로보락 S8 MaxV Ultra 리뷰 – 흡입력부터 고장 사례까지 실사용 중심 정리

로보락 S8 MaxV Ultra 리뷰 - 장점 및 단점 특징 AS 리뷰

로보락 S8 MaxV Ultra 리뷰 - 장점 및 단점 특징 AS 리뷰

로봇청소기 시장은 ‘자동 세척’과 ‘AI 기반 청소 경로 최적화’가 핵심 기술로 자리 잡고 있으며, 그중 로보락 S8 MaxV Ultra는 가장 강력한 성능과 완성도를 갖춘 프리미엄 제품 중 하나로 꼽힙니다.

10,000Pa에 달하는 흡입력과 자동 걸레 세척, 먼지통 비움, 열풍 건조까지 포함한 '완전 자동화 청소 시스템'은 사용자 개입을 최소화하면서도 청소 품질을 최대한으로 끌어올려줍니다. 앱 기반 청소 경로 제어부터 반려동물 인식, 물걸레 확장 세척 기능까지, 일상에서 꼭 필요한 스마트 기능을 풍부하게 담고 있는 이 제품은 신혼부부부터 반려인까지 다양한 라이프스타일에 최적화되어 있습니다.

하지만 강력한 성능 뒤에는 고장 시 수리비, 크기 문제, 소음 등 단점도 존재하며, 최근 사용자 후기나 AS 사례에서 확인되는 고유한 문제점들도 점차 드러나고 있습니다. 이번 리뷰에서는 로보락 S8 MaxV Ultra의 최신 스펙과 장단점은 물론, 자주 발생하는 오류나 고장 유형, 그리고 수리·AS 시 꼭 알아야 할 실사용자 중심의 팁까지 함께 살펴봅니다.

로보락 S8 MaxV Ultra 주요 특징

1. 뛰어난 흡입력

로보락 S8 MaxV Ultra는 10,000Pa의 강력한 흡입력을 자랑합니다.

이는 대부분의 물걸레 겸용 로봇 청소기보다 두 배 가까이 높은 수치로, 카펫 사이의 먼지나 부스러기를 깔끔하게 청소할 수 있습니다. 이중 롤러 브러시 시스템과 머리카락 엉킴 방지 커팅 장치도 갖추고 있어 더욱 강력한 청소 성능을 제공합니다.

2. 섬세한 청소 성능

측면 브러시는 최대 185RPM으로 빠르게 회전하며, 작은 걸레 패드를 확장하여 바닥 가장자리와 가전제품 아래까지 꼼꼼하게 청소할 수 있습니다. 센서와 내장 카메라를 통해 부스러기나 먼지를 감지하고, 흡입력을 자동으로 조절하여 더욱 효율적인 청소를 합니다.

3. 다양한 편의 기능

앱을 통해 청소 경로 설정, 반려동물 사진 촬영, 장애물 감지 등 다양한 맞춤 정의 옵션을 제공하여 사용자 편의성을 극대화합니다. 이는 라이프 스타일에 맞춰 로봇 청소기를 사용할 수 있는 큰 장점입니다.

4. 손쉬운 관리

로보락 S8 MaxV Ultra 리뷰 - 장점 및 단점 특징 리뷰

로보락 S8 MaxV Ultra는 자동으로 쓰레기통을 비우고 걸레 패드를 세척 및 건조하는 기능을 갖추고 있어, 사용자가 매번 먼지 통을 비우거나 걸레를 세척할 필요가 없습니다.

이러한 기능 덕분에 최대 7주 동안 먼지봉투를 교체하지 않고 사용할 수 있습니다.

로보락 s8 충전 방법 및 사용 시간

로보락 S8 MaxV Ultra의 충전 방법은 매우 간단합니다. 도크에 자동으로 돌아와 충전되며, 완전 충전 시 최대 180분 동안 사용할 수 있습니다. 이는 대형 주택에서도 충분히 청소를 완료할 수 있는 시간입니다.

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로보락 s8 설치 방법

설치는 매우 간단합니다.

우선 청소기를 개봉하고 도크를 전원에 연결한 후, 로봇 청소기를 도크에 올려놓으면 자동으로 충전이 시작됩니다.

그리고 로보락 앱을 통해 초기 설정을 완료하면 바로 청소를 시작할 수 있습니다. 자동 급배수 기능이 있는 모델의 경우, A/S 기사님의 도움을 받아 설치 가능 여부를 확인한 후 설치하는 것이 좋습니다.

장점

1. 자동 급배수 기능: 오수 버리기와 신수 채우기 작업을 자동으로 수행하여 사용자 편의성을 높였습니다.
2. 모서리 청소 기능 강화: 모서리 전용 걸레가 추가되어 벽면 모서리 청소가 더욱 완벽해졌습니다.
3. 전용 세제 탱크 추가: 전용 세제 탱크가 추가되어 세제 사용량과 물 사용량을 줄일 수 있습니다.
4. 음성 AI 로키 지원: 음성 명령으로 청소를 시작할 수 있어 더욱 편리합니다.
5. 최강의 진공 청소 능력: 10,000Pa의 흡입력으로 강력한 청소 성능을 제공합니다.

단점

1. 아쉬운 물걸레 청소 기능: 회전 물걸레 방식에 비해 세척력이 떨어질 수 있습니다.
2. 더 커진 소음: 흡입력이 강해진 만큼 소음이 더 커졌습니다.
3. 부담스러운 스테이션 크기: 스테이션 크기가 커져 좁은 공간에서는 설치가 어려울 수 있습니다.

총평

로보락 S8 MaxV Ultra는 강력한 흡입력과 다양한 편의 기능을 갖춘 프리미엄 로봇 청소기입니다.

청소에 대한 효율성과 편리함을 극대화하여 사용자가 청소에 신경 쓸 필요 없이 깔끔한 환경을 유지할 수 있습니다. 다만, 물걸레 청소 성능과 소음 문제, 스테이션 크기 등의 단점을 고려하여 구매를 결정하는 것이 좋습니다.

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예산이 넉넉하다면 로보락 S8 MaxV Ultra는 훌륭한 선택이 될 수 있을 것이고 만약 신혼가전등을 통해 구입한다면 삼성에서 판매하는 비스포크도 AI 기능을 통해 만족스럽지만 아쉬운점은 자동배수 기능이 없다는 점이 있을거 같습니다.

로보락 AS 보증기간 서비스센터

1. 로보락 AS 고객센터 연락처

항목	내용
고객센터 전화번호	1566-5534
상담 가능시간	평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 오후 12시 ~ 1시)
휴무일	주말 및 공휴일

2. 로보락 수리방법

신청 방법	설명
자주 묻는 질문 게시판	제품별 자주 묻는 내용에 대해 상세한 답변이 제공됨.
고객센터 전화	1566-5534
이메일 문의	support@roborock.co.kr 제품종류, 구매내역, 고객정보, 고장증상 상세 기재 및 사진/동영상 첨부 권장
카카오톡 상담	로보락 카카오톡 상담을 통해 고장증상 및 AS 문의 가능. 근무 시간 외에도 문의 내용 남기면 순차적으로 답변
직접방문	전국 16개 지점의 아이나비 서비스 센터에서 AS 지원. 방문 전 유선으로 근무시간 및 수리가능 여부 확인 권장

AS 센터 위치

센터	주소
서울	서울 서초구 방배동 868-20 2층
서울 강서	서울 강서구 방화동 620-205 1층
대전	대전 대덕구 비래동 555-15 2층
대구	대구 달서구 상인동 54-6 2층
인천	인천 서구 심곡로 57 1층
부산	부산 동구 범일동 62-747 1층
광주	광주 광산구 송정동 1360 2층
광주 서구	광주 서구 농성동 156-4 1층
경기	경기 용인시 수지구 동천동 325-14 1층
일산	경기도 고양시 일산동구 풍동 843-2 2층
의정부	경기도 의정부시 가능동 71 1층
포항	경상북도 포항시 남구 해도동 172-6 1층
구미	경상북도 구미시 원평동 1075-8 1층
부산강서	부산광역시 강서구 화전동 553-2 1층
창원	경상남도 창원시 의창구 중동 758-2 1층
목포	전라남도 목포시 옥암동 991-10 1층
남양주	경기도 남양주시 진접읍 팔야리 806-2 1층

3. 로보락 수리비용

항목	보증기간
품질보증기간	구입일로부터 1년
배터리 무상보증	1년
LDS 센서모터 무상보증	2년
충전기 및 어댑터	6개월
소모품 및 액세서리	3개월

로보락 유상서비스

• 보증기간 경과 후
• 소비자 과실로 인한 고장
• 천재지변으로 인한 고장
• 소모성 부품의 수명이 다한 경우
• 외부 원인에 의한 고장

로보락 제품 사용 중 고장이 발생한 경우, 서비스센터 방문 또는 고객센터 전화, 카카오톡 상담을 통해 접수 후 택배 회수를 통해 수리를 받을 수 있습니다.

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걸레 세척 기능이 갑자기 작동하지 않습니다. 물은 나오는 것 같은데 회전이 안 돼요.

이 문제는 걸레 회전 모터에 이물질이 끼었거나, 수분 유입으로 회로가 반응하지 않는 경우가 많습니다.

회전 모듈 하단을 분리해보면 머리카락이나 작은 섬유 조각이 회전축을 막고 있는 경우가 많고, 센서 오염 시에도 작동이 멈출 수 있습니다. 자가 청소로 해결되지 않으면 모터 교체가 필요하며, 수리 비용은 약 3만~6만 원 내외입니다.

물걸레 패드가 세탁되는데 냄새가 나요. 세척은 되는데 뭔가 찝찝합니다.

자주 발생하는 문제입니다.

내부의 오수 배관이 제대로 배출되지 않거나, 세탁 후 열풍 건조가 부족해 곰팡이균이 증식하는 경우가 많습니다. 물통과 걸레 세척부를 자주 분리해 전용 세척제 또는 식초 희석액으로 세척하는 것이 좋습니다.

그래도 냄새가 심하면 오수 탱크 또는 배관 모듈 교체가 필요하며 비용은 약 2만~4만 원 수준입니다.

로보락 앱에서 기기가 연결되지 않아요. 와이파이는 문제없는데 등록이 안 됩니다.

공유기 설정에서 5GHz만 활성화되어 있을 경우 로보락 앱과 연동이 되지 않습니다.

2.4GHz 대역의 SSID를 따로 만들어 연결해주시고, WPA3 보안 설정을 사용하는 공유기에서는 간혹 인증 오류가 생깁니다. 이때는 WPA2 모드로 변경 후 다시 페어링을 시도하세요. 펌웨어 업데이트가 필요할 수 있으며, 초기화 후 재설정도 고려해볼 수 있습니다.

앱에 등록한 지 며칠 지나니까 제품이 비활성화되고 '제품 인증 필요' 메시지가 떠요.

비공식 유통 경로 또는 직구 제품일 경우, 펌웨어 업데이트 이후 인증 불일치로 등록이 제한되거나 앱 연동이 끊기는 경우가 있습니다. 특히 글로벌 롬과 국내용 서버가 다를 경우 로보락 서버에서 자동으로 등록을 제한하기도 합니다.

이 경우는 공식 고객센터를 통한 시리얼 등록 요청 또는 앱 초기화 후 재등록이 필요하며, 영수증이나 구입 경로 확인이 요구될 수 있습니다.

자가 수리 중 전원 버튼 근처 케이블이 끊어졌어요. 공식 수리 가능한가요?

네, 가능은 하지만 소비자 과실로 인한 수리는 유상 처리됩니다. 특히 메인보드와 연결된 케이블이나 센서 단자를 실수로 파손한 경우, 모듈 전체 교체가 필요하며 약 5만~10만 원 사이의 비용이 발생할 수 있습니다.

또한 비공식 분해 흔적(본체 뜯은 자국, 실링 손상)이 남은 경우 보증기간이라도 무상 수리에서 제외되니 주의하셔야 합니다.

로보락을 중고로 구매했는데 앱에서 소유자 이전이 안 돼요.

로보락 기기는 최초 등록한 계정과 기기 시리얼이 연동되어 있기 때문에, 기존 소유자의 앱에서 '공장 초기화 및 등록 해제'를 하지 않으면 새 계정에서 등록이 불가합니다.

해결 방법은 다음 중 하나입니다.

• 기존 사용자에게 연락하여 등록 해제 요청
• 로보락 고객센터에 소유권 이전 요청 (영수증, 중고 거래 내역, 사진 첨부 필수)
• 실패 시, 고객센터 측에서 인증 해제를 직접 수행 (1~3일 소요)

보증 및 수리 관련 추가 정보

• 자가 수리 시 파손 흔적이 있으면 보증 무효
• 배터리, LDS 센서, 모터 등 주요 부품은 1~2년 무상 보증, 단순 고장은 3~5만 원 내외 수리
• 직구 제품의 경우 국내 A/S는 유상 처리, 일부 모델은 부품 수급 문제로 수리 지연 가능성 있음
• 소모품 교체 비용
  • 걸레 패드 1세트: 약 1~2만 원
  • 브러시/필터류: 약 1.5만 원~3만 원
  • 먼지봉투: 약 1만 원 (4주~7주 사용 가능)