아이폰 아이패드 결제 지불설정 및 결제오류 사용할수 없음 해결방법

아이폰 아이패드 결제 지불설정 및 결제오류 “사용할 수 없음” 2026년 해결법

아이폰이나 아이패드를 쓰다 보면 앱스토어 유료앱 결제나 인앱 결제, 구독 결제에서 갑자기 지불방법을 사용할 수 없습니다라는 메시지가 뜨는 경우가 꽤 많습니다. 체크카드, 신용카드, 카카오페이, 페이코, 휴대폰 결제까지 전부 등록해 봐도 계속 같은 문구가 반복되면 어디부터 손을 봐야 할지 막막해지죠. 2026년 기준으로 앱스토어 결제 정책과 인증 방식이 조금씩 바뀌면서 사소한 정보 불일치만 있어도 결제가 막히는 경우가 많아졌습니다.

아래 내용은 아이폰·아이패드 앱스토어 결제 지불설정 방법부터, “이 지불방법은 사용할 수 없습니다” 오류가 뜰 때 체크할 부분, 그리고 애플페이 결제와 관련된 팁까지 한 번에 정리해 둔 내용이라, 비슷한 상황이 반복될 때 하나씩 확인해 보면 도움이 될 거예요.

아이폰 아이패드 결제 지불설정 및 결제오류 사용할수 없음 해결방법

이미지 설명 : 아이폰에서 앱스토어 결제 지불설정 화면과 “사용할 수 없음” 오류 메시지를 함께 보여주는 예시 화면

또한 아이폰, 아이패드, 애플워치에서 사용하는 애플페이(Apple Pay) 결제에서도 비슷한 결제오류가 발생할 수 있습니다. 매장에서 단말기에 대었는데 결제 실패가 나오거나, 카드 등록 단계에서 진행이 막힐 때도 아래 내용과 함께 연결해서 살펴보면 원인을 찾기 조금 더 수월해집니다.

아이폰 애플페이 결제오류 안될 때 및 결제취소 환불방법

아이폰·아이패드 앱스토어 결제수단 등록 방법 정리

먼저 기본적으로 지불방법 등록이 제대로 되어 있는지부터 확인하는 게 좋습니다. 애플 기기에서는 설정 앱을 통해 개인정보, 주소, 지불정보를 한곳에서 관리하게 되어 있어서, 여기서 조금만 틀어져도 앱스토어 결제가 막힐 수 있습니다.

아이폰 혹은 아이패드에서 설정 앱을 열고, 상단에 표시된 본인 이름(Apple ID)을 눌러 들어가면 결제 및 배송 메뉴가 보입니다. 이곳에서 지불방법 추가·삭제·순서 변경을 할 수 있고, 실제 앱스토어 결제에도 동일한 정보가 그대로 사용됩니다.

IiOS 개정정보 및 결제 배송정보 등록

이미지 설명 : iOS 설정에서 Apple ID를 선택한 뒤 결제 및 배송 메뉴로 들어가 지불방법과 주소를 입력하는 화면

여기서 주소, 우편번호, 이름, 휴대폰 번호까지 모두 실제 카드 정보와 일치하도록 채워 주는 것이 중요합니다. 특히 해외 결제가 가능한 카드일수록 카드사에 등록된 영문 이름, 영문 주소와 차이가 있으면 인증 단계에서 바로 막히는 경우가 많습니다.

앱스토어 결제방식 4가지 – 어떤 걸 선택할까?

아이폰과 아이패드에서 Apple ID 지불방법으로 등록할 수 있는 대표적인 결제수단은 다음과 같습니다.

• 체크카드 / 신용카드 (국내·해외 결제 가능 카드)
• 카카오페이
• 휴대폰 소액결제
• Payco (페이코 결제)

카드를 등록할 때는 카드번호와 만료일, 그리고 카드 비밀번호 앞 두 자리를 입력하는 경우가 많습니다. 일부 사용자는 여기에서 CVV / CVC 3자리 숫자를 비밀번호 칸에 넣는 실수를 자주 하는데, 이렇게 입력하면 인증 단계에서 바로 거절되고, 이후에도 같은 오류가 계속 반복됩니다.

카카오페이나 페이코를 지불방법으로 추가하는 경우에는 각각의 앱 계정으로 로그인해 본인 인증을 한 뒤, 연동된 카드를 통해 간접적으로 결제가 이루어집니다. 이때도 결국 뒤에 연결된 카드의 잔액·한도·본인인증 상태가 영향을 주기 때문에, 앱스토어 오류라고 생각하기 전에 카드·계정 자체 상태도 함께 확인해 보는 편이 좋습니다.

애플 앱스토어 결제방식 선택

이미지 설명 : iOS에서 카드·카카오페이·휴대폰·페이코 등 앱스토어 결제수단을 선택하는 화면

카드·카카오페이 등록 화면에서 자주 나오는 실수들

카드를 등록할 때 가장 흔한 오류는 정보 한두 개가 애매하게 틀린 상태로 저장되는 경우입니다. 카드번호, 만료일, 비밀번호 앞 두 자리, 생년월일, 통신사, 휴대폰 번호까지 모두 정확해야 앱스토어에서 정상적으로 사용할 수 있습니다.

특히 2026년 현재는 본인 명의 휴대폰과 카드 명의가 일치하지 않으면 온라인 결제에서 거절되는 경우가 많기 때문에, 가족 명의 카드나 휴대폰을 섞어 쓰고 있다면 이 부분을 먼저 정리해 두는 편이 좋습니다.

이미지 설명 : 카드번호·만료일·비밀번호·카카오페이 연동 등 지불방법 입력 화면 예시

카카오페이를 추가할 때도 마찬가지로, 카카오톡에 등록된 휴대폰 번호와 Apple ID에 등록된 번호가 이상하게 다르면 인증 문자 수신이 꼬이거나, 추가 인증 단계에서 진행이 중단될 수 있습니다. 카카오페이 연동이 끝났는데도 앱스토어 결제가 안 된다면, 카카오페이 앱 안에서 대표 결제카드, 자동결제 차단 설정, 사용 한도도 함께 확인해 보세요.

“이 지불방법은 사용할 수 없습니다” 오류가 뜰 때

가장 많이 보게 되는 문구가 바로 “이 지불방법은 사용할 수 없습니다. 지불방법을 업데이트하거나 새로운 방법을 추가하고 다시 시도하십시오”라는 메시지일 겁니다. 텍스트만 보면 막연하지만, 실제로는 몇 가지 공통적인 이유가 있습니다.

이 지불방법은 사용할 수 없습니다. 지불방법을 업데이트하거나 새로운 방법을 추가하고 다시 시도하십시오

이미지 설명 : 앱스토어 결제 시 대표적으로 등장하는 “이 지불방법은 사용할 수 없습니다” 알림 예시

이 메시지가 반복해서 뜰 때는 지불방법을 삭제했다가 다시 등록해 보는 것도 좋지만, 그 전에 카드·계정·잔액·인증 상태를 한 번씩 점검해 보는 편이 효율적입니다.

앱스토어 결제오류가 생기는 대표적인 이유

실제로 앱스토어에서 결제가 거절되거나, 지불방법 등록 자체가 안 되는 상황은 아래 경우에 많이 발생합니다.

1. 온라인 결제 한도 초과 – 체크카드·신용카드의 일별·월별 온라인 결제 한도가 이미 꽉 찬 상태 2. 잔액 부족 – 특히 체크카드는 잔액이 모자라면 바로 거절되며, 예치금 계좌가 따로 있는 카드도 비슷하게 동작 3. 카드사 해외결제 차단 – 앱스토어 정책상 해외 온라인 결제로 처리되는 경우, 카드 설정에서 해외 결제가 막혀 있으면 바로 실패 4. 개인정보 미기입·오입력 – 이름·생년월일·휴대폰번호·통신사·주소 등 필수 정보가 비어 있거나 실제 카드 정보와 다를 때 5. 카드 상태 문제 – 분실 신고 후 다시 찾은 카드, 유효기간 만료 카드, 정지된 카드, 재발급 전 카드 등 6. 미청구 잔액 또는 미수금 존재 – 이전 결제에서 환불·이의제기·미납 등이 남아 있는 Apple ID의 경우

이미지 설명 : 앱스토어 결제 정보 입력 도중 오류가 발생한 안내 화면

아이폰 또는 아이패드에서 등록이 계속 안 될 때는 Safari로 App Store 웹 페이지에 접속해 같은 Apple ID로 로그인 후 결제정보를 등록하는 방법도 있습니다. 환경이 달라지면서 오류가 풀리는 경우가 종종 있어서, 지우고 다시 해도 안 될 때 한 번쯤 시도해볼 만합니다.

그럼에도 결제 실패가 반복된다면, 카드사 앱이나 고객센터에서 온라인 결제 승인 이력·차단 내역·3D 보안 설정까지 확인해 보는 쪽이 마음이 편합니다. 한도나 잔액 문제만 해결해도, 그동안 답답하던 결제오류가 거짓말처럼 사라지는 경우가 많습니다.

이미지 설명 : 카드 정보 입력 항목과 통신사·휴대폰 정보가 함께 표시된 화면

카드를 등록할 때 입력하는 항목들을 천천히 다시 보면, 이름(한글/영문), 생년월일, 통신사, 휴대폰 번호, 내·외국인 여부, 성별까지 세부적으로 묻는 걸 볼 수 있습니다. 하나라도 빠져 있거나 실제 카드 정보와 다르게 저장되어 있으면, 아주 작은 금액 테스트 승인조차 통과하지 못하고 “사용할 수 없음” 메시지가 떠 버립니다.

이미지 설명 : CVV/CVC와 카드 비밀번호를 헷갈릴 수 있는 입력 예시

마지막으로 카드번호 뒤에 적힌 CVV / CVC 3자리 숫자는 보안 코드이고, 애플에서 요구하는 비밀번호 앞 두 자리는 카드사에 등록된 결제 비밀번호의 일부라는 점을 헷갈리지 않는 게 중요합니다. 예전에 분실로 정지했다가 다시 찾은 카드나, 재발급 전후 카드가 뒤섞여 있는 경우도 오류의 원인이 될 수 있으니, 실제로 결제가 가능한 카드인지부터 차분히 확인해보는 편이 좋습니다.

추가로 참고할 만한 내용은 아래 글에서도 확인할 수 있습니다.

• 아이튠즈 “이 Apple ID는 iTunes Store에서 아직 사용되지 않았습니다” 메시지 관련
• 애플페이 등록 및 한국에서 체크카드·신용카드 사용하는 방법

2026년 기준으로 한 번 더 점검해 보면 좋은 애플 결제 팁

위에서 기본적인 앱스토어 지불설정과 오류 원인을 살펴봤다면, 이제는 조금 더 안정적으로 쓰기 위해 챙겨두면 좋은 부분들을 이어서 정리해볼게요. 최근 몇 년 사이에 결제 보안이 강화되면서, 예전에는 대충 넘어갔던 요소들이 이제는 오류로 바로 튀어나오는 경우가 많아졌습니다.

Apple ID 국가/지역과 카드 발급 국가 맞추기

생각보다 많이 놓치는 부분이 Apple ID의 국가/지역 설정입니다. 계정은 미국으로 되어 있는데 한국 카드로 결제를 시도한다거나, 반대로 한국 계정에 해외 발급 카드를 넣어두면, 특정 결제에서만 계속 실패하는 현상이 생길 수 있습니다.

앱스토어에서 현지 가격으로 결제를 안정적으로 사용하고 싶다면, Apple ID 국가/지역과 카드 발급 국가를 최대한 맞추는 쪽이 좋습니다. 해외 서비스를 위해 일부러 국가를 다르게 가져가는 경우라면, 결제용 계정과 다운로드용 계정을 분리해서 운영하는 것도 방법입니다.

가족공유, 구독, 미납 내역이 결제에 미치는 영향

2026년 현재는 구독형 서비스가 워낙 많다 보니, 가족공유 그룹 안에서 누군가의 결제가 거절되면 그룹 전체에 영향을 미치는 경우도 생깁니다. 이전에 등록해 둔 카드가 한 번 거절된 상태로 방치되면, 그다음부터는 다른 결제까지 줄줄이 거절되는 일이 생기기도 합니다.

가족공유를 사용 중이라면, 가족 구성원 중 누군가의 결제 미납·환불 이슈가 없는지 한 번쯤 확인해 보는 것도 좋습니다. 지불방법 오류가 계속되는데 아무리 봐도 카드·정보에는 문제가 없어 보인다면, 이쪽 가능성을 의심해볼 만합니다.

휴대폰 결제는 통신사 설정까지 함께 체크

휴대폰 소액결제를 지불방법으로 쓰는 경우에는 통신사 차단 설정도 중요한 요소입니다. 통신사 앱에서 소액결제 한도가 0원으로 막혀 있거나, 청소년·알뜰요금제 특성상 일부 결제가 제한되어 있으면 앱스토어에서도 아무리 시도해도 승인되지 않습니다.

SKT·KT·LG U+뿐 아니라 알뜰폰을 사용할 때도, 통신사 앱에 들어가 소액결제 가능 여부와 한도를 먼저 확인해 두면 불필요하게 카드·계정만 건드리는 일을 줄일 수 있습니다.

애플페이 결제와 앱스토어 결제는 완전히 같은 것이 아니다

많이 헷갈리는 부분 중 하나가 애플페이 결제용 카드와 앱스토어 결제용 카드가 항상 같을 필요는 없다는 점입니다. 실물 매장에서 단말기에 태그해서 쓰는 애플페이는 주로 오프라인 결제와 연관되어 있고, 앱스토어 결제는 온라인 결제 규정을 따르는 경우가 많습니다.

그래서 매장에서는 애플페이 잘 되는데 앱스토어 결제만 안 되는 상황도 충분히 나올 수 있습니다. 이럴 때는 애플페이보다는 온라인 결제 허용, 해외 결제 허용, 3D 보안 인증, 간편결제 한도 같은 카드 설정 쪽을 먼저 살펴보는 편이 현실적입니다.

결제오류가 반복될 때 쿨하게 포기해야 할 카드

마지막으로, 아무리 정보를 다시 입력해도 계속 거절되는 카드가 있다면 너무 오래 붙잡고 있을 필요는 없습니다. 특히 회사법인카드, 특정 제휴카드, 선불형 카드 일부는 정책상 앱스토어 결제가 아예 안 되는 경우도 있기 때문입니다.

이럴 때는 결제에 잘 맞는 일반 체크카드나 신용카드를 하나 따로 두고, 앱스토어·스트리밍·구독 결제는 그 카드로만 모아서 처리하는 편이 관리하기도 훨씬 편합니다. 나중에 비용 정리할 때도 어느 카드에서 뭐가 나가는지 한눈에 보기 쉬워지고, 한도나 잔액 관리도 훨씬 수월해집니다.

아이폰·아이패드 결제오류 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. “이 지불방법은 사용할 수 없습니다” 메시지가 계속 뜨는데, 지불방법을 여러 번 삭제해도 똑같아요.

지불방법을 삭제했다가 다시 등록해도 같은 오류가 반복된다면, 단순 입력 실수보다는 카드 한도·잔액·해외결제 차단·미납 내역 쪽에 이유가 있을 가능성이 큽니다. 카드사 앱에서 온라인 결제 한도와 해외 사용 여부를 먼저 확인하고, 최근에 결제 거절 내역이 있었는지도 함께 살펴보세요. 가족공유 중이라면 다른 구성원 결제 문제 때문에 영향을 받는 경우도 있어서, 그룹 전체의 결제내역을 천천히 보는 편이 도움이 됩니다.

Q. 체크카드는 ATM으로 뽑아보면 잔액이 있는데도 앱스토어 결제가 안 됩니다.

잔액이 충분한데도 결제가 안 될 때는 온라인 결제 한도를 따로 설정해 둔 카드인지부터 확인해 보는 게 좋습니다. 일부 체크카드는 ATM·매장 결제와 온라인 결제 한도가 분리되어 있어서, 통장에는 돈이 있어도 온라인 결제 한도가 0원이거나 아주 낮게 잡혀 있으면 앱스토어 결제가 거절됩니다. 카드사 앱에 들어가 온라인 결제 한도를 조정한 뒤 다시 시도해보면 해결되는 경우가 많습니다.

Q. 카카오페이를 지불방법으로 등록했는데, 결제할 때마다 자꾸 카드 비밀번호를 다시 물어요.

카카오페이를 앱스토어 지불방법으로 쓰는 경우에도 결국 뒤에 있는 실제 카드의 보안정책을 따르게 됩니다. 카드사에서 간편결제라도 일정 금액 이상은 항상 비밀번호나 추가 인증을 요구하도록 설정해 두었거나, 3D 보안 인증이 필수로 되어 있으면, 앱스토어에서도 결제 때마다 추가 인증을 요청하는 모습으로 나타납니다. 번거롭긴 해도 보안을 위한 부분이라, 자주 쓰는 금액대에 맞춰 한도와 인증 방식을 조정해 사용하는 게 현실적인 타협점입니다.

Q. 애플페이 결제는 잘 되는데, 같은 카드로 앱스토어 결제만 안 됩니다.

애플페이는 주로 오프라인 매장 결제로 분류되고, 앱스토어는 온라인/해외 온라인 결제로 처리되는 경우가 많습니다. 그래서 매장에서는 문제 없이 결제되는데, 앱스토어에서는 해외온라인 결제 차단·소액결제 제한·3D 인증 설정 같은 이유로 막히는 상황이 생길 수 있습니다. 카드사 앱에서 해외/온라인 결제 항목을 별도로 확인해 보는 것이 좋습니다.

Q. 이미 등록해 둔 카드가 갑자기 안 되기 시작했는데, 며칠 전까지는 잘 됐습니다.

그동안 잘 쓰던 카드가 갑자기 앱스토어에서 거절될 때는 최근에 유효기간이 바뀌었는지, 분실 신고 후 재발급을 받았는지부터 떠올려 보는 게 좋습니다. 카드 번호는 그대로인데 유효기간만 바뀐 경우에도, 앱스토어에는 예전 정보가 남아 있어서 인증이 실패합니다. 이럴 때는 기존 지불방법을 완전히 삭제하고, 새 카드 정보로 다시 등록해 주는 쪽이 가장 깔끔합니다.

Q. 가족공유를 끄면 결제오류가 줄어들까요?

가족공유는 편리한 기능이지만, 관리자 계정의 결제 문제가 다른 구성원에게 같이 영향을 줄 수 있다는 점이 단점입니다. 가족공유를 끄는 것만으로 모든 오류가 사라지지는 않지만, 각자 자신의 카드로만 결제하게 되기 때문에 원인 찾기가 훨씬 쉬워지는 효과는 있습니다. 한 계정에서 여러 사람 결제를 동시에 처리하고 있다면, 필요하다면 계정을 분리하는 것도 고려해볼 만합니다.

Q. 앱스토어에서 결제오류가 나면 환불이나 취소는 어떻게 확인해야 하나요?

보통 앱스토어 결제오류는 승인 단계에서 막혀 버리기 때문에, 실제로 결제된 내역이 없는 경우가 대부분입니다. 다만 카드 승인 내역에는 소액이 한 번 찍혔다가 자동 취소되는 테스트 결제가 남을 수 있습니다. 이런 내역은 카드사 시스템상 며칠 뒤 자동으로 사라지는 경우가 많아서, 바로 청구로 이어지는지는 카드사 앱이나 명세서를 통해 한 번 더 확인해 보는 게 좋습니다. 실제로 금액이 청구된 상태라면, 앱스토어 구매내역에서 해당 항목을 확인한 뒤 환불을 요청하는 절차로 이어지게 됩니다.