오피스365 자격증명 문제 - 파워포인트 엑셀 워드 원드라이브

완벽 가이드 Microsoft 365 자격 증명 캐시 문제 해결하기

Microsoft 365 사용 중 자격 증명의 캐시 문제로 어려움을 겪고 계신가요? 로컬에 저장된 자격 증명이 만료되어 변경 사항을 업로드하거나 다운로드할 수 없는 상황은 생각보다 흔합니다.

그럼 오피스365에서 파워포인트 및 엑셀, 워드, 원드라이브 등 자격증명 문제를 진단하고 해결하는 방법을 알아보겠습니다.

1. Windows 설정을 통한 계정 관리

계정 접근 방법

윈도우11 설정 계정

• 시작 메뉴에서 설정을 선택하거나 검색창에 "설정"을 입력합니다.
• 설정 창에서 계정을 선택합니다.

회사 또는 학교 액세스 관리

회사 또는 학교 엑세스

• 계정 설정에서 회사 또는 학교 액세스를 클릭합니다.
• 연결되어 있는 Microsoft 계정을 찾아 연결 끊기를 선택합니다.
• 만약 연결 끊기 후 계정이 여전히 표시된다면, 컴퓨터를 재시작하고 절차를 반복합니다.

2. Office 365 로그아웃 과정

Office 애플리케이션에서 로그아웃

오피스 파워포인트 계정 로그아아웃

• Microsoft Office 애플리케이션 (예: Excel, Word)을 열어줍니다.
• 애플리케이션 내에서 좌측 상단에 위치한 파일 탭을 선택합니다.
• 계정 섹션으로 이동한 후, 페이지 하단에 있는 로그아웃 버튼을 클릭합니다.

3. 레지스트리 편집을 통한 자격 증명 삭제

윈도우11 원격 데스크톱 "자격 증명이 작동하지 않습니다" 오류 해결 방법

레지스트리 편집기 접근 방법

레지스트리핀집기 실행

• Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
• 실행 창에 regedit를 입력하고 확인을 클릭하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.

레지스트리에서 계정 정보 삭제

레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

현재 계정 정보가 캐시된 폴더를 찾아 모두 삭제합니다. 이는 계정과 연관된 모든 레지스트리 키를 포함합니다.

모든 변경사항을 적용하기 위해 시작 메뉴에서 전원 옵션을 클릭하고 재시작을 선택합니다.

5. Office 365 재로그인

• PC 재시작 후, Office 365 애플리케이션을 실행합니다.
• 로그인 창에서 자신의 계정 정보를 입력하고 로그인을 시도합니다.
• 로그인 시 나타나는 옵션에서 조직에 내 디바이스를 관리하도록 허용 체크박스의 선택을 해제합니다.
• 아니요, 이 앱에만 로그인합니다를 선택하여 특정 애플리케이션에만 로그인하는 것을 확정합니다.

오피스365의 자격 증명 캐시 문제는 이제 해결되었을 것입니다. 만약 문제가 지속된다면, 추가 지원을 위해 Microsoft 지원팀에 연락하는 것도 좋은 방법입니다.

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만약 오피스365 정기적인 자격 증명 관리와 업데이트는 시스템의 원활한 작동을 보장하며, 향후 비슷한 문제를 방지하는 데 중요합니다. 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다!