카카오 1인 1계정 정책 가족명의 및 타인명의 핸드폰 송금 본인인증

카카오 1인 1계정 정책 가족명의 및 타인명의 핸드폰 송금 본인인증 

카카오페이는 1인 1계쩡 정책이기 때문에 1명이 여러대의 핸드폰에 카카오 송금이 불가능합니다.

알고 계셨나요? 카카오페이에서는 최근 1인 1계정 정책을 시행 중입니다. 이 정책에 따라 복수의 카카오톡 계정을 가진 경우 송금이 제한될 수 있습니다.

이로 인해 업무용으로 사용 중인 카카오톡에서 송금을 받지 못하는 경우가 발생할 수 있습으며 이 경우 1인 1계정 정책에 따라 가족명의 핸드폰을 사용하거나 타인명의 핸드폰으로 카카오페이 사용중이라면 어떻게 해결해야 할지 궁금하신가요? 이에 대하여 함께 해결 방법을 알아보도록 하겠습니다.

카카오페이 본인인증 송금문제

안녕하세요! 오늘 카카오페이 송금 관련 문제로 고민하고 계신 분들을 위해 알아보도록 하겠습니다.

카카오 1인 1계정 정책 가족명의 및 타인명의 핸드폰 송금 본인인증  문제 발생합니다.

우선 카카오페이는 2020년 8월 19일부터 1인당 1개의 계정만을 허용하는 정책을 시행 중에 있으며 이는 명의도용, 금융사기 등을 예방하고 사용자들에게 안전한 서비스를 제공하기 위한 조치입니다.

그렇기 때문에 복수의 카카오톡 계정을 사용하고 계신 경우 일부 계정에서는 송금을 제한할 수 있습니다. 

예를 들어, 업무용으로 사용 중인 카카오톡에서 송금을 받지 못하는 상황이 발생할 수 있는데 이는 해당 계정이 정책에 따라 사용이 제한된 상태일 가능성이 큽니다.

이러한 경우에는 어떻게 해결할 수 있을까요?

주로 사용하는 개인용 카카오톡을 해지하고 업무용 카카오톡으로 송금을 받을 수 있습니다. 하지만 이 과정에서 주의해야 할 점이 몇 가지 있습니다. 

메인 계정 해지 후 송금 받기

메인으로 사용 중인 개인용 카카오톡을 해지하고 업무용 카카오톡으로 송금을 받는 방법입니다. 이 경우, 기존 카카오페이와의 연결이 끊어지므로 업무용 카카오톡에서 송금을 받을 수 있습니다.

카카오톡 본인인증을 통해 휴대폰에 등록된 정보로 계정을 찾을 수 있습니다.

메인 계정 해지는 카카오페이와는 별도의 프로세스로서 카카오페이를 해지하더라도 카카오톡은 그대로 사용할 수 있습니다.

그리고 카카오 계정을 부계정에서 새로운 카카오페이 계정을 등록하는 것도 가능합니다.

카카오 계정정보 확인

먼저, 개인용 카카오톡을 삭제하면 관련된 대화내역 등이 모두 사라질 수 있기 때문에 중요한 정보는 미리 백업하는 것이 좋습니다.

카카오페이 고객센터 카카오톡 문의

더 궁금하거나 도움이 필요한 경우, 카카오페이 고객센터를 통해 문의할 수 있으며 또한, 카카오페이와 카카오톡은 서로 다른 서비스이기 때문에, 카카오페이를 탈퇴해도 카카오톡은 계속 사용할 수 있습니다. 

카카오페이 이미 가입한 계정이 있습니다 등록된 본인인증 정보와 다릅니다

업무용으로 사용하려는 카카오톡에서는 부계정으로 송금 제한이 없이 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

카카오페이 1인 1계정 - 중복가입 불가 이미 가입된 계정

카카오페이 1인 1계정 정책 FAQ 

Q1. 왜 카카오페이는 1인 1계정만 허용하나요?

2020년 이후 카카오페이는 금융 보안 강화를 위해 1인 1계정 정책을 도입했습니다.

이는 명의도용, 보이스피싱, 불법 송금, 자금 세탁을 예방하기 위한 조치입니다.

하나의 실명 인증된 계정만 금융거래(송금, 결제, 투자, 보험 등)에 연결되며, 동일 명의로 여러 기기에서 동시에 송금 기능을 사용하는 것은 제한됩니다.

Q2. 가족명의 휴대폰으로 카카오페이 본인인증을 하면 사용할 수 있나요?

불가능합니다. 카카오페이는 반드시 본인 명의의 휴대폰 번호와 주민등록정보가 일치해야만 인증이 승인됩니다.

가족명의 휴대폰으로 카카오페이를 연결하려 하면 “본인인증 정보가 일치하지 않습니다”라는 오류 메시지가 나타납니다.

단, 미성년자나 노령자처럼 휴대폰 명의가 보호자 이름으로 되어 있는 경우에는 가족관계증명서 제출을 통한 예외 인증 절차를 고객센터에서 진행할 수 있습니다.

Q3. 업무용·개인용 두 개의 카카오톡 계정을 쓰는데 송금은 한쪽만 가능하다면 해결 방법은?

기본적으로 송금 기능은 한 개 계정에만 연결됩니다.

만약 업무용 계정으로 송금을 받고 싶다면, 기존 개인용 계정의 카카오페이 연결을 해제한 뒤 업무용 계정에서 새로 본인인증을 진행하면 됩니다.

단, 기존 거래내역과 간편결제 정보가 초기화되므로 필요한 정보는 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.

Q4. 기존 계정을 해지하고 새 휴대폰 번호로 재가입하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 카카오페이 앱 접속 → ‘설정’ → ‘계정관리’ → ‘탈퇴’ 선택
2. 카카오톡 재로그인 후 새 번호로 인증 진행
3. 본인 명의 확인 후 새 카카오페이 계정 개설

단, 이전에 등록된 동일 명의가 남아 있으면 ‘이미 가입된 계정이 있습니다’ 메시지가 뜨므로, 고객센터를 통해 본인 인증 해제 요청을 해야 정상적으로 재가입할 수 있습니다.

Q5. 본인 명의가 아닌 타인명의 휴대폰으로 로그인했을 때 송금이 안 되는 이유는?
카카오페이는 휴대폰 명의자 정보와 카카오계정의 실명 인증 정보가 일치하지 않으면 금융서비스 기능(송금·결제 등)이 자동 차단됩니다. 즉, 로그인은 가능하지만 송금은 불가능합니다. 이는 명의 도용 및 제3자 부정 사용을 막기 위한 보안 규칙입니다.

Q6. 카카오페이 본인인증 중 ‘이미 다른 계정으로 인증된 정보입니다’ 오류가 뜰 때는?

이 오류는 과거 동일한 명의로 다른 카카오톡 계정에서 이미 인증을 마친 경우 발생합니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.

① 기존 인증 계정의 카카오페이 해지 → ② 새 계정에서 인증 재시도.
그래도 해결되지 않으면 **카카오페이 고객센터(카카오톡 > 고객센터 > 상담요청)**를 통해 본인 확인 후 강제 해제 요청이 가능합니다.

Q7. 휴대폰을 바꾸거나 번호를 변경하면 카카오페이는 자동으로 이전되나요?

번호가 바뀌면 새로운 본인인증 절차를 반드시 거쳐야 합니다. 기존 카카오계정은 유지되지만, 송금 및 결제 기능은 비활성화됩니다. 기기 교체 시에도 동일 계정으로 로그인해야만 기존 데이터(송금내역, 카드등록정보 등)가 유지됩니다.

Q8. 법인폰이나 회사 명의 번호로 카카오페이 인증이 가능한가요?

불가능합니다. 카카오페이는 법인 명의 번호로는 개인 금융서비스를 이용할 수 없습니다.

단, 카카오페이 비즈니스 전용 결제 서비스를 통해 법인 사업자는 기업용 계좌 연동이 가능합니다.

Q9. 두 번째 카카오톡 계정에서 간편결제(예: 카카오T, 쇼핑)만 이용하고 싶다면?

가능합니다. 1인 1계정 정책은 ‘송금 및 금융 거래’ 기능에만 적용되므로, 다른 계정에서도 카카오T 택시 결제나 쇼핑 결제 등은 별도의 본인인증 없이 이용할 수 있습니다. 단, 송금이나 송금 요청 기능은 사용할 수 없습니다.

Q10. 1인 1계정 정책 위반 시 제재가 있을까요?

명시적인 불법행위(명의 도용, 계정 공유 등)가 확인되면 해당 계정은 카카오페이 영구 이용 제한 및 금융당국 신고 대상이 될 수 있습니다.

특히 타인 명의 휴대폰으로 송금 기능을 반복 시도하는 경우 ‘이상금융거래’로 분류되어 거래가 차단될 수 있으니 주의해야 합니다.