH_SG_TW_TH_VN.pdf

0.25MB

Microsoft 해외직구 마우스·키보드 AS FAQ

아마존에서 구입한 Microsoft 마우스는 한국에서 무상 AS되나요?

무조건 된다고 단정할 수 없습니다. 제품에 적용되는 제한적 하드웨어 보증과 구매국가, 판매자 및 국내 서비스 가능 여부를 확인해야 합니다. 특히 해외구매라면 Microsoft Support에 시리얼번호와 구매영수증을 제시해 한국에서 처리 가능한지 먼저 확인하는 것이 가장 정확합니다.

Microsoft 제품은 글로벌워런티 아닌가요?

Microsoft 하드웨어의 보증약관은 국가와 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 모든 마우스와 키보드에 전 세계 공통의 무조건적인 글로벌워런티가 적용된다고 보는 것은 적절하지 않습니다.

Surface Arc Mouse 해외직구도 한국에서 AS되나요?

Surface 브랜드의 보증서비스는 구매국가에 따라 제한될 수 있습니다. Microsoft 역시 Surface를 구입한 국가 밖에서 보증서비스가 제공되지 않을 수 있다고 안내하고 있으므로 미국판이라면 구입 전 국내 서비스 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

Sculpt Ergonomic Keyboard는 Microsoft AS인가요?

제품에 따라 다릅니다. 과거 Microsoft 브랜드로 출시된 Sculpt Ergonomic Keyboard는 Microsoft PC 액세서리 지원대상이지만, 현재 판매되는 Incase Designed by Microsoft Sculpt Ergonomic Keyboard는 Incase에서 워런티를 담당합니다.

Incase Designed by Microsoft 보증기간은 몇 년인가요?

Incase 공식 정책 기준 Designed by Microsoft 액세서리는 구매일로부터 1년 제한적 보증이 제공됩니다. Incase.com이나 공인 판매처에서 구입했다는 구매증명이 필요합니다.

Amazon Marketplace 판매자 제품도 Incase 워런티를 받을 수 있나요?

판매자가 Incase 공인 판매자인지 확인해야 합니다. Incase는 비공인 제3자 리셀러와 온라인 마켓플레이스 판매 제품을 보증 대상에서 제외할 수 있다고 안내하고 있습니다.

Microsoft 마우스 AS에 PID 번호가 필요한가요?

제품에 표시된 모델·제품정보도 도움이 되지만, 현재 Microsoft 보증절차에서 가장 중요한 것은 제품 시리얼번호와 유효한 구매증명입니다.

영수증을 잃어버렸는데 무상교환이 가능한가요?

제품에 따라 등록된 보증정보를 확인할 수 있는 경우도 있지만 기존 Microsoft PC 액세서리는 구매증명을 요구할 수 있습니다. 따라서 해외직구 제품의 Invoice는 삭제하지 않는 것이 좋습니다.

중고로 산 Microsoft 마우스도 워런티가 남아 있으면 AS되나요?

단순히 제조일이나 시리얼번호만 보고 무조건 보증된다고 볼 수 없습니다. 원구매 영수증과 해당 제품의 보증조건을 함께 확인해야 합니다. 중고구매라면 판매자에게 원구매 증빙을 받는 것이 좋습니다.

마우스 더블클릭이 생기면 직접 스위치를 교체해도 되나요?

보증기간이 남아 있다면 먼저 공식 지원을 확인하는 것을 추천합니다. 직접 분해하거나 스위치를 납땜하면 이후 보증 적용이 어려워질 수 있습니다.

Microsoft 마우스 키보드 AS 센터가 용산에 있나요?

과거 Microsoft 주변기기를 취급하던 용산 서비스센터 정보가 인터넷에 많이 남아 있지만, 현재는 오래된 주소를 보고 바로 방문하기보다 Microsoft 공식 온라인 고객지원에서 제품별 접수방법을 확인하는 것이 안전합니다.

Microsoft 한국 고객센터 전화번호는?

현재 Microsoft 공식 고객지원 페이지에는 대한민국 연락처 중 1577-9700이 안내되어 있습니다. 제품과 계정에 따라 온라인 지원이나 콜백을 이용하는 방법도 있습니다.

마이크로소프트 마우스 키보드 해외직구 결론

Microsoft 마우스와 키보드는 제품 자체의 완성도도 좋고 Sculpt Ergonomic처럼 대체하기 어려운 디자인을 가진 제품도 많습니다. 그래서 국내에서 단종된 뒤에도 해외직구로 찾는 사람이 많은 것 같습니다.

다만 지금은 제품 이름만 보고 'Microsoft 제품 = 한국에서도 글로벌워런티'라고 판단하기에는 유통구조가 예전보다 복잡해졌습니다.

특히 현재 판매되는 Sculpt Ergonomic이나 Modern Mobile 계열에는 Incase Designed by Microsoft 제품도 있기 때문에 제품 하단이나 박스에 Microsoft가 적혀 있는지, Incase가 적혀 있는지를 먼저 확인하는 것이 중요합니다.

저라면 해외직구 가격이 국내보다 조금 저렴한 정도라면 국내 정식유통 제품을 선택할 것 같습니다. 반대로 국내 단종제품이거나 직구가격 차이가 충분히 크다면 판매자 → 구매영수증 → 워런티 국가 → 국내 서비스 가능여부까지 확인한 뒤 구입하겠습니다.

한 줄 결론

해외직구 Microsoft 마우스·키보드는 무조건적인 글로벌워런티 제품이라고 생각하기보다 구매국가와 판매자, 시리얼번호, 영수증을 기준으로 국내 보증 가능 여부를 확인하는 것이 정확합니다.

그리고 제품에 Incase Designed by Microsoft라고 적혀 있다면 Microsoft가 아니라 Incase의 1년 제한적 워런티를 확인하면 됩니다.