윈도우10 관리자계정 사라짐 계정삭제 및 비밀번호 분실복구

윈도우10 관리자계정 사라짐·계정삭제·비밀번호 분실 해결

윈도우에서 관리자 계정은 프로그램 설치, 시스템 설정 변경, 보안 옵션 조정처럼 최상위 권한을 다루는 계정입니다. 그래서 평소엔 편하지만, 어느 날 갑자기 윈도우10 관리자계정 사라짐이 발생하거나 관리자계정 비밀번호 분실로 로그인 자체가 막히면 손이 꼬일 수밖에 없습니다.

이 글은 본인 PC/본인 계정 기준으로, “관리자 계정이 안 보이는 상황”과 “비밀번호가 기억나지 않는 상황”을 분리해서 정리했습니다. 특히 회사 PC(도메인/MDM)나 BitLocker가 얽혀 있으면 선택지가 달라지니, 본인 환경부터 확인하고 진행하면 시행착오가 줄어듭니다.

윈도우10 관리자계정 사라짐 계정삭제 비밀번호 분실복구

윈도우10 관리자계정이 ‘사라져 보이는’ 흔한 이유

• 로그인 화면에서 숨김 처리: 계정은 남아있지만 표시 정책/설정 때문에 목록에 안 뜨는 경우가 있습니다.
• 로컬 계정 ↔ MS 계정 전환: 메일 주소로 표시되던 계정이 이름/표기 방식이 바뀌어 “없어진 것처럼” 느껴질 수 있습니다.
• 권한 강등: 관리자였던 계정이 표준 사용자로 내려가면 관리자 작업이 막히면서 “관리자 계정이 사라졌다”로 인식되기 쉽습니다.
• 회사/학교 정책: 도메인/MDM 적용 PC는 관리자 계정 표시/추가/삭제가 제한될 수 있습니다.

먼저 확인: 지금 로그인 가능한 계정이 있나요?

여기서부터 선택지가 갈립니다.

상태	가능한 해결 방향	메모
로그인은 가능(다른 계정이라도)	계정 유형/그룹 점검 → 관리자 권한 복구/새 관리자 계정 생성	가장 안전하고 깔끔합니다.
MS 계정으로 사용 중인데 비밀번호 분실	Microsoft 계정 복구 페이지에서 재설정	메일/전화 인증이 필요합니다.
로컬 계정 비밀번호 분실 + 로그인 가능한 관리자 계정 없음	이 PC 초기화 또는 재설치 고려	BitLocker 사용 중이면 복구키가 중요합니다.
회사 PC/도메인 계정	사내 IT/관리자에게 요청	개인 임의 조정은 정책 위반이 될 수 있습니다.

윈도우10 복구 메뉴에서 확인할 수 있는 것들

로그인 전/후에 문제가 커졌다면 윈도우10의 복구 메뉴에서 시스템 복원, 시동 복구 같은 옵션을 먼저 확인하는 게 좋습니다.

특히 업데이트 직후 계정 문제가 생겼다면 시스템 복원이 의외로 빠르게 해결해 주는 경우가 있습니다.

문제해결 -> 고급옵션

로그인 가능한 경우: 새 관리자 계정 만들고 권한 복구

현재 어떤 계정으로든 윈도우에 들어갈 수 있다면, 가장 현실적인 해법은 새 관리자 계정을 먼저 확보하는 겁니다.

기존 계정이 손상됐거나 권한이 꼬였을 때도 “정상 관리자 계정” 하나만 있으면 복구가 쉬워집니다.

netplwiz로 계정 추가

1. Windows 로고 키 + R → 실행 창에 netplwiz 입력
2. 사용자 계정 창에서 추가
3. Microsoft 계정(메일)로 추가하거나, 로컬 계정으로 새로 생성

윈도우10 사용자계정 추가

새 계정을 관리자 권한으로 올리기

사용자계정을 관리자계정으로 변경

생성된 계정을 속성 → 그룹 등록에서 표준 사용자가 아닌 관리자로 바꿔두면, 이후 윈도우10 관리자계정 사라짐이나 권한 꼬임이 생겨도 복구가 훨씬 수월해집니다.

명령 프롬프트로 새 관리자 계정 추가

아래 명령은 이미 관리자 권한으로 실행 가능한 환경에서만 의미가 있습니다. (관리자 권한이 없다면 실행 자체가 막힙니다.)

net user newadmin yourpassword /add  
net localgroup administrators newadmin /add

위 작업이 끝나면 새 계정으로 로그인해 기존 계정의 권한/설정을 정리하거나, 필요 시 불필요한 관리자 계정을 정리할 수 있습니다.

관리자계정 비밀번호 분실: MS 계정과 로컬 계정을 나눠서 보기

비밀번호 분실은 “계정 종류”에 따라 대응이 완전히 다릅니다.

구분	상황	가능한 방법	필요조건	비고
MS 계정	로그인 비밀번호 분실	Microsoft 계정 복구 페이지에서 재설정	메일/전화 등 인증 수단	가장 정석입니다.
로컬 계정	비밀번호 분실	로그인 가능한 다른 관리자 계정으로 비밀번호 재설정	관리자 권한 로그인	관리자 계정이 하나라도 있으면 해결이 쉽습니다.
로컬 계정	관리자 계정 없음 + 비밀번호 분실	이 PC 초기화 또는 재설치	BitLocker 사용 시 복구키 확인 권장	데이터 우선이면 “파일 유지” 옵션부터 검토
회사/학교	정책/권한 제한	관리자(IT) 지원 요청	자산/정책 준수	임의 변경은 문제될 수 있습니다.

관리자계정 복구 후, 다시 안 꼬이게 해두는 설정

“한 번 살려놨는데 또 같은 문제”가 생각보다 흔합니다. 특히 윈도우10 관리자계정 사라짐은 계정 자체가 없어진 게 아니라 표기/권한/정책 때문에 다시 안 보이는 경우가 많아서, 아래 3가지는 꼭 잡아두는 걸 추천합니다.

1) 관리자 계정은 2개를 유지

하나는 메인 계정, 다른 하나는 비상용 관리자 계정으로 두면 좋습니다. 비상용은 평소에 사용하지 않고, 암호만 강하게 만들어서 따로 보관하면 “권한 꼬임”에 거의 안 흔들립니다.

2) Windows Hello와 자동 로그인은 목적에 맞게

회사/공용 PC에서 자동 로그인은 사고 확률을 올립니다. 반대로 집에서 단독 사용 PC라면 편의성이 커지지만, 최소한 잠금 화면과 절전 해제 시 로그인은 유지하는 쪽이 안전합니다.

3) BitLocker 사용 중이라면 복구키부터

관리자 계정 문제가 생길 때 BitLocker까지 엮이면 선택지가 확 줄어듭니다. 복구키는 “필요할 때 찾는 게 아니라, 미리 백업해두는 것”이 핵심입니다.

FAQ

Q. 로그인 화면에서 계정이 안 보이는데, 실제로 삭제된 건가요?
A. 대부분은 삭제가 아니라 표시 방식 변경 또는 권한/정책 문제입니다. MS 계정 전환 후 메일 주소로 보이거나, 계정 이름이 바뀌어 “없어진 것처럼” 보이는 케이스가 많습니다.

Q. 관리자 계정을 하나로만 쓰고 있었는데, 지금 비밀번호가 기억이 안 납니다.
A. MS 계정이면 Microsoft 계정 복구 페이지가 우선입니다. 로컬 계정인데 로그인 가능한 다른 관리자 계정이 없다면, 현실적으로는 이 PC 초기화를 검토해야 합니다.

Q. 회사 PC인데 관리자 계정이 사라졌다고 뜹니다.
A. 도메인/보안 정책으로 관리자 계정이 숨겨지거나 권한이 제한되는 경우가 흔합니다. 이 경우는 개인이 해결하려고 만지다 더 꼬일 수 있어 사내 IT에 맡기는 게 가장 빠릅니다.

Q. netplwiz에서 자동 로그인을 켰는데도 다시 비밀번호를 묻습니다.
A. Windows Hello(지문/얼굴/PIN) 쪽 옵션이 켜져 있거나, “절전 해제 시 로그인 필요” 설정이 강제된 경우가 있습니다. 보안 정책이 걸린 PC라면 자동 로그인이 막힐 수도 있습니다.

Q. 새 관리자 계정 만들었는데, 기존 사용자 폴더(C:\Users\기존계정)는 남아있어요.
A. 계정이 손상/삭제돼도 폴더가 남는 경우가 많습니다. 새 관리자 계정으로 로그인한 뒤, 기존 폴더에서 문서/바탕화면 등 필요한 데이터를 옮기고 정리하면 됩니다. (회사 PC면 정책 때문에 접근이 제한될 수 있습니다.)

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