DELL 델 노트북 무상 보증기간 확인 및 환불절차

DELL 델 노트북 무상 보증기간 확인 및 환불절차

맥북과 비슷한 디자인으로 윈도우 사용자들을 위한 맥 느낌의 델 노트북은 남자 여자들에게 인기가 많은 브랜드로서 Dell 노트북 구입 후 무상수리 및 보증기간을 확인하는 방법으로 워런티에 대해 알아보겠습니다.

델 노트북은 대부분의 중국 브랜드와 달리 몇 안되는 미국회사로서 고성능과 내구성 좋은 제품으로 유명한데 아쉬운 점은 HP노트북 만큼 국내에 많은 서비스센터를 두고 있지 않다는 점으로 나름 전화통화 A/S 진행은 평이 좋습니다.

델 노트북 무상수리 보증기간 환불절차

델 노트북 무상수리 및 보증기간 연장비용

그리고 고객과실이 아닌 경우 구입 후 1년간 무상서비스를 받을 수 있으며 고객과실이 아닌 대표적인 사례로는 노트북 사용중 쇼트나 메인보드 합선으로 인한 불타느 경우등이 있으며 이 보증기간 연장 시 장비마다 다를 수 있으나 대략 1년 보증기간 연장은 13만원정도입니다.

그리고 발열로 인한 노트북 무상수리는 불가능하기 때문에 노트북 구입시 인스피론 7567과 같은 발열이슈가 있는 노트북은 구입하지 않는것을 추천합니다.

델 노트북 무상수리 보증기간을 저렴하게 연장하고 싶다면 구입 시 처음에 공식홈페이지에서 연장하고 구입하면 대략 3 ~ 4만원 정도 저렴하게 가능하며 이는 노트북 기종 "델 인스피론, XPS, 에일리언웨어 등등"노트북 사양에 따라 다릅니다.

• 델 인스피론 노트북 1년 연장 비용 : 약 9만원
• 델 XPS 노트북 1년 연장 비용 : 약 27만원 
• 델 에일리언웨어 노트북 1년 연장 비용 : 약 30만원

ARS 전화로 유지보수 기간을 연장 시 위 금액보다 더욱 올라가며 Dell 공식 홈페이지에서 구입 후 물건을 받고 7일 이내라면 단순변심으로도 환불이 가능하며 포장을 뜯고 직접 사용한 경우에도 환불이 가능합니다.

델노트북 리퍼 AS "리퍼비시 사례

공식 홈페이지가 아닌 오픈마켓등을 통해 구입 시 간혹 저렴한 가격에 리버제품을 받을 경우가 있는데 이런경우 대부분 고객과실이 보장되지 않으며 무상출장 수리는 대략 1년정도 지원됩니다.

단 리퍼제품의 델 노트북은 AS 기간을 연장할 수 없으며 하드웨어 문제시 1년간 무상수리가 가능하며 합니다.

델 노트북 무상 보증기간 확인

구입해서 사용중인 Dell 노트북은 시리얼 넘버 "제품키"를 통해 델홈페이지에서 남은 보증기간을 확인할 수 있습니다.

여기서 Dell 제품은 제품키가 아닌 서비스 태그 "Service Tag"로 노트북 및 모니터 등 델제품을 확인할 수 있으며 서비스 태그란 개별 시스템 확인을 위해 만들어진 문자 + 숫자 = 7자리 조합입니다.

Dell Service Tag 확인방법

• Dell Support Assist 설치 후 실행
• 명령프롬프트 & CMD 통해 서비스태그 확인
  1. 명령프롬프트 실행
  2. wmic bios get serialnumber 입력 후 엔터
  3. SerialNumber 아래 서비스태그가 표시됩니다.

델 홈페이지 보증기간 확인

Dell 홈페이지(www.dell.com/ko-kr) > 지원 > '전체 보기 고객지원'을 선택합니다.

무상수리 기간 만료일 확인

전체보기 고객지원 클릭 시 아래와 같이 고객지원 홈페이지로 이동 후 지원 검색창에서 서비스 태그 입력 > 검색을 클릭합니다.

서비스 태그 검색 시 아래와 같이 해당 제품의 무상보증기간 및 드라이브 다운로드와 설명서 등 다양한 정보 등 확인이 가능합니다.

노트북 모델명 일련번호 확인 및 정품등록