LG 스마트TV 화면 꺼져도 음성 수집? ACR 도청 논란·와이파이 스캔 보안설정 방법

잡가이버 2026. 9. 9.

LG 스마트TV 화면 꺼져도 음성 수집? ACR 도청 논란·마이크 끄기 보안설정

LG 스마트TV를 사용하면서 넷플릭스, 유튜브, IPTV 등을 시청하는 것은 이제 자연스러운 일입니다. 그런데 2026년 9월 Gamers Nexus와 보안 연구진이 공개한 조사에서 LG webOS 스마트TV의 ACR 콘텐츠 인식, 로컬 네트워크 검색, 음성 데이터 처리 방식이 공개되면서 스마트TV 개인정보 문제가 다시 논란이 되고 있습니다.

특히 일부 테스트 환경에서는 TV 화면이 꺼진 상태에서도 음성 관련 기능이 동작하는 모습과 같은 네트워크에 연결된 다른 기기를 확인하는 동작이 관찰됐습니다.

그렇다면 실제 LG 스마트TV를 사용하고 있다면 Live Plus·ACR·Hi LG 음성인식·Always Ready·맞춤형 광고 가운데 어떤 기능을 꺼야 할까요?

먼저 결론부터

모든 LG 스마트TV가 항상 거실 대화를 몰래 녹음한다고 단정할 수는 없습니다. 이번 조사는 특정 TV와 설정 환경에서 확인한 동작이며 LG전자는 일상적인 주변 대화를 상시 수집·녹음한다는 주장에 반박하고 있습니다.

다만 음성인식을 사용하지 않는다면 다이렉트 음성인식·Always Ready·TV 빨리 켜기 기능을 끄고, 시청정보·개인화 광고 선택 동의를 해제해 두는 편이 개인정보 보호 측면에서는 유리합니다.

LG 스마트TV 개인정보 수집 논란 무슨 내용인가?

이번 조사에서 핵심적으로 언급된 기능은 ACR(Automatic Content Recognition)입니다.

ACR은 쉽게 말하면 TV가 현재 재생되고 있는 영상이나 음성의 특징을 분석해 어떤 프로그램, 방송, 광고 또는 콘텐츠를 보고 있는지 식별하는 기술입니다.

TV에서 재생되는 콘텐츠
↓
ACR 특징값 생성
↓
콘텐츠 데이터베이스와 비교
↓
방송·프로그램·광고 식별
↓
시청통계·추천·광고 등에 활용 가능

이 기술 자체는 LG만 사용하는 것이 아닙니다. 삼성, Vizio 등 여러 스마트TV 제조사와 광고 플랫폼에서도 오랫동안 사용해 온 방식입니다.

다만 이번 Gamers Nexus 조사에서는 LG 스마트TV가 ACR뿐만 아니라 가정 내 네트워크 탐색과 음성 처리까지 얼마나 광범위하게 수행하는지가 새롭게 집중 조명됐습니다.

LG TV가 같은 와이파이의 다른 기기도 찾는다?

조사팀은 테스트한 LG TV가 같은 네트워크에 연결되어 있는 여러 장치를 확인하는 동작을 관찰했다고 밝혔습니다.

스마트TV가 로컬 네트워크를 검색하는 것 자체가 무조건 악성 행위라는 의미는 아닙니다. 스마트폰 연결, 화면 공유, DLNA, 스마트홈 연동, LG ThinQ 같은 기능도 주변 장치를 찾기 위해 네트워크 탐색이 필요합니다.

문제는 어떤 정보까지 수집되고 그 정보가 어떤 목적으로 사용되는지입니다. 따라서 스마트TV가 필요 이상으로 집안 PC나 NAS와 같은 네트워크에 있을 필요가 없다면 IoT 네트워크를 별도로 분리하는 방법도 고려할 만합니다.

화면을 껐는데 LG TV가 음성을 들을 수 있는 이유

여기서 먼저 화면 OFF와 TV 전원 완전 차단은 서로 다르다는 점을 알아야 합니다.

일부 LG OLED·QNED TV에는 다이렉트 음성인식, Always Ready(대기 모드), TV 빨리 켜기 또는 Q 스타트+ 기능이 있습니다.

LG 공식 안내에서도 다이렉트 음성인식을 지원하는 일부 모델은 TV 화면이 꺼진 상태에서 “하이 엘지”라고 부른 뒤 “TV 켜줘”라고 말하면 TV를 켤 수 있다고 설명합니다.

즉 화면이 검게 꺼졌다고 해서 항상 모든 회로와 음성 관련 기능까지 전원이 차단된 상태라고 볼 수는 없습니다.

LG 스마트TV 화면 꺼짐 음성인식 ACR 개인정보 수집 Gamers Nexus 조사 — LG 스마트TV의 ACR·네트워크 탐색·음성 데이터 처리 논란

LG 스마트TV 개인정보 보안설정 추천

이번 문제 때문에 TV를 바로 공장초기화하거나 인터넷을 끊기보다는 아래 순서대로 설정부터 확인하는 것이 좋습니다.

시청정보·개인화 광고 선택 동의 해제
Live Plus / ACR 관련 기능 확인
Hi LG 다이렉트 음성인식 끄기
Always Ready 대기모드 끄기
TV 빨리 켜기 / Q 스타트+ 끄기
사용하지 않는 webOS 앱 삭제
TV를 별도 IoT·게스트 Wi-Fi로 분리
TV 스마트 기능을 사용하지 않는다면 인터넷 연결 해제

1. 개인정보 및 사용자 계약 확인

2026년 LG 공식 안내 기준으로 최근 webOS에서는 다음 메뉴에서 개인정보 관련 동의를 다시 확인할 수 있습니다.

설정 → 개인정보 및 약관 → 사용자 계약

LG webOS 개인정보 및 약관 메뉴 참고 UI - 모델·webOS 버전에 따라 실제 화면은 달라질 수 있습니다.

필수 약관과 선택 약관을 구분하자

LG의 2026년 공식 설명에 따르면 Terms of Use와 Privacy Policy는 Netflix·YouTube 같은 스마트 서비스를 이용하기 위해 필요하지만 그 밖의 계약은 선택할 수 있습니다.

특히 다음과 같은 항목을 확인합니다.

Viewing Information / 시청정보
Voice 관련 기능
Personalized Ads / 개인화 광고
맞춤형 서비스
선택적 마케팅 정보

시청정보·음성·개인화 광고처럼 선택 가능한 항목 위주로 확인합니다.

넷플릭스와 유튜브까지 못 쓰게 할 필요는 없습니다.

기본 스마트 서비스를 사용한다면 필수 약관은 유지하고, 사용하지 않는 시청정보·음성·맞춤형 광고 등의 선택 동의만 해제하는 방식이 가장 현실적입니다.

2. Live Plus·ACR 기능 끄기

일부 LG webOS TV에서는 Live Plus라는 기능을 확인할 수 있습니다.

LG가 과거 공개한 Live Plus 자료에서도 시청 프로그램명, 에피소드, 시청시간 등의 데이터를 활용할 수 있다고 설명한 바 있습니다.

TV 연식에 따라 Live Plus라는 이름이 그대로 표시되거나 시청정보 관련 사용자 계약으로 통합되어 있을 수 있습니다.

구형 webOS 예시
설정 → 전체 설정 → 일반 → 추가 설정 → Live Plus → 끔

최신 webOS에서 Live Plus가 안 보인다면
설정 → 개인정보 및 약관 → 사용자 계약 → 시청정보 관련 선택 항목 확인

3. Hi LG 다이렉트 음성인식 끄기

음성으로 TV를 켜는 기능을 사용하지 않는다면 이번에 가장 먼저 꺼둘 만한 기능입니다.

LG 공식 안내에서 확인되는 webOS 6.0·webOS 22 계열의 메뉴 경로는 다음과 같습니다.

설정 → 전체 설정 → 일반 → 인공지능(AI) 서비스 → 음성인식 설정 → 다이렉트 음성인식 기능 사용하기 → 끔

음성호출을 사용하지 않는다면 다이렉트 음성인식 기능부터 꺼두는 편이 좋습니다.

이 설정을 끄더라도 모델에 따라 매직리모컨의 일반적인 방향키, 포인터, 휠 기능에는 영향을 주지 않습니다.

다만 TV와 리모컨의 음성 기능 구성은 모델마다 다르기 때문에 음성검색을 사용한다면 자신이 필요한 기능까지 함께 꺼지지 않는지 확인합니다.

4. Always Ready 대기모드 끄기

Always Ready는 TV를 시청하지 않을 때 TV를 완전히 종료하는 대신 대기 상태에서 배경화면, 음악, 일부 스마트 기능 등을 사용할 수 있도록 하는 기능입니다.

LG전자 공식 설명에서도 대기모드에서 배경 화면이 꺼져 있어도 지원 모델은 “하이 엘지”를 이용한 음성인식이 가능하다고 안내하고 있습니다.

따라서 TV가 꺼졌을 때 음성 대기를 원하지 않는다면 이 기능도 함께 끄는 것이 좋습니다.

webOS 22 일부 모델
설정 → 전체 설정 → 일반 → 대기 모드(Always Ready) → 끔

5. TV 빨리 켜기·Q 스타트+ 끄기

LG TV의 TV 빨리 켜기 또는 Q 스타트+는 TV 전원을 끌 때 완전히 종료하지 않고 대기 상태를 유지해 다음 부팅 시간을 줄여주는 기능입니다.

LG전자 공식 2026년 안내를 기준으로 연도별 메뉴는 다음과 같습니다.

TV / webOS	설정 경로
2026 / webOS 26 이후	설정 → 전체 설정 → 시스템 → 기타 설정 → TV 빨리 켜기
2023 이후 / webOS 23+	설정 → 전체 설정 → 일반 → 시스템 → 기타 설정 → TV 빨리 켜기
2021 이후 / webOS 6.0+	전체 설정 → 일반 → TV와 외부 기기 관리 → TV 관리 → TV 빨리 켜기
2020 / webOS 5.0	전체 설정 → 일반 → 추가 설정 → Q 스타트+

2026년 webOS 26 기준 TV 빨리 켜기 설정 참고 UI

6. TV 본체의 물리 마이크 스위치 확인

다이렉트 음성인식을 지원하는 일부 모델은 TV 본체에 마이크 사용 여부를 직접 제어하는 스위치가 있을 수 있습니다.

음성인식을 전혀 사용하지 않는다면 소프트웨어 설정만 끄는 것보다 물리 마이크 스위치까지 OFF하는 것이 가장 확실합니다.

다만 모든 LG TV에 TV 본체용 마이크나 물리 스위치가 있는 것은 아닙니다. 모델별 사용설명서를 확인해야 합니다.

7. 사용하지 않는 LG webOS 앱 삭제

스마트TV도 스마트폰처럼 앱이 설치되고 백그라운드에서 다양한 네트워크 기능을 사용할 수 있습니다.

특히 오랫동안 사용하지 않는 무료 게임, 스크린세이버, 시계, 파일관리, 유틸리티 앱이 있다면 정리하는 것이 좋습니다.

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8. 스마트TV는 게스트 와이파이로 분리

TV가 로컬 네트워크의 다른 장치를 검색하는 것이 신경 쓰인다면 스마트TV와 IoT 제품을 PC·NAS와 다른 네트워크에 분리하는 방법이 효과적입니다.

PC·NAS와 스마트TV·IoT 기기를 서로 다른 네트워크로 분리하는 구성

예를 들어 ipTIME 공유기라면 멀티 AP 또는 게스트 네트워크를 만들고 내부 네트워크 접근을 차단하는 방법을 사용할 수 있습니다.

게스트 Wi-Fi 사용 시 주의

내부 네트워크 접근을 완전히 차단하면 AirPlay, DLNA, NAS 동영상 재생, 스마트폰 화면 미러링이나 스마트폰 TV 리모컨이 작동하지 않을 수 있습니다.

이런 기능을 사용하는 집이라면 단순 격리보다 공유기의 IoT VLAN 또는 장치별 접근 정책을 사용하는 편이 좋습니다.

9. 스마트 기능을 안 쓴다면 TV 인터넷 끊기

TV 자체 넷플릭스나 유튜브를 사용하지 않고 IPTV 셋톱박스, Apple TV, 콘솔, 미니PC 등만 HDMI로 연결한다면 TV 자체 인터넷 연결을 유지할 이유가 크게 줄어듭니다.

이 경우에는 TV Wi-Fi 연결을 해제하고 단순 디스플레이처럼 사용하는 방법이 개인정보 전송을 줄이는 가장 단순한 방식입니다.

다만 TV의 인터넷을 차단한다고 음성인식이나 다른 내부 기능 자체가 모두 자동으로 꺼지는 것은 아니므로 앞에서 설명한 개인정보 및 음성 설정도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

10. 인터넷을 끊어도 TV 펌웨어는 업데이트하자

스마트TV는 운영체제를 사용하는 네트워크 기기이기 때문에 펌웨어 업데이트 자체를 영구적으로 중단하는 것은 추천하지 않습니다.

보안 취약점 수정과 시스템 오류 개선이 펌웨어 업데이트에 포함될 수 있기 때문입니다.

개인정보 문제 때문에 TV 인터넷 연결을 최소화하고 싶다면 지원되는 모델에서는 LG 공식 홈페이지에서 펌웨어를 내려받아 USB 메모리를 이용한 오프라인 업데이트를 이용할 수 있습니다.

LG 스마트TV 추천 보안설정 한눈에 보기

설정	추천	이유
Live Plus / ACR	끔	불필요한 콘텐츠 인식 제한
시청정보 선택 동의	해제	시청정보 활용 최소화
개인화 광고	해제	맞춤형 광고 프로파일 제한
다이렉트 음성인식	사용하지 않으면 끔	Hi LG 대기 음성인식 제한
Always Ready	필요 없으면 끔	대기상태 스마트 기능 최소화
TV 빨리 켜기 / Q 스타트+	필요 없으면 끔	대기 상태 최소화
불필요한 앱	삭제	백그라운드 서비스 감소
TV 네트워크	IoT·Guest Wi-Fi	PC·NAS와 네트워크 분리
펌웨어	최신 유지	취약점 및 오류 수정

LG뿐 아니라 삼성 스마트TV도 확인해야 할까?

ACR과 맞춤형 광고, 음성인식 기능은 LG만 사용하는 기술이 아닙니다.

삼성 Tizen, Google TV 등 다른 스마트TV 플랫폼도 시청정보나 음성 서비스, 개인화 서비스와 관련된 설정을 제공합니다.

따라서 이번 논란을 LG TV만의 특수한 문제라기보다 스마트TV 전체의 개인정보 설정을 다시 확인하는 계기로 보는 것이 더 적절합니다.

LG 공식 설정방법 참고

TV 연식이나 webOS 버전에 따라 메뉴가 다르게 보인다면 LG전자 공식 설명도 같이 확인할 수 있습니다.

▶ LG전자 공식 - 다이렉트 음성인식 및 Hi LG 설정방법

▶ LG전자 공식 - Always Ready 대기모드 설정방법

▶ LG전자 공식 - TV 빨리 켜기·Q 스타트+ 설정 및 해제

▶ LG 공식 - 스마트TV 사용자 계약 및 개인정보 선택 설정

LG 스마트TV 개인정보·ACR FAQ

LG 스마트TV가 정말 사용자를 도청하나요?

Gamers Nexus와 연구진은 테스트한 TV에서 화면이 꺼진 상태의 음성 데이터 처리와 네트워크 탐색 동작을 문제로 제기했습니다.

하지만 LG전자는 일상적인 주변 대화를 상시 수집·녹음한다는 주장에는 반박하고 있습니다. 따라서 현재 공개된 자료만으로 모든 LG TV가 항상 사용자를 몰래 도청한다고 일반화하는 것은 적절하지 않습니다.

TV를 껐는데 Hi LG가 작동하는 것은 정상인가요?

지원 모델에서 다이렉트 음성인식과 대기모드 또는 TV 빨리 켜기 관련 기능이 활성화되어 있다면 가능합니다. LG 공식 안내에서도 일부 모델은 화면이 꺼진 상태에서 Hi LG 호출을 이용해 TV를 켤 수 있다고 설명합니다.

Live Plus를 끄면 넷플릭스가 안 나오나요?

일반적으로 Live Plus 또는 시청정보 관련 선택 기능을 끈다고 해서 Netflix나 YouTube 자체를 사용할 수 없게 되는 것은 아닙니다. ACR 기반 부가기능이나 개인화 기능 등에 영향을 줄 수 있습니다.

사용자 계약을 전부 거부해야 하나요?

그럴 필요는 없습니다. 기본 스마트 서비스에 필요한 필수 약관은 유지하고 시청정보·음성·개인화 광고 등 필요하지 않은 선택 항목만 해제하는 방법이 좋습니다.

게스트 와이파이에 연결하면 TV가 안전해지나요?

스마트TV와 PC·NAS 사이의 직접적인 네트워크 접근 범위를 줄일 수 있다는 장점이 있습니다.

다만 AirPlay, DLNA, 화면 미러링 등 같은 로컬 네트워크를 사용하는 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

TV 인터넷을 완전히 끊는 것이 가장 좋은가요?

Apple TV나 IPTV 셋톱박스처럼 외부 기기만 사용한다면 TV 자체 인터넷 연결을 끊는 것도 충분히 합리적입니다.

반대로 webOS의 Netflix·YouTube 등을 사용한다면 인터넷을 완전히 차단하기보다 개인정보 선택 동의와 음성인식, ACR 관련 기능을 먼저 정리하는 편이 편리합니다.

전원 플러그까지 뽑으면 마이크도 작동하지 않나요?

TV에 전원 자체가 공급되지 않는다면 대기모드와 음성인식 같은 기능 역시 동작할 수 없습니다.

하지만 OLED TV의 픽셀 클리닝 등 일부 유지보수 기능은 TV 화면을 끈 뒤 대기 상태에서 수행되는 경우가 있기 때문에 항상 멀티탭 전원을 즉시 차단하는 방식은 권장하기 어렵습니다.

결론 - 스마트TV도 스마트폰처럼 개인정보 설정을 확인하자

이번 LG 스마트TV 논란을 보면서 가장 중요하게 봐야 할 부분은 요즘 TV는 단순한 화면이 아니라 인터넷에 연결된 컴퓨터에 가깝다는 점입니다.

webOS에는 Wi-Fi와 블루투스, 앱스토어, 광고 시스템, 마이크, 스마트홈 연동과 콘텐츠 추천 기능이 모두 포함되어 있습니다.

따라서 스마트폰을 처음 구입했을 때 위치정보와 광고 추적, 마이크 권한을 확인하는 것처럼 TV도 한번쯤 개인정보 설정을 살펴볼 필요가 있습니다.

제가 LG 스마트TV를 사용한다면 이렇게 설정하겠습니다.

① 시청정보 선택 동의 해제
② 맞춤형 광고 선택 동의 해제
③ Live Plus / ACR 기능 확인 후 필요 없으면 OFF
④ Hi LG 다이렉트 음성인식 OFF
⑤ Always Ready를 사용하지 않는다면 OFF
⑥ TV 빨리 켜기 / Q 스타트+가 필요 없다면 OFF
⑦ 사용하지 않는 webOS 앱 삭제
⑧ TV·IoT 제품은 별도 게스트 Wi-Fi 사용
⑨ 펌웨어 업데이트는 계속 유지
⑩ TV 자체 스마트 기능을 전혀 쓰지 않는다면 인터넷 연결 해제

이번 조사만 보고 지나치게 공포스럽게 받아들일 필요는 없지만, 반대로 사용하지도 않는 음성 대기, 콘텐츠 인식, 맞춤형 광고와 시청정보 수집을 굳이 계속 켜둘 필요도 없습니다.

특히 PC와 스마트폰, NAS, CCTV, 로봇청소기, 스마트TV가 하나의 공유기에 모두 연결되어 있다면 이번 기회에 TV 설정뿐 아니라 가정용 네트워크 구조까지 한번 정리해보는 것을 추천합니다.

공식 및 조사자료

※ 본문에 제작된 webOS 화면 SVG는 LG전자 공식 메뉴 구조를 참고해 설정방법을 쉽게 설명하기 위해 제작한 참고용 UI입니다. 실제 메뉴 디자인과 항목 위치는 TV 모델, 출시연도, 국가 및 webOS 버전에 따라 달라질 수 있습니다.

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