KTX 승차권 예매 방법부터 환불 수수료까지, 평일 주말 취소 시기별 정리

KTX 승차권 예매 및 취소 환불 수수료

서울에서 부산이나 울산 등 먼 거리를 이동할 때 고속으로 가장 빠르게 이동할 수 있는 열차 수단 중 하나로 KTX가 있습니다.

특히 사람이 몰리는 설날이나 추석 연휴 등에 KTX 승차권 예매 시 많은 사람들이 몰리기 때문에 예약 시 실수 없이 바로 예약을 하는 것이 좋습니다.

• 참고 : 설날 추석 명절 제사 지내는 순서 제사상차림

KTX 열차의 특장점이라면 짧은거리인 서울 용산 조치원 대전 등으로 이동시에는 크게 이동속도에 차이는 없지만 대구 이후나 여수 등을 가게 되면 큰 시간 차이를 보이는 만큼 KTX를 처음 이용하는 분들을 위한 KTX 승차권 예매 방법부터 취소 환불 시에 대한 환불 수수료에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

KTX 승차권 예매 및 취소 환불 수수료

컴퓨터 인터넷을 통해 예약도 가능하지만 요즘은 핸드폰으로도 간단히 예약이 가능하기 때문에 모바일 앱"코레일"을 통해 KTX 승차권 예매방법을 알아봅니다.

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코레일톡 KTX 승차권 예매

코로나 바이러스로 인한 코레일톡

안드로이드 기준 플레이스토어에서 "코레일톡"을 설치해서 실행합니다.

현재 코로나19 바이러스로 인해 열차 내 창 측 좌석이 우선적으로 배정됩니다.

특히 설날이나 추석 연휴 등에 KTX 표를 예매할 시에는 코로나 바이러스에 특히 유의하세요

KTX 편도 완복 도착지 선택

KTX 주요 정차역

코레일톡을 설치 후 로그인을 했다면 우선 출발지와 도착지를 각각 선택합니다.

그리고 편도 열차표만 구입할 것인지 왕복으로 구입할 것인지 선택하면 더 쉽게 선택이 가능합니다.

주요 역으로는 "서울역 및 용산, 광명, 영등포, 수원, 평택, 천안아산, 오송, 조치원, 대전, 김천구미, 동대구, 대구, 울산(통도사) 포항, 경산, 밀양" 등이 있습니다.

KTX에는 자전거석이 없습니다.

왕복을 선택하게 되면 가는 날과 복귀하는 날짜와 시간을 선택하면 합니다.

KTX 외에도 ITX나 무궁화 새마을호 예매도 가능하며 일반 좌석 외에도 다양한 좌석이 존재합니다.

유아 동반석 및 휠체어, 전동휠체어, 2층석, 자전거 석등이 있으며 각각의 좌석마다 존재하지 않는 열차도 있습니다.

특히 KTX의 경우 2층석 및 자전거 석이 없으니 좌석 선택 시 유의하세요

자전거를 휴대하고 싶다면 무궁화호를 선택해야 합니다.

ktx 승차권 가격 및 애매

일반실과 특실의 가격차이를 확인하고 어른과 어린이 경로석에 대한 각각의 운임비를 확인한 다음 "예매"를 통해 KTX 승차권을 구입할 수 있습니다.

승차권 예약이 완료되었으며 원하는 좌석을 선택 후 20분 이내에 결제를 진행해야 승차권 구매가 완료됩니다.

장바구니를 선택해 예약된 승차권을 결제합니다.

KTX 승차권 결제

KTX 결제 발권

결제하기를 통해 제로 페이나 페이코, 카카오페이, 레일플러스 카드, 신한 팬페 이등으로 결제 후 발권할 수 있습니다.

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KTX 승차권 취소 및 환불 수수료

구분	출발 전			출발 후
	1개월~ 출발 1일 전	당일~ 출발 3시간 전	출발 3시간 전 경과 후~ 출발시간 전	20분 까지	20분 경과 후~ 1시간	1시간 경과 후~ 도착
월요일 ~ 목요일 승차권	무료		5%	15%	40%	70%
금요일 ~ 일요일, 공휴일설날 추석 명절 및 특별 수송기간 승차권	400원(구매일 포함 7일 이내 환불 시 감면)	5%	10%

KTX 승차권 취소 시 평일과 주말 설날 및 추석 명절 기간에 환불 수수료가 다르니 참고하세요

단체 승차권 환불 위약금

구분	출발 전			출발 후
	출발 2일 전까지	1일 전 ~ 출발시간 전 환불	20분 환불	20분 경과 후 ~ 1시간 환불	1시간 경과 후 환불
단체 승차권	400% * 인원수	10%	15%	40%	70%

열차표 예약 발권 취소 시 “최저 위약금은 400원“입니다.

단 태풍이나 홍수 등 천재 지변으로 탑승이 불가능한 경우나 승차 일로부터 1년 이내 승차를 할 수 없었던 사유를 증명하면 운임요금의 50% 금액을 환불 가능합니다.

• 선박결함 증명서나 한 공권 등등

승차권 예약 취소는 역에 방문해서 가능하지만 방문이 어려운 경우 출발 24시간 전 철도고객센터 및 홈페이지를 통해 환불이 가능합니다.

• 코레일 환불신청 전화번호 : 1544-7788, 1588-7788

코레일톡에서 구입한 승차권은 역 창구에서 변경 시 할인이나 취소가 될 수 있습니다.

✅ KTX 승차권 예매 및 환불 관련 FAQ

Q1. KTX 승차권 예매 후 결제하지 않으면 자동 취소되나요?

네. 승차권 예매 후 20분 이내 결제를 완료하지 않으면 자동 취소됩니다. 이 시간 안에 결제하지 않으면 좌석은 다시 해제되며 다른 사람이 예매할 수 있어요.

Q2. 모바일 예매와 역 창구 예매의 환불 수수료 차이가 있나요?

환불 수수료는 예매 경로에 관계없이 동일하게 적용되며, 단체 승차권이나 이벤트 할인권 등 특수 조건일 경우 일부 조건이 다를 수 있습니다. 다만 코레일톡에서 예매한 할인 승차권은 창구에서 변경 시 할인 혜택이 사라질 수 있어 주의해야 해요.

Q3. 승차 후 10분 이내 탑승 취소해도 환불받을 수 있나요?

출발 후 20분 이내에는 40% 수수료가 부과되며, 이 시점 이후에는 환불 수수료가 70%까지 늘어날 수 있습니다. 예매 후 일정이 변경되었다면 최대한 출발 전 변경 또는 취소하는 것이 수수료 부담을 줄이는 방법입니다.

Q4. 왕복 예매 중 한 쪽만 취소할 수 있나요?

가능합니다. 왕복 승차권도 편도 단위로 부분 취소가 가능하며, 각 편도 구간별로 취소 시점에 따른 수수료가 각각 적용됩니다.

Q5. 명절 특별 수송기간은 정확히 언제 적용되나요?

설날 기차표 예매 및 취소 위약금

설날과 추석 연휴 전후 기간은 코레일이 지정한 ‘특별 수송기간’에 해당하며, 이 시기에는 평일보다 수수료가 더 높게 적용됩니다. 코레일 공식 홈페이지 또는 고객센터 공지사항을 통해 매년 확인하는 것이 좋습니다.

Q6. 천재지변으로 기차를 이용할 수 없는 경우 환불이 가능한가요?

네. 태풍, 폭우, 지진, 사고 등으로 인해 열차 이용이 불가능할 경우, 관련 증빙서류(예: 결항 증명서 등)를 제출하면 운임의 50%까지 환불 가능합니다. 단, 철도공사에서 운행 취소를 공지한 경우엔 전액 환불 대상이 될 수 있습니다.

Q7. 현장에서 모바일 승차권을 캡처해 보여줘도 되나요?

아니요. 캡처 화면은 정식 승차권으로 인정되지 않으며, 승차권 확인 시 효력이 없습니다. 반드시 코레일톡 앱이나 카카오톡 알림 메시지 등 실시간 QR코드 또는 승차권 원본 화면을 제시해야 합니다.

그리고 할인 승차권의 경우 할인율은 별도 공지 없이 변경될 수 있으며 승차 시 핸드폰으로 승차권을 캡처 환 화면은 승차권 효력이 없으니 참고하세요

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