큐텐, 위메프, 티몬 부도 시 구매자 및 판매자 환불 및 보상 방안

큐텐, 위메프, 티몬 부도 시 구매자 및 판매자 환불 및 보상 방안

최근 큐텐 계열사인 위메프와 티몬에서 발생한 정산 지연 사태가 점점 심각해지고 있습니다. 이로 인해 소비자와 판매자 모두 큰 피해를 보고 있는 상황에서, 부도 시 이들이 어떤 보상을 받을 수 있을지에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

큐텐, 위메프, 티몬 부도 시 구매자 및 판매자 환불 및 보상 방안

우선 큐텐 및 위메프, 티몬의 부도 시 구매자와 판매자가 받을 수 있는 보상 방안에 대해 알아보겠습니다.

큐텐 위메프 및 티몬 정산 서비스 중단 소비자·판매자 피해 확대

싱가포르 기반의 전자상거래 플랫폼 큐텐의 계열사인 위메프와 티몬에서 정산 지연 사태가 확산되고 있습니다.

위메프와 티몬에서는 판매자에 대한 대금 정산뿐만 아니라 소비자 환불도 정상적으로 이루어지지 않고 있으며, 심지어 여행상품 및 여러 소비재 판매도 중단된 상태입니다.

업계에서는 위메프와 티몬의 결제 추정액을 근거로 피해 규모가 최소 1천억 원을 넘을 것으로 추산하고 있습니다. 큐텐의 해외판매 대금 정산이 미납된 이후, 위메프와 티몬까지 정산 지연 사태가 도미노처럼 번지고 있는 상황입니다.

페이 대란도 현실화되어 티몬과 위메프에서는 카드 결제가 이루어지지 않고 있으며, 티몬 캐시의 포인트 전환도 중단되었습니다. 이로 인해 항공권, 숙박권, 렌터카 등의 여행상품을 구매한 소비자들은 여행사로부터 취소 안내 또는 재결제를 요구받고 있습니다.

현재까지 위메프와 티몬에서 판매되는 모든 상품의 결제액과 피해 규모는 정확히 추산되지 않고 있습니다. 큐텐그룹은 소액 판매자에 대한 정산은 계속하고 있지만, 규모가 큰 판매자에 대한 대금 정산은 지연되고 있는 상황입니다.

위메프와 티몬의 정산 지연 사태는 배달 플랫폼으로도 영향을 미쳤습니다. 티몬에서 판매된 요기요 상품권이 사용 중지되는 등 피해가 확산되고 있습니다.

이러한 상황에서 구매자와 판매자가 받을 수 있는 보상 방안은 무엇일까요?

우선, 소비자는 결제 취소 및 환불 절차를 시도해볼 수 있으며 만약 환불이 어려울 경우 법적 대응을 검토해야 할 것입니다. 판매자는 미수금 정산을 기다리는 동안 소비자에게 결제 취소를 요청하거나 법적 대응을 준비할 수 있습니다.

큐텐 티몬 부도 구매물품 환불 및 미정산 취소 이슈상황

큐텐그룹이 정산과 환불 절차를 정상화하기 위해 노력하고 있지만, 현재로서는 소비자와 판매자 모두 불확실한 상황에 놓여 있습니다. 따라서, 피해를 최소화하기 위해서는 법적 대응을 포함한 다양한 대책을 마련하는 것이 중요합니다.