HP 9010 프린터 ‘호환되지 않는 카트리지’ 문제가 발생했을 때 해결 방법

회사에서 HP 9010 프린터를 사용하다가 갑자기 ‘호환되지 않는 카트리지’라는 메시지가 뜨면 당황스러울 수 있습니다. 하지만 너무 걱정하지 마세요. 이 문제는 비교적 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다.

HP 9010 프린터는 인증칩을 사용하여 카트리지를 인식하는 방식인데, 펌웨어 업데이트로 인해 기존에 사용하던 카트리지가 갑자기 호환되지 않는 것으로 표시될 수 있습니다. 이럴 때는 아래 방법을 시도해보세요.

1. 카트리지 강제 리셋하기

1. 프린터 전면 커버를 열었다가 닫는 동작을 4번 반복합니다.
   • 이 과정을 통해 프린터가 카트리지를 강제로 리셋합니다.
   • 리셋이 정상적으로 진행되면 잉크 주입 소리가 들립니다.
2. 만약 4번 반복해도 문제가 해결되지 않는다면, 몇 번 더 시도해 보세요.
3. 화면에 "복제된 카트리지"라는 메시지와 함께 4가지 색상이 표시되면 확인 버튼을 눌러줍니다.

이 방법으로 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.

2. HP 펌웨어 업데이트 차단하기

hp 오피스젯 프로 8710

최근 HP의 펌웨어 업데이트로 인해 기존에 사용하던 카트리지가 갑자기 인식되지 않는 문제가 자주 발생하고 있습니다. 이를 방지하려면 프린터의 자동 업데이트 기능을 꺼야 합니다.

펌웨어 업데이트 차단 방법

1. 프린터 설정 메뉴로 이동합니다.
2. "프린터 업데이트" 또는 "펌웨어 업데이트" 항목을 찾습니다.
3. 자동 업데이트를 ‘해제’하거나 ‘꺼짐’으로 설정합니다.

프린터가 자동으로 펌웨어를 업데이트하면, 기존에 사용하던 카트리지가 더 이상 인식되지 않을 수 있으므로 이 설정을 변경해 두는 것이 중요합니다.

3. HP Web Services 비활성화하기

HP Web Services 기능이 활성화되어 있으면, 인터넷을 통해 자동으로 펌웨어 업데이트가 진행될 수 있기 때문에 이 기능도 꺼주는 것이 좋습니다.

Web Services 끄는 방법

HP Web Services

HP Print Scan Doctor Service

1. 서비스에서 ‘Web Services’ 또는 ‘HP ePrint’ 항목을 찾습니다.
2. 비활성화(끄기)로 설정합니다.

이 기능을 꺼두면 불필요한 업데이트로 인해 카트리지가 차단되는 문제를 예방할 수 있습니다.

HP 9010 프린터에서 ‘호환되지 않는 카트리지’ 문제가 발생하면 당황하지 말고,

1. 프린터 전면 커버를 여러 번 여닫아 카트리지를 강제 리셋하고,
2. 펌웨어 자동 업데이트를 꺼서 향후 문제를 예방하며,
3. HP Web Services를 비활성화하여 원치 않는 업데이트를 막는 것이 중요합니다.

이 방법을 적용하면 대부분의 경우 정상적으로 프린터를 사용할 수 있습니다.

혹시 이 방법으로도 해결되지 않는다면, 카트리지를 한 번 빼서 다시 장착하거나, 전원을 껐다가 다시 켜보는 것도 도움이 될 수 있습니다.

프린터를 원활하게 사용하려면, 정기적으로 펌웨어 업데이트 설정을 확인하고, 필요하지 않은 경우 자동 업데이트를 방지하는 것이 좋습니다. 😊