윈도우11 블루스크린 블랙스크린 프리징 멈춤 원인 및 해결방법
Windows 컴퓨터를 사용하다 보면 게임이나 프로그램을 실행하는 도중은 물론이고 아무것도 하지 않고 있는데 갑자기 컴퓨터가 멈추면서 오류 화면이 나타난 뒤 자동으로 재부팅되는 경우가 있습니다.
흔히 이것을 블루스크린 BSOD라고 부르는데, 정확히는 Windows가 정상적인 실행을 계속할 수 없는 심각한 오류를 감지했을 때 발생하는 Stop Code 오류 또는 Bug Check입니다.
여기서 알아둘 점이 있습니다.
Windows 11 24H2 이후 버전에서는 기존의 파란색 오류화면 대신 검은색 Stop Code 화면이 표시될 수 있습니다.
따라서 화면 색상보다 Stop code 이름과 오류코드를 확인하는 것이 중요합니다.
블루스크린이 뜨면 가장 먼저 확인할 것
블루스크린이 발생했다고 바로 Windows를 포맷하거나 RAM·SSD·그래픽카드를 교체하는 것은 추천하지 않습니다.
제가 같은 증상을 확인한다면 다음 순서로 진행할 것 같습니다.
① Stop Code 및 오류명을 기록
② 최근 설치한 하드웨어·드라이버 확인
③ 이벤트 뷰어와 안정성 기록 확인
④ 메모리 덤프 DMP 확인
⑤ RAM 검사
⑥ SSD·NVMe 상태 확인
⑦ CPU·GPU 발열 및 오버클럭 확인
⑧ 그래픽·칩셋·저장장치 드라이버 확인
⑨ DISM·SFC 시스템 파일 복구
⑩ 마지막 단계에서 시스템 복원·Windows 복구 설치
블루스크린·블랙스크린·프리징 차이
| 증상 | 의미 | 우선 확인 |
|---|---|---|
| Stop Code 오류 | Windows 커널이 심각한 오류를 감지 | Stop Code·DMP |
| 검은 Stop Code 화면 | Windows 11 최신 버전의 오류화면일 수 있음 | Stop Code 확인 |
| 커서만 있는 검은 화면 | Explorer·그래픽·로그인 문제 가능 | 그래픽 드라이버·Explorer |
| 화면 멈춤 프리징 | Stop Code 없이 시스템 응답 중지 | SSD·RAM·GPU·전원 |
| 갑자기 전원 꺼짐 | 전원·발열·하드웨어 가능성 | PSU·온도·이벤트 로그 |
예전에는 퍼플스크린·레드스크린·옐로우스크린 등을 Windows 블루스크린과 같은 범주로 설명하는 경우도 있었는데, 일반적인 Windows Stop Code 진단에서는 색상별로 원인을 분류할 필요가 없습니다.
중요한 것은 오류화면 색상이 아니라 오류 코드와 오류가 발생한 시점입니다.
윈도우11 블루스크린 주요 발생원인
블루스크린은 한 가지 원인으로만 발생하지 않습니다.
- RAM 불량 및 XMP·EXPO 불안정
- 그래픽카드·칩셋·저장장치 드라이버 오류
- SSD·NVMe 저장장치 오류
- CPU·GPU 과열
- CPU·RAM 오버클럭 또는 언더볼팅 불안정
- 그래픽카드·PCIe 장치 불안정
- 파워서플라이 또는 전원 공급 문제
- Windows 시스템 파일 손상
- BIOS·UEFI 및 펌웨어 문제
- 서드파티 백신·보안·저수준 드라이버 충돌
원인을 모른 상태에서 포맷하면 오류 기록과 재현 조건을 잃을 수 있고, RAM·SSD·CPU·GPU 같은 하드웨어가 원인이라면 Windows를 재설치해도 다시 발생합니다.
1. Stop Code 오류명부터 사진으로 남기기
블루스크린이 나타나면 가장 먼저 확인해야 할 것은 Stop code입니다.
예를 들어 아래와 같은 이름이 표시됩니다.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- MEMORY_MANAGEMENT
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
오류화면은 자동으로 사라질 수 있으므로 가능하면 스마트폰으로 사진을 찍어두는 것이 가장 간단합니다.
다만 오류명 하나만 보고 RAM 고장, SSD 고장이라고 바로 단정하면 안 됩니다.
같은 Stop Code도 드라이버, RAM, 저장장치, Windows 파일 손상 등 여러 원인으로 발생할 수 있기 때문에 덤프와 이벤트 로그를 함께 보는 것이 좋습니다.
윈도우 주요 블루스크린 Stop Code 정리
| 코드 | Stop Code | 우선 확인 |
|---|---|---|
| 0x0000000A | IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | 드라이버·RAM·메모리 접근 오류 |
| 0x0000001A | MEMORY_MANAGEMENT | RAM·메모리 설정·드라이버 |
| 0x0000001E | KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED | 커널 드라이버·메모리·BIOS |
| 0x00000050 | PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA | RAM·드라이버·저장장치 |
| 0x0000007B | INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | 부팅 SSD·저장장치 드라이버·BIOS 저장모드 |
| 0x0000007F | UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP | CPU·RAM·하드웨어·오버클럭 |
| 0x0000009F | DRIVER_POWER_STATE_FAILURE | 절전·대기모드·장치 드라이버 |
| 0x00000124 | WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR | CPU·RAM·PCIe·메인보드 등 하드웨어 |
이 표는 원인을 확정하는 표가 아니라 어디부터 검사할지 정하는 가이드입니다.
2. 블루스크린 자동 재부팅 해제
오류화면이 너무 빨리 사라져 Stop Code를 확인하지 못한다면 자동 재부팅을 잠시 꺼둘 수 있습니다.
Windows + R을 누른 뒤 다음을 입력합니다.
sysdm.cpl다음으로 이동합니다.
고급 → 시작 및 복구 → 설정 → 시스템 오류 → 자동으로 다시 시작 체크 해제
이후 블루스크린이 다시 발생하면 화면이 바로 사라지지 않기 때문에 Stop Code를 확인하기 편합니다.
3. 메모리 덤프 DMP 파일 저장 설정
블루스크린 분석에서 가장 가치가 높은 정보 중 하나가 메모리 덤프 DMP 파일입니다.
앞서 실행한 sysdm.cpl에서 다음으로 이동합니다.
고급 → 시작 및 복구 → 설정 → 디버깅 정보 쓰기
일반 사용자라면 우선 자동 메모리 덤프 또는 작은 메모리 덤프를 사용할 수 있습니다.
작은 메모리 덤프는 일반적으로 다음 위치에 저장됩니다.
C:\Windows\Minidump전체·커널·자동 메모리 덤프는 일반적으로 다음 위치를 사용합니다.
C:\Windows\MEMORY.DMP
DMP 파일이 생성되지 않는다면?
덤프 작성이 설정되어 있는데도 파일이 만들어지지 않는다면 C드라이브 여유 공간과 페이지 파일 설정도 확인할 필요가 있습니다.
또한 시스템이 너무 갑작스럽게 전원이 차단되는 형태로 종료된다면 덤프를 기록할 시간 자체가 없어 DMP가 만들어지지 않을 수도 있습니다.
4. 이벤트 뷰어에서 블루스크린 기록 확인
Stop Code를 사진으로 남기지 못했더라도 Windows에는 오류 기록이 남아 있을 수 있습니다.
Windows + R을 누른 뒤 입력합니다.
eventvwr.msc다음 경로를 확인합니다.
이벤트 뷰어 → Windows 로그 → 시스템
| 이벤트 | 의미 |
|---|---|
| BugCheck | Windows Stop Code 발생 기록 |
| WHEA-Logger | CPU·RAM·PCIe 등 하드웨어 오류 단서 |
| Disk / Ntfs | 저장장치·파일시스템 관련 오류 |
| Display | 그래픽카드·디스플레이 드라이버 |
| Kernel-Power | 비정상 종료 또는 갑작스러운 전원 차단 기록 |
블루스크린 이후 강제로 재부팅됐거나 사용자가 전원버튼을 길게 눌러 종료한 경우에도 기록될 수 있습니다.
따라서 프리징 또는 종료 직전에 기록된 다른 오류를 같이 확인해야 합니다.
5. 안정성 기록으로 오류 발생시점 확인
이벤트 뷰어가 너무 어렵다면 Windows 안정성 모니터가 더 보기 쉽습니다.
perfmon /rel날짜별로 응용 프로그램 오류, Windows 오류, 하드웨어 오류, 예기치 않은 종료 등을 볼 수 있습니다.
게임이나 특정 프로그램을 설치한 날짜 이후부터 블루스크린이 시작됐다면 여기에서 패턴을 찾기 쉽습니다.
6. RAM 메모리 오류 검사
블루스크린의 대표적인 원인 중 하나가 RAM과 메모리 설정입니다.
RAM 불량은 블루스크린뿐 아니라 프로그램 강제종료·게임 튕김·압축 오류·재부팅·프리징으로도 나타날 수 있습니다.
Windows 자체 메모리 진단을 실행하려면 Windows + R을 누른 뒤 입력합니다.
mdsched지금 다시 시작하여 문제 확인을 선택하면 재부팅 후 메모리 검사가 진행됩니다.
기본검사에서 이상이 없다면 확장검사
메모리 진단 화면에서 F1을 누르면 검사 옵션을 변경할 수 있습니다.
기본 Standard 검사에서 이상이 없는데도 MEMORY_MANAGEMENT, PAGE_FAULT, IRQL 계열 오류가 계속된다면 Extended 검사도 진행해볼 수 있습니다.
RAM이 2개라면 한 개씩 교차 테스트
프로그램 검사보다 확실한 방법 중 하나는 RAM을 한 개씩 분리하여 사용하는 것입니다.
- PC를 완전히 종료합니다.
- 전원 케이블을 분리합니다.
- RAM 하나만 권장 슬롯에 장착합니다.
- 평소 블루스크린이 발생하던 작업을 반복합니다.
- 다른 RAM도 같은 방법으로 테스트합니다.
XMP·EXPO를 사용하고 있다면 진단 중에는 기본 JEDEC 설정으로 되돌려 테스트하는 것이 좋습니다.
7. SSD NVMe 저장장치 오류 확인
PAGE_FAULT 계열이나 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, 파일 손상·부팅 오류 등이 함께 발생한다면 저장장치도 확인합니다.
특히 Windows가 설치된 SSD 외에 오래된 HDD와 SSD를 여러 개 연결해서 사용하는 PC에서는 보조 저장장치를 모두 분리하고 C드라이브만 사용해보는 방법이 효과적입니다.
PowerShell에서 기본 상태를 확인하려면 다음을 사용할 수 있습니다.
Get-PhysicalDisk파일시스템은 다음 명령으로 온라인 검사를 할 수 있습니다.
chkdsk C: /scanSSD 상태가 정상으로 표시돼도 컨트롤러, 펌웨어, SATA 케이블, NVMe 접촉 및 전원 문제까지 완전히 배제되는 것은 아닙니다.
8. CPU GPU 발열 확인
게임이나 렌더링처럼 부하가 높은 작업을 오래 한 뒤에만 블루스크린이 발생한다면 CPU와 GPU 온도를 확인합니다.
- CPU 온도
- GPU Core 온도
- GPU Hot Spot
- NVMe SSD 온도
- CPU·GPU 팬 작동
- CPU·GPU 클럭 급락 여부
PBO, Curve Optimizer, CPU 언더볼팅, GPU 오버클럭·언더볼팅을 사용 중이라면 진단 기간에는 순정값으로 되돌리는 것이 좋습니다.
9. 그래픽 드라이버 및 장치 관리자 확인
Microsoft에서도 반복되는 Stop Code 문제의 기본 진단으로 새 하드웨어 제거와 장치 관리자 확인을 권장합니다.
Windows + X → 장치 관리자로 이동합니다.
노란색 느낌표가 표시되는 장치가 있는지 확인하고 최근 업데이트한 그래픽·칩셋·저장장치 드라이버가 있다면 업데이트 또는 롤백을 검토합니다.
블루스크린이 특정 그래픽 드라이버 설치 직후부터 발생했다면 그래픽 드라이버를 완전히 제거한 뒤 다시 설치하는 방법도 있습니다.
10. DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 절전 오류
다음 Stop Code가 발생한다면 절전상태로 전환하거나 복귀할 때 장치 드라이버가 정상적으로 응답하지 못한 경우를 확인합니다.
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
0x0000009F특히 다음 장치를 확인합니다.
- 그래픽카드
- Wi-Fi·Bluetooth
- USB 장치
- NVMe·SATA 저장장치
- 노트북 전원관리 드라이버
최근 설치한 장치가 있다면 제거 후 증상을 비교하는 것이 좋습니다.
11. WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 하드웨어 오류
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
0x00000124WHEA는 Windows Hardware Error Architecture로, Windows가 하드웨어 계통에서 복구하기 어려운 오류를 확인했을 때 사용됩니다.
이 경우에는 단순히 Windows 재설치부터 하기보다 다음 순서로 확인하는 편이 좋습니다.
- CPU·RAM 오버클럭 해제
- XMP·EXPO 해제
- BIOS 기본값 로드
- CPU·RAM 안정성 검사
- GPU·PCIe 장치 교차 테스트
- 메인보드 BIOS 및 칩셋 드라이버 확인
- PSU와 전원 공급 확인
12. Windows 시스템 파일 DISM SFC 복구
드라이버와 하드웨어 검사에서 특별한 문제가 없다면 Windows 시스템 구성요소를 검사합니다.
터미널을 관리자 권한으로 실행한 뒤 먼저 DISM을 실행합니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth완료 후 다음을 실행합니다.
sfc /scannowWindows 이미지와 보호된 시스템 파일 손상이 있다면 복구가 진행됩니다.
13. 안전모드 부팅방법 - F8 연타가 아닙니다
예전 Windows에서는 부팅 중 F8 키를 연타해 안전모드로 들어가는 방식이 일반적이었지만 현재 Windows 11에서는 이것을 기본 방법으로 사용하지 않습니다.
Windows에 로그인할 수 있다면 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 선택합니다.
이후 다음 순서로 이동합니다.
문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작 → F4 또는 F5
Windows 부팅 자체가 되지 않는 경우에는 부팅 실패가 반복되면 WinRE 복구 환경으로 진입할 수 있습니다.
14. 업데이트 이후 블루스크린이 발생했다면
Windows 업데이트나 드라이버 업데이트 직후부터 블루스크린이 시작됐다면 최근 변경사항을 확인합니다.
단, 업데이트 후 발생했다고 무조건 업데이트가 원인이라고 단정하지 않습니다.
설정에서 업데이트 기록을 확인하고 문제가 시작된 시점과 정확히 일치하는지 먼저 확인합니다.
복원지점이 있다면 시스템 복원을 사용하는 방법도 있습니다.
15. Windows 11 자체 복구 설치
하드웨어 문제가 없고 DISM·SFC로도 시스템 오류가 복구되지 않는 경우라면 Windows 11의 복구 기능을 사용할 수 있습니다.
지원되는 Windows 11 버전에서는 다음 경로의 복구 설치 옵션을 이용할 수 있습니다.
설정 → 시스템 → 복구 → Windows Update를 사용하여 문제 해결
이 기능은 현재 Windows 버전을 다시 설치하면서 시스템 파일과 구성요소를 복구하고 앱·개인파일·설정을 유지할 수 있는 방식입니다.
그래도 해결되지 않을 때만 PC 초기화나 설치 미디어를 이용한 재설치를 검토하는 것이 좋습니다.
고클린·BlueScreenView는 어떻게 활용할까?
예전에는 고클린과 같은 유틸리티를 이용해 블루스크린 기록을 확인하는 방법이 많이 사용됐습니다.
간단하게 오류 이력을 확인하는 용도로는 사용할 수 있지만, 정확한 원인 분석은 원본 DMP 파일과 Windows 이벤트 로그가 더 중요합니다.
BlueScreenView 같은 프로그램도 Minidump 내용을 간단히 확인하기에는 편리하지만 표시된 파일 하나만 보고 해당 드라이버가 반드시 원인이라고 단정하면 안 됩니다.
필요하다면 Windows Debugger인 WinDbg를 이용해 DMP를 보다 자세히 분석할 수 있습니다.
아무것도 안 하는데 블루스크린이 뜬다면?
게임이나 렌더링을 할 때가 아니라 웹서핑이나 바탕화면 대기 중에도 블루스크린이 발생한다면 다음 항목을 우선 확인해보는 것이 좋습니다.
- RAM 및 XMP·EXPO 안정성
- 절전모드 진입·복귀 드라이버
- NVMe·SSD 절전 상태
- Wi-Fi·Bluetooth 드라이버
- 백그라운드 백신·보안 프로그램
- Windows Update 드라이버
- CPU 언더볼팅·Curve Optimizer
반대로 게임이나 렌더링처럼 부하가 높은 상황에서만 발생한다면 CPU·GPU 발열과 PSU까지 우선순위를 높입니다.
블루스크린 원인별 진단 순서
| 발생 상황 | 우선 확인 |
|---|---|
| Windows 업데이트 후 | 업데이트 기록·드라이버·시스템 복원 |
| RAM 추가 후 | RAM 한 개씩·XMP·메모리 진단 |
| GPU 교체 후 | 그래픽 드라이버·전원·PCIe |
| 게임 중 | GPU·CPU 온도·RAM·PSU |
| 절전 복귀 시 | DRIVER_POWER_STATE_FAILURE·장치 드라이버 |
| 부팅 중 | SSD·NVMe·부팅 설정·스토리지 드라이버 |
| 아무것도 안 할 때 | RAM·절전 드라이버·오버클럭 |
| Windows 재설치 후에도 반복 | RAM·SSD·CPU·GPU·PSU·메인보드 |
블루스크린 해결 시 피해야 할 방법
- 원인을 확인하기 전에 Windows부터 포맷
- 블루스크린 코드 하나만 보고 RAM 또는 SSD를 바로 구입
- Kernel-Power만 보고 PSU 고장으로 단정
- WHEA 오류인데 드라이버만 무한 재설치
- 모든 드라이버를 무조건 최신 버전으로 변경
- 출처가 불분명한 드라이버 자동설치 프로그램 사용
- BIOS 설정을 여러 개 동시에 변경
- 오버클럭 상태에서 하드웨어 불량 여부 판단
- F8 연타를 Windows 11의 기본 안전모드 진입법으로 안내
윈도우 블루스크린 FAQ
윈도우11에서 블루스크린이 검은색으로 나옵니다. 고장인가요?
반드시 고장은 아닙니다. 최신 Windows 11에서는 Stop Code 오류화면 색상이 검은색으로 표시될 수 있습니다. 화면 색상보다 Stop Code를 확인하는 것이 중요합니다.
블루스크린이 한 번 발생했는데 바로 수리해야 하나요?
한 번만 발생하고 이후 재현되지 않는다면 우선 지켜볼 수 있습니다. 동일한 Stop Code가 반복되거나 프리징·재부팅까지 함께 발생하면 본격적인 진단을 진행합니다.
블루스크린이 뜨면 RAM이 고장난 건가요?
RAM은 대표적인 원인 중 하나지만 드라이버·SSD·CPU·GPU·Windows 시스템 파일도 원인이 될 수 있습니다. Stop Code와 DMP를 함께 확인해야 합니다.
블루스크린 덤프파일은 어디에 있나요?
작은 메모리 덤프는 일반적으로 C:\Windows\Minidump에 저장되며, 커널·자동 덤프는 C:\Windows\MEMORY.DMP에 저장될 수 있습니다.
RAM 메모리 진단에서 정상인데 RAM 문제일 수도 있나요?
가능합니다. 간헐적인 메모리 오류나 XMP·EXPO 불안정은 짧은 검사에서 재현되지 않을 수 있습니다. RAM을 한 개씩 사용하는 교차 테스트와 확장검사를 병행하면 좋습니다.
Windows를 포맷하면 블루스크린이 해결되나요?
Windows 시스템 파일이나 소프트웨어 충돌이 원인이라면 해결될 수 있지만, RAM·SSD·CPU·GPU·PSU 같은 하드웨어 문제라면 다시 발생합니다. 따라서 포맷은 마지막 단계에 가깝습니다.
블루스크린 후 부팅이 안 됩니다.
Windows 복구환경 WinRE에서 문제 해결 → 고급 옵션 → 시동 복구를 먼저 사용해볼 수 있습니다. 최근 업데이트 직후 문제가 생겼다면 업데이트 제거 또는 시스템 복원도 확인합니다.
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윈도우11 블루스크린 해결 결론
Windows 블루스크린은 단순히 PC가 오래됐거나 Windows가 꼬여서 발생하는 오류라고 보기 어렵습니다.
오류가 발생하면 가장 먼저 Stop Code를 기록하고 이벤트 로그와 DMP 파일을 확인하는 것이 좋습니다.
그다음 최근 변경한 드라이버·하드웨어 → RAM → SSD → CPU/GPU 발열 → 전원 → Windows 시스템 파일 순으로 확인하면 무작정 부품을 바꾸거나 Windows를 포맷하는 것보다 원인을 훨씬 빠르게 좁힐 수 있습니다.
특히 Windows를 다시 설치했는데도 같은 Stop Code 또는 프리징이 반복된다면 소프트웨어보다 RAM·SSD·CPU·GPU·PSU 등 하드웨어 진단의 우선순위를 높이는 것이 좋습니다.
그리고 Windows 11 24H2 이후에는 Stop Code 화면이 검은색으로 표시될 수 있으므로 이제는 화면 색깔보다 Stop Code와 덤프 파일을 기준으로 판단하는 것이 가장 정확합니다.
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