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아이폰15 초기화·암호분실·부팅안됨 해결 - 백업·복구모드·DFU 복원

잡가이버 2026. 8. 4.
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아이폰15 초기화·암호분실·부팅안됨 해결 - 백업·복구모드·DFU 복원

아이폰15를 사용하다 보면 앱이 반복해서 종료되거나 저장공간이 부족해지고, iOS 업데이트 후 Apple 로고에서 부팅이 멈추는 문제가 발생할 수 있습니다.

화면 암호를 잊어버려 아이폰을 사용할 수 없거나 중고 판매와 보상 판매를 위해 사진과 계정정보를 완전히 삭제해야 하는 경우도 있습니다.

이때 흔히 아이폰 DFU 초기화를 먼저 떠올리지만, 실제로는 증상에 따라 다음 방법을 구분해야 합니다.

  • 사진과 앱을 유지하면서 설정만 초기화
  • 정상 작동하는 아이폰의 모든 콘텐츠 및 설정 지우기
  • 암호를 잊었을 때 아이폰 잠금 화면에서 재설정
  • 나의 찾기를 이용한 원격 지우기
  • Apple 로고 무한부팅 시 복구 모드 업데이트·복원
  • 복구 모드로도 해결되지 않을 때 DFU 복원

DFU는 Device Firmware Update의 약자로, 일반적인 설정 초기화보다 낮은 단계에서 컴퓨터가 아이폰을 인식하도록 만드는 고급 복원 방식입니다.

하지만 Apple의 일반 사용자용 공식 해결순서는 강제 재시동과 복구 모드가 우선입니다. DFU는 복구 모드 복원까지 실패했을 때 검토하는 마지막 단계로 보는 것이 좋습니다.

아이폰15 초기화 핵심 요약

① 앱 오류만 있다면 재시동과 iOS 업데이트부터 진행합니다.

② 사진과 앱을 유지하려면 모든 설정 재설정을 사용합니다.

③ 판매·양도할 때는 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 사용합니다.

④ 초기화 전에 iCloud 또는 컴퓨터에 반드시 백업합니다.

⑤ 갤럭시로 바꾼다면 초기화 전에 스마트 스위치 전송을 완료합니다.

⑥ 최근 변경한 암호를 잊었다면 72시간 동안 이전 암호를 사용할 수 있습니다.

⑦ 암호 분실 시 iOS 17 이상은 잠금 화면에서 아이폰을 지울 수 있습니다.

⑧ 원격 지우기는 나의 찾기가 미리 활성화돼 있어야 합니다.

⑨ 부팅 문제는 복구 모드에서 복원보다 업데이트를 먼저 시도합니다.

⑩ 암호 분실은 데이터를 유지한 채 암호만 제거할 수 없습니다.

⑪ DFU 화면은 완전히 검은색이며 케이블 그림이 보이면 복구 모드입니다.

⑫ DFU 복원을 해도 활성화 잠금은 우회되지 않습니다.

⑬ 윈도우에서는 iTunes보다 Apple 기기 앱을 우선 사용합니다.

⑭ 복원 오류가 반복되면 케이블·USB 포트·컴퓨터를 교체한 뒤 서비스 점검을 받습니다.

아이폰15 초기화 암호분실 복구모드 DFU 백업방법
아이폰15 초기화는 설정 초기화·복구 모드·DFU 복원을 구분해야 합니다.

아이폰15 초기화 종류와 차이점

아이폰 초기화는 단순히 일반 초기화와 DFU 초기화 두 가지로만 나누기 어렵습니다.

초기화 방법 개인 데이터 주요 용도 필요한 정보
모든 설정 재설정 사진·앱 유지 네트워크·시스템 설정 오류 아이폰 암호
모든 콘텐츠 및 설정 지우기 모두 삭제 판매·양도·깨끗한 재설정 아이폰 암호·Apple 계정 암호
잠금 화면 재설정 모두 삭제 암호 분실·보안상 잠김 Apple 계정 암호·인터넷
나의 찾기 원격 지우기 모두 삭제 분실·화면 조작 불가 Apple 계정·나의 찾기
복구 모드 업데이트 유지 가능성 있음 Apple 로고·무한부팅·iOS 손상 맥 또는 윈도우 PC
복구 모드 복원 모두 삭제 암호 분실·업데이트 실패 맥 또는 윈도우 PC
DFU 복원 모두 삭제 복구 모드 실패 시 마지막 수단 컴퓨터·정확한 버튼 조작

아이폰15 공장초기화 복원방법
증상에 맞지 않는 초기화는 데이터만 잃고 문제가 해결되지 않을 수 있습니다.

공장초기화로 해결되는 문제

  • 특정 앱과 설정 충돌
  • 잘못된 네트워크·개인정보 보호 설정
  • 업데이트 후 반복되는 소프트웨어 오류
  • 중고 판매 전 개인정보 삭제
  • 암호 분실로 아이폰을 사용할 수 없는 상태
  • 악성 프로파일과 알 수 없는 설정 제거
  • 복구 가능한 일부 무한부팅과 시스템 손상

초기화로 해결되지 않는 문제

  • 파손된 액정과 터치패널
  • USB-C 충전단자 손상
  • 배터리 노후화와 부풀음
  • 침수·낙하로 인한 메인보드 고장
  • 고장 난 음량·측면 버튼
  • Face ID 센서와 카메라 부품 손상
  • 복원을 반복해도 발생하는 오류 4013·4014

배터리·충전불량은 초기화로 수리되지 않음
백그라운드 앱 때문에 배터리가 빨리 닳는 문제는 개선될 수 있지만, 실제 배터리 열화나 충전단자·메인보드 고장은 부품 점검과 수리가 필요합니다.

아이폰15 초기화 전 필수 준비

  • Apple 계정 이메일과 암호 확인
  • 아이폰 화면 암호 확인
  • iCloud 또는 컴퓨터 백업 완료
  • 카카오톡 대화 별도 백업
  • 공동인증서·OTP·은행 앱 이전 확인
  • 사진 원본 업로드 완료 여부 확인
  • eSIM 재발급방법 확인
  • Apple Watch 연결 해제
  • 갤럭시로 변경할 경우 스마트 스위치 전송 완료
  • 판매할 경우 유심과 액세서리 분리

암호 분실 상태에서는 새 백업이 어려움
아이폰의 잠금을 해제하지 못하면 새로운 컴퓨터를 신뢰하도록 허용할 수 없어 새 백업을 만들지 못할 수 있습니다. 기존 iCloud 백업이나 이전 컴퓨터 백업이 없다면 초기화 후 내부 데이터를 복원하지 못할 가능성이 큽니다.

아이폰15 iCloud 백업

  1. 아이폰을 안정적인 와이파이에 연결합니다.
  2. 설정에서 화면 위쪽의 사용자 이름을 선택합니다.
  3. iCloud → iCloud 백업으로 이동합니다.
  4. 이 iPhone 백업을 켭니다.
  5. 지금 백업을 선택합니다.
  6. 마지막으로 성공한 백업 시간이 현재로 변경됐는지 확인합니다.

사진 백업 확인

iCloud 사진을 사용한다면 사진이 일반 iCloud 백업에 중복으로 포함되지 않고 iCloud 사진 보관함에 별도로 동기화됩니다.

사진 앱 아래쪽의 동기화 상태를 확인하고, iCloud.com 사진에서도 최근 촬영한 사진이 보이는지 확인하는 것이 안전합니다.

맥 Finder로 아이폰15 백업

  1. 아이폰15와 맥을 USB-C 케이블로 연결합니다.
  2. 아이폰에 신뢰 확인창이 나타나면 신뢰를 누릅니다.
  3. 맥에서 Finder를 실행합니다.
  4. 사이드바의 위치에서 아이폰을 선택합니다.
  5. 일반 탭에서 iPhone의 모든 데이터를 이 Mac에 백업을 선택합니다.
  6. 건강 데이터와 저장된 암호까지 보관하려면 로컬 백업 암호화를 켭니다.
  7. 암호화 암호를 안전한 곳에 기록합니다.
  8. 지금 백업을 누릅니다.

암호화 백업 암호 분실 주의
컴퓨터 백업 암호를 잊으면 해당 암호화 백업을 복원할 수 없습니다. Apple 계정 암호와는 별도이므로 반드시 따로 보관합니다.

윈도우 Apple 기기 앱으로 백업

최근 윈도우10·윈도우11에서는 iTunes보다 Microsoft Store의 Apple 기기 앱을 사용하는 것이 좋습니다.

  1. Microsoft Store에서 Apple 기기 앱을 설치합니다.
  2. 아이폰15를 USB-C 케이블로 컴퓨터에 연결합니다.
  3. 아이폰에서 이 컴퓨터를 신뢰하겠습니까?가 표시되면 신뢰를 누릅니다.
  4. Apple 기기 앱 왼쪽 사이드바에서 아이폰을 선택합니다.
  5. 일반 메뉴로 이동합니다.
  6. iPhone의 모든 데이터를 이 컴퓨터에 백업을 선택합니다.
  7. 필요하면 로컬 백업 암호화를 켭니다.
  8. 지금 백업을 누릅니다.
  9. 백업 관리에서 생성시간을 확인합니다.

Apple 기기 앱을 지원하지 않는 오래된 윈도우 환경에서는 최신 iTunes를 사용할 수 있습니다.

아이폰15 맥북 Finder 윈도우 Apple 기기 앱 복원
맥은 Finder, 윈도우는 Apple 기기 앱을 이용해 백업과 복원을 진행합니다.

아이폰15에서 갤럭시로 데이터 전송

아이폰15를 초기화한 뒤 갤럭시로 바꿀 예정이라면 반드시 초기화 전에 삼성 스마트 스위치로 데이터를 전송합니다.

아이폰15는 USB-C 단자를 사용하므로 새 갤럭시와 USB-C to USB-C 케이블로 직접 연결할 수 있습니다.

스마트 스위치 유선 전송

  1. 아이폰15와 새 갤럭시의 배터리를 충분히 충전합니다.
  2. 갤럭시 초기 설정에서 iPhone 또는 iPad를 선택합니다.
  3. 두 스마트폰을 USB-C 케이블로 연결합니다.
  4. 아이폰에 신뢰 확인창이 나타나면 신뢰를 누릅니다.
  5. 아이폰 화면 암호를 입력합니다.
  6. 갤럭시에서 가져올 데이터를 검색합니다.
  7. 사진·동영상·연락처·메시지·메모·일정 등을 선택합니다.
  8. 전송을 누르고 케이블을 분리하지 않습니다.
  9. 완료 후 갤럭시에서 사진·연락처·메시지를 직접 확인합니다.
새 갤럭시 설정에서 아이폰 또는 아이패드 선택
삼성 공식 화면: 갤럭시 초기 설정에서 iPhone 또는 iPad를 선택합니다.
아이폰과 갤럭시 스마트 스위치 케이블 연결
아이폰15는 USB-C 케이블로 갤럭시와 직접 연결할 수 있습니다.
스마트 스위치 아이폰 데이터 선택
사진·연락처·메시지 등 옮길 항목을 선택합니다.
스마트 스위치 아이폰 갤럭시 데이터 전송 완료
전송이 완료될 때까지 케이블을 분리하지 않습니다.

iCloud에서 갤럭시로 가져오기

케이블 전송 후 남은 자료가 있다면 스마트 스위치에서 iCloud 데이터 가져오기를 선택할 수 있습니다.

  1. 갤럭시에서 스마트 스위치를 실행합니다.
  2. 데이터 받기 → iPhone 또는 iPad를 선택합니다.
  3. iCloud에서 데이터 가져오기를 선택합니다.
  4. Apple 계정으로 로그인합니다.
  5. 인증코드를 입력합니다.
  6. 연락처·사진·일정 등 가져올 항목을 선택합니다.

갤럭시 전환 후 확인

  • 아이폰 설정 → 앱 → 메시지에서 iMessage 끄기
  • 설정 → 앱 → FaceTime에서 FaceTime 끄기
  • 유심 또는 eSIM을 갤럭시로 이전
  • 문자 수신과 발신 시험
  • 은행·증권·OTP 앱 재등록
  • 카카오톡 대화 복원
  • 아이폰을 지우기 전 빠진 사진과 파일 재확인

아이폰을 먼저 초기화하지 않기
스마트 스위치는 앱 내부 데이터와 일부 DRM 콘텐츠까지 전부 복제하는 도구는 아닙니다. 갤럭시에서 필요한 자료가 실제로 열리는지 확인한 뒤 아이폰을 초기화합니다.

방법 1. 데이터 유지하고 모든 설정 재설정

사진과 앱은 그대로 두고 네트워크·키보드·위치·개인정보 보호 등 설정만 기본값으로 되돌릴 수 있습니다.

  1. 설정 앱을 실행합니다.
  2. 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정으로 이동합니다.
  3. 재설정을 선택합니다.
  4. 모든 설정 재설정을 누릅니다.
  5. 아이폰 암호를 입력합니다.
  6. 재시동 후 설정을 다시 확인합니다.

모든 설정 재설정을 실행하면 사진·메시지·앱과 문서는 삭제되지 않습니다.

다만 와이파이, 네트워크, 키보드 사전, 위치·개인정보 보호 설정과 Apple Pay 카드 등 여러 설정이 초기화될 수 있습니다.

일부 설정만 초기화

  • 네트워크 설정 재설정
  • 키보드 사전 재설정
  • 홈 화면 레이아웃 재설정
  • 위치 및 개인정보 보호 재설정

방법 2. 모든 콘텐츠 및 설정 지우기

아이폰이 정상적으로 작동하고 화면 암호를 알고 있다면 설정 앱에서 지우는 방법이 가장 간단합니다.

아이폰15 설정 일반 전송 또는 iPhone 재설정
설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정에서 기기를 지울 수 있습니다.

  1. 설정 앱을 실행합니다.
  2. 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정으로 이동합니다.
  3. 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다.
  4. 삭제되는 앱·데이터·Apple 계정과 나의 찾기를 확인합니다.
  5. 계속을 누릅니다.
  6. 아이폰 화면 암호를 입력합니다.
  7. 요청되면 Apple 계정 암호를 입력합니다.
  8. eSIM 유지 또는 삭제 여부를 선택합니다.
  9. 아이폰이 재시동되고 안녕하세요 화면이 나타날 때까지 기다립니다.

eSIM 유지와 삭제 선택

상황 권장 선택
내가 계속 사용할 아이폰 eSIM 유지 후 데이터만 지우기
판매·양도·보상 판매 eSIM 삭제 후 지우기
통신 오류 해결목적 통신사 안내에 따라 결정

최근 바꾼 아이폰 암호를 잊었다면

iOS 17 이상에서 아이폰 암호를 변경한 뒤 72시간 안에 새 암호를 잊었다면 초기화하지 않고 이전 암호를 사용할 수 있습니다.

  1. 잠금 화면에서 잘못된 암호를 입력합니다.
  2. 아이폰을 사용할 수 없음 화면 아래의 암호를 잊어버렸습니까?를 선택합니다.
  3. 이전 암호 입력을 선택합니다.
  4. 변경하기 전의 기존 암호를 입력합니다.
  5. 화면 안내에 따라 새 암호를 다시 만듭니다.

72시간 암호 재설정부터 확인
최근 암호만 변경한 상황이라면 아이폰을 지우기 전에 이전 암호 사용 메뉴가 나타나는지 먼저 확인합니다.

방법 3. 암호 분실 시 아이폰에서 직접 재설정

iOS 17 이상이며 아이폰이 와이파이나 셀룰러에 연결돼 있고 나의 찾기가 미리 활성화돼 있다면 컴퓨터 없이 잠금 화면에서 아이폰을 지울 수 있습니다.

아이폰을 사용할 수 없음 암호를 잊어버렸습니까 화면
Apple 공식 화면: 암호 입력 실패 후 암호를 잊어버렸습니까?를 선택합니다.
  1. 아이폰을 사용할 수 없음 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  2. 화면 아래의 암호를 잊어버렸습니까?를 선택합니다.
  3. iPhone 재설정 시작을 누릅니다.
  4. Apple 계정 암호를 입력합니다.
  5. iPhone 지우기를 선택합니다.
  6. eSIM을 유지할지 삭제할지 선택합니다.
  7. 초기화가 끝나면 아이폰을 새로 설정합니다.
  8. 백업이 있다면 iCloud 또는 컴퓨터 백업에서 복원합니다.
아이폰 암호 분실 데이터 지우기 확인
아이폰을 지우면 내부의 사진·앱·설정이 삭제됩니다.

Apple 계정 암호를 모른다면 먼저 계정 암호 복구를 진행해야 합니다.

Apple 계정 암호 재설정

방법 4. 나의 찾기로 아이폰15 원격 초기화

화면이 파손됐거나 아이폰을 분실해 직접 조작할 수 없다면 iCloud.com 기기 찾기에서 원격으로 지울 수 있습니다.

이 기능을 사용하려면 문제가 발생하기 전에 아이폰에서 나의 찾기가 켜져 있어야 합니다.

iCloud 기기 찾기 아이폰15 원격 초기화
다른 스마트폰이나 컴퓨터에서 iCloud.com 기기 찾기에 접속합니다.

  1. 다른 스마트폰이나 컴퓨터에서 iCloud.com/find에 접속합니다.
  2. 아이폰15에 등록된 Apple 계정으로 로그인합니다.
  3. 모든 기기 또는 기기 목록을 엽니다.
  4. 지울 아이폰15를 선택합니다.
  5. 이 기기 지우기 또는 iPhone 지우기를 선택합니다.
  6. Apple 계정 암호로 확인합니다.
  7. 아이폰이 인터넷에 연결되면 원격 지우기가 시작됩니다.

나의 아이폰 찾기 원격으로 iPhone 지우기
기기 찾기에서 아이폰15를 선택한 뒤 원격 지우기를 실행합니다.

원격 지우기 후에도 활성화 잠금 유지
나의 찾기로 아이폰을 지워도 활성화 잠금은 유지됩니다. 다시 사용하려면 기존 Apple 계정과 암호가 필요하며, 중고 판매할 기기는 지운 뒤 계정의 기기 목록에서도 제거해야 합니다.

방법 5. 아이폰15 복구 모드 진입

암호 분실로 잠금 화면 초기화를 사용할 수 없거나 Apple 로고 무한부팅, 컴퓨터 연결 화면, 업데이트 실패가 발생한다면 복구 모드를 사용합니다.

준비물

  • 인터넷에 연결된 맥 또는 윈도우 PC
  • 데이터 통신이 가능한 USB-C 케이블
  • 맥의 Finder 또는 윈도우 Apple 기기 앱
  • 복원 후 사용할 Apple 계정과 암호

아이폰15 강제 재시동 복구모드 DFU 버튼
아이폰15은 음량 높이기·낮추기·측면 버튼으로 강제 재시동과 복구 모드에 진입합니다.

암호 분실 상태에서 복구 모드

  1. 윈도우에서는 Apple 기기 앱, 맥에서는 Finder를 실행합니다.
  2. 아이폰 전원을 완전히 끕니다.
  3. USB-C 케이블의 한쪽을 컴퓨터에 연결합니다.
  4. 아이폰에 케이블을 연결하면서 측면 버튼을 계속 누릅니다.
  5. Apple 로고가 나타나도 버튼을 놓지 않습니다.
  6. 컴퓨터와 케이블 그림이 나타나면 측면 버튼을 놓습니다.

Apple 로고에서 멈춘 상태에서 복구 모드

  1. 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
  2. 음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다가 놓습니다.
  3. 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다가 놓습니다.
  4. 측면 버튼을 길게 누릅니다.
  5. Apple 로고가 나타나도 계속 누릅니다.
  6. 컴퓨터와 케이블 그림이 나타나면 버튼을 놓습니다.

복구 모드에서 업데이트와 복원 차이

컴퓨터가 복구 모드 아이폰을 감지하면 업데이트와 복원 중 하나를 선택할 수 있습니다.

선택 데이터 사용 상황
업데이트 가능하면 유지 Apple 로고·무한부팅·iOS 오류
복원 모두 삭제 암호 분실·업데이트 실패·판매

부팅 문제를 해결하는 목적이라면 먼저 업데이트를 선택해 iOS를 다시 설치합니다.

업데이트로 해결되지 않거나 암호를 제거해야 한다면 복원을 선택합니다.

맥 Finder 아이폰 업데이트 또는 복원 선택
부팅 문제는 업데이트를 먼저 시도하고 실패하면 복원을 선택합니다.

아이폰15 Finder Apple 기기 앱 복원 확인
복원을 선택하면 아이폰의 데이터가 삭제되고 최신 iOS가 설치됩니다.

다운로드가 15분 이상 걸릴 때
iOS 다운로드 중 아이폰이 복구 모드 화면에서 빠져나올 수 있습니다. 다운로드가 끝날 때까지 기다린 뒤 복구 모드 진입과정을 다시 진행합니다.

아이폰15 DFU 모드란?

DFU는 Device Firmware Update의 약자로, 아이폰 화면에 부팅 로고나 복구 모드 그림을 표시하지 않은 상태에서 컴퓨터가 복원 가능한 기기로 인식하도록 만드는 방식입니다.

Apple의 일반 사용자 지원문서는 복구 모드를 표준 해결방법으로 안내합니다. 따라서 DFU는 다음 조건에서만 검토합니다.

  • 정상적인 복구 모드 복원이 반복해서 실패함
  • 아이폰이 복구 모드에서 계속 빠져나옴
  • 베타 iOS 설치 후 정상 복원이 되지 않음
  • 복원 과정에서 시스템 소프트웨어 오류가 반복됨
  • Apple 지원 또는 수리업체가 DFU 복원을 안내함

복구 모드와 DFU 화면 차이

구분 아이폰 화면 컴퓨터 반응
복구 모드 컴퓨터와 케이블 그림 표시 업데이트 또는 복원 안내
DFU 모드 완전히 검은 화면 복구 상태의 아이폰 감지

아이폰15 DFU 모드 진입방법

DFU는 고급 복원방법
버튼을 누르는 시간이 맞지 않으면 강제 재시동이나 복구 모드로 들어갑니다. 복구 모드로 정상 복원이 가능하다면 DFU를 반복할 필요가 없습니다.

  1. 아이폰15를 USB-C 케이블로 컴퓨터에 연결합니다.
  2. 맥의 Finder 또는 윈도우의 Apple 기기 앱을 실행합니다.
  3. 음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다가 놓습니다.
  4. 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다가 놓습니다.
  5. 측면 버튼을 화면이 검게 꺼질 때까지 길게 누릅니다.
  6. 화면이 검게 꺼지면 측면 버튼을 누른 상태에서 음량 낮추기 버튼도 함께 약 5초간 누릅니다.
  7. 측면 버튼만 놓고 음량 낮추기 버튼은 약 10초간 더 누릅니다.
  8. 화면이 계속 검은색이고 컴퓨터가 복구 상태의 아이폰을 감지하면 DFU 진입 상태입니다.
  9. 컴퓨터에서 복원을 선택합니다.

DFU 진입 실패 구분

  • Apple 로고가 나타남: 측면 버튼을 너무 오래 누르거나 버튼 타이밍 실패
  • 컴퓨터와 케이블 그림: DFU가 아니라 복구 모드
  • 화면은 검지만 컴퓨터가 감지하지 못함: 케이블·USB 포트·버튼 순서 확인
  • 아이폰이 정상 부팅됨: 버튼 입력시간이 맞지 않음

DFU 모드 종료

  1. 음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다가 놓습니다.
  2. 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다가 놓습니다.
  3. Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 누릅니다.

DFU는 암호와 활성화 잠금 우회기능이 아님
DFU 복원을 하면 화면 암호와 데이터는 삭제되지만 나의 찾기와 연결된 활성화 잠금은 유지됩니다. 초기 설정에는 이전 Apple 계정과 암호가 필요합니다.

아이폰15 강제 재시동

화면이 멈추거나 검은 화면만 나타난다면 초기화 전에 강제 재시동부터 시도합니다.

  1. 음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다가 놓습니다.
  2. 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다가 놓습니다.
  3. 측면 버튼을 길게 누릅니다.
  4. Apple 로고가 나타나면 측면 버튼을 놓습니다.

강제 재시동은 사진과 앱을 삭제하지 않습니다.

아이폰15 전원이 켜지지 않을 때

  1. 정상 충전기와 케이블을 이용해 아이폰을 한 시간 정도 충전합니다.
  2. USB-C 단자에 먼지와 이물질이 있는지 확인합니다.
  3. 강제 재시동을 진행합니다.
  4. 다른 충전기·케이블·콘센트로 바꿉니다.
  5. 컴퓨터에 연결해 인식되는지 확인합니다.
  6. 복구 모드로 업데이트를 시도합니다.
  7. 계속 켜지지 않으면 Apple 서비스 점검을 받습니다.

Apple 로고와 진행 막대에서 멈출 때

iOS 업데이트나 백업 복원 직후에는 Apple 로고와 진행 막대가 평소보다 오래 표시될 수 있습니다.

진행 막대가 움직이는지 확인하고, 약 1시간 이상 같은 위치에서 변화가 없다면 복구 모드로 전환합니다.

  1. 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
  2. 음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다가 놓습니다.
  3. 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다가 놓습니다.
  4. 복구 모드 화면이 나타날 때까지 측면 버튼을 누릅니다.
  5. Finder 또는 Apple 기기 앱에서 업데이트를 먼저 선택합니다.
  6. 업데이트가 실패하면 복원을 검토합니다.

아이폰15 프로 근처 기기로 복원

지원되는 최신 소프트웨어가 설치된 아이폰15 프로와 아이폰15 프로 맥스는 복구 화면에서 다른 최신 아이폰이나 아이패드를 가까이 두고 무선 복원을 진행할 수 있는 경우가 있습니다.

이 기능은 일반 아이폰15와 아이폰15 플러스에는 제공되지 않을 수 있으며, 화면에 근처 기기로 복원하라는 안내가 나타날 때만 사용할 수 있습니다.

  1. 복구 모드 아이폰을 전원에 연결합니다.
  2. 와이파이에 연결되고 잠금이 해제된 다른 아이폰이나 아이패드를 가까이 둡니다.
  3. 근처 iPhone 복원하기 안내에서 계속을 누릅니다.
  4. 복구 모드 아이폰에 표시된 코드를 다른 기기에 입력합니다.
  5. 복원이 완료될 때까지 두 기기를 가까이 둡니다.

복원 오류 9·4005·4013·4014 해결

복원 도중 연결이 끊기거나 컴퓨터가 아이폰을 안정적으로 인식하지 못하면 오류 9, 4005, 4013 또는 4014가 나타날 수 있습니다.

점검순서

  1. 맥과 윈도우를 최신 상태로 업데이트합니다.
  2. Apple 기기 앱 또는 iTunes를 최신 버전으로 업데이트합니다.
  3. 아이폰을 USB 허브가 아닌 컴퓨터 본체 포트에 직접 연결합니다.
  4. 다른 USB-C 케이블을 사용합니다.
  5. 컴퓨터의 다른 USB 포트로 변경합니다.
  6. 컴퓨터와 아이폰을 재시동합니다.
  7. 백신·보안 프로그램의 연결 차단 여부를 확인합니다.
  8. 다른 컴퓨터와 네트워크에서 복원을 시도합니다.
  9. 오류가 계속되면 Apple 서비스센터에 점검을 요청합니다.
오류 증상 우선 확인
아이폰이 컴퓨터에 안 보임 케이블·USB 포트·Apple 기기 앱·드라이버
오류 9 연결 끊김·보안 프로그램·USB 통신
오류 4013·4014 케이블·포트·컴퓨터·기기 하드웨어
다운로드 후 복구 모드 종료 다운로드 완료 후 복구 모드 재진입
복원 후 다시 Apple 로고 새 아이폰으로 설정·서비스 진단

초기화 후 활성화 잠금

나의 찾기가 활성화된 아이폰을 초기화하면 첫 설정 과정에서 이전 Apple 계정과 암호를 요구할 수 있습니다.

이는 분실하거나 도난당한 아이폰을 다른 사람이 초기화해 사용하는 것을 방지하는 활성화 잠금입니다.

본인 아이폰인 경우

  • 초기화 전 등록한 Apple 계정으로 로그인
  • 암호를 잊었다면 iforgot.apple.com에서 복구
  • 신뢰하는 전화번호와 기기에서 인증
  • 구매증빙이 있다면 Apple 지원에 문의

중고 아이폰인 경우

  • 이전 소유자에게 나의 찾기에서 기기 제거 요청
  • 소유자가 iCloud.com/find에서 해당 아이폰을 제거
  • 소유자가 iPhone 잠금 화면을 직접 해제
  • 출처가 불분명한 활성화 잠금 우회 프로그램 사용 금지

아이폰15 판매·양도 전 초기화 순서

1단계 iCloud 또는 컴퓨터 백업

2단계 갤럭시 이동 시 스마트 스위치 전송 완료

3단계 Apple Watch 연결 해제

4단계 유심과 개인 액세서리 분리

5단계 설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정

6단계 모든 콘텐츠 및 설정 지우기

7단계 Apple 계정 암호 입력

8단계 판매할 경우 eSIM 삭제

9단계 안녕하세요 초기 화면 확인

10단계 Apple 계정 기기 목록에서 연결 해제 확인

초기화 후 백업 복원

iCloud 백업 복원

  1. 안녕하세요 화면에서 언어와 지역을 선택합니다.
  2. 와이파이에 연결합니다.
  3. 앱 및 데이터 전송 화면에서 iCloud 백업에서를 선택합니다.
  4. Apple 계정으로 로그인합니다.
  5. 날짜와 용량을 확인해 복원할 백업을 선택합니다.
  6. 전원과 와이파이를 유지합니다.

컴퓨터 백업 복원

  1. 아이폰과 백업을 저장한 컴퓨터를 연결합니다.
  2. 맥은 Finder, 윈도우는 Apple 기기 앱을 실행합니다.
  3. 아이폰을 선택하고 백업 복원을 누릅니다.
  4. 복원할 백업을 선택합니다.
  5. 암호화 백업이면 설정한 암호를 입력합니다.
  6. 복원이 끝날 때까지 케이블을 분리하지 않습니다.

문제 해결 목적이면 새 아이폰으로 먼저 설정

앱 충돌이나 반복 재부팅 때문에 초기화했다면 백업을 바로 복원하지 않고 새 아이폰으로 설정해 증상이 재현되는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

깨끗한 상태에서는 정상인데 백업 복원 후 문제가 다시 나타난다면 백업에 포함된 설정이나 앱이 원인일 가능성이 있습니다.

아이폰15 초기화 자주 묻는 질문

DFU는 Direct Firmware Update인가요?

아닙니다. DFU의 정확한 뜻은 Device Firmware Update입니다.

아이폰 암호만 삭제하고 사진은 유지할 수 있나요?

암호를 잊은 상태에서는 일반적으로 불가능합니다. 아이폰을 지운 뒤 기존 백업에서 복원해야 합니다.

암호를 최근 바꾼 뒤 잊었습니다.

iOS 17 이상에서는 암호 변경 후 72시간 동안 이전 암호로 접근한 뒤 새 암호를 만들 수 있습니다.

컴퓨터 없이 아이폰15을 초기화할 수 있나요?

설정 앱, 잠금 화면의 암호를 잊어버렸습니까? 또는 iCloud.com 기기 찾기를 사용할 수 있습니다. 조건을 충족하지 못하면 컴퓨터 복원이 필요합니다.

윈도우에서 반드시 iTunes를 설치해야 하나요?

최근 윈도우10과 윈도우11은 Microsoft Store의 Apple 기기 앱을 우선 사용합니다. 구형 환경에서는 iTunes를 사용할 수 있습니다.

복구 모드와 DFU의 차이는 무엇인가요?

복구 모드는 화면에 컴퓨터와 케이블 그림이 표시됩니다. DFU는 화면이 완전히 검은 상태에서 컴퓨터만 아이폰을 감지합니다.

부팅이 안 되면 바로 복원을 눌러야 하나요?

아닙니다. 데이터 보존을 원한다면 복구 모드에서 업데이트를 먼저 시도하고 실패할 때 복원을 선택합니다.

DFU 복원을 하면 활성화 잠금도 없어지나요?

없어지지 않습니다. 나의 찾기에 연결된 이전 Apple 계정으로 활성화해야 합니다.

복원하면 eSIM도 삭제되나요?

설정에서 지울 때는 eSIM 유지 또는 삭제를 선택할 수 있습니다. 컴퓨터 복원은 eSIM이 남을 수 있으므로 판매 전에는 회선 상태를 별도로 확인합니다.

아이폰15 데이터를 갤럭시로 옮긴 뒤 초기화해도 되나요?

스마트 스위치 전송 후 갤럭시에서 사진·연락처·메시지를 직접 확인한 뒤 초기화합니다. 일부 앱 데이터와 DRM 콘텐츠는 옮겨지지 않을 수 있습니다.

초기화 후 사진 복구가 가능한가요?

최신 아이폰은 저장공간이 암호화돼 있어 초기화 후 내부 데이터 복구가 매우 어렵습니다. iCloud나 컴퓨터 백업이 사실상 가장 중요한 복구수단입니다.

오류 4013이 계속 나타납니다.

다른 케이블·USB 포트·컴퓨터로 다시 시도합니다. 같은 오류가 반복되면 저장장치·메인보드·USB-C 단자 문제일 수 있어 서비스 점검이 필요합니다.

아이폰15 프로는 다른 아이폰으로 복원할 수 있나요?

지원되는 최신 소프트웨어에서 근처 기기로 복원 안내가 나타나는 경우 아이폰15 프로와 프로 맥스는 다른 최신 아이폰이나 아이패드를 이용할 수 있습니다.

복원 후에도 Apple 로고에서 멈춥니다.

새 아이폰으로 설정한 상태에서도 반복된다면 단순 설정 문제가 아닐 수 있습니다. 케이블과 컴퓨터를 교체해 다시 복원하고 계속되면 Apple 진단을 받습니다.

아이폰15 초기화 결론

아이폰15 초기화는 증상에 따라 모든 설정 재설정, 모든 콘텐츠 및 설정 지우기, 잠금 화면 재설정, 원격 지우기, 복구 모드와 DFU 복원을 구분해야 합니다.

사진과 앱을 유지하려면 모든 설정 재설정을 먼저 사용하고, 판매·양도할 때는 설정 앱에서 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 실행합니다.

암호를 최근 변경했다면 초기화 전에 72시간 동안 이전 암호를 사용할 수 있는지 확인합니다.

암호를 완전히 잊었다면 iOS 17 이상의 암호를 잊어버렸습니까? 메뉴, iCloud.com 기기 찾기 또는 컴퓨터 복원으로 아이폰을 지워야 합니다.

Apple 로고와 무한부팅 문제는 강제 재시동 후 복구 모드에서 업데이트를 먼저 시도합니다. 업데이트가 실패하거나 암호를 제거해야 할 때 복원을 선택합니다.

DFU는 Device Firmware Update의 약자로 복구 모드까지 실패할 때 사용하는 고급 복원방법입니다. 아이폰 화면에 케이블 그림이 보이면 DFU가 아니라 복구 모드입니다.

DFU 복원을 포함한 어떤 초기화도 활성화 잠금을 우회하지 못하므로 기존 Apple 계정과 암호를 반드시 확인해야 합니다.

갤럭시로 바꿀 예정이라면 아이폰15을 지우기 전에 USB-C 케이블과 삼성 스마트 스위치로 데이터를 먼저 전송하고, 새 갤럭시에서 자료를 직접 확인합니다.

복원 오류 4013·4014가 다른 케이블과 컴퓨터에서도 반복되거나 버튼이 작동하지 않아 복구 모드에 진입하지 못한다면 Apple 공식 서비스 점검을 받는 것이 좋습니다.

Apple·삼성 공식 참고자료

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