주말 삼성전자 서비스센터 강서점 갤럭시S21 액정교체 수리비용 후기

지난 주말, 서울 강서구 강서보건소 근처에 위치한 삼성전자 강서센터를 방문해 갤럭시 스마트폰 액정 수리를 받았습니다. 평소 사용하던 스마트폰의 화면이 깨져 불편했던 터라 주중에 시간이 나지 않아 주말을 선택했는데, 주말은 예약 없이 방문하는 분들이 많아 사람이 많다는 이야기를 들어 미리 마음의 준비를 하고 방문했습니다.

우선 강서구에 여러 삼성 서비스센터가 있는데 이번에 신혼가전으로 강서점에서 구입했고 담당자분이랑 얼굴도 어느정도 익혔기 때문에 좀더 잘해주지 않을까 해서 방문했네요 ㅎㅎ

삼성 비스포크 AI 스팀 올인원 로봇청소기 - 강서점 방문 후기

커피 한 잔의 여유와 접수 

우선 핸드폰 수리를 위해 찾아간 삼성 서비스센로 가기 전, 강서보건소 근처에 있는 작은 카페에서 커피를 한 잔 마셨습니다.

주말이라 그런지 카페도 북적북적했고, 서비스센터도 비슷한 상황일 거라 예상했어요. 커피를 마시며 스마트폰 상태와 예상 수리비용 등을 인터넷으로 한 번 더 확인했습니다. 준비를 마친 뒤 서비스센터로 이동했죠.

서비스센터에 도착하니 이미 많은 분들이 대기 중이었습니다.

특히 주말은 예약 없이 방문하는 경우가 많아 키오스크를 이용해 접수했습니다. 대기번호를 받은 후 예상 대기 시간이 약 30분 정도였는데, 주말임을 감안하면 짧은 편이었습니다. 이른 시간에 방문한 덕분에 대기 시간을 조금 단축할 수 있었던 것 같습니다.

수리 비용 및 진행 상황

제 스마트폰은 갤럭시 S21으로, 화면이 심하게 깨져 액정 교체가 필요했습니다. 접수 직원분께서 먼저 스마트폰 상태를 점검한 뒤, 예상 수리 비용과 소요 시간을 안내해 주셨고 우선 모델별 일반적인 액정 교체 비용 20만원정도인데 이건 그때그때 달라진다고 하니 참고만 하느게 좋을 거 같습니다.

스마트폰 모델	액정 교체 비용 (원)	수리 소요 시간
갤럭시 S21	약 200,000	약 1시간
갤럭시 S22	약 220,000
갤럭시 S23	약 240,000

삼성케어 플러스를 가입한 상태라, 일부 수리비를 지원받아 부담이 크게 줄었습니다. 삼성케어 플러스는 수리비를 절감할 수 있는 유용한 프로그램으로, 스마트폰 사용자라면 꼭 한 번 가입을 고려해 보시길 추천드립니다.

수리 진행은 약 1시간 정도 소요되었으며, 그동안 서비스센터 내 휴게 공간에서 편히 기다릴 수 있었습니다. 대기 공간은 넓고 깨끗하게 관리되고 있었으며, 무료 Wi-Fi와 음료 자판기 덕분에 기다리는 동안 지루하지 않았습니다.

서비스센터 주차와 대기 팁

삼성전자 강서센터는 강서보건소 근처에 위치해 있으며, 주차 공간이 잘 마련되어 있었습니다.

하지만 주말에는 방문 차량이 많아 주차 공간을 확보하는 데 시간이 조금 걸릴 수 있으니 여유를 두고 방문하시는 것이 좋겠습니다. 대중교통을 이용하실 경우 강서보건소와 가까운 버스 정류장을 이용하면 접근성이 좋습니다.

대기 시간이 예상보다 길 경우, 강서보건소 근처 카페에서 시간을 보내거나 센터 주변을 둘러보는 것도 괜찮은 방법입니다. 제가 대기할 당시에도 주변 카페나 상점을 활용하는 분들이 많았습니다.

삼성전자 강서센터에서 받은 스마트폰 수리 서비스는 주말임에도 불구하고 매우 만족스러웠습니다. 접수에서 수리 완료까지 친절하고 신속하게 진행되었으며, 수리 후 화면이 새 제품처럼 복원되어 매우 기뻤습니다.

주말 방문을 계획하시는 분들께는 다음과 같은 팁을 드리고 싶습니다:

1. 이른 방문: 주말은 대기가 길어질 가능성이 높으니, 센터가 열리는 시간에 맞춰 방문하세요.
2. 예약 활용: 가능한 경우 예약 시스템을 이용하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
3. 필수 준비물: 보증서, 영수증, 신분증 등을 미리 준비하세요.
4. 여유로운 마음: 대기 시간을 활용해 근처 카페에서 여유를 즐기세요.

삼성전자 강서센터는 접근성이 좋고, 직원들의 친절한 서비스와 깔끔한 환경 덕분에 쾌적하게 수리 경험을 마무리할 수 있었습니다. 자세한 서비스 정보와 예약 방법은 삼성전자 서비스 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 😊

삼성 주요 가전제품별 대표 수리 항목 및 예상 비용

❖ TV

고장증상	예상 수리비용	비고
화면 깜빡임/잔상	100,000 ~ 250,000	패널 교체 시 비용 상승
전원 불가	80,000 ~ 150,000	전원보드 교체
리모컨 수신 불량	30,000 ~ 50,000	메인보드 또는 수신부 수리

 

❖ 냉장고

고장증상	예상 수리비용	비고
냉장/냉동 안됨	100,000 ~ 300,000	컴프레서/센서 수리 포함
물샘 현상	50,000 ~ 100,000	배수로 막힘 또는 히터 고장
문 여닫힘 문제	30,000 ~ 70,000	도어 교체 또는 경첩 수리

 

❖ 세탁기

고장증상	예상 수리비용	비고
탈수 안 됨	80,000 ~ 150,000	모터/벨트 수리 포함
물 안 빠짐	50,000 ~ 100,000	배수펌프 교체
진동/소음 심함	70,000 ~ 130,000	드럼 균형조절 또는 베어링 수리

 

❖ 에어컨

고장증상	예상 수리비용	비고
냉방 안 됨	100,000 ~ 300,000	냉매 보충 또는 컴프레서 문제
실외기 소음 심함	80,000 ~ 200,000	팬 모터 교체
리모컨 작동 안됨	30,000 ~ 60,000	통신부 문제 또는 메인보드 이상

삼성전자 TV, 냉장고, 스마트폰 무상보증기간 및 워런티 전화번호

FAQ

삼성 서비스센터 주말에도 예약 없이 방문 가능한가요?

✅ 주말에는 예약 없이도 방문 접수가 가능하지만, 대기 인원이 많아 길게 기다릴 수 있습니다. 가능하다면 오전 오픈 시간 직후에 방문하거나, 삼성 서비스 앱을 통해 사전 예약을 활용하는 것이 좋습니다.

서비스센터 수리 시 데이터는 초기화되나요?

✅ 액정 교체 같은 단순 수리의 경우, 일반적으로 데이터는 삭제되지 않습니다. 하지만 갑작스러운 변수나 점검 중 데이터 손실 가능성도 있기 때문에 중요한 데이터는 미리 백업하시는 걸 권장드립니다.

갤럭시 액정 파손 시 무상 수리 가능 조건은?

✅ 제품 보증기간 내라도 액정 파손은 통상 소비자 과실로 간주되어 무상 수리가 어렵습니다.

파손 부위	예상 수리비 (원)	소요 시간	참고 사항
액정 (디스플레이)	180,000 ~ 300,000	약 1시간	모델별 차이 큼 (S21 < S23 Ultra)
후면 유리	60,000 ~ 120,000	40분~1시간	방수 유지 여부에 따라 작업 방식 상이
배터리	30,000 ~ 60,000	약 30분	일체형은 분해비 포함될 수 있음
진동 모터	40,000 ~ 70,000	약 1시간	부품 수급 여부 영향
충전 포트 (USB-C 단자)	50,000 ~ 90,000	약 1~2시간	납땜 작업 포함
스피커/마이크	50,000 ~ 80,000	약 1시간	음질 불량, 통화 문제 시 수리
전면/후면 카메라	70,000 ~ 150,000	약 1시간	고급형 모델은 비용 상승
물리버튼 (전원/볼륨)	30,000 ~ 50,000	30~60분	외관 파손이 동반된 경우 추가비용 발생

다만, 삼성케어플러스에 가입되어 있는 경우 일부 비용을 지원받을 수 있습니다.

액정 수리 후 방수 기능은 유지되나요?

✅ 삼성 공식 서비스센터에서는 방수 방진 기능을 고려한 정품 부품과 장비를 사용하므로 수리 후에도 기능이 유지됩니다. 하지만 개별 상황에 따라 다를 수 있으니, 수리 후 방수에 민감한 제품은 테스트 요청이 가능합니다.

서비스센터 대기 없이 빠르게 수리받는 방법은?

✅ 사전 예약 시스템을 통해 방문 일정을 잡고 가면 대기 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 특히 주말이나 연휴 전후에는 예약 방문자가 더 빠르게 처리됩니다. 예약은 삼성전자 서비스 홈페이지 또는 스마트폰 앱에서 가능합니다.

갤럭시 스마트폰 액정이 깨진 경우 수리비는 얼마나 드나요?

✅ 모델에 따라 수리비는 상이합니다.

예를 들어 갤럭시 S21은 약 20만원, 갤럭시 S22는 약 22만원, S23은 약 24만원 선에서 액정 교체가 가능하며, 이는 2025년 기준 삼성전자 공식 서비스센터 평균 수리비입니다.

가격은 부품 수급 상황과 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있어, 정확한 비용은 센터 방문 후 안내받는 것이 좋습니다.

배터리 교체 비용은 얼마나 하나요?

✅ 갤럭시 스마트폰 기준으로 배터리 교체는 3~5만원대가 일반적입니다. 일부 모델은 배터리 일체형 구조로 인해 추가 분해 비용이 발생할 수 있으며, 보증 기간이 남아 있는 경우 무상 교체 가능 여부도 확인해보는 것이 좋습니다.

카메라 렌즈 깨짐, 진동 불량, 마이크 고장 등의 수리비는?

✅ 고장 부위별로 수리비는 다음과 같이 달라집니다.

고장 증상	평균 수리비용 (원)	소요 시간
후면 카메라 렌즈 파손	30,000 ~ 60,000	약 30분 ~ 1시간
진동 모터 불량	40,000 ~ 70,000	약 1시간
마이크/스피커 고장	50,000 ~ 80,000	1시간 내외

※ 모델 및 부품 수급 여부에 따라 가격이 달라질 수 있으며, 삼성케어플러스 가입자는 일부 비용 감면 적용 가능

삼성케어플러스 가입자는 수리비가 얼마나 할인되나요?

✅ 삼성케어플러스에 가입돼 있으면 액정 파손, 침수, 파손 등 유상 수리 항목의 본인 부담금이 낮아집니다.

예를 들어 액정 교체 시 본래 20만원의 비용이 든다면, 케어플러스 적용 후에는 3~5만원 내외로 줄어들 수 있습니다. 가입 시점과 플랜에 따라 차등 적용됩니다.

해외직구 제품도 국내 삼성 서비스센터에서 수리 가능한가요?

✅ 가능은 하지만 제한적입니다.

• 한국에 정식 출시된 모델이라면 해외구매 제품도 수리 가능합니다. 단, 제품 번호가 현지 전용으로 출시된 모델이라면 부품 수급이 어렵거나 비용이 더 많이 발생할 수 있습니다.
• 보증은 적용되지 않으며, 무조건 유상 수리로 처리됩니다.
• 방문 전에 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 모델 번호 확인 및 수리 가능 여부를 사전 문의하는 것이 좋습니다.

스마트폰 수리 시 기기 보증기간은 어떻게 적용되나요?

✅ 국내에서 구매한 제품은 제조일 기준 1년 보증이 기본입니다. 액정이나 기기 불량 같은 하드웨어 문제는 소비자 과실이 아니라면 무상 처리 가능성도 있으므로, 보증서를 꼭 확인해보세요.

해외직구 제품은 국내 보증이 적용되지 않기 때문에 모든 수리 항목이 유상 처리되며, 일부 모델은 서비스 불가 판정이 날 수 있습니다.