구글 유튜브 성인인증 실패 - 로그인 본인인증 안됨 해결방법
구글 유튜브 성인인증 실패 - 로그인 본인인증 안됨 해결방법
유튜브에서 19세 이상 콘텐츠를 보려다 갑작스러운 인증 실패 메시지를 마주한 경험, 누구나 한 번쯤 겪었을 수 있습니다. 특히 한국에서는 성인인증이 휴대폰 본인인증 기반으로 이루어지기 때문에, 구글 계정 정보가 다르거나 국가 설정이 잘못된 경우 인증이 계속 실패하게 됩니다.
2025년 현재, 유튜브는 더욱 강화된 본인확인 절차를 운영 중이며, 계정 정보가 조금만 어긋나도 본인 인증 절차에서 차단될 수 있습니다. 그렇다면 유튜브와 구글에서 성인인증 실패 시 어떤 문제들이 있고, 어떻게 해결하면 되는지 하나씩 살펴보겠습니다.
만약 유튜브 성인인증 과정에서 문제가 발생한다면, 아래의 내용을 참고하여 문제를 해결해 보세요.
구글 & 유튜브 성인인증 실패 가능한 원인
구글계정 및 유튜브계정을 성인인증 실패는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 각 원인을 파악하고 이해하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
- 개인 정보 부정확성: 입력한 개인정보가 부정확하거나 정확하지 않을 경우 성인인증이 실패할 수 있습니다. 유저는 정확한 생년월일, 성별 및 기타 필수 정보를 제공해야 합니다.
- 국가 제한: 유튜브의 성인인증은 국가에 따라 다를 수 있습니다. 일부 국가에서는 추가적인 절차가 요구되거나 성인인증이 불가능할 수 있으며 국가설정에서 대한민국으로 설정이 되어 있는지 확인합니다.
- 유튜브 인증 방법 선택: 유튜브는 다양한 인증 방법을 제공합니다. 이메일, 휴대전화 번호, Google 계정 등 다양한 방법을 선택할 수 있으며, 어떤 방법을 선택하느냐에 따라 인증 과정이 달라질 수 있습니다.
- 기술적 문제: 가끔은 유튜브 자체의 기술적인 문제로 성인인증이 실패할 수 있습니다. 이 경우 일시적인 장애일 수 있으므로 잠시 후에 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.
유튜브 성인인증 실패 해결방법
유튜브 성인인증 실패에 직면했을 때 다음의 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
유튜브 등록정보 확인 및 업데이트
먼저, 유저의 개인정보가 정확한지 확인해야 합니다. 생년월일, 성별 및 기타 필수 정보가 정확하게 입력되었는지 확인하고, 필요한 경우 업데이트를 진행해야 합니다.
국가 제한 확인 및 대한민국 설정
유튜브의 성인인증은 국가에 따라 다를 수 있습니다. 만약 국가 제한이 있는 경우, 해당 국가에서는 성인인증을 완료할 수 없으므로 이 점을 유의해야 합니다.
유튜브 본인인증 방법 변경
유튜브는 다양한 인증 방법을 제공합니다. 현재 선택한 인증 방법으로 인증이 실패하는 경우, 다른 인증 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 인증이 실패한다면 휴대전화 인증이나 Google 계정 인증 등을 시도해 볼 수 있습니다.
성인인증 재시도 및 기다림
가끔은 유튜브의 기술적인 문제로 인해 성인인증이 실패할 수 있습니다. 이 경우, 잠시 후에 다시 시도해 볼 수 있습니다. 또한 유튜브의 공식 지원팀에 문의하여 장애 여부를 확인하고 해결 방법을 문의해 볼 수도 있습니다.
유튜브 성인인증 성공 유의사항
성인인증을 성공적으로 완료하려면 몇 가지 유의사항을 염두에 두어야 합니다.
- 정확한 정보 입력: 개인정보를 입력할 때, 생년월일과 성별 등의 필수 정보를 정확하게 입력해야 합니다. 잘못된 정보는 인증 실패로 이어질 수 있으므로 주의가 필요합니다.
- 유튜브 본인 인증 방법 선택: 유튜브는 다양한 인증 방법을 제공하고 있으며, 유저는 본인에게 가장 편리한 방법을 선택할 수 있습니다. 자신에게 가장 적합한 인증 방법을 선택하여 성인인증을 완료해야 합니다.
- 유튜브의 정책 숙지: 유튜브는 성인 콘텐츠에 대한 엄격한 정책을 가지고 있습니다. 유저는 유튜브의 이용 약관과 가이드라인을 숙지하고, 성인 콘텐츠를 업로드하거나 시청하기 전에 해당 정책을 준수해야 합니다.
- 기술 지원 및 문의: 만약 여전히 성인인증에 문제가 있다면, 유튜브의 공식 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다. 기술적인 문제나 특정한 상황에 대한 해결 방법을 상세히 알려줄 수 있으며, 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
이상으로, 유튜브 성인인증 실패에 대한 원인과 해결방법에 대한 상세히 알아보았으며 구글 및 유튜브의 성인인증은 중요한 보안 절차로, 모든 유저가 안전하고 적절한 콘텐츠를 이용할 수 있도록 도와줍니다.
만약 구글 및 유튜브 성인인증 과정에서 문제가 발생한다면, 위에서 제시한 해결 방법으로 안된다면 아래 내용을 참고하세요
유튜브 성인인증 로그인 본인인증 및 안될때 오류해결 - 노랗IT월드
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FAQ
| 오류 유형 | 원인 | 해결 방법 |
| 본인인증 휴대폰 번호 변경 | 구글 계정과 불일치 | Google 계정 > 개인정보 > 연락처 정보에서 번호 수정 후 재인증 |
| VPN 사용 중 인증 실패 | 접속 국가가 한국이 아님 | VPN을 해제하고 재시도 |
| 생년월일 입력 오류 | 잘못된 생년월일 등록 | Google 계정 > 개인정보에서 수정, 제한 시 고객센터 문의 |
| 새 계정 생성 후 인증 실패 | 기존 명의 계정과 중복됨 | 기존 계정 탈퇴 후 새로운 정보로 재가입 필요 |
| 가족 공유 계정 인증 실패 | 생년월일이 미성년자로 등록됨 | 성인 계정으로 로그인 후 인증 시도 |
| 인증 반복 실패 | 유튜브 시스템 문제 또는 인증 불일치 | 유튜브 고객센터 '문의하기' 통해 상황 설명 후 요청 |
| YouTube Kids 설정 | 키즈 모드가 콘텐츠 제한함 | 일반 유튜브 앱 사용 또는 키즈 모드 해제 |
| Google Workspace 계정 사용 | 기관 계정은 일부 기능 제한 | 개인 Gmail 계정으로 로그인 필요 |
| 인증 문자 수신 불가 | 스팸 필터, 문자 차단 기능 활성화 | 통신사/기기 설정에서 스팸 해제 후 재요청 |
| 제한 모드 유지 | 앱 설정상 제한 모드 활성화 | 유튜브 앱 > 설정 > 일반 > '제한 모드' 끄기 |
본인인증 휴대폰 번호를 바꿨는데 인증이 계속 실패해요.
기존 구글 계정에 등록된 휴대폰 번호와 현재 사용하는 번호가 다를 경우 인증이 거부될 수 있습니다. 구글 계정에 로그인한 후 [Google 계정 → 개인정보 → 연락처 정보]에서 번호를 업데이트한 후 재인증을 시도해보세요.
VPN을 사용 중인데도 인증이 안 되는 이유가 있나요?
VPN을 켜고 있는 경우 접속 국가가 한국이 아닌 것으로 인식되어 성인 인증이 차단될 수 있습니다. 이 경우 VPN을 끄고 다시 시도해야 정상적으로 인증이 가능합니다.
생년월일을 잘못 입력했어요. 수정 가능한가요?
구글 계정의 생년월일은 일정 횟수까지 수정이 가능하지만, 여러 번 변경한 경우 제한이 생길 수 있습니다. [Google 계정 설정 → 개인정보]에서 생년월일을 올바르게 입력하세요. 제한이 걸린 경우 고객센터에 요청해야 합니다.
계정을 새로 만들면 바로 인증되나요?
새 계정을 만들더라도 동일한 본인 명의로 사용 중인 계정이 있을 경우, 인증이 중복되어 실패할 수 있습니다. 반드시 기존 계정을 탈퇴하거나 본인인증 정보를 완전히 변경해야 합니다.
가족 공유 계정에서는 성인인증이 안 되나요?
가족이나 공동 사용자 계정에서 생년월일 정보가 미성년자로 되어 있다면, 콘텐츠 제한이 자동으로 적용됩니다. 이 경우 관리자 계정 또는 본인 계정으로 로그인한 후 인증을 시도해야 합니다.
인증이 계속 실패하는데 고객센터에 직접 문의할 수 있나요?
네. 유튜브 고객지원 페이지 내 [문의하기] 메뉴를 통해 직접 문제 상황을 설명하고 서포트를 받을 수 있습니다. 특히 휴대폰 인증이 반복 실패하는 경우, 스크린샷과 함께 문의하면 빠른 대응을 받을 수 있습니다.
YouTube Kids 설정 때문에 성인인증이 안 되기도 하나요?
맞습니다. 유튜브 키즈 앱을 사용한 기기에서는 일부 성인 콘텐츠 접근이 차단되어 있을 수 있습니다. 이 경우 일반 유튜브 앱을 사용하거나, 키즈 모드 설정을 변경해야 합니다.
구글 Workspace 또는 학교 계정도 성인인증이 가능한가요?
아니요. 교육기관에서 발급된 Google Workspace 계정은 일부 콘텐츠에 제한이 있으며 성인 인증이 불가한 경우가 많습니다. 이 경우 개인 Gmail 계정을 사용해야 합니다.
본인인증 문자 자체가 안 와요. 왜 그럴까요?
통신사에서 스팸 필터가 적용된 경우 또는 단말기에서 ‘광고 차단’ 기능이 설정된 경우 인증 문자가 수신되지 않을 수 있습니다. 단말기 설정 또는 통신사 고객센터에서 스팸 차단을 해제한 후 재시도하세요.
인증은 되었지만 성인 콘텐츠가 여전히 차단돼요.
인증 이후에도 콘텐츠 제한이 풀리지 않는다면 앱 설정에서 [제한 모드]가 켜져 있는지 확인해야 합니다. 유튜브 앱 → 설정 → 일반 → '제한 모드'를 꺼야 전체 콘텐츠 접근이 가능합니다.
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