파세코 에어컨 무상 유상 보증기간 및 고객센터 A/S 접수

파세코 에어컨 무상 유상 보증기간 및 고객센터 A/S 접수

파세코, 한국의 대표적인 기업으로 창문형 에어컨, 의류관리기, 미니세탁기, 김치냉장고, 가스레인지, 식기세척기, 히터 등 다양한 가전제품을 주력으로 생산하고 있습니다. 파세코 제품 사용자분들께서는 제품에 문제가 생겼을 때나 고장이 났을 때 파세코 고객센터에 문의하여 A/S 신청 및 상담을 할 수 있습니다.

파세코 에어컨 무상 유상 보증기간 및 고객센터 A/S 접수

아래에서는 파세코 고객센터 전화번호와 서비스센터 AS신청 방법을 안내합니다.

파세코 고객센터 전화번호

파세코 고객센터 전화번호는 ☎1588-1336입니다.

창문형 에어컨 설치비용은 5만원으로 파세코 홈페이지에서 별도 신청해야 합니다.

구분	전화번호	영업시간
파세코 고객센터 전화번호	☎1588-1336	평일 오전 9시부터 오후 5시까지
파세코 구매문의 전화번호	☎031-599-5800
파세코 배송문의 전화번호	☎1588-1336

파세코의 가스레인지, 창문형 에어컨, 캠핑난로, 겨울가전, 생활가전, 주방가전, 여름가전 등에서 발생한 고장 또는 상담이 필요한 경우, 해당 번호로 전화하여 문의하실 수 있습니다. 

• 보증서가 없는 경우에는 생산년월에 6개월을 감한하여 구입일자를 적용, 보증기간으로 산정됩니다.
• 가정용 제품을 영업용도로 사용하거나 차량, 선박에서 사용하는 경우, 공공장소에 설치하는 경우 등의 경우에는 정상 보증기간의 절반 (1/2)의 기간이 적용됩니다.
• 중고 구입시에는 보증기간이 이전되지 않으며, 수리 불가할 경우에도 파세코에서는 피해보상을 하지 않습니다.
• AS 서비스 후 같은 내용의 고장이 동일부위에서 3개월 이내 발생한 경우 무료로 서비스됩니다.

파세코 제품 구매 문의 전화번호는 ☎031-599-5800이며, 배송 문의 전화번호는 ☎1588-1336입니다.

파세코 고객센터 상담원 연결 영업시간

구분	전화번호
파세코 고객센터 전화번호	1588-1336
운영시간	평일 오전 9시부터 오후 5시까지 토, 일, 공휴일 휴무 점심시간 오후 12시 30분 부터 1시 30분까지
카카오톡 AS접수	파세코 AS서비스 신청 및 설치 접수 파세코 AS 및 설치 일정 문의 / 소모품 구매 파세코 에어컨 구매 및 설치관련 문의 상담시간 : 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지

• 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 (점심시간: 12시 30분부터 오후 1시 30분까지)
• 주말 및 공휴일 휴무

파세코 카카오톡 AS 및 설치 접수

파세코 제품 A/S나 상담이 필요한 경우, 카카오톡 채널을 통해 챗봇 채팅 및 상담원 채팅 문의와 A/S 접수를 할 수 있습니다.

• 상담원 채팅: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 가능
• 챗봇: 24시간 이용 가능

파세코 제품 보증기간

파세코 제품 사용자분들은 제품 보증기간을 알고 A/S 접수하는 것이 좋으며 파세코 제품 보증기간은 아래와 같습니다.

1. 제품 보증기간: 구입일자를 기준으로 정상적인 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대한 무료수리를 해주는 기간을 말합니다.

2. 제품 별 보증기간
   - 일반제품: 1년
   - 계절성제품 (예: 토패도, 선풍기 등): 2년 (일부 지역 예외 적용)

파세코 출장비용과 무상/유상 수리기간

구분	무상보증기간
일반제품	1년
계절성 제품 (토패도(열풍기), 선풍기 등)	2년 / 예외사용지역은 별도

• 보증서가 없는 경우에는 생산년월에 6개월을 감한하여 구입일자를 적용, 보증기간으로 산정됩니다.
• 가정용 제품을 영업용도로 사용하거나 차량, 선박에서 사용하는 경우, 공공장소에 설치하는 경우 등의 경우에는 정상 보증기간의 절반 (1/2)의 기간이 적용됩니다.
• 중고 구입시에는 보증기간이 이전되지 않으며, 수리 불가할 경우에도 파세코에서는 피해보상을 하지 않습니다.
• AS 서비스 후 같은 내용의 고장이 동일부위에서 3개월 이내 발생한 경우 무료로 서비스됩니다.

파세코 A/S의 서비스 요금은 부품비와 수리비로 구성되며, 출장 처리 시에는 출장비가 추가됩니다. 출장비는 15,000원입니다.
1. 무상 수리 기간: 보증기간 내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 고장인 경우
2. 유상 수리 기간: 품질보증기간 경과 후 발생한 성능, 기능상의 고장 또는 소비자의 고의 또는 과실로 인한 고장 등
3. 서비스 요금 구성: 부품비, 수리비, 출장비

• 부품비: 필요한 부품교체의 총 가격 (부가세 포함)
• 수리비: 기술공수에 따른 기술료
• 출장비: 유상수리 시 출장 수리 또는 점검 시 청구되며, 고장 유형과 관계없이 동일한 금액 적용

파세코 서비스센터 위치 및 전화번호

파세코 에어컨 A/S 접수하기

파세코는 전국에 46개의 서비스센터와 10개의 물류망을 구축하여 내근 및 외근 출장 방문서비스를 운영하고 있으며 파세코 가스레인지나 창문형 에어컨 등 파세코 제품 AS가 필요하다면 아래 위치 별 지역을 참고하세요

• 내근점 : 직접 방문하여 AS를 받으실 수 있습니다. (내근점 방문 시 출장비 제외됨)
• 외근점 : 지역별 엔지니어가 방문하여 AS를 받을 수 있습니다.

위치	주소	전화번호
서울 / (강동)SVC	강동구 천호대로219길 86 103호(상일동)	02-6489-3566
서울 / 서울(양천)	양천구 곰달래로 16 / (구주소) 서울 양천구 신월1동 225-25 2층	02-2606-0653
서울 / 서울(도봉)	도봉구 도봉로 155길 12 / (구주소) 서울 도봉구 도봉동 616-27	02-956-8121
경기인천 / (서인천)SVC	인천 서구 청라에메랄드로 99 1층 73호 (청라동 지젤엠청라)	032-623-4131
경기인천 / (서수원)SVC	경기 수원시 장안구 정자로32번길12 101-1호	031-269-1336
경기인천 / 경기(부천)	경기 부천시 소사로125번길 18, 1층 부천서비스 내근점	032-344-7647
경기인천 / 내근(고잔)SVC	경기 안산시 단원구 고잔로 112 신광B/D 304호	010-3759-7500
경기인천 / 경기(안산)	경기 안산시 한양대학로 80 / (구주소) 경기 안산시 사동 1561-3(1층)	031-409-4554
경기인천 / 경기(일산)	경기 고양시 일산서구 송산로 343(송포프라자 108호) / (구주소) 경기 고양시 일산서구 가좌동 772-1	031-919-7030
강원도 / 강원(춘천)	강원 춘천시 중앙로2가 39	033-257-0258
경상도 / 내근(부산)SVC	부산 광역시 사상구 괘감로24 (신진버너)	051-322-1336
경상도 / 경북(구미)	경북 구미시 지산1길 10-1 / (구주소) 경북 구미시 지산동 381-25	1588-1336
충청도 / 대전(서구)	대전광역시 서구 대덕대로233번길 17 해운빌딩 5층	1588-1336
충청도 / 충북(충주)	충북 충주시 계명대로 137 / (구주소) 충북 충주시 연수동 1156번지	1588-1336
전라도 / 광주광역시	광주 서구 화정동 염화로 111 / (구주소) 광주 서구 화정동 826-10	1588-1336
전라도 / 목포SVC	전남 목포시 삼학로267번길 14	061-273-1336
제주SVC	제주 전체 지역	1588-1336

파세코 자주 묻는 질문

에러코드	증상	해결방법
E1	온도 센서 오류	센서 연결 상태 확인 및 센서 교체 필요
E2	습도 센서 오류	습도 센서 연결 상태 확인 및 습도 센서 교체 필요
E3	팬 모터 오류	팬 모터 연결 상태 확인 및 팬 모터 교체 필요
E4	압축기 보호 모드 동작	전원을 껐다가 10분 후 다시 켜보기, 지속적일 경우 서비스 요청
E5	전원 문제	전원 코드 및 연결 상태 확인, 불안정한 전원 공급원 확인
E6	통신 오류	리모컨과 본체의 통신 상태 확인, 전원을 껐다가 다시 켜보기

파세코 제품 사용자분들께서는 문제 발생 시 홈페이지에서 제공하는 자주 묻는 질문 페이지를 참고하시기 바랍니다.

파세코 에러코드와 함께 해당 페이지에서 비슷한 증상을 찾아보고 워런티 해결하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

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