서울시 따릉이 정기권 가격과 환불 수수료 총정리, 일일권 비교

서울시 따릉이 정기권 가격 및 환불 수수료

서울시에서 진행하는 자전거 공유시스템인 서울시 따릉이가 대 유행으로 각 지역별로도 따릉이 자전거를 도입하고 있습니다.

특히 차가 끊겨서 새벽에 택시를 타야 하는 경우에 따릉이를 이용하면 매우 저렴한 가격으로도 이용할 수 있을 뿐만 아니라 요즘같이 코로나 바이러스로 밀집된 공간에서의 운동이 부담스러운 분들은 야외에서 자전거 구입 없이 공유시스템으로 즐길 수 있는 장점이 있습니다.

우선 서울시 따릉이 자전거 정기권 가격 및 대여방법에 대해 알아보겠습니다.

 

서울시 따릉이 자전거 가격 요금

🚲 따릉이 이용 요금 (2025년 4월 기준)

정기권 (회원 전용)

이용권 종류	1시간권	2시간권
7일권	3,000원	4,000원
30일권	5,000원	7,000원
180일권	15,000원	20,000원
365일권	30,000원	40,000원

일일권

이용권 종류	1시간권	2시간권
일일권	1,000원	2,000원

• 결제 수단: 휴대폰, 신용카드, PAYCO, 카카오페이, 제로페이, Discover Pass(외국인 전용)
• 추가 요금: 기본 대여 시간을 초과할 경우, 5분당 200원의 추가 요금이 부과됩니다.​바이크서울

📌 이용 안내

• 기본 대여 시간: 1시간권은 60분, 2시간권은 120분입니다.
• 반복 이용: 정기권 이용 기간 동안 기본 대여 시간 내에서 무제한 반복 이용이 가능합니다.
• 반납 지연 시 조치: 자전거를 4시간 이상 반납하지 않을 경우 도난으로 간주되어 경찰 신고가 이루어질 수 있습니다.

서울시 따릉이 환불규정

구분		사용시		미 사용시
		이용 개시일로부터 7일 이내	이용 개시일로부터 7일 초과	전액 환불
정기권	365일권	7일권 이용요금 공제	환불 요청일까지 월별 이용요금 공제 (사용 월 수 x 30일권 이용요금)
	180일권
	30일권
	7일권	이용 개시일로부터 2일이내 일일권 이용요금 공제
일일권		환불 불가

서울시 따릉이의 겨웅 30일 이상 정기권 및 7일권 이용요금인 3천 원을 환불수수료를 공제하고 환불이 가능합니다.

따릉이의 경우 기본적으로 일반권과 프리미엄 모두 사용을 하고 다시 반납을 하고 다시 사용하는 것으로 무제한으로 사용할 수 있는 장점이 있습니다.

하지만 4시간동안 반납을 하지 않는 경우 경찰 신고 등이 이루어질 수 있기 때문에 반납이 지연되는 경우 "따릉이 고객센터"로 전화하는것이 좋습니다.

따릉이 사용 시 Q&A

Q. 따릉이 시설물 현황을 알고 싶습니다.

서울시 공공자전거 따릉이의 대여소 위치, 운영 상태, 자전거 수량 등은 따릉이 앱 또는 홈페이지 지도 기능을 통해 실시간으로 확인하실 수 있습니다. 지역별 대여소 밀집도와 자전거 배치 수는 서울시의 교통 수요 데이터를 기반으로 운영됩니다.

Q. 자전거 대여는 어떻게 하나요?

앱 또는 홈페이지에서 대여 가능한 자전거를 선택한 후, QR코드를 스캔하거나 잠금장치에 고유번호를 입력하면 자전거의 잠금장치가 해제되며 대여가 시작됩니다.

Q. 대여를 시도했는데 자전거 잠금장치가 해제되지 않습니다.

앱에서 대여 완료로 표시되었는데도 잠금장치가 풀리지 않는다면, 일단 대여를 취소하고 다시 시도해보세요. 여전히 문제가 있다면 고객센터로 문의 주시면 강제 해제 또는 이용제한 해제를 도와드립니다.

Q. 대여하기 버튼을 눌렀으나, 대여신청이 안 됩니다. (안드로이드)

앱 캐시가 쌓이거나 구버전일 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 앱을 재시작하거나 최신 버전으로 업데이트 후 재시도해 주세요. 여전히 오류가 지속된다면 기기 OS 버전과 함께 고객센터에 문의 주세요.

Q. 대여하기 버튼을 눌렀으나, 대여신청이 안 됩니다. (아이폰)

iOS 기기의 경우 위치정보 및 카메라 권한이 비활성화되어 있으면 대여 진행이 되지 않을 수 있습니다. 설정에서 따릉이 앱의 권한을 확인하고, 최신 버전으로 업데이트 후 다시 시도해주세요.

Q. 자전거 반납은 어떻게 하나요?

따릉이 전용 거치대에 자전거를 삽입한 후, 잠금 장치를 꼭 잠궈주세요. 앱에서 반납 완료 메시지를 확인하면 반납이 정상적으로 처리된 것입니다.

Q. 자전거를 반납했는데 미반납 되었다는 알림이 왔습니다.

반납 과정에서 잠금장치가 정확히 작동하지 않았을 수 있습니다. 자전거가 정확히 잠겼는지 확인하고, 앱에서 반납 완료 메시지가 떴는지 반드시 확인해주세요. 문제가 있다면 즉시 고객센터로 신고하세요.

Q. 대여나 반납은 24시간 가능한가요?

네, 따릉이는 연중무휴 24시간 운영됩니다. 다만 심야시간에는 일부 대여소에 자전거 수가 적을 수 있으니 사전에 앱을 통해 확인하시는 것이 좋습니다.

Q. 대여소가 아닌 곳에 자전거를 잠시 두려고 합니다. (임시잠금)

자전거를 일시적으로 정차할 경우, 앱 내 ‘임시잠금’ 기능을 이용해 자전거를 잠궈둘 수 있습니다. 단, 지정된 반납이 아니므로 대여 시간은 계속 누적됩니다.

Q. 임시잠금 해제가 안 됩니다.

앱에서 해제 버튼을 눌러도 반응이 없을 경우, 인터넷 연결 상태를 확인하거나 앱을 재실행 해보세요.

그래도 해제가 안 된다면 고객센터로 연락 주시면 원격 해제를 도와드립니다.

Q. 이용권은 한번만 이용할 수 있나요?

아니요. 정기권 이용기간 동안에는 기본 대여시간 내에서 무제한 반복 이용이 가능합니다. 다만, 반납 후 다음 대여까지 약간의 시스템 처리 시간이 있을 수 있습니다.

Q. 따릉이를 대여한 곳에만 반납해야 하나요?

아니요. 서울시 내 모든 따릉이 대여소에 자유롭게 반납할 수 있습니다. 단, 대여소 외 공간에 방치할 경우 패널티가 부과될 수 있습니다.

Q. 대여하기 버튼을 눌렀으나 계속 대여중으로 뜹니다.

대여가 정상적으로 종료되지 않았을 수 있습니다. 앱을 재시작하거나 잠금장치를 수동으로 다시 확인해주세요. 문제 지속 시 고객센터로 연락 주세요.

Q. 대여 취소 버튼을 눌러도 응답이 없습니다.

서버 지연 또는 통신 오류일 수 있습니다. 앱을 종료 후 재실행하거나 일정 시간 후 다시 시도해 보세요. 대여가 이미 진행된 경우에는 취소가 불가능할 수 있습니다.

Q. (따릉이 회원) 휴대폰 번호가 변경되었습니다.

마이페이지 → 회원정보 수정 메뉴에서 직접 변경 가능합니다. 인증 절차를 거쳐 새 번호로 변경되며, 알림 수신 설정도 함께 확인해 주세요.

Q. 회원 아이디/비밀번호를 분실했습니다.

로그인 화면에서 '아이디/비밀번호 찾기' 기능을 이용해 본인 인증 후 재설정이 가능합니다. 등록된 이메일 또는 휴대폰을 통해 찾을 수 있어요.

Q. SNS 로그인을 할 때, 자동로그인 되지 않습니다.

SNS 앱의 로그아웃 상태이거나 따릉이 앱 내에서 세션이 만료되었을 수 있습니다. 연동된 SNS 앱에서 재로그인한 후 따릉이 앱을 재실행해 주세요.

Q. 대여반납 이력 조회는 어떻게 하나요?

앱 또는 홈페이지 내 ‘이용내역’ 메뉴를 통해 대여 시간, 반납 시간, 추가 요금 여부 등을 확인할 수 있습니다.

Q. 따릉이 앱 지도의 신규 개선기능이 궁금합니다.

최근 업데이트된 따릉이 지도는 실시간 자전거 수량, 남은 주행 거리, 도로 환경 표시 등 직관적인 정보를 제공하며, 추후 네비게이션 연동 기능도 적용될 예정입니다.

Q. 따릉이 알림톡을 차단하고 싶습니다 / 다시 받고 싶습니다.

마이페이지 → 알림 설정 메뉴에서 알림톡 수신 여부를 직접 설정할 수 있습니다. 알림을 받고 싶지 않다면 ‘수신 거부’ 선택 후 저장해주세요.

Q. 앱상 자전거 수량표시와 실제 자전거 수량이 다릅니다.

실시간 정보 업데이트에 간헐적인 지연이 있을 수 있습니다. 앱을 새로고침하거나 앱을 종료 후 재실행해 보세요. 여전히 차이가 있다면 고객센터에 신고해 주세요.

Q. 아이폰 앱 업데이트가 되지 않을 경우

앱스토어에서 ‘따릉이’ 앱을 수동 검색한 후 ‘업데이트’ 버튼을 눌러 수동으로 설치해보세요. 그래도 오류가 있으면 앱 삭제 후 재설치하는 것도 하나의 방법입니다.

서울시 따릉이 정기권 구입 결제

서울시 따릉이 정기권을 구입하기 위해서는 "서울시 자전거"홈페이지로 접속합니다.

상단의 "이용권 구매"를 선택합니다.

가입이 되어 있지 않다면 서울시 자전거 계정을 가입합니다.

본인인증 후 개인정보를 등록합니다.

그 외에 생일과 서별 몸무게를 입력하게 되면 서울시 따릉이 자전거의 이용 시 운동 소비량 칼로리를 측정할 수 있습니다.

따릉이 정기권 구매방법

이용권 구매를 통해 정기권 및 일일권,단체권,선물등이 가능합니다.

정기권의 경우 1회 1매 구입이 가능하며 1시간 2시간권을 선택할 수 있습니다.

그리고 초과되는 시간에 따라 1~5분은 200원 6분 ~ 10분은 400원의 추가 요금이 나옵니다.

단체권의 경우 최소2명 최대 5명이 구입 가능하며 기본대여시간은 1시간입니다.

그리고 초과되는 시간에 따라 1~5분은 200원 6분 ~ 10분은 400원의 추가 요금이 나옵니다.

서울시 따릉이 일일권 결제

원하는 따릉이 정기권을 구입했다면 결제를 해서 사용이 가능합니다.

✅ 서울시 따릉이 정기권 관련 FAQ

Q1. 따릉이 정기권은 자동 연장되나요?

아니요. 따릉이 정기권은 자동 갱신되지 않으며, 만료 시마다 사용자가 직접 재구매해야 합니다. 앱 또는 홈페이지에서 원하는 기간의 정기권을 수동으로 결제해야 합니다.

Q2. 자전거를 반납하지 못했을 때 어떻게 되나요?

일반권은 4시간, 프리미엄권은 6시간 이내 반납하지 않으면 도난 또는 분실로 간주되어 경찰 신고가 접수될 수 있습니다. 사정이 있을 경우 따릉이 고객센터(1599-0120) 로 즉시 연락하세요.

Q3. 정기권을 구입했는데 단 한 번도 사용하지 않았습니다. 전액 환불이 되나요?

네. 이용 개시일로부터 7일 이내에 사용 이력이 없을 경우 전액 환불이 가능합니다.

단, 개시일 이후 7일이 지나면 월별 요금이 공제된 후 차액만 환불됩니다.

Q4. 일일권 환불도 가능한가요?

아니요. 따릉이 일일권은 결제 후 환불이 불가능합니다. 사용하지 않았더라도 취소 또는 변경이 되지 않으니 신중하게 결제해야 합니다.

Q5. 정기권 사용 중 남은 기간을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

불가능합니다. 따릉이 정기권은 1인 계정 실명 인증 기반으로 운영되며, 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다. 이를 위반하면 서비스 제한이 발생할 수 있어요.

Q6. 따릉이 정기권 환불은 어디서 신청하나요?

서울자전거 공식 홈페이지(www.bikeseoul.com) 또는 따릉이 앱 내 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 본인 명의 계좌로 환불됩니다. 앱 내에서 환불 사유 선택 및 정보 입력이 필요합니다.

따릉이 사고 및 보상, 보험, 분실 관련 FAQ

Q1. 따릉이 이용 중 사고가 났을 때 보험 처리가 가능한가요?

네. 서울시 따릉이는 공유자전거 이용자를 위한 보험에 자동 가입되어 있습니다. 서울시민 여부와 관계없이 15세 이상 이용자라면 사고 발생 시 따릉이 보험을 통해 치료비 및 후유장해, 사망보험금 등을 청구할 수 있어요.

• 보장 항목 예시 (상해 기준):
  • 사망 및 후유장해: 최대 1,500만 원
  • 진단 치료비: 실손 기준 지급
  • 입원 일당: 최대 10일 한도
  • 배상책임 (대인·대물): 최대 1억 원

※ 보장은 개인 실손보험과 중복 보상 가능
※ 단순 타박이나 본인 부주의 사고는 보장 대상 제외될 수 있어요

Q2. 사고 후 보험금은 어디서 어떻게 청구하나요?

사고 발생 시 반드시 따릉이 고객센터(1599-0120) 로 즉시 연락하고, 이후 보험사(삼성화재 등 위탁사) 에 접수해야 합니다.

• 필요 서류: 사고경위서, 진단서, 진료비 영수증, 주민등록증 사본 등
• 접수 방법: 팩스 또는 이메일 제출 (자세한 절차는 고객센터 안내)

Q3. 따릉이 분실이나 도난 시 어떻게 하나요?

정해진 반납시간(일반 4시간, 프리미엄 6시간)을 초과해도 반납이 안 된 경우, 분실 또는 무단사용으로 간주됩니다.

• 먼저 따릉이 앱에서 GPS로 자전거 위치 확인
• 위치 추적이 안 될 경우, 즉시 고객센터로 신고
• 악의적 미반납 또는 분실 시 손해배상 책임이 발생할 수 있으며, 자전거 1대당 최대 수십만 원의 배상 청구가 될 수 있어요

Q4. 비 오는 날이나 야간에 따릉이 타다 미끄러져 다쳤는데도 보상되나요?

이용 중 발생한 사고라면 보상 가능성이 있습니다.

다만, 도로 법규를 위반하거나 안전수칙을 지키지 않은 경우, 보험금이 제한될 수 있어요. 항상 헬멧 착용, 우회전 시 주의, 휴대폰 조작 금지 등 기본 수칙을 준수해야 합니다.

Q5. 따릉이 보험은 자동으로 가입되나요? 별도 신청이 필요하나요?

정기권·일일권 구분 없이 따릉이 이용권 결제 시 자동 가입됩니다. 별도 보험료나 신청 절차는 없고, 사고 시 증빙 자료만 잘 준비하면 보상 가능합니다.

전기자전거 카카오 T 바이크 모빌리티

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