SFC / SCANNOW 오류 Windows 리소스 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다.
SFC /SCANNOW “Windows 리소스 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다” 해결법 (윈도우11·윈도우10)
윈도우11이나 윈도우10에서 시스템이 이상하게 느려지거나, 업데이트가 자꾸 실패하거나, 윈도우 디펜더가 제대로 동작하지 않을 때 가장 먼저 떠올리는 도구가 SFC /SCANNOW입니다. 그런데 정작 이 명령을 실행했더니 결과창에 “Windows 리소스 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다.”라는 문구만 남고 검사가 끝나버리면 꽤 난감해집니다.
이 메시지는 단순한 오류가 아니라, SFC가 시스템 파일을 고치고 싶어도 접근 권한이나 디스크 상태, 서비스 문제 때문에 아예 손도 못 대는 상황이라고 보면 됩니다. 그래서 명령어를 다시 반복하는 것만으로는 거의 해결되지 않고, 몇 가지를 순서대로 손봐줘야 정상적으로 동작합니다.
기본적으로 SFC(System File Checker)는 윈도우 안에 저장된 기준 파일과 현재 시스템 파일을 비교해서, 손상되거나 누락된 파일을 자동으로 교체·복원해 주는 내장 도구입니다.
실수로 중요한 파일을 건드렸거나, 알 수 없는 이유로 윈도우 기능 일부가 빠져버린 상황에서 꽤 든든한 안전장치 역할을 해줍니다.
SFC /SCANNOW와 DISM 명령의 역할 정리
SFC /SCANNOW는 가장 대표적인 시스템 파일 복구 명령어입니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 아래처럼 입력하면 전체 시스템을 검사합니다.
sfc /scannow여기서 기억해 두면 좋은 명령이 하나 더 있습니다. 바로 DISM입니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령은 윈도우가 내부적으로 참고하는 이미지 원본 자체를 손보는 역할을 합니다. 간단히 말해서,
● DISM으로 윈도우 이미지 상태를 먼저 다듬고
● 그 다음 SFC로 실제 시스템 파일을 마무리 정리
이렇게 이어서 사용하면 복구 성공률이 훨씬 올라갑니다.
하지만 이번 글의 핵심인 “Windows 리소스 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다” 문구는 단순한 파일 손상이 아니라, 권한·디스크·서비스·폴더 접근 문제 때문인 경우가 많아서 조금 다른 방향으로 접근해야 합니다.
위 화면처럼 “손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다.”라는 메시지가 나오면 이미 성공한 상태라서 더 할 일은 없습니다. 문제는 이 문구까지 가지도 못하고 리소스 보호 오류에서 멈춰 버릴 때입니다.
일반 모드에서 안 되면 안전모드에서 시도
윈도우11·윈도우10에서 프로그램이 많이 깔려 있고, 보안 프로그램이나 드라이버가 시스템 파일과 깊게 엮여 있을수록 일반 부팅 상태에서는 SFC가 일부 파일에 접근하지 못하는 상황이 생길 수 있습니다. 그래서 리소스 보호 오류가 반복된다면, 안전모드에서 SFC를 다시 실행해 보는 쪽이 훨씬 안정적입니다.
1. 윈도우키 + R을 눌러 실행 창을 열고, MSCONFIG를 입력한 뒤 확인을 눌러줍니다.
부팅 탭에서 안전부팅을 체크하고, 그 아래 옵션을 최소 설치로 맞춘 뒤 적용·확인을 누르고 재부팅하면 시스템이 안전모드로 올라옵니다.
이 상태에서는 필수 드라이버와 기본 서비스만 올라오기 때문에, SFC가 시스템 파일에 접근하기가 훨씬 수월해집니다.
안전모드로 부팅한 후에는 명령 프롬프트(관리자)를 열어 다시 한 번 sfc /scannow를 입력해 봅니다. 이 과정만으로도 리소스 보호 오류가 깨끗하게 사라지는 경우가 꽤 많습니다.
CHKDSK로 디스크 상태 점검하기
그래도 여전히 오류가 나오면, 디스크 자체에 문제가 있는지부터 체크해 보는 편이 좋습니다.
물리적인 배드 섹터나 파일 시스템 오류가 쌓여 있는 경우, SFC가 파일을 읽지도 못하는 상황이 될 수 있기 때문입니다.
CHKDSK는 디스크의 논리 오류와 배드 섹터를 점검하고, 가능한 영역은 자동으로 복구까지 시도해 주는 명령어입니다. 명령 프롬프트(관리자)에서 아래처럼 입력합니다.
CHKDSK C: /F /R /X/F는 오류 수정, /R은 배드 섹터 검사 및 복구 시도, /X는 필요할 경우 드라이브를 강제로 분리해서 검사를 진행하겠다는 의미입니다.
시스템 드라이브(C:)는 사용 중인 상태라 바로 검사가 안 되기 때문에, 보통 “다음 부팅 시 검사를 예약하시겠습니까?”라는 메시지가 뜹니다.
이때 Y를 눌러주고 재부팅하면, 윈도우가 올라오기 전에 CHKDSK 검사가 먼저 진행됩니다. 검사가 끝난 뒤 다시 SFC를 실행해 보면, 아까와 다른 결과가 나오는 경우가 많습니다.
WinSxS 폴더 접근 문제와 권한 확인
앞의 내용들을 시도했는데도 여전히 “Windows 리소스 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다.” 메시지가 나온다면, 윈도우가 내부적으로 참고하는 WinSxS 폴더 접근에 문제가 있을 가능성이 큽니다.
이 폴더에는 핵심 시스템 파일과 업데이트 관련 파일이 대량으로 들어 있고, SFC는 여기 저장된 내용을 기준으로 손상된 파일을 교체합니다. 그런데 이 위치에 대한 권한이 꼬였거나, 일부 설정이 비정상적으로 바뀌면 SFC가 더 이상 제대로 사용할 수 없게 됩니다.
관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력해 WinSxS 폴더 권한 정보를 확인할 수 있습니다.
ICACLS C:\Windows\WinSxS
여기서 이상한 권한이 적용되어 있거나, 특정 계정에만 과도하게 제한이 걸려 있으면 SFC가 내부 소스를 제대로 읽지 못합니다. 권한을 직접 하나씩 손대는 것은 초보자에게 부담이 크기 때문에, 이 단계에서는 윈도우 복구 도구나 시스템 복원 등 다른 수단과 함께 신중하게 접근하는 편이 좋습니다.
Windows 모듈 설치 프로그램(TrustedInstaller) 서비스 확인
또 하나 놓치기 쉬운 부분이 Windows Modules Installer, 흔히 TrustedInstaller 서비스로 알려진 구성입니다.
윈도우 업데이트와 시스템 구성 요소 변경을 담당하는 핵심 서비스라서, 이 서비스가 비활성화되어 있으면 SFC가 파일을 정상적으로 고치지 못할 수 있습니다.
관리자 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 입력해 서비스 상태를 직접 올릴 수 있습니다.
net start trustedinstaller
성공적으로 시작되었다는 메시지가 뜬 뒤에 다시 sfc /scannow를 실행하면, 이전까지 막혀 있던 리소스 보호 오류가 사라지고 정상적으로 검사·복구가 진행되는 경우가 많습니다.
그래도 안 된다면 고려해야 할 선택지
여기까지 해도 여전히 “Windows 리소스 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다.”가 반복된다면, 시스템 자체의 손상이 상당히 진행됐을 가능성이 높습니다. 이때는 업데이트 롤백, 초기화, 복원 같은 선택지를 차분히 비교해 보는 편이 좋습니다.
| 문제 상황 | 추천 선택 |
| 최근 설치한 업데이트 이후부터 문제가 시작됨 | 설치된 Windows 업데이트 제거 |
| 언제부터 꼬였는지 애매하고, 앱·드라이버가 너무 많이 섞여 있음 | PC 초기화 |
| PC가 아예 시작되지 않거나 로딩 화면에서 멈춤 | 시동 복구 기능 사용 |
| 복구 드라이브는 없고, 부팅도 되지 않으며 초기화마저 실패 | 설치 미디어로 Windows 재설치 |
| 복구 드라이브는 만들어둔 상태지만 부팅이 되지 않음 | 복구 드라이브 사용해 복원 |
| 예전 윈도우 버전으로 되돌리고 싶을 때 | 이전 버전의 Windows로 되돌리기 |
| 최근 설치한 앱 이후부터 문제가 시작된 느낌 | 시스템 복원 지점에서 복원 |
| 랜섬웨어나 악성코드 감염이 의심될 때 | 설치 미디어를 사용한 재설치 |
무엇보다 중요한 건 데이터 백업입니다. 어떤 선택을 하든, 시스템 작업 전에 중요한 파일만 따로 외장하드나 클라우드에 옮겨두면 마음이 훨씬 편해집니다. 이후에는 시동복구나 시스템 복원 지점을 활용해 비교적 부담 적은 쪽부터 차근차근 시도해 보는 편이 좋습니다.
여기까지가 윈도우11·윈도우10에서 SFC /SCANNOW 실행 시 “Windows 리소스 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다.”라는 메시지가 나올 때 체크해 볼 핵심 내용입니다. 이어서 부팅이 되지 않는 상황에서 복구 모드 명령 프롬프트에서 SFC를 직접 실행하는 방법을 연결해 두면, 실제 장애 상황에서 선택할 수 있는 여유 폭이 훨씬 넓어집니다.
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