플레이스테이션4 (PS4) 전원 문제 해결 및 안전모드 오류 해결 후기

플레이스테이션4(PS4) 전원 문제 해결 및 안전모드 오류 해결 후기

요즘 정말 이상한 일들이 자꾸 생기네요. 얼마 전 파이널 판타지7 리메이크를 즐기려던 중, 갑자기 플스4(PS4)가 반응을 하지 않더군요. 전원 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없어서 당황했습니다.

어제까지도 잘 작동하던 PS4가 전혀 켜지지 않는 상황... 작년 말에 구매한 데스 스트랜딩 에디션인데 이렇게 갑자기 고장이 나다니 너무 답답했죠.

PS4 전원 문제로 소니 서비스센터 AS 방문

PS4 전원 고장 문제로 플레이스테이션4(플스4) 소니 AS센터에 바로 문의를 넣었습니다.

우선 전원이 안켜지는 증상을 설명한 후, 자가진단이 어려워 서비스센터에 방문하기로 결정했는데 담당자 분이 직접 방문하거나, 택배로 보내는 방법 두가지 중 선택하라 해서 마침 시간이 남아 신용산역 근처의 센터로 가기로 했습니다.

센터에 도착하니 다행히 대기 시간이 그리 길지 않았습니다. 대기하는 동안 플스 관련 책자를 보며 기다렸는데, 내 차례가 되어 엔지니어님께 점검을 맡기니 PS4가 정상적으로 작동하는 겁니다. 너무 어이없었죠. 집에서는 켜지지도 않던 플스가 왜 여기서는 멀쩡한지... 😅

결론적으로는 PS4 본체에는 문제가 없었고, 전원 케이블이나 멀티탭 문제일 가능성이 높다는 것이었습니다.

그래서 집에 돌아와 확인해 보니 멀티탭에 여러 기기를 연결한 상태라 전압 문제가 발생했던 것 같더라고요. 결국 전원 케이블을 교체한 후, PS4가 정상 작동했습니다.

다행히 소니 서비스센터에서 친절하게 전원 케이블도 무상으로 교체해주셨고, 기기 점검 역시 무료로 처리되었습니다.

PS4 안전모드 오류 해결 시스템 소프트웨어 업데이트 에러 SU-30746-0

또한 PS4 사용 중 자주 발생하는 문제 중 하나가 바로 안전모드 오류입니다.

저도 이 문제를 겪었는데요, PS4를 켰을 때 시스템 소프트웨어 업데이트 에러 SU-30746-0가 발생하면서 기기가 제대로 작동하지 않는 경우입니다. 이 에러가 발생하면 PS4가 정상적으로 부팅되지 않고, 안전모드로 진입하게 됩니다.

안전모드에서의 문제 해결을 위해서는 몇 가지 준비물이 필요합니다.

1. USB 메모리 (1GB 이상의 용량)
2. 마이크로 5핀 USB 케이블 (듀얼쇼크4 연결용)

우선, USB 메모리를 FAT32 형식으로 포맷한 뒤, PS4 공식 홈페이지에서 최신 시스템 소프트웨어 업데이트 파일을 다운로드받아 USB 메모리 내의 \PS4\UPDATE 폴더에 저장해야 합니다.

파일명은 반드시 PS4UPDATE.PUP로 설정해야 합니다.

그 후 PS4의 전원 버튼을 꾹 눌러 안전모드에 진입합니다. 전원 버튼을 약 10초 정도 누르고 있으면 첫 번째 비프음이 울리고, 조금 더 지나면 두 번째 비프음이 들리면서 안전모드로 들어갑니다.

여기서 준비한 듀얼쇼크4를 USB 케이블로 연결하고 PS 버튼을 눌러 안전모드 메뉴로 진입한 뒤, 시스템 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다.

안전모드 메뉴에서 "시스템 소프트웨어 업데이트하기"를 선택하고, USB 저장 장치로부터 업데이트를 진행하면, 준비해둔 USB에 있는 업데이트 파일을 불러와 시스템을 복구하게 됩니다. 이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 시스템 소프트웨어 업데이트가 완료되면 다시 정상적으로 PS4를 사용할 수 있습니다.

플스4 고장 후기 느낀점

이번에 PS4 전원 문제와 안전모드 오류를 겪으면서 느낀 점은, PS4 전원이 켜지지 않을 때는 전원 케이블이나 멀티탭 문제를 먼저 확인하는 것이 중요하다는 점입니다. 또한, 시스템 소프트웨어 오류가 발생했을 때는 USB를 이용한 업데이트가 해결책이 될 수 있습니다.

저는 전원 케이블을 교체하고 나서 문제를 해결했지만, 만약 메인보드 문제라면 수리비가 20만 원 이상 나올 수 있다고 하니, 증상을 잘 확인한 후 AS를 신청하는 것이 좋습니다. 

하지만 해외직구로 구입한 플레이스테이션은 국내에서 수리가 불가능하는것으로 알고 있기 때문에 이 경우에는 사설수리릍 통해 유상수리를 진행하느것이 좋습니다.

FAQ

PS4가 갑자기 꺼졌다가 다시 켜지지 않는 경우, 하드웨어 손상 가능성도 있나요?

단순 전원 문제라면 대부분 전원 케이블이나 멀티탭, 콘센트의 문제로 해결되는 경우가 많지만, 내부 발열로 인한 전원부 손상이나 파워 서플라이 고장일 가능성도 있습니다. 특히 소음 없이 완전히 꺼지는 경우 전원부 체크가 필요합니다.

PS4가 안전모드에서 멈추는 현상이 반복될 때는 어떻게 하나요?

USB 업데이트로 해결되지 않는 경우, 하드 디스크 문제나 메인보드 불량일 가능성도 있습니다. 이런 경우에는 ‘초기화’ 또는 ‘시스템 재설치’ 기능을 시도해보고, 그래도 해결되지 않으면 센터 점검이 필요합니다.

시스템 소프트웨어 업데이트 시 PS4UPDATE.PUP 파일을 못 찾는다고 나올 때는?

USB에 저장된 파일 경로가 정확하지 않거나, 파일명이 잘못되었을 가능성이 높습니다. 반드시 PS4 > UPDATE 폴더 구조를 지켜야 하며, 대소문자 포함 정확히 PS4UPDATE.PUP로 저장되어 있어야 합니다.

PS4가 전원을 켜자마자 팬 소리만 나고 화면이 안 뜰 때는 어떻게 하나요?

보통 HDMI 연결 문제일 수 있습니다. 케이블 상태나 TV 입력 소스를 다시 확인하고, 다른 HDMI 포트나 다른 케이블을 사용해보세요. 그래도 화면이 안 뜬다면 GPU나 보드 문제일 수 있어 수리가 필요합니다.

PS4 멀티탭 사용 시 주의할 점은?

전기 용량이 부족한 멀티탭을 사용하거나, 여러 고전력 기기를 동시에 연결할 경우 전압 강하가 발생할 수 있습니다. 가능하면 플스는 단독 콘센트에 연결하거나, 정격 출력이 높은 멀티탭을 사용하는 것이 안전합니다.

USB 메모리는 반드시 1GB 이상이어야 하나요?

시스템 소프트웨어 설치 파일 용량이 약 500MB 이상이기 때문에 최소 1GB 이상이 필요하며, FAT32 형식으로 포맷되어 있어야 인식됩니다. 4GB 이상의 USB를 사용하는 것이 안정적입니다.

PS4 안전모드 진입이 되지 않을 때는 어떻게 하나요?

전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러도 안전모드 진입이 되지 않는다면, 내부 부팅 시스템에 문제가 생겼을 수 있습니다. 이 경우는 외부 저장 장치를 통한 복구나 초기화도 불가능해질 수 있어 전문 점검이 필요합니다.

해외직구한 PS4는 한국 소니센터에서 수리 가능한가요?

대부분의 경우 해외판 PS4는 국내 정식 서비스 대상이 아니며, 한국 소니센터에서 수리가 불가합니다. 이럴 땐 전문 사설 수리점을 이용하는 것이 현실적인 방법입니다.

PS4 수리 시 주요 부품별 대략적인 수리 비용은 어떻게 되나요?

공식 서비스 기준으로 메인보드 교체는 약 20만 원 이상, 전원부나 팬 고장 수리는 5~10만 원 선입니다. 사설 업체는 이보다 저렴하거나 중고 부품으로 수리해주는 경우도 있으니 비교가 필요합니다.

시스템 복구 후에도 저장 데이터는 유지되나요?

‘시스템 소프트웨어 업데이트’만 진행한 경우 저장 데이터는 유지됩니다. 하지만 ‘초기화’나 ‘시스템 재설치’ 옵션을 선택하면 모든 데이터가 삭제되므로 백업이 꼭 필요합니다.

PS4에서 디스크가 들어가지 않거나 자동으로 튀어나오는 경우, 원인은 무엇인가요?

이 문제는 디스크 드라이브 내부의 이젝트 버튼 고장 또는 센서 오작동, 또는 드라이브 내부 먼지나 이물질이 원인인 경우가 많습니다. 간단한 청소로 해결되는 경우도 있지만, 부품 불량 시엔 디스크 드라이브 교체가 필요합니다.

예상 수리 비용
공식 센터: 10만 원 내외
사설 수리점: 5~8만 원 수준

PS4에서 소음이 갑자기 커졌을 때는 어떤 문제일까요?

팬에 먼지가 쌓여 냉각이 제대로 되지 않는 경우 소음이 커지고, 내부 온도가 높아지면 기기 성능 저하 또는 자동 종료 현상까지 이어질 수 있습니다. 팬 청소만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 하지만 팬 모터가 노후되었거나 파손되었다면 교체가 필요합니다.

예상 수리 비용
청소: 2만~3만 원
팬 교체: 5만 원 내외

PS4가 화면은 나오지만 컨트롤러가 인식되지 않을 때는 어떻게 하나요?

듀얼쇼크4가 블루투스로 연결되지 않거나 충전이 안 되는 문제는 케이블 불량, 배터리 노후, USB 포트 고장 등이 원인일 수 있습니다. 다른 USB 케이블이나 포트로 연결해보고, 안전모드에서 재연결을 시도해보세요. 계속 인식이 안 된다면 포트 또는 메인보드 점검이 필요합니다.

예상 수리 비용
USB 포트 수리: 3~5만 원
컨트롤러 교체: 약 6만 원 이상

PS4에서 인터넷 연결이 자주 끊기는 현상은 왜 발생하나요?

와이파이 수신 모듈 불량이거나 소프트웨어 네트워크 설정 오류가 원인일 수 있습니다. 우선 DNS 수동 설정이나 유선 연결 시도로 확인해보고, 문제 지속 시 무선 모듈 교체가 필요할 수 있습니다.

예상 수리 비용
공식 센터: 7~10만 원
사설 수리점: 4~6만 원

PS4 전원은 켜지지만 화면이 검은 상태로 멈춰있을 때는 어떻게 하나요?

전원은 들어오지만 화면 출력이 안 될 때는 HDMI 포트 불량, GPU 과열, 또는 메인보드 손상일 가능성이 있습니다. HDMI 케이블과 포트를 교차로 점검해보고도 증상이 같다면 센터 진단을 받는 것이 좋습니다.

예상 수리 비용
HDMI 포트 수리: 4~6만 원
GPU 리플로우 수리: 10~15만 원 이상 (사설 기준)

PS4에서 “데이터 손상됨(Corrupted Data)” 메시지가 뜨는 경우는 어떻게 해결하나요?

게임 실행 시 데이터 손상 메시지가 반복된다면 저장된 게임 파일이 깨졌거나 하드디스크 자체 문제가 있는 것입니다. 해당 게임을 삭제 후 재설치하거나, 안전모드에서 ‘데이터베이스 재구성’을 시도해 보세요. 그래도 문제가 지속되면 하드디스크 교체가 필요할 수 있습니다.

예상 수리 비용
HDD 교체 (500GB 기준): 7~10만 원
데이터 복구: 사설 기준 10만 원 이상 (복구 범위에 따라 상이)

PS4가 충격 후 갑자기 꺼졌거나 부팅이 안 되는 경우, 수리 가능성은?

내부 낙하 충격으로 인해 보드나 파워부 손상이 발생했을 수 있습니다. 육안상 외관은 멀쩡하더라도 내부 접점이나 솔더 부위가 손상된 경우가 있어 수리에는 정밀 진단이 필요합니다. 다만 파손 범위에 따라 수리 불가 판정을 받는 경우도 있습니다.

예상 수리 비용
보드 수리: 15~20만 원 이상
파워부 또는 접점 수리: 5~10만 원

PS4에서 특정 게임만 실행 시 프리징 현상이 자주 발생해요. 하드웨어 문제인가요?

일반적으로 특정 타이틀에서만 프리징이 발생한다면 디스크의 스크래치나 해당 게임의 설치 데이터 오류일 가능성이 높습니다. 하지만 동일 증상이 여러 타이틀에서 반복된다면 GPU, RAM 등의 하드웨어 문제가 의심됩니다.

해결 방법
디스크 교체 → 게임 삭제 후 재설치 → 데이터베이스 재구성
문제 지속 시 센터 점검 필요